汽車維修合同

1、汽車定點維修服務(wù)合同 甲方： （以下簡稱甲方） 乙方： （以下簡稱乙方） 根據(jù)中華人民共和國政府采購法及中華人民共和國合同法等相關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，確定乙方為甲方車輛維修定點單位，本著平等互利的原則，特制定本合同。一、協(xié)議服務(wù)車輛：甲方所屬所有車輛二、車輛維修服務(wù)項目：車輛大修、二保、小修以及平時車輛的日常檢查保養(yǎng)等。三、雙方義務(wù)1、乙方義務(wù)（1）在雙方約定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成車輛的保養(yǎng)與維修，接受甲方的監(jiān)督與檢查。（2）對甲方所有的車輛每月進行免費安全檢查，并向甲方指出發(fā)現(xiàn)的故障隱患。甲方應(yīng)將車輛自行開到乙方修理廠進行安全檢查。（3）根據(jù)“車輛維修申報單”上填寫的擬維修項目對送修車

2、輛進行檢測及維修。如修理過程中要更改、增加維修項目及修理材料，乙方應(yīng)及時通知甲方，得到甲方認(rèn)可后，方可對新增項目進行維修。（4）乙方所使用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。特殊情況，經(jīng)送修人同意，在保證質(zhì)量的前提下，可以使用修復(fù)件，但必須在材料清單中注明為修復(fù)件。（5）建立甲方車輛的維修檔案，并向甲方提供有關(guān)車輛的檔案信息。（6）按規(guī)定收取維修費用，并向甲方提供維修工時及材料明細(xì)表。 2、甲方義務(wù)（1）及時送修車輛和驗收竣工車輛。（2）提供送修車輛的有關(guān)情況（車輛維修申報單）。（3）按合同規(guī)定的方式和期限交納維修費用。四、雙方權(quán)利1、在本協(xié)議

3、的執(zhí)行過程中，如雙方中的任何一方不能遵守本合同條款，另一方有權(quán)終止合同。2、如在執(zhí)行本合同中出現(xiàn)爭議，甲、乙雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可在當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。五、費用結(jié)算及結(jié)算方式1、乙方以經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人審簽的車輛維修申報單及車輛維修結(jié)算單為結(jié)算依據(jù)，向甲方開據(jù)普通增值稅發(fā)票。2、甲方車輛在乙方的維修費用應(yīng)以季結(jié)方式結(jié)算，即每季度第一個月內(nèi)結(jié)清上季度的全部維修費用。六、質(zhì)量保證1、維修質(zhì)保期根據(jù)國家機動車維修質(zhì)量保證期制度實施：汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2萬公里或100日； 二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30日；一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證

4、期為車輛行駛2000公里或10日。2、質(zhì)量保證期中行駛里程及日期指標(biāo)，以先到者為準(zhǔn)。3、機動車輛質(zhì)保期，以車輛竣工出廠之日起。4、用戶自購材料不保修，不負(fù)責(zé)由自購材料所引起的事故。七、違約責(zé)任1、如乙方欺騙甲方，不屬于甲方的車輛進行維修收取甲方維修費等損害甲方權(quán)益的事情，甲方有權(quán)終止本合同并要求乙方做出相應(yīng)的賠償。2、如因乙方維修質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。4、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。 八、服務(wù)承諾、免費項目詳見附件12。附件1、乙方服務(wù)承諾附件2、乙方免費服務(wù)項目甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：代表人： 代表人：聯(lián)

5、系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日附件1:乙方服務(wù)承諾、優(yōu)先服務(wù)：設(shè)立快速通道，為甲方預(yù)留專用工位，保證隨到隨修。、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：（1）符合或達到現(xiàn)行中國國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或通用國際標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)體系；遵守機動車維修管理規(guī)定（交通運輸部令2016年第37號）。（2）甲方送修車輛時必須提供定點維修送修單（以下簡稱送修單）。送修單上應(yīng)注明送修車輛的品牌型號、車輛牌照號，并需甲方單位領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字確認(rèn)。（3）乙方應(yīng)對送修車輛進行仔細(xì)檢查，并根據(jù)需要維修的項目和收費標(biāo)準(zhǔn)在送修單上注明維修項目和維修材料費用。（4）對送修車輛乙方應(yīng)以修復(fù)為主，能不更換的零部件盡量不予更換，確實不能修復(fù)或修復(fù)不經(jīng)濟的

6、零部件，在征得甲方同意的情況下，方可進行更換。（5）在維修過程中，乙方如發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項目或延長維修時間，應(yīng)及時以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后3天內(nèi)明確答復(fù)同意或不同意。（6）送修單一式兩份，需由甲方經(jīng)辦人簽字確認(rèn)，甲、乙雙方各持一份，作為維修結(jié)算憑證。乙方保證每個季度結(jié)束后7個工作日內(nèi)，將上季度汽車定點維修情況統(tǒng)計表及時報甲方車輛管理部門備案并結(jié)算。（7）甲方應(yīng)仔細(xì)檢查竣工車輛，如果維修結(jié)果符合送修要求、維修費用計算合理，甲方應(yīng)立即在送修單和“工時材料結(jié)算清單”上簽字認(rèn)可。3、質(zhì)保期限：按交通運輸部令2016年第37號第二次修正機動車維修管理規(guī)定執(zhí)行，具體為：整車或總成修理2

7、0000公里或者100日；二級維護5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理2000公里或者10日。質(zhì)保期內(nèi)，屬于維修工藝或乙方操作不當(dāng)引起的車輛故障、損壞，乙方免費返修。4、質(zhì)量檢驗：電腦檢測、科學(xué)診斷，先檢測后維修。執(zhí)行“三檢”制度及“三包”規(guī)定，質(zhì)量不合格不準(zhǔn)出廠，竣工出廠應(yīng)由檢查員確認(rèn)。5、配件質(zhì)量：將原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件分別標(biāo)識，明碼標(biāo)價，供用戶選擇。使用的車輛維修配件、材料符合國家有關(guān)質(zhì)量要求。6、維修合同：整車大修、總成修理、二級維護或維修費用在2000元以上的，應(yīng)簽訂汽車維修合同。7、維修工期：嚴(yán)格按甲、乙雙方約定的工期執(zhí)行，若遇不可預(yù)料的特殊情況，需要延長工期，

8、雙方協(xié)商解決。8、配件更換：依據(jù)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更換零配件，決不使用假冒偽劣配件，確保更換零配件質(zhì)量，嚴(yán)格按零配件的質(zhì)保期規(guī)定執(zhí)行，若質(zhì)保期內(nèi)同一部件因配件質(zhì)量問題造成換件，材料及工時由乙方承擔(dān)。9、即時答復(fù)：甲方報修后，乙方在15分鐘內(nèi)予以明確答復(fù)。10、上門服務(wù)：應(yīng)甲方要求可上門汽車服務(wù)，解決疑難雜癥。如通過電話答復(fù)不能處理，市轄三區(qū)內(nèi)，派員30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。11、建立檔案：分車建立維修檔案，詳細(xì)記錄維修車輛型號、車牌、維修或更換部件、計價情況、維修時間等，以備維修單位和有關(guān)部門監(jiān)督、檢查。12、依法經(jīng)營：依法經(jīng)營，不得有商業(yè)賄賂等違法行為，不得以任何理由拒絕客戶的正常服務(wù)要求。13、和諧服務(wù)：創(chuàng)造和諧服務(wù)環(huán)境，不論何種情況均避免與客戶發(fā)生爭吵。14、應(yīng)急車輛：配備兩輛救急上門服務(wù)專用車，確保及時上門服務(wù)。15、舊件處理：維修時，撤換下的舊零件應(yīng)交由送修人自行處理。16、出廠條件：維修車輛出廠時，須提供汽車維修技術(shù)資料（進廠檢驗單、維修過程檢驗單、維修工時單、維修材料清單）。17、跟蹤服務(wù)：在車輛維修、竣工出廠后的三天內(nèi)進行業(yè)務(wù)回訪，及時了解維修質(zhì)量和客戶反饋的服務(wù)態(tài)度。結(jié)果進行登記并及時處理。xxx公司2017年2月7日附件2:乙方免費服務(wù)項目1、為甲方的所有維修車輛，提供預(yù)修前免費檢查服務(wù)。2、為甲方優(yōu)先提供維修工位并隨時提供免費咨詢服務(wù)。3、如甲方要求上門接送維修車輛