質(zhì)量代表工作模式介紹

1、質(zhì)量代表工作模式介紹質(zhì)量代表工作模式介紹2010.32010.31 1 Strategic PlanningStrategic PlanningDecember 14, 2009December 14, 20091 1 Strategic PlanningStrategic PlanningDecember 14, 2009December 14, 2009配合公司“面向客戶的組織變革”的實施，運作與質(zhì)量管理部通過設(shè)立4個產(chǎn)品線質(zhì)量代表，以產(chǎn)品質(zhì)量計劃為綱，建立以結(jié)果指標(biāo)為牽引，過程指標(biāo)為支撐的指標(biāo)管理系統(tǒng)，發(fā)揮品質(zhì)的繩索作用，捆綁PDT團(tuán)隊成員，成為打通端到端流程的推動者。同時，通過配合PD

2、T開發(fā)流程的梳理和執(zhí)行，導(dǎo)入品質(zhì)/可靠性工程工具方法，監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程質(zhì)量，最終確保新產(chǎn)品上市質(zhì)量。質(zhì)量代表職責(zé)：質(zhì)量代表職責(zé)：參與制定產(chǎn)品線質(zhì)量目標(biāo)，并對質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成實施監(jiān)控組織PDT團(tuán)隊制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃，向產(chǎn)品線GM和運作與質(zhì)量管理部雙向匯報，協(xié)助產(chǎn)品線GM、PDT經(jīng)理及運作經(jīng)理對PDT團(tuán)隊工作開展進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量工作業(yè)績考核負(fù)責(zé)DFSS和可靠性工程工具方法在產(chǎn)品線的推廣及實施，并使品質(zhì)工程工具方法在項目開發(fā)過程中落地負(fù)責(zé)產(chǎn)品線項目全過程質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)控和審計，保證開發(fā)過程關(guān)鍵質(zhì)量活動的達(dá)成負(fù)責(zé)產(chǎn)品線過程質(zhì)量數(shù)據(jù)管理（含質(zhì)量成本等），定期維護(hù)更新質(zhì)量體檢表負(fù)責(zé)產(chǎn)品線質(zhì)量異常事件（過程質(zhì)量異常、

3、客戶投訴、質(zhì)量事故等）的及時處理和跟進(jìn)，并進(jìn)行質(zhì)量獎罰管理統(tǒng)籌并串聯(lián)測試部、供應(yīng)鏈質(zhì)量資源，保證產(chǎn)品的一致性和可靠性主導(dǎo)新產(chǎn)品上市前的模擬客戶測試質(zhì)量代表工作推進(jìn)計劃：質(zhì)量代表工作推進(jìn)計劃：序序號號工作項目工作項目責(zé)任人責(zé)任人預(yù)計完成時間預(yù)計完成時間1產(chǎn)品開發(fā)流程中關(guān)鍵質(zhì)量活動的梳理及產(chǎn)品質(zhì)量計劃模板確定 董玥初步完成2制定關(guān)鍵品質(zhì)/可靠性工程工具方法指引 王彥林3月30日3質(zhì)量輸出清單整理，制定流程模板并組織評審 董玥/李萃4月初4TQA資源池人員確認(rèn)及管理規(guī)范 李萃/董玥3月18日5組織PDT團(tuán)隊成員進(jìn)行品質(zhì)/可靠性工程工具方法培訓(xùn)、輔導(dǎo) 王彥林/董玥4月中6產(chǎn)品線質(zhì)量模塊季度狀況匯報各質(zhì)

4、量代表4月初（季度輸出）7Beta測試流程梳理及文件輸出 陳江3月21日質(zhì)量代表考核機(jī)制：質(zhì)量代表考核機(jī)制：運作與質(zhì)量管理部產(chǎn)品線GM質(zhì)量代表50%30%注：注：質(zhì)量代表向產(chǎn)品線GM和運作與質(zhì)量管理部進(jìn)行雙向匯報，產(chǎn)品線GM和運作與質(zhì)量管理部對質(zhì)量代表的考核比例各占50%商業(yè)終端產(chǎn)品線陳江系統(tǒng)產(chǎn)品線王彥林政行產(chǎn)品線模擬及DMR：董玥TETRA：王彥林新業(yè)務(wù)產(chǎn)品線工業(yè)：董玥配件：劉超1 1 Strategic PlanningStrategic PlanningDecember 14, 2009December 14, 20091 1 Strategic PlanningStrategic Pl

5、anningDecember 14, 2009December 14, 2009產(chǎn)品質(zhì)量計劃的應(yīng)用范圍產(chǎn)品質(zhì)量計劃由各產(chǎn)品線質(zhì)量代表、PDT經(jīng)理、PDT團(tuán)隊核心成員共同制訂，適用于HYT 產(chǎn)品整個開發(fā)過程，直至產(chǎn)品生命周期結(jié)束。產(chǎn)品質(zhì)量計劃是各部門和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作的行動綱領(lǐng)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量工作的依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量計劃的意義及目的為保證新產(chǎn)品項目開發(fā)質(zhì)量，降低新產(chǎn)品上市缺陷，減少客戶端投訴，特制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃。 產(chǎn)品質(zhì)量計劃產(chǎn)品質(zhì)量計劃的啟動的啟動在項目立項，完成產(chǎn)品的總體設(shè)計方案后，質(zhì)量代表同PDT團(tuán)隊核心成員共同制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃序號活動名稱責(zé)任人所處階段是否裁剪裁剪原因備注1客戶需求QF

6、D展開系統(tǒng)工程師立項2關(guān)鍵器件選型產(chǎn)品經(jīng)理概念3可靠性預(yù)計產(chǎn)品經(jīng)理計劃4DFMEA（軟件/線路/結(jié)構(gòu)/配件）產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)5軟件代碼走讀軟件工程師開發(fā)6軟件白盒測試測試工程師開發(fā)7單元測試測試工程師開發(fā)8線路裕度分析線路工程師開發(fā)9器件降額線路工程師開發(fā)10熱分析線路工程師開發(fā)11集成測試測試工程師開發(fā)12軟件壓力測試測試工程師開發(fā)13T0試產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理T0驗證14ALT試驗測試工程師T0驗證15環(huán)境試驗測試工程師T0驗證16T1試產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理T1驗證17線路一致性分析PE工程師T1驗證18DFMEAPE工程師T1驗證19DFMPE工程師T1驗證20內(nèi)部Beta測試品質(zhì)工程師T1驗證21外部Beta

7、測試產(chǎn)品經(jīng)理T1驗證以下質(zhì)量活動，原則上不允許裁剪，如裁剪，必須經(jīng)過質(zhì)量代表與產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人審批 質(zhì)量活動質(zhì)量活動1 1 Strategic PlanningStrategic PlanningDecember 14, 2009December 14, 20091 1 Strategic PlanningStrategic PlanningDecember 14, 2009December 14, 2009質(zhì)量目標(biāo)類別序號指標(biāo)過程指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)優(yōu)先級別衡量標(biāo)準(zhǔn)備注名稱目標(biāo)下限上限整體1ECN更改次數(shù)因產(chǎn)品優(yōu)化導(dǎo)致的除外2客戶投訴次數(shù)由于設(shè)計原因?qū)е碌目蛻敉对V3客戶抱怨次數(shù)由于設(shè)計原因?qū)е碌目蛻魣笤?/p>

8、4批質(zhì)量事故由于設(shè)計原因?qū)е碌呐抠|(zhì)量事故5早期返修率6缺陷關(guān)閉率含工程樣機(jī)調(diào)試、To測試、T1測試等所有相關(guān)問題7試產(chǎn)次數(shù)3次8產(chǎn)品缺陷密度8%9試產(chǎn)缺陷設(shè)計問題比例因設(shè)計原因?qū)е碌脑O(shè)計缺陷/試產(chǎn)總?cè)毕輸?shù)10關(guān)鍵指標(biāo)一致性Cpk1.3311質(zhì)量成本比率12流程符合度85%1 1 Strategic PlanningStrategic PlanningDecember 14, 2009December 14, 20091 1 Strategic PlanningStrategic PlanningDecember 14, 2009December 14, 2009質(zhì)量目標(biāo)類別序號指標(biāo)過程指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)優(yōu)先級別衡量標(biāo)準(zhǔn)備注名稱目標(biāo)下限上限硬件（器件總量）12關(guān)鍵器件認(rèn)證率 認(rèn)證器件數(shù)量/關(guān)鍵器件總數(shù)13器件優(yōu)選率 屬于HYT優(yōu)選器件數(shù)量/關(guān)鍵器件總數(shù)量，關(guān)鍵器件優(yōu)選率14器件降額程度 器件降額符合HYT降額準(zhǔn)則15線路模塊復(fù)用率 移植其他產(chǎn)品成功的線路模塊，復(fù)用率17線路模塊成熟度 后續(xù)產(chǎn)品可移植線路模塊占總模塊數(shù)量的比例18性能指標(biāo)裕度 性能指標(biāo)優(yōu)于產(chǎn)品規(guī)格書，以保證量產(chǎn)產(chǎn)品的性能軟件（代碼總量）19軟件