建行會計(jì)主管述職報(bào)告

1、建行會計(jì)主管述職報(bào)告建行會計(jì)主管述職報(bào)告（一）我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會。我叫XX,今年34歲，大專文 化，會計(jì)員。13年來在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和儲蓄事后監(jiān)督工作崗位上，從事的都是儲蓄會計(jì)工作。 今夭我本著鍛煉口己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘蒙口建行夭馬分理處委派會計(jì)主 管一職。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委 派會計(jì)主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱乜性。剛才參加競聘演講的幾位同志，每個人都有口己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三 個方面：一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。口省財(cái)校畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè) 知識，不

2、斷地豐富口己、提高口己。參加了我行組織的政治理論和市場經(jīng)濟(jì)、金融管理等 知識的學(xué)習(xí)。乂參加了省財(cái)院貸幣銀行學(xué)大專班（函授）的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水 半不斷提高。二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。七年的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺和六年后臺事后監(jiān)督工作 經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與 操作規(guī)程，掌握銀行經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)會計(jì)等基本理論知道。深知營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范的主要在于是制度的執(zhí)行與 落實(shí)，知道委派會計(jì)主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做委派會計(jì)主管所必備的素質(zhì)和要求。三 是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和匸作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)

3、 待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，口己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、 具體處理會計(jì)工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任委派會計(jì)主管工作。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下兒個方面配合做好委派會計(jì)主管一職，提高委派 會計(jì)拓展工作質(zhì)效，樹立委派會計(jì)主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與委派會計(jì)主管共發(fā) 展。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高口身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫 徹執(zhí)行好國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立 主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將口己的才智亳無 保留的貢獻(xiàn)出來，不計(jì)個人得失，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維

4、護(hù)支行形象，維護(hù)班子形象, 講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原 則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好支行的會計(jì)核算，真實(shí)、準(zhǔn)確、及 時、完整地提供會計(jì)信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保會 計(jì)業(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬（定好支行日常檢查計(jì)劃，按 月組織對支行進(jìn)行重點(diǎn)檢查及半年一次的全面檢査或?qū)ｍ?xiàng)檢查，對檢查出的問題及時進(jìn)行 糾正。替促落實(shí)好整改上級檢查及外部審計(jì)等發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)做好拒員卡的日常管理檢 查，在用印簽卡、抵質(zhì)

5、押物的核對，帳戶的對帳，確保帳卡帳實(shí)帳帳相符;三是做好支行 日常前臺拒面工作，對重點(diǎn)會計(jì)業(yè)務(wù)按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。財(cái)會人員崗位變動時重要物 品、單證的監(jiān)交工作，對大額進(jìn)出款項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，以管理提升效益。3、開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā) 展，中國建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會精神， 加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐， 通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金 融企業(yè)。因此，對丁不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)

6、險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對支行業(yè)務(wù)發(fā) 展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé) 人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級管 理創(chuàng)新。4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉 承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做 到定期或不定期組織財(cái)會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能 為客戶服務(wù)。配合支行對綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好 的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的

7、企業(yè)，加強(qiáng)會計(jì)業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費(fèi)者等提 供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī) 范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ) 上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客 戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè) 務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成 熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善口我，追求口我，超越口

8、我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點(diǎn)，他會把地球撬起來。我 要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！謝謝大家！20xx年xx月xx日建行會計(jì)主管述職報(bào)告（二）現(xiàn)就20xx年月份監(jiān)督檢查XX支行有關(guān)工作情況報(bào)告如下：1、本人認(rèn)真履行會計(jì)主管現(xiàn)場監(jiān)督管理職責(zé)，正常上班時間坐班，每日按要求填寫 會計(jì)主管工作日志，記錄當(dāng)日業(yè)務(wù)監(jiān)管情況及非常事項(xiàng)，認(rèn)真檢查營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束 時的各項(xiàng)工作，認(rèn)真核對系統(tǒng)內(nèi)往來、網(wǎng)來往來、跨中心往來的每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核應(yīng) 收應(yīng)付款項(xiàng)、代發(fā)工資，做好大額現(xiàn)金取現(xiàn)、重要空白憑證的領(lǐng)用、開銷戶及印鑒管理、 掛失業(yè)務(wù)、沖帳業(yè)務(wù)、抹帳業(yè)務(wù)的審批，督導(dǎo)相關(guān)人員做

9、好個人存款帳戶大額提現(xiàn)預(yù)約的 規(guī)定，并按相關(guān)規(guī)定登記大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記簿，督導(dǎo)相關(guān)人員做好大額現(xiàn)金支付 登記、檔案及時歸檔、密碼按月不少一次的更改，按反洗錢的相關(guān)要求，對大額和可疑交 易的相關(guān)信息錄入工作。2、我部認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，本月共辦理業(yè)務(wù)15127筆。3、每夭做好三碰庫工作.4、本月積極上報(bào)反洗錢數(shù)據(jù)。5、本月通過班前會組織全行員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)有關(guān)文件，班前會共15場次，主要 學(xué)習(xí)揭城發(fā)各項(xiàng)規(guī)章制度.6、月日省行分行進(jìn)行經(jīng)營機(jī)構(gòu)案件集中排查檢查，月日分行支行對我行進(jìn)行安全保 衛(wèi)檢查，6月25日支行我行進(jìn)行口律監(jiān)管檢查，存在問題為部分內(nèi)部帳戶未及時銷戶、基 本帳戶人行核準(zhǔn)后在AB

10、IS系統(tǒng)不及時維護(hù)、部分提前支取、無折無卡存款、基金業(yè)務(wù)和 結(jié)算業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、監(jiān)控錄像不能對核對印鑒進(jìn)行清晰錄像，對存在的問題根據(jù)有關(guān)規(guī) 定落實(shí)整改，并要求每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，杜絕類似情況發(fā)生。經(jīng)過全行員工努力，業(yè)務(wù)操作合規(guī)性也得到進(jìn)一步加強(qiáng)。20xx年xx月xx日建行會計(jì)主管述職報(bào)告（三）回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏， 務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督 職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。長青支 行的會計(jì)工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來

11、的工作總結(jié)如下: 思想方面本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，口 2001年起開始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織 做思想?yún)R報(bào)。對口己嚴(yán)格要求，廉潔口律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力 也較強(qiáng)。不計(jì)較個人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。學(xué)習(xí)方面本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握長青支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。在2020年參加 了省行DCC講師團(tuán)培訓(xùn)班，被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行 柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為DCC系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個人獲得省行數(shù)據(jù) 集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎。利用業(yè)余時間不斷給口己充電，參加了 20xx年11月國際注冊 內(nèi)部審計(jì)師資格考試。工作方面做為管理者，能

12、與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會 計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn) 防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成 共識：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù) 的穩(wěn)健發(fā)展。使長青支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。2020年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分 行確認(rèn)為15個A類行之一，考評分為97. 7分，名列第一。會計(jì)基礎(chǔ)工作等級彼市分行確 認(rèn)為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至2020年3月開展的“抓服務(wù)、樹形 象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎

13、。具體如下：一、會計(jì)核算方面1、委派會計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會計(jì)規(guī)章制度及操作 流程，正確組織會計(jì)核算，對重要會計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下, 順利完成了全年儲蓄、會計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。2、狠抓會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按會計(jì)基礎(chǔ)工作等級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn) 逐項(xiàng)檢査落實(shí)。為順利實(shí)現(xiàn)升二級目標(biāo)，長青支行多次組織柜而人員學(xué)習(xí)會計(jì)基礎(chǔ)工作等級驗(yàn)收評 分標(biāo)準(zhǔn)、會計(jì)基礎(chǔ)工作等級單位驗(yàn)收程序，以強(qiáng)化柜面人員會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及 升級意識，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考 試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識考試，最后對照會計(jì)基

14、礎(chǔ)工作等級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)口評分為90 分，并及時向上級行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級的材料。四季度經(jīng)分行會計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會 計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級。二、會計(jì)內(nèi)控方面委派會計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會計(jì)檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次, 對稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理：（1）加強(qiáng)授權(quán)管理。督促 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會計(jì)制度的規(guī)定，做好對重要會計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的 授權(quán)工作，必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操 作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā) 生。（2）加強(qiáng)對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合

15、員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證 并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。（3） 加強(qiáng)對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。（4）加強(qiáng)對重點(diǎn) 業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行 雙人折角驗(yàn)印制度。（5）加強(qiáng)口助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時處理長短款, 隨時排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。三、柜面人員方面1、為切實(shí)提高提高會計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的口 覺性，解決會計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生， 年初長青支行制定了會計(jì)

16、人員核算質(zhì)量考核辦法，后分行乂先后下發(fā)了婁底市分行 會計(jì)核算質(zhì)量績效考核標(biāo)準(zhǔn)和婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)、婁底市分 行員工違規(guī)行為積分管理辦法，長青支行也相應(yīng)制定了長青支行績效考核辦法、長青支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法等。長青支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。2、根據(jù)建 婁函(2020) 301號關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知精神，為提高柜面 工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服 務(wù)理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行，通過推行彈性工作制, 打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整

17、窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的 工作潛力，增強(qiáng)營業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對外窗口由 8組增開到了 11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成DCC上線工作。今年的DCC上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是DCC業(yè)務(wù)模擬演 練及上線切換的關(guān)鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體 措施有：1、1-2月份，腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對工作，我行加班加點(diǎn)，共 補(bǔ)錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。2、一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有21名柜員先后參加了 DCC培訓(xùn)班，其

18、中有2 名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后乂為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，從三月份 開始每個晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作，利用實(shí)踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識，全體員工全面完 成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。3、我行深刻理解抓好全員模擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一 位員工要全力以赴打好模擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練 工作，而J1演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。4、提前做好客戶的通知工作，5月13日前將告客戶書送達(dá)客戶，為平穩(wěn)上線奠 定了基礎(chǔ)。五、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。根據(jù)建婁函2020 181號“關(guān)于開展

19、全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動的通知”精神, 8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全 行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。通過參加該活動，達(dá)到調(diào)動廣大員工的積極性，從強(qiáng)化 員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核 心競爭力，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營銷知識、業(yè)務(wù) 知識和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識面。我行一共組織了 5次集中培訓(xùn)， 內(nèi)容有會計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、DCC系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其 次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操

20、作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯 加快，縮短客戶等候時間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對所有員工進(jìn)行了全面測試， 進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜 面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜而服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜而 服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿，對服務(wù)場所、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。 總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語、微笑服務(wù) 已逐漸成口然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行2020年11月至2020年3月開展的 “抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎，這

21、些都標(biāo)志著我行柜面 業(yè)務(wù)已上了一個新臺階。六、抓結(jié)算帳戶清理工作。為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負(fù) 貴此項(xiàng)工作，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入 客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶，其中基本帳戶170戶，專用帳戶30戶，臨時帳 戶3戶，22戶一般帳戶。人民銀行已核準(zhǔn)153戶，其中基本戶113戶，臨時戶3戶。并按 時填報(bào)人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表，和婁底行銀行結(jié) 算賬戶清理核實(shí)及賬戶管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶仍在使 用的帳戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”

22、交易，29戶余額較高的帳戶 專題向市分行報(bào)告，請求協(xié)助解決。七、全面開展客戶對帳工作。為有效防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為加強(qiáng)對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派 會計(jì)主管對會計(jì)人員分工進(jìn)行必要調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對賬工作進(jìn)度，我行將 負(fù)責(zé)對帳人員分為三個小組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。 同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進(jìn)行細(xì)分到三個小組，并打印出明細(xì)表，使 各個賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。因?yàn)槿蝿?wù)分配到人，就有了壓力，第二夭員工就積極行 動起來。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準(zhǔn)備，分別將以前未對賬的對賬單和利 息清單、年費(fèi)單、回單清理連同六月份

23、對賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬戶的 對賬單，或兒個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分為三個階段，第一階段 主要以柜臺對賬為主，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行柜臺當(dāng)時對賬，或進(jìn)行對 賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對于不經(jīng)常辦 理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們乂 進(jìn)行第二次第三次通知，直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系 上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親口上門對賬。因?yàn)橛辛艘欢A段的大規(guī)模對賬，剩下的都 是一些小金額

24、不動戶，而11因?yàn)殚_立賬戶所留下的電話大多是停機(jī)或空號，所以更增大了 對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索, 跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止，己回收6月份對帳單309份，完成比率為100紀(jì)為配合省行集中對帳系統(tǒng)的使用，對400多戶對公客戶的客戶信息進(jìn)行了全面清理， 對單位的地址和郵編進(jìn)行詳細(xì)登記。八、強(qiáng)化會計(jì)稽核的“防火墻”作用。DCC上線后，開始的一、二個月，業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的 風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，我行根據(jù)實(shí)際情況制定了支行會計(jì)稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內(nèi)容，落 實(shí)了稽核責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強(qiáng)了稽核工作，強(qiáng)化了會計(jì)監(jiān)，

25、對稽核發(fā)現(xiàn)的問題 及時糾正，有效防范了會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。九、加強(qiáng)口助設(shè)備管理，提高人機(jī)替代率。由于我行地處商業(yè)中心，流動人口較多，11客戶群較為復(fù)雜。許多客戶不愿使用口助 設(shè)備，而寧可到柜臺排隊(duì)。針對這種現(xiàn)象，我行每夭安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求 柜員親口引導(dǎo)客戶分流，手把手教會客戶使用口助設(shè)備。短短兒個月，我行口助設(shè)備使用 率逐月提升，人機(jī)替代率己名列前茅。十、做好財(cái)政支付中財(cái)庫行切換上線前的準(zhǔn)備工作。十一、做好違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作。十二、為配合人艮銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好口查、整改工作。十三、順利完成2020年度會計(jì)決算工作和6月底及12月底的畢馬威

26、審計(jì)報(bào)表的填制 工作。20xx年xx月xx日建行會計(jì)主管述職報(bào)告（四）時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在主管會計(jì)崗位工作己經(jīng)整整六年，在這六年里，在 各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照支行工作部 署和工作安排，緊緊抓住案件風(fēng)險(xiǎn)防范這條主線，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行會出輔 導(dǎo)職責(zé)，促進(jìn)了會計(jì)工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己，努力提高白身素質(zhì)。作為一名主管會計(jì)人員，必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，才能提高白己的理論水 平和業(yè)務(wù)能力。因此，兒年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從 而拓寬了知識面，開闊了視野，政治

27、理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。在 閱讀了致加西亞的信、做不抱怨的員工后，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、 任勞任怨，樹立良好的道徳觀念，杜絕腐敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān) 財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、務(wù)實(shí)開拓，我口覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī)，在工 作中講大局、講原則、講團(tuán)結(jié)。生活中，嚴(yán)格要求白己，作風(fēng)優(yōu)良，事事處處以大局為重, 以集體利益為重，克己奉公。二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，立足本職、服務(wù)三農(nóng)。農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方、服務(wù)大眾”的農(nóng)村銀行，因此，必須立足“三農(nóng)”，為 廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務(wù)，才-能促進(jìn)銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中，積極主動協(xié)調(diào)多方關(guān)系，克服種種困難，搶抓 有利時機(jī)，牢固樹立“存款興行”的思想意識，千方白計(jì)籌措資金。我與內(nèi)勤的同志一道, 時時注意服務(wù)的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細(xì)致地做好解釋，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。 抓好對公業(yè)務(wù)，主動與各