公司績(jī)效管理規(guī)定XZB003

1、員工績(jī)效考核管理辦法 第一條 目的公司建立積極有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。第二條 原則嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，完善員工的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核。第三條 考核對(duì)象業(yè)務(wù)類部門員工：工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工管理類部門員工：每月工作性質(zhì)屬重復(fù)性、日常性工作的員工第四條 考核內(nèi)容業(yè)績(jī)考核：類員工主要參照各部門月度工作計(jì)劃并依據(jù)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；類員工依據(jù)職位說明書進(jìn)行考核。能力考核：通過員工的工作行為，

2、觀察、分析、評(píng)價(jià)其具備的工作能力。態(tài)度考核：通過員工日常工作表現(xiàn)和行為，考察其工作責(zé)任感和工作態(tài)度。其中：業(yè)績(jī)占整個(gè)考核體系的70%，能力考核占考核體系的20%，態(tài)度考核占考核體系的10%。考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分業(yè)績(jī)考核70%業(yè)績(jī)得分+能力得分+態(tài)度得分能力考核20%態(tài)度考核10%第五條 考核方式考核根據(jù)員工自評(píng)占20%和部門經(jīng)理評(píng)分占80%，最后由各部門主管副總經(jīng)理簽字確認(rèn)的三級(jí)考核方式。第六條 考核機(jī)構(gòu)行政人事部績(jī)效考核工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制定，并組織各職能部員工的績(jī)效考核。 第七條 考核周期每月進(jìn)行一次考核，每年終根據(jù)每月的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定，做為公司年終獎(jiǎng)勵(lì)等的依

3、據(jù)；新聘員工以試用期為考核周期。每月25日至28日做各部門進(jìn)行員工考評(píng)時(shí)間，各部門經(jīng)理將考核結(jié)果于每月30日前交行政人事部，做工資造冊(cè)依據(jù)。第八條 具體考核流程 1.業(yè)務(wù)類管理員工，每月末各部門根據(jù)次月工作計(jì)劃安排，與本部門員工一同制訂個(gè)人月度工作計(jì)劃。 2.管理類管理員工，根據(jù)本人崗位說明書，或經(jīng)調(diào)整的崗位說明書制訂個(gè)人工作安排。 第九條 考核結(jié)果的應(yīng)用 1.考核結(jié)果等級(jí)分布分?jǐn)?shù)段901008089707970分以下等級(jí)ABCD意義優(yōu)良中差2.員工工資薪酬計(jì)算依據(jù)各部門員工的績(jī)效考核結(jié)果，由行政人事部匯總后，做為工資計(jì)算的依據(jù)。3.員工培訓(xùn)依據(jù)在進(jìn)行人力資源開發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把員工績(jī)效考核結(jié)果作

4、為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開展培訓(xùn)工作。4.崗位輪換和晉升 在進(jìn)行崗位輪換和晉升時(shí)，應(yīng)參考員工績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果，把握員工的工作和環(huán)境適應(yīng)能力。第十條 考核面談 員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，目的在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強(qiáng)雙向溝通。 考核面談為考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到： （1）讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)； （2）對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見； （3）討論制定雙方都能接受的書面績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃。第十一條 績(jī)效改進(jìn)每個(gè)考核期結(jié)束后，考核

5、者與被考核者應(yīng)經(jīng)過協(xié)商共同制訂員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書，報(bào)行政人事部備案。第十二條 考核結(jié)果反饋 被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，行政人事部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果?？己私Y(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入被考核者個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)保存。第十三條 考核結(jié)果申訴被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向事業(yè)部人力資源部提出申訴，人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。二0一二年八月十四日員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表 姓 名工作崗位單位名稱部門名稱考 核 期 年 月 年 月工作概要工作效果評(píng)價(jià)序號(hào)工作目標(biāo)計(jì)劃重要性基數(shù)

6、（10分制）考評(píng)項(xiàng)目評(píng)分得分1第一項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）2第二項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）3第三項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）4第四項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）5第N項(xiàng)工作內(nèi)容及時(shí)性（40%）工作質(zhì)量（60%）總得分（各項(xiàng)得分）重要性基數(shù)×100被考核者簽 名直接主管簽 名部門主管簽 名備 注1、工作目標(biāo)計(jì)劃參照部門月度工作計(jì)劃內(nèi)容2、考核結(jié)果需到人力資源部備案員工工作能力評(píng)估表 姓名崗 位單位名稱部門名稱考 核 期 年 月 年 月能力考核項(xiàng)目權(quán)重考核要點(diǎn)評(píng)分知識(shí)、技能20%1、 基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)2、 工作經(jīng)驗(yàn)3、

7、工作技能邏輯思維能力20%1、 對(duì)崗位工作內(nèi)容的理解2、 對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示的理解3、 分析、歸納和總結(jié)能力4、 洞察能力以及判斷的失誤率創(chuàng)新能力20%1、 管理創(chuàng)新2、 技術(shù)創(chuàng)新3、 合理化建議被采納數(shù)人際溝通能力20%1、 上下級(jí)、同事之間溝通2、 部門之間的溝通與協(xié)調(diào)表達(dá)能力20%1、 口頭表達(dá)能力2、 文字表達(dá)能力總得分：被考核者簽 名直接主管簽 名部門主管簽 名備 注考核結(jié)果需到人力資源部備案員工工作態(tài)度評(píng)估表 姓 名崗 位單 位部 門考 核 期 年 月 年 月考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評(píng) 分紀(jì)律性25%是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，很少遲到、早退、缺勤 ；對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；

8、是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度（口頭、書面），按時(shí)完成工作報(bào)告；團(tuán)隊(duì)協(xié)作25%工作是否充分考慮他人處境；是否能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事和下屬的工作；是否努力使工作氣氛活躍、協(xié)調(diào)，充滿團(tuán)隊(duì)精神；敬業(yè)精神25%工作是否熱情飽滿，且能經(jīng)常提出合理化建議；對(duì)分配的任務(wù)是否講條件、主動(dòng)、積極、盡量多做工作；是否積極學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；是否積極參加公司組織的各類培訓(xùn)；是否敢于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任；奉獻(xiàn)意識(shí)25%為公司和組織的目標(biāo)和利益不計(jì)較個(gè)人得失；不搞部門本位主義，堅(jiān)持事業(yè)部全局觀點(diǎn)；總得分被考核者簽 名直接主管簽名部門主管簽 名備 注考核結(jié)果需到人力資源部備案。員工績(jī)效考核結(jié)果處理表 姓 名

9、崗位評(píng)估時(shí)間工資序列年齡工 齡單 位部門業(yè)績(jī)考核得分能力評(píng)估得分態(tài)度評(píng)估得分綜合考核得分業(yè)績(jī)得分能力得分+態(tài)度得分績(jī)效考核等級(jí)： A（90-100分） B（80-89分） C（70-79分） D（70分以下） 考核結(jié)果處理意見崗位異動(dòng)工資序列變動(dòng)其他被考核者意見直接主管意見部門主管意見人力資源部意見備注員工績(jī)效考核結(jié)果表部門名稱物業(yè)管理崗位姓名評(píng)估時(shí)間員工自評(píng)業(yè)績(jī)考核得分能力考核得分態(tài)度考核得分績(jī)效考核=業(yè)績(jī)得分能力得分態(tài)度得分自評(píng)得分領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)考核得分能力考核得分態(tài)度考核得分績(jī)效考核=業(yè)績(jī)得分能力得分態(tài)度得分領(lǐng)導(dǎo)考核得分綜合得分=領(lǐng)導(dǎo)考核得分×80%自評(píng)得分×20%綜合

10、得分績(jī)效考核基數(shù)績(jī)效工資工資合計(jì)=基本工資+績(jī)效工資基本工資工資合計(jì)人事部門意見年 月 日領(lǐng)導(dǎo)意見年 月 日員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表 編號(hào)：KH05姓 名性 別年齡單 位部 門崗位?？伎?jī)摘要：杰出的績(jī)效（按重要性排列）1、2、3、4、5、需要改進(jìn)的績(jī)效（按重要性排列）1、2、3、4、5、?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃：應(yīng)采取的行動(dòng)完成時(shí)間被考核者簽 名直接主管簽 名部門主管簽 名備注需到人力資源部備案員工崗位績(jī)效綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表考核范圍考核項(xiàng)目分項(xiàng)鑒定及核算分?jǐn)?shù) 業(yè)績(jī)70分1、工作正確性非常正確正確尚可有時(shí)錯(cuò)誤常出錯(cuò)誤權(quán)重201510502、工作量或速度日工作時(shí)間在8小時(shí)以上日工作時(shí)間在6小時(shí)以上日工作時(shí)間在4小時(shí)以

11、上日工作時(shí)間在4小時(shí)以下不能完成任務(wù)權(quán)重302010403、工作責(zé)任忠誠(chéng)服務(wù)，負(fù)責(zé)到底處事穩(wěn)健，極少督促尚稱負(fù)責(zé)，但常督促工作被動(dòng)，責(zé)任感不強(qiáng)推諉責(zé)任，浪費(fèi)時(shí)間權(quán)重151210804、合作主動(dòng)合作，協(xié)調(diào)密切肯合作少有合作不太接受破壞合作權(quán)重15128505、質(zhì)量控制意識(shí)非常強(qiáng)，能保證意識(shí)較強(qiáng)，一般能保證意識(shí)尚可，需指教意識(shí)淡漠，需督促意識(shí)完全沒有，無法保證工作質(zhì)量權(quán)重20151260能力20分6、分析判斷能力有較強(qiáng)分析能力，能正確判斷處理?yè)?jù)分析能力，也能正確判斷稍具分析能力，能運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)判斷在狹窄范圍內(nèi)可自行判斷只依上級(jí)指示執(zhí)行工作被動(dòng)權(quán)重1086407、工作知識(shí)及業(yè)務(wù)能力工作極佳，業(yè)務(wù)嫻熟，善于運(yùn)用業(yè)務(wù)能力在工作要求之上知識(shí)及業(yè)務(wù)能力符合工作要求本職知識(shí)和能力尚可本職知識(shí)和能力較差權(quán)重332108、學(xué)習(xí)(吸收)反應(yīng)能力知道如何改，一次即能領(lǐng)會(huì)，無需人協(xié)助學(xué)習(xí)較快，記憶頗佳，但須少量監(jiān)督需要督促，但有判斷力每一點(diǎn)指示均需要督核學(xué)習(xí)力慢，記憶力弱權(quán)重332219、適應(yīng)性強(qiáng)，對(duì)正面的能正確適應(yīng)較強(qiáng)，能融入集體一般，尚能適應(yīng)，有矛盾較差，自我意識(shí)太強(qiáng)，時(shí)有矛盾差，脫離集體，無大局意識(shí)權(quán)重43210態(tài)度10分10、工作態(tài)度自覺主動(dòng)，認(rèn)真積極態(tài)度端正，一說就動(dòng)對(duì)工作尚積極，執(zhí)行能力稍差對(duì)工作無興趣，常提醒漠視工作，懶散頹