{網(wǎng)絡(luò)營銷}網(wǎng)絡(luò)推廣員職責(zé)說明

1、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)推廣員職責(zé)說明甲 方:乙 方：簽訂日期： 年 月網(wǎng)絡(luò)推廣專員職務(wù)說明書基本職位名稱：網(wǎng)絡(luò)推廣專員職位編號：SWMT-XS-003信息所屬部門：銷售部編制日期：2010-8-1外部工作關(guān)系1、公司會員工作2、意向顧客3、消費者關(guān)系+14、個人會員網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)客維服護專專職位負責(zé)建立、維護、完善和管理公司客戶信息和檔案，了解客戶需求,維護口客員服艮務(wù)管理體系，提升客戶目的和顧客的滿意度。崗位職責(zé)描述權(quán)限績效考核指標職責(zé)1.通過在線聊天工具為客戶提供快速與準確的解答，引導(dǎo)1.信息發(fā)布的及時率；1.注冊用戶的進行消費，增加客戶滿意度。2.企業(yè)QQ好友的添加率；審核建議權(quán);2.審核論壇發(fā)貼，刪除

2、垃圾發(fā)貼和垃圾注冊用戶,添加過3.垃圾信息刪除及時率；2銷售政策制濾關(guān)鍵詞；4.公司營銷會議目標達成訂的建議權(quán);3.添加企業(yè)QQ好友，并通過郵件、QQ、QQ群信息發(fā)布率；3.新項目、產(chǎn)品各種公司廣告；5.顧客意見發(fā)生率；規(guī)劃制定的4.廣泛發(fā)動群眾體驗發(fā)布短信論壇信息。6.工作日報表提交及時、準建議權(quán)；5.在各大網(wǎng)站發(fā)布公司廣告信息確率；7.相關(guān)培訓(xùn)出勤率;6.電話或QQ聯(lián)系百度或google等關(guān)鍵詞來訪的商家,完善商家信息，同時引導(dǎo)公司會員熟悉公司各種服務(wù)和產(chǎn)品，維護顧客關(guān)系，協(xié)助拓展及維護網(wǎng)絡(luò)營銷渠道；7.具有較強的團隊精神及服務(wù)意識；8.參加公司的營銷會議及相關(guān)培訓(xùn)。任職資格教育背景中專以

3、上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機及相關(guān)專業(yè)專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可破例錄??；工作要求1、 有良好的文字及語言表達能力、優(yōu)秀的溝通技巧、有耐心、有細心，頭腦靈活、思維敏捷，具備良好的客戶服務(wù)意識，有較強的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力 ，事業(yè)責(zé)任心強，從事過淘寶客服或者 對網(wǎng)購操作程序有一定了解者優(yōu)先；2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟練操作 OFFICE等辦公軟件，掌握電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣相關(guān)知識；3、身體健康，有工作激情和事業(yè)心，能獨立完成工作任務(wù)，有自己獨特的見解，思維敏捷， 可以長期穩(wěn)定地工作。素質(zhì)技能具親合力的溝通能力，應(yīng)變能力，網(wǎng)上推廣企業(yè)產(chǎn)品的能力。語言水平語言表達能力強，普通話流利，會閩南話最佳。電腦能力1、 能夠正常使用辦公室軟件，如WORD、EXCEL等；2、 能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，打字速度在50字/分鐘以上?？冃Э己丝冃Э己酥笜丝己斯剿?/p>