制造型企業(yè)人員勝任素質(zhì)

1、一、 生產(chǎn)部勝任素質(zhì)模型5.1 生產(chǎn)部人員知識(shí)分級(jí)定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級(jí)了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)指通過(guò)教育及在工作過(guò)程中所獲得的順利完成某一特定工作所需的特殊知識(shí)1級(jí)1熟悉與本崗位相

2、關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程2了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)以及其他相關(guān)崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)2級(jí)1掌握與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析3級(jí)1精通與本領(lǐng)域工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，并予以解決生產(chǎn)管理知識(shí)包括生產(chǎn)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度、生產(chǎn)定額與工藝流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)成本控制、工藝設(shè)備管理、生產(chǎn)安全管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、生產(chǎn)領(lǐng)域先進(jìn)管理理念

3、與方法10類(lèi)相關(guān)知識(shí)1級(jí)1根據(jù)職位需要，了解10類(lèi)知識(shí)中第35類(lèi)知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法2根據(jù)職位需要，掌握10類(lèi)知識(shí)中第3類(lèi)知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法2級(jí)1根據(jù)職位需要，掌握10類(lèi)知識(shí)中第47類(lèi)知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法2根據(jù)職位需要，了解全部10類(lèi)知識(shí)涉及的概念、內(nèi)容與方法3級(jí)根據(jù)職位需要，掌握10類(lèi)知識(shí)所涉及的概念、內(nèi)容與方法，并能將相關(guān)知識(shí)熟練運(yùn)用于生產(chǎn)管理工作中產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)包括公司產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能與質(zhì)量要求，概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理學(xué)、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系等相關(guān)知識(shí)1級(jí)1了解公司產(chǎn)品名稱(chēng)、性能與質(zhì)量要求以及主要目標(biāo)客戶(hù)2了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)及質(zhì)量檢

4、驗(yàn)、計(jì)量管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范3具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的技能4熟悉產(chǎn)品對(duì)原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求2級(jí)1全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理所需的各種知識(shí)，熟悉國(guó)際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識(shí)2能通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量及生產(chǎn)質(zhì)量提供建設(shè)性意見(jiàn)3掌握產(chǎn)品對(duì)原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求4能做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應(yīng)商評(píng)審等工作3級(jí)1精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理各方面知識(shí)，并能將自己的心得、體會(huì)應(yīng)用于質(zhì)量管理的實(shí)踐當(dāng)中2能通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議3熟悉國(guó)內(nèi)外最新質(zhì)量管

5、理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗(yàn)工作5.2 生產(chǎn)計(jì)劃專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（1級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（1級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心、紀(jì)律性誠(chéng)信正直、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局觀念職業(yè)素養(yǎng)生產(chǎn)計(jì)劃專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型應(yīng)變能力（1級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）計(jì)劃調(diào)度能力（1級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）信息收集與處理能力（1級(jí)）技能/能力5.3 統(tǒng)計(jì)人員勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（1級(jí)）專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)（1級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神責(zé)任心、紀(jì)律性職業(yè)素養(yǎng)統(tǒng)計(jì)人員勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）歸納思維能力（1級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（1級(jí)）技能/能力5.4 產(chǎn)品研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型技能/能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)

6、導(dǎo)能力（1級(jí)）歸納思維能力（3級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力（3級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級(jí)）技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力（3級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級(jí)）決策能力（2級(jí)）、教練能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)（3級(jí)）產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心、成本意識(shí)成功導(dǎo)向、敬業(yè)精神誠(chéng)信正直、創(chuàng)新意識(shí)、全局觀念5.5 倉(cāng)庫(kù)賬管員勝任素質(zhì)模型專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)（2級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)） 生產(chǎn)知識(shí)（2級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心紀(jì)律性、誠(chéng)信正直職業(yè)素養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)賬管員勝任素質(zhì)模型專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（1級(jí)）信息收集和處理能力（1級(jí)）技能/能力5.6 設(shè)備管理人員勝任素質(zhì)模型技能/能力團(tuán)隊(duì)

7、領(lǐng)導(dǎo)能力（1級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）設(shè)備管理能力（3級(jí)）安全操作能力（3級(jí)）采購(gòu)談判能力（3級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級(jí)）決策能力（2級(jí)）、教練能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（3級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心、成本意識(shí)成功導(dǎo)向、敬業(yè)精神誠(chéng)信正直、全局觀念5.7 安全主管勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（2級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（2級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心成本意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局觀念職業(yè)素養(yǎng)安全主管勝任素質(zhì)模型教練能力（1級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）安全管理能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（2級(jí)）技能/能力5.8 安

8、全專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型公司知識(shí)（1級(jí)）生產(chǎn)管理知識(shí)（1級(jí)）知識(shí)敬業(yè)精神、責(zé)任心紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、全局觀念職業(yè)素養(yǎng)安全專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型應(yīng)變能力（1級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）安全管理能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決能力（1級(jí)）信息收集和處理能力（1級(jí)）技能/能力第6章 質(zhì)檢部勝任素質(zhì)模型6.1 質(zhì)檢部人員知識(shí)分級(jí)定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級(jí)了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)

9、劃以及戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能與特點(diǎn)、目標(biāo)客戶(hù)、物理特性等1級(jí)了解公司產(chǎn)品的名稱(chēng)、主要特點(diǎn)、物理特性及主要目標(biāo)客戶(hù) 2級(jí)全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料（名稱(chēng)、性能與特點(diǎn)、主要優(yōu)點(diǎn)、物理特性、目標(biāo)客戶(hù)），并能夠通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析為產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)或產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)提供建設(shè)性意見(jiàn)3級(jí)精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議質(zhì)量知識(shí)包括質(zhì)量管理基礎(chǔ)、供應(yīng)商與客戶(hù)關(guān)系管理、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量體系管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理、質(zhì)量信息

10、管理等1級(jí)1了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)及質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范2具備日常檢驗(yàn)工作所需的技能或技巧2級(jí)1全面掌握質(zhì)量管理所需的各種知識(shí)，熟悉國(guó)際質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)2具備做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應(yīng)商評(píng)審等方面工作的能力3級(jí)1精通質(zhì)量管理各方面知識(shí)，并能夠?qū)⒆约旱男牡?、體會(huì)應(yīng)用于質(zhì)量管理的實(shí)踐2熟悉國(guó)內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗(yàn)工作客戶(hù)知識(shí)包括目標(biāo)客戶(hù)群體的基本情況、性格偏好、質(zhì)量偏好等1級(jí)了解目標(biāo)客戶(hù)群體的基本情況2級(jí)1熟悉目標(biāo)客戶(hù)群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等2通過(guò)對(duì)客戶(hù)知識(shí)的了解，能夠主動(dòng)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作做出合理的改變3

11、級(jí)1對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等有比較深入的研究，并能夠用于日常指導(dǎo)他人的工作2通過(guò)對(duì)客戶(hù)知識(shí)的了解，為未來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范的制定提供參考性意見(jiàn)6.2 質(zhì)量主管勝任素質(zhì)模型技能/能力專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（1級(jí)）邏輯分析能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（3級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）質(zhì)量問(wèn)題處理能力（2級(jí)）項(xiàng)目質(zhì)量管理能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（3級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性忠誠(chéng)度團(tuán)隊(duì)精神6.3 質(zhì)量專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型技能/能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力（1級(jí)）邏輯分析能力（1級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（1級(jí)）知識(shí)公司知

12、識(shí)（2級(jí)）質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性忠誠(chéng)度團(tuán)隊(duì)精神6.4 來(lái)料檢驗(yàn)主管勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（2級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）計(jì)劃調(diào)度能力（1級(jí)）項(xiàng)目質(zhì)量管理 能力（2級(jí)）（1級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）邏輯分析能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）意志力技能能力技能能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)忠誠(chéng)度成本意識(shí)6.5 來(lái)料檢驗(yàn)專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（1級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（1級(jí)）邏輯分析能力（1級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（1級(jí)）堅(jiān)忍性技

13、能能力技能能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)自信心團(tuán)隊(duì)精神6.6 制程檢驗(yàn)主管勝任素質(zhì)模型關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（2級(jí)）應(yīng)變能力（2級(jí)）計(jì)劃調(diào)度能力（1級(jí)）信息收集和處理 能力（2級(jí)）（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（2級(jí)）邏輯分析能力（3級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（3級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）意志力技能能力技能能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)忠誠(chéng)度廉潔自律性6.7 制程檢驗(yàn)專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型技能/能力邏輯分析能力（1級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（1級(jí)）質(zhì)量知識(shí)（1級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性自信心團(tuán)隊(duì)精神6.8 在制品檢驗(yàn)專(zhuān)員勝任素

14、質(zhì)模型技能/能力邏輯分析能力（1級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力（2級(jí)）知識(shí)質(zhì)量知識(shí)（1級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（1級(jí)）公司知識(shí)（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅(jiān)忍性自信心團(tuán)隊(duì)精神6.9 質(zhì)量控制經(jīng)理勝任素質(zhì)模型產(chǎn)品質(zhì)量管理能力（3級(jí)）公司知識(shí)（3級(jí)）客戶(hù)知識(shí)（3級(jí)）自控能力（2級(jí)）培養(yǎng)他人能力（1級(jí)）項(xiàng)目質(zhì)量管理能力（2級(jí)）（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）成就欲質(zhì)量知識(shí)（3級(jí)）邏輯分析能力（2級(jí)）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力（2級(jí)）產(chǎn)品知識(shí)（3級(jí)）意志力技能能力技能能力知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)忠誠(chéng)度廉潔自律性第7章 采購(gòu)部勝任素質(zhì)模型7.1 采購(gòu)部人員勝任素質(zhì)模型技能/能力成本意識(shí)詢(xún)價(jià)能力采購(gòu)

15、談判能力信息收集和處理能力知識(shí)公司知識(shí)商品知識(shí)采購(gòu)知識(shí)供應(yīng)商管理知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)客戶(hù)意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律責(zé)任心、主動(dòng)性、國(guó)際視野7.2 采購(gòu)部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義客戶(hù)意識(shí)指?jìng)€(gè)人關(guān)注內(nèi)外部客戶(hù)不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的意愿和態(tài)度誠(chéng)實(shí)守信以誠(chéng)待人、實(shí)事求是、信守諾言，既是采購(gòu)人員做事的準(zhǔn)則，更是做人的原則責(zé)任心指人們?cè)谌粘９ぷ?、生活中通過(guò)承擔(dān)對(duì)他人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識(shí)廉潔自律性指不利用職務(wù)便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態(tài)度主動(dòng)性指在日常工作中不需他人指派，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)工作國(guó)際視野具有國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，能夠跨越國(guó)界和

16、地理位置進(jìn)行前瞻性、戰(zhàn)略性的思考7.3 采購(gòu)部人員知識(shí)分級(jí)定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1級(jí)了解員工手冊(cè)與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)商品知識(shí)包括商品的質(zhì)量、性能、品種、包裝、貯存、使用等有關(guān)知識(shí)1級(jí)熟悉所負(fù)責(zé)采購(gòu)商品的性

17、質(zhì)和作用/功能、規(guī)格及其計(jì)量、制作技術(shù)與成本、商品安全期限，掌握商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)的辨別方法2級(jí)1熟悉同類(lèi)型其他商品或可替代商品的品種、型號(hào)、特點(diǎn)、使用方法等2熟知商品的季節(jié)變化規(guī)律，能根據(jù)采購(gòu)工作的需要及掌握的各類(lèi)商品特性知識(shí)提出采購(gòu)工作的建議和方案3級(jí)1與各類(lèi)商品交易組織及中介組織保持良好的關(guān)系，根據(jù)采購(gòu)工作的需要充分利用以上關(guān)系2根據(jù)掌握的各種商品知識(shí)對(duì)采購(gòu)的商品類(lèi)型、組合等提出工作建議和方案，并對(duì)生產(chǎn)/銷(xiāo)售部門(mén)提供商品知識(shí)的培訓(xùn)與指導(dǎo)采購(gòu)知識(shí)主要包括三大類(lèi)知識(shí)，具體內(nèi)容如表7-3所示1級(jí)了解A、B、C類(lèi)知識(shí)的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法，了解采購(gòu)商品的基本知識(shí)，能按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行

18、初級(jí)的采購(gòu)作業(yè)以及供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理工作2級(jí)1掌握A、B、C中任意一兩類(lèi)知識(shí)的操作運(yùn)用原理，熟悉采購(gòu)規(guī)則、制度、國(guó)際慣例，掌握采購(gòu)技能、商品及其檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、保險(xiǎn)、通關(guān)知識(shí)，并有一定的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)2可綜合利用各種采購(gòu)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研與供應(yīng)預(yù)測(cè)，以此指導(dǎo)采購(gòu)工作并可應(yīng)對(duì)采購(gòu)中出現(xiàn)的問(wèn)題3級(jí)熟練掌握三類(lèi)知識(shí)的操作運(yùn)用原理，精通各種采購(gòu)、供應(yīng)商管理以及各類(lèi)貨物運(yùn)輸技巧供應(yīng)商管理知識(shí)包括供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、管理及供應(yīng)商信息管理等知識(shí)1級(jí)1了解需要采購(gòu)商品的基本供應(yīng)商情況2利用各種渠道詳細(xì)了解供應(yīng)商的信息，通過(guò)采購(gòu)談判選擇合適的供應(yīng)商3能對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)系管理，協(xié)調(diào)、處理采購(gòu)中的各種問(wèn)題2級(jí)1建立供

19、應(yīng)商信息庫(kù)，熟知各供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等，在采購(gòu)談判中利用掌握的信息取得談判的優(yōu)勢(shì)地位2對(duì)采購(gòu)中與供應(yīng)商合同執(zhí)行中的各種問(wèn)題有清楚而全面的了解，能有預(yù)見(jiàn)性地提出各種解決方案3級(jí)1通過(guò)形成戰(zhàn)略同盟等形式建立與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系2建立供應(yīng)商評(píng)審體系，定期組織對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審工作，并采取各種措施對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)控7.4 采購(gòu)計(jì)劃主管勝任素質(zhì)模型技能/能力問(wèn)題解決能力（2級(jí)）預(yù)期應(yīng)變能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）詢(xún)價(jià)能力（2級(jí)）、決策能力（2級(jí)）成本意識(shí)（3級(jí)）、溝通能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）商品知識(shí)（3級(jí)）采購(gòu)知識(shí)（2級(jí)）供應(yīng)商管理知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)

20、素養(yǎng)客戶(hù)意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律責(zé)任心、主動(dòng)性、國(guó)際視野7.5 采購(gòu)計(jì)劃專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型技能/能力問(wèn)題解決能力（1級(jí)）預(yù)期應(yīng)變能力（1級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）詢(xún)價(jià)能力（1級(jí)）、決策能力（1級(jí)）成本意識(shí)（2級(jí)）、溝通能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（1級(jí)）商品知識(shí)（2級(jí)）采購(gòu)知識(shí)（1級(jí)）供應(yīng)商管理知識(shí)（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)客戶(hù)意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律責(zé)任心、主動(dòng)性、國(guó)際視野7.6 采購(gòu)預(yù)算專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型技能/能力問(wèn)題解決能力（1級(jí)）預(yù)期應(yīng)變能力（1級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）成本意識(shí)（2級(jí)）、溝通能力（1級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（1級(jí)）商品知識(shí)（1級(jí)）采購(gòu)知識(shí)（1級(jí)）供應(yīng)商管理知識(shí)（1級(jí)）職

21、業(yè)素養(yǎng)客戶(hù)意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律責(zé)任心、主動(dòng)性、國(guó)際視野7.7 供應(yīng)商管理工程師勝任素質(zhì)模型技能/能力合同執(zhí)行能力（2級(jí)）預(yù)期應(yīng)變能力（2級(jí)）問(wèn)題解決能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）溝通能力（2級(jí)）、決策能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）商品知識(shí)（2級(jí)）采購(gòu)知識(shí)（2級(jí)）供應(yīng)商管理知識(shí)（3級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)客戶(hù)意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律責(zé)任心、主動(dòng)性、國(guó)際視野7.8 采購(gòu)檢驗(yàn)主管勝任素質(zhì)模型技能/能力預(yù)期應(yīng)變能力（2級(jí)）問(wèn)題解決能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）溝通能力（2級(jí)）、決策能力（2級(jí)）知識(shí)公司知識(shí)（2級(jí)）商品知識(shí)（2級(jí)）采購(gòu)知識(shí)（2級(jí)）供應(yīng)商管理知識(shí)（2級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)客戶(hù)意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔自律責(zé)任心、主動(dòng)性、國(guó)際視野7.9 采購(gòu)成本控制主管勝任素質(zhì)模型技能/能力成本意識(shí)（3級(jí)）預(yù)期應(yīng)變能力（2級(jí)）解決問(wèn)題能力（2級(jí)）信息收集和處理能力（2級(jí)）溝通能力（2級(jí)）、決策能力