美容院運(yùn)營模式

1、瑪麗艷美容院運(yùn)營模式瑪麗艷美容院運(yùn)營模式工作人員管理：工作人員管理：一.人手，人才，人物。 二.美容院循環(huán)招聘模式。 三.店員和店長是店的主人，高提成，低底薪，工作記錄，要有成手在店。 四美容院5%提成，遞增。招學(xué)員，一兩個工作人員時只需要激情。以公司連鎖名義招聘。 五開店完全手冊例如如統(tǒng)一話 術(shù)模式一張紙怎么介紹店和瑪麗艷 例如年輕人哭窮，父母，多做十分鐘等例如服務(wù)細(xì)節(jié)物品擺放等。 六六.服務(wù)十大細(xì)節(jié)：服務(wù)十大細(xì)節(jié)：（1）不能按照花錢多少服務(wù)（2）不根據(jù)自己的心情服務(wù)（3）不能說客戶的一個不字，必須笑臉相迎（4）客戶在乎的是否用心，服務(wù)當(dāng)上帝，相處當(dāng)朋友。（5）從進(jìn)門拿鞋掛衣服到引領(lǐng)躺下去洗

2、手，訓(xùn)練每一個步驟。（6）第一次來重點是說每個過程和效果，可以第二或三次再下單（7）工作時必須穿工作服。（8）客戶來和走的時候都要倒上一杯茶，身邊應(yīng)該有小果盤或糖。（9）形象時尚，懂時尚，看雜志，報夾上要訂時尚雜志和保養(yǎng)雜志。（10）早上開晨會 客戶管理：客戶管理：一.進(jìn)人：（1）先親后疏，先近后遠(yuǎn)。第一批客戶是親戚朋友（2）做活動和促銷，宣傳。什么是套卡，套盒?；顒右ㄆ诮Y(jié)束。傳單是常年發(fā)的且時間很重要。（3）借池塘釣魚，與商家合作（4）老板不能隨意亂價。一定不能讓客戶認(rèn)為你就這一個店賺大錢了 （5）能說大卡不說小卡，能說小卡不說產(chǎn)品， 能說產(chǎn)品不要空手。（6）套餐項目不要單一，要多體驗。（

3、7）做促銷可以贈送人工多成本低的。在價目表上明碼標(biāo)價。二.留人：（1）通過大量進(jìn)人篩選30個以上有質(zhì)量客戶。小卡變大卡，瘦卡變肥卡。（2）把日護(hù)理帶進(jìn)去，產(chǎn)生持續(xù)永久的業(yè)績，以完美卡鎖定終端客戶。（3）推動新活動以送的方式和體驗的方式帶入全系列完美產(chǎn)品。（4）瑪麗艷美容院的客戶是情人是閨蜜，要用美容以外的東西留住客戶。三.帶人：做活動：(1)代為做人情禮。(2)做組合卡，親情卡，小禮物，會員日，體驗式活動等。常遇到的問題： 1.一切活動和客戶的無理要求都是我們廠家訂的，我們是連鎖的。 2.預(yù)約制，確定時間和項目 3.定好休息時間，切勿客戶來時你臨時有事，總是換時間。 店的管理：店的管理：一.裝

4、修 二.選址 三.立項 四.專員 五.市場推廣理念 （1）企業(yè)定位 （2）拳頭產(chǎn)品 （3）商業(yè)信仰 （4）百分之一不同等例如拳頭產(chǎn)品吸引客戶的項目：98元銷售558元開店促銷：法式水娃娃特效補(bǔ)水，深層面部排毒（鉛汞，螨蟲，污垢），果糖結(jié)腸排毒，四維減肥（點穴，拔罐，經(jīng)絡(luò)，排毒班），野生茶油五行通經(jīng)絡(luò)。（進(jìn)入人群要是錢思考。所有體驗項目要分散類型體驗，要有配套購買項目。項目特點：簡單易學(xué)，有吸引力能招人，能組套裝配產(chǎn)品）我們現(xiàn)在用：果糖結(jié)腸排毒活力多，益生菌，高纖樂，丹參和排毒班四維減肥排毒班及全套保健產(chǎn)品配套防止下垂松弛的護(hù)膚品野生茶油五行通經(jīng)絡(luò)茶油，身體保濕乳及精華，黑泥，安瓶等頸部面部的月月調(diào)整：問題皮膚調(diào)理V臉?biāo)苄裕▋煽顑x器）痘痘皮膚調(diào)理，水娃娃，白瓷娃娃等。分店的管理：分店的管理：魚骨圖系統(tǒng)：不允許美容院私自代理其他品牌產(chǎn)品，違者將被團(tuán)隊開出。定期參加培訓(xùn)持續(xù)成長，保證店持續(xù)盈利開分店。（1）美容沙龍（2）五天技能培訓(xùn)（3）招商會（4）周技術(shù)交流會（5）月活動方案目標(biāo)會（6）國內(nèi)形象色彩提升班（7）國際業(yè)務(wù)大會美容委員會