銀行工作心得體會模板集合五篇.doc

1、銀行工作心得體會模板集合五篇銀行工作心得體會 篇1在工作之余，細細品讀一本好書，往往會受益良多，我想，做最好的銀行職員就是這樣一本好書，多了之后，我感觸頗多。進入郵政儲蓄銀行已一年有余，我對銀行的工作有了更深的了解，作為一名在基層的普通柜員，踏踏實實做好自己的本職工作非常重要。做最好的銀行職員一書不僅為我們詮釋了積極進取、不斷完善自我的職場生存發(fā)則，還為我們指出了成為優(yōu)秀員工的路徑和方法。做最好的銀行職員以經(jīng)濟全球化為背景，緊密圍繞影響銀行職員發(fā)展的各種要素，以系統(tǒng)的思維、獨特的視角展開職業(yè)生涯管理理論和實踐方面的闡述，提出了成為優(yōu)秀銀行職員的途徑和方法。隨著銀行業(yè)競爭越來越激烈，員工的壓力也

2、越來越大，很多銀行員工都處于亞健康的狀態(tài)。通讀此書，使我明白，作為一名銀行員工，首先要保持身體的健康，要多鍛煉，為更好的工作提供一個良好的基礎(chǔ)。其次，要保持心里的健康，面對各種任務(wù)以及業(yè)績的壓力，要互相學(xué)習(xí)，取長補短，善于在工作中尋找樂趣。作為一名柜員，隨時面臨金錢的誘惑，但我們應(yīng)該知道，君子愛財，取之有道，要用業(yè)績?nèi)Q取報酬。作為一名銀行柜員，雖然平凡而忙碌，但要敢于超越平凡，成就自己的事業(yè)，甘于忙碌，為單位做出自己的貢獻。銀行有各種崗位，人們往往愿意做管理性的工作。但作為一名新員工，我們不能好高騖遠，我們應(yīng)清楚的認識到，每個崗位都有自己的價值，每個崗位都是個人發(fā)展的黃金地段，不同的是個人對

3、崗位資的開發(fā)能力。要想成為高等級的銀行職員，我學(xué)習(xí)到了以下啟示：第一，對工作崗位不能太挑剔；第二，既然走上工作崗位就應(yīng)該全力以赴的做好；第三，要找到適合自己的工作方法；第四，要充分利用現(xiàn)有的工作條件。銀行是一個集體協(xié)作的場所，沒有全體職員的協(xié)作將難以完成銀行的經(jīng)營活動。我們不要做銀行里的獨行俠，我們要主動參與集體，為了一個目標，共同去努力。借助集體和他人的力量，個人才會變得更有力量，這是資整合的結(jié)果。在這個集體里，個人要想有所作為，一定要以一顆誠摯的心參與集體的協(xié)作，在這個集體里，關(guān)系處理得越好，越有所成就。銀行工作心得體會 篇2作為銀行的一線工作人員，是面對客戶最多的人員，所以柜員的營銷更為

4、直接、有效?；蛟S，通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務(wù)。以下是我對于柜面的網(wǎng)銀、短信營銷工作的心得。一、了解所營銷的產(chǎn)品。首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對客戶的咨詢時，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因為專業(yè)，營銷才更有力度。我行網(wǎng)上銀行內(nèi)容豐富，功能多樣。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析p 短信服務(wù)的好處。能讓客戶對我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。因此，把好的產(chǎn)品營銷給需要的客戶是非常重要的。三、營銷技巧?，F(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短信。所有營銷的前提，都是認真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)

5、務(wù)后，向客戶詳細的講解我們產(chǎn)品的亮點。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題，可以強調(diào)免費；是否開通短信服務(wù)，當然資費問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。因為網(wǎng)銀涉及賬戶安全問題，短信涉及服務(wù)費問題。及時的告知服務(wù)既可以規(guī)避風(fēng)險，也體現(xiàn)了對客戶的尊重。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強大的，無論是什么樣的網(wǎng)銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險意識，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把營銷做

6、成推銷。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。以上只是我個人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習(xí)，共同進步，為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天，努力奮斗。銀行工作心得體會 篇3這段時間工作下來大有所悟，做銀行工作不像是別的，在很多事情上面，都是心細如發(fā)，我總是感覺自己在工作當時候會忘記什么，每天那種工作強度雖然說不是很強，可是一直以來我都是希望能夠做好銀行工作，做銀行的工作這這段時間是我感受很多的一段時間，我能夠感受到這給我?guī)淼挠绊懀?/p>

7、其實也不是說在工作當中我進步了多少，也不是說自己取得什么大的工作成績，我是有所感悟，這份工作在本質(zhì)上面是非常難的，把工作當作自己的事情來做，熱愛了工作才會體驗到其中樂趣，現(xiàn)在其實這是一種很好的狀態(tài)，我非常希望自己能夠把這些做好，工作也有所感悟。我以前沒有想過自己到底是怎么看待這份工作的，在工作當中是一種開心，還是一種輕松地，還是感覺非常壓抑，這些其實我都沒有認真想過，這次我突然之間就感受到很多，周圍的同事我都會去細細觀察，也就是因為我有了這種想法，在工作當中我也在一直想著這件事情，不是說我有多么多么的想去做這么一件事情，在我的觀察的時候，有的人就非常適應(yīng)工作，每天都會很順心，這也就是我說的熱愛

8、工作，當然我也在網(wǎng)這方面靠攏，尋找到了一種工作的樂趣，其實這些是非常難的，我還觀察到有的人在工作當中的就很是那么一回事，工作的時候就不順心，把生活當中的一些情緒帶給自己，也不管周圍人的感受，這兩種狀態(tài)其實我觀察的時候也有在分析p ，當然我還是覺得后者非常不好，影響了自己還影響了他人。銀行工作心得體會 篇4未接觸到柜員實習(xí)時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習(xí)使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：此次實習(xí)的目的在于透過在校內(nèi)的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系

9、實際，這次實習(xí)，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：1。對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；3。辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；4。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章；5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，

10、儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫資料有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或

11、身份證，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時務(wù)必全額支取。提前支取時，客戶能帶給“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅；客戶未能帶給“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼π畛^原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。銀行工作心得體會 篇520年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進步

12、專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)在擔(dān)負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)

13、爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。二、團隊協(xié)作，共同進步銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步本身綜合素質(zhì)我積極參加金融業(yè)相干各項考試。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?。固然各方面取得?/p>