管理學(xué) 霍桑實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)述及總結(jié)

1、第三章第三章 霍桑實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn) 西部電氣公司西部電氣公司By：蒙銘惠霍桑實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)介霍桑實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)介l 什么是霍桑實(shí)驗(yàn)l 霍桑實(shí)驗(yàn)的重要地位 l 實(shí)驗(yàn)背景 19241932年，以哈佛大學(xué)教授梅奧為首的一批學(xué)者在美國(guó)芝加哥西方電氣公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)的總稱?；羯?shí)驗(yàn)是管理學(xué)和行為心理學(xué)的重大突破重大突破，霍桑實(shí)驗(yàn)中的發(fā)現(xiàn)是管理學(xué)史上的一大里程碑式進(jìn)展?；羯９S是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，可以說是工作待遇豐厚工作待遇豐厚，但工人們?nèi)詰崙嵅黄剑a(chǎn)成績(jī)很不理想生產(chǎn)成績(jī)很不理想。為找出原因，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織研究小組開展實(shí)驗(yàn)研究。1. 照明實(shí)驗(yàn) 1

2、924年11月1927年4月當(dāng)時(shí)的實(shí)驗(yàn)假設(shè)便是“提高照明度有助于減少疲勞，使生產(chǎn)效率提高”?？墒墙?jīng)過兩年多實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對(duì)生產(chǎn)效率并無影響。2. 福利實(shí)驗(yàn) 1927年4月1929年6月實(shí)驗(yàn)?zāi)康目偟膩碚f是查明福利待遇的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。但經(jīng)過兩年多的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變，都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升。3. 照明實(shí)驗(yàn) 研究者在工廠中進(jìn)行了訪談?dòng)?jì)劃。工人們提出了對(duì)工廠的各項(xiàng)管理制度和方法的不滿，情緒得到發(fā)泄過后，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。訪談?dòng)?jì)劃持續(xù)了兩年多。工人的產(chǎn)量大幅提高。4. 群體實(shí)驗(yàn) 梅奧等人選擇14名男工人組成班組，實(shí)行工人計(jì)件工資制度。實(shí)驗(yàn)者設(shè)想，實(shí)行這套獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使工人更

3、加努力工作，但結(jié)果每個(gè)工人的日產(chǎn)量都差不多且不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班組為維護(hù)他們?nèi)后w的利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。這一試驗(yàn)表明，為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘?；羯?shí)驗(yàn)分為四個(gè)階段霍桑實(shí)驗(yàn)說明了什么最重要的發(fā)現(xiàn)提出“人是社會(huì)人”的觀點(diǎn)，認(rèn)為人是作為社會(huì)的一員而存在。一個(gè)人的思想、情緒和行為，無時(shí)不刻在受著周圍人的影響。人的積極性產(chǎn)生于和諧有益的社會(huì)關(guān)系之中。 1、生產(chǎn)條件的變化固然影響著勞動(dòng)者的生產(chǎn)熱情，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存在著直接的因果關(guān)系。 2、生產(chǎn)條件并非是增加生產(chǎn)的第一要素。 3、改善勞動(dòng)者的士氣（態(tài)度）及人與人之間的關(guān)系，使人們心情快樂地工作并對(duì)自己的工作感到滿足，這才是增