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文檔簡介
1、編號: 安裝服務(wù)協(xié)議甲方:乙方: 簽訂日期: 年 月 日甲方:地址: 郵編:聯(lián)系電話: 傳真電話:最終用戶:地 址 : 郵 編 : 聯(lián)系人:聯(lián)系電話:乙方: 地址:郵 編 : 開戶行: 賬 號 : 稅號:聯(lián)系電話: 傳真電話:甲乙雙方就甲方于年月日購買的設(shè)備的售后事宜,達(dá)成以下協(xié)議條款,雙方遵照執(zhí)行。一、安裝服務(wù)的確認(rèn)和同意為及時和合格地提供安裝服務(wù),雙方確認(rèn)并同意設(shè)備的安裝和售后服務(wù)將由乙方或乙方指派的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供。二、安裝費用與支付時間1、對乙方或乙方指派的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的安裝服務(wù),甲方支付安裝費:人民幣(大 寫)(¥元);2、安裝費支付時間:。三、機(jī)房準(zhǔn)備1、合同簽訂后,乙方應(yīng)告知甲方或其
2、最終用戶機(jī)房準(zhǔn)備的要求,最終用戶應(yīng)自費完成機(jī)房的準(zhǔn)備工作。甲方的最終用戶必須按照乙方提出的技術(shù)要求準(zhǔn)備機(jī)房包括房間尺寸、電源要求、溫度濕度要求、水源要求等,并在機(jī)房準(zhǔn)備完成后以書面形式將機(jī)房情況傳至乙方確認(rèn),乙方據(jù)此安排項目的時間進(jìn)度、并按照時間安排做好裝機(jī)前期工作。2、甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)好最終用戶做好前期準(zhǔn)備工作。由于甲方的最終用戶機(jī)房準(zhǔn)備不符合乙方要求所造成的項目時間進(jìn)度變更,乙方不予負(fù)責(zé)。貨物運抵安裝現(xiàn)場后,應(yīng)以正式形式立即通知乙方,乙方接到通知后即派工程師前往甲方/最終用戶。四、設(shè)備安裝、現(xiàn)場培訓(xùn)1、在安裝過程中,甲方及其最終用戶配合乙方的安裝調(diào)試;安裝工作必須在機(jī)房滿足乙方提交的機(jī)房設(shè)計
3、要求時方可進(jìn)行,在此情況下,貨物運抵安裝現(xiàn)場后45 個日歷日內(nèi)完成安裝。由于甲方的最終用戶機(jī)房準(zhǔn)備不符合乙方安裝要求, 造成設(shè)備安裝延期,及其它損失,由甲方承擔(dān)。2、調(diào)試正常后,乙方對甲方的最終用戶工作人員進(jìn)行安裝現(xiàn)場培訓(xùn),使其工作人員能夠掌握設(shè)備的操作、維護(hù)及簡單故障的初步判斷,以保證設(shè)備正常使用使設(shè)備發(fā)揮作用。3、甲方或其最終用戶派出參加培訓(xùn)的操作人員應(yīng)具備英語閱讀基礎(chǔ)及必要的專業(yè)技術(shù)知識及臨床應(yīng)用知識。經(jīng)培訓(xùn)后,上述人員應(yīng)能夠掌握設(shè)備的操作及簡單故障的初步判斷,以充分保證設(shè)備正常使用并確保設(shè)備發(fā)揮作用。4、甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)好最終用戶全力配合現(xiàn)場培訓(xùn)工作,由于最終用戶沒有配合培訓(xùn)工作,造成的
4、時間進(jìn)度的延誤發(fā)生工程技術(shù)人員等待情況時,現(xiàn)場培訓(xùn)期間所發(fā)生的差旅費用、人工費用等,由甲方承擔(dān)。5、在甲方或其最終用戶的日常工作中,設(shè)備要作到專人操作,專人維護(hù)及保養(yǎng)。 培訓(xùn)考試合格后才能上崗。五、驗收1、驗收時間:乙方安裝調(diào)試結(jié)束后,3 日內(nèi)書面通知甲方或最終用戶驗收。2、按照乙方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備驗收,設(shè)備驗收合格后,甲方或最終用戶和乙方 雙方均應(yīng)在安裝報告上簽章確認(rèn)。3、甲方如不能親自收貨并驗收,則雙方同意以最終用戶收貨并驗收的結(jié)果為準(zhǔn)。4、若合同設(shè)備符合合同驗收要求、甲方或最終用戶已投入使用,但甲方或最終用戶不予簽章確認(rèn)的,自甲方或最終用戶投入使用后第 5 日視為驗收合格日,保修期也自此
5、日開始計算。5、甲方有組織協(xié)調(diào)最終用戶驗收的義務(wù)。六、資料移交安裝調(diào)試結(jié)束后,乙方負(fù)責(zé)移交全部技術(shù)文件和資料。甲方有責(zé)任詳細(xì)閱讀并提醒最終用戶詳細(xì)閱讀用戶使用手冊等隨機(jī)文件。七、保修期保修期自驗收合格后開始,在設(shè)備正常操作的前提下,乙方給予 12 個月的保修期,或者自貨物發(fā)出之日起給予 14 個月的保修期,采用時間孰短原則確定。在此期間,乙方負(fù)責(zé)免費維修。八、保修期內(nèi)服務(wù)1、合同設(shè)備移交/驗收后,除乙方或乙方指派服務(wù)機(jī)構(gòu)的工程師,任何其他人員 不得維修設(shè)備。否則,乙方或乙方指派服務(wù)機(jī)構(gòu)對甲方/最終用戶的人身傷害或貨物、財產(chǎn)損失不負(fù)任何責(zé)任。2、保修期內(nèi)因甲方或最終用戶對設(shè)備的存儲、運行環(huán)境、使
6、用操作造成的設(shè)備 缺損、故障并且沒有作適當(dāng)?shù)奶幚?,乙方將中止保修服?wù)。3、甲方/最終用戶承諾將合同設(shè)備提交維修服務(wù)。乙方或乙方指派的服務(wù)機(jī)構(gòu)的 工程師在每次預(yù)定的維修服務(wù)時均能自由地接觸到設(shè)備并得到最終用戶的全力合作。4、合同所列設(shè)備如果由未被乙方授權(quán)的第三方進(jìn)行安裝、維修或甲方(用戶) 私自安裝,乙方將中止保修服務(wù)。5、保修期內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障,乙方在接到甲方通知后,將及時快速對該要求作出 響應(yīng)。6、在保修期內(nèi),零部件(不包含正常的損耗以及耗材的損耗)工作性能達(dá)不到合同要求時,乙方給予更換新零件,壞的零部件在更換后應(yīng)視為乙方的財產(chǎn)并須立即退還乙方。7、在保修期內(nèi),乙方安裝的軟件若有升級,乙方將免
7、費為軟件進(jìn)行升級,軟件升級中若涉及硬件的更新或更換,則由甲方或最終用戶支付硬件更新或更換的費用,否則乙方不予以升級。8、在保修期內(nèi),甲方/最終用戶應(yīng)向乙方/ 乙方指派服務(wù)機(jī)構(gòu)提供為診斷設(shè)備故障所需的設(shè)備、文件等所有有關(guān)的信息。9、由于甲方或其最終用戶提供的條件、環(huán)境未達(dá)到乙方要求;或由于甲方或其 最終用戶人員操作不當(dāng)而造成的設(shè)備故障;以及其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因而出現(xiàn)故障, 不屬于保修責(zé)任范圍。本條所列故障乙方可維修,所發(fā)生費用由甲方承擔(dān)。九、保修期滿后服務(wù)根據(jù)甲方或最終用戶的需要,乙方提供以下服務(wù):1、保修期滿后,設(shè)備出現(xiàn)故障,乙方負(fù)責(zé)維修,甲方支付維修費用與更換的零 配件價款。2、保修期滿后,乙
8、方有償提供零配件。3、保修期滿后,乙方提供客戶跟蹤服務(wù)。4、保修期滿后的服務(wù)收費本著服務(wù)用戶、平等互利的原則,簽訂維修協(xié)議,雙 方嚴(yán)格履行協(xié)議條款。十、其他1、甲方/最終用戶須按乙方提供的設(shè)備操作手冊規(guī)定正確使用設(shè)備。應(yīng)嚴(yán)格按照 設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程,正確合理的使用設(shè)備,作好設(shè)備工作記錄。2、乙方或乙方指派服務(wù)機(jī)構(gòu)保留拒絕提供任何將使其雇員遭受傷害或事故風(fēng)險 的任何服務(wù)或修理的權(quán)利。3、如果任何第三方對合同設(shè)備做了變動、修改和/或修理,乙方或乙方指派服務(wù) 機(jī)構(gòu)公司保留終止提供任何服務(wù)或修理的權(quán)利。4、其他供應(yīng)商產(chǎn)品的安裝、保修和維修應(yīng)由有關(guān)供應(yīng)商通過與乙方或乙方指派的服務(wù)機(jī)構(gòu)的密切協(xié)調(diào)提供,但乙方或乙方指派的服務(wù)機(jī)構(gòu)不對該產(chǎn)品所發(fā)生的問題承擔(dān)責(zé)任。十一、延期支付安裝費如果甲方不按規(guī)定的時間支付安裝費,乙方有權(quán)向甲方按日收取到期款項的利息(具體收取標(biāo)準(zhǔn)按月息 2%計息),并有權(quán)設(shè)置密碼或其他措施限制甲方或/和最終用戶使用本合同設(shè)備,由此造成的一切后果由甲方承擔(dān)。十二、爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的或與其有關(guān)的爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)
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