全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)(基層版)-管理系統(tǒng)常見問題201111月最新版

1、全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版管理系統(tǒng)常見問題目 錄1.1、 安裝與卸載11.2、 登陸問題21.3、 Web服務(wù)應(yīng)用問題51.4、 數(shù)據(jù)庫問題51.5、 加密鎖問題71.6、 使用問題9學(xué)習(xí)文檔 僅供參考1.1、 安裝與卸載插入光盤后，雙擊“全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版”目錄下的安裝程序Setup.exe彈出安裝界面，界面上“典型安裝”和“高級(jí)安裝”按鈕為灰色不可用狀態(tài)，如下列圖。則說明操作系統(tǒng)中已安裝過全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版以下簡(jiǎn)稱基層版軟件，或安裝后進(jìn)行了非正常卸載，操作系統(tǒng)中存有殘留信息。解決方法：如果已經(jīng)安裝過了基層版軟件，請(qǐng)先卸載軟件，卸載前請(qǐng)首先做好數(shù)據(jù)備份。卸載步驟如下：1) 在

2、開始菜單所有程序全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版中選擇“卸載”，執(zhí)行卸載操作。2) 卸載完成后，在控制面板添加或刪除程序找到“金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫KingBaseES”，執(zhí)行卸載操作。假設(shè)進(jìn)行了非正常卸載(如直接手動(dòng)刪除了基層版的文件夾)，則需要使用“管理系統(tǒng)殘留信息清理”功能該功能包含在安裝光盤“全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站 zzbsoft 上下載，進(jìn)行殘留信息清理，清理完成后才可以重新進(jìn)行軟件安裝。1.2、 登陸問題1. 登陸基層版管理系統(tǒng)，IE瀏覽器窗口顯示區(qū)域?yàn)榭瞻?，僅在顯示區(qū)域上方提示，阻止彈出窗口，如下列圖：解決方法：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊提示條，選擇“總是允許

3、”。2. 登陸管理系統(tǒng)，IE瀏覽器窗口顯示空白，顯示區(qū)域上方提示如下列圖：解決方法：打開Internet Explorer，工具->Internet 選項(xiàng)->安全選項(xiàng)卡->Internet，設(shè)置為“默認(rèn)級(jí)別”，重啟瀏覽器后，重新進(jìn)入。3. 使用IP為 127.0.0.1 登陸管理系統(tǒng)多發(fā)生于用戶采用典型安裝的模式下，登陸后總是提示需要下載安裝flash 插件，而使用本機(jī)的真實(shí)IP即網(wǎng)絡(luò)IP，可通過查看控制面板中的網(wǎng)絡(luò)連接，本地連接屬性中查看則可以正常登陸。解決方法：Internet Explorer 中，Internet 選項(xiàng)->安全選項(xiàng)卡->可信站點(diǎn)，設(shè)置為“默

4、認(rèn)級(jí)別”，重啟瀏覽器后，重新進(jìn)入。4. 管理系統(tǒng)登錄頁或是通過登陸平臺(tái)進(jìn)入管理系統(tǒng)，頁面顯示為空白，僅在瀏覽器顯示區(qū)域左上角有一個(gè)紅色叉子，這是由于用戶的Adobe Flash Player ActiveX插件損壞導(dǎo)致的。解決方法：可到控制面板-添加刪除程序中刪除Adobe Flash Player ActiveX，然后到基層版安裝路徑下，執(zhí)行patch目錄下的安裝程序 flashplayer.exe。路徑如：D:zzbsoft全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版patch，假設(shè)安裝flashplayer.exe失敗，請(qǐng)參看下面的問題5。5. 運(yùn)行flash安裝程序失敗，安裝flash插件失敗。解決方法

5、：方法一：使用工具卸載flash(1) 可使用Flash 卸載工具該功能包含在安裝光盤“全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站 zzbsoft 上下載(2) 在全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)的安裝目錄，以D盤為例，在“D:zzbsoft全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版patch”文件夾中找到可執(zhí)行程序“flashplayer.exe”，雙擊安裝即可。方法二：手動(dòng)卸載flash(1) 點(diǎn)擊操作系統(tǒng)中的“開始”“運(yùn)行”，在彈出窗口中輸入“regedit”，打開注冊(cè)表編輯器直接使用Flash 注冊(cè)表清理工具完成清理操作，該功能包含在安裝光盤“全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版”目錄下的“

6、技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站 zzbsoft 上下載(2) 使用注冊(cè)表編輯器需要在注冊(cè)表編輯器左側(cè)的樹狀結(jié)構(gòu)中找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet Explorer ActiveX Compatibility，在其中找到D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000項(xiàng)目，右鍵點(diǎn)擊刪除此項(xiàng)目。(3) 使用注冊(cè)表編輯器需要在注冊(cè)表編輯器左側(cè)的樹狀結(jié)構(gòu)中找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromediaFlashPlayer SafeVersions，在其中找到并刪除“9.0”鍵值。(4

7、) 完成清理工作后，在全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)的安裝目錄，以D盤為例，在“D:zzbsoft全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版patch”文件夾中找到可執(zhí)行程序“flashplayer.exe”，雙擊安裝即可。附：注冊(cè)表備份的方法點(diǎn)擊“開始”菜單，選擇“運(yùn)行”，在打開的運(yùn)行窗口中輸入“Regedit”命令，回車啟動(dòng)注冊(cè)表編輯器。打開“文件(F)”菜單，選擇“導(dǎo)出”，設(shè)置保存位置和保存的文件名之后，點(diǎn)擊“保存”按鈕。記住文件的名字和保存位置，如果修改注冊(cè)表之后系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)，用同樣的方法打開注冊(cè)表編輯器，點(diǎn)擊“導(dǎo)入”，選擇之前保存的文件，即可恢復(fù)原有的狀態(tài)。1.3、 Web服務(wù)應(yīng)用問題1. 通過登陸平臺(tái)典型安

8、裝或在瀏覽器地址欄輸入地址，通過IE瀏覽器進(jìn)入基層版管理系統(tǒng)“登陸界面”，輸入用戶名密碼后，彈出提示用戶名或密碼錯(cuò)誤，此錯(cuò)誤有可能是因?yàn)镺nceAS 應(yīng)用服務(wù)未啟動(dòng)導(dǎo)致，檢查操作系統(tǒng)托盤是否有OnceAS 應(yīng)用服務(wù)控制臺(tái)基層版的Web應(yīng)用服務(wù)在操作系統(tǒng)桌面右下角托盤處，如果沒有，則進(jìn)入開始菜單，啟動(dòng)基層版web應(yīng)用服務(wù)。2. 登陸管理系統(tǒng)，瀏覽器窗口或標(biāo)簽上現(xiàn)實(shí) 400，這是由于OnceAS 后臺(tái)沒有完全啟動(dòng)完成造成。解決方法：可以先耐心等待一段時(shí)間，等托盤中OnceAS管理后臺(tái)變?yōu)榫G色即可。OnceAS 后臺(tái)啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短和機(jī)器配置有關(guān)3. 進(jìn)入管理系統(tǒng)顯示不了“登陸頁面”。解決方法：請(qǐng)查看是

9、否安裝了百度工具欄、google工具欄等具有攔截窗口功能的瀏覽器插件。在控制面板中卸載后，再次啟動(dòng)瀏覽器進(jìn)入管理系統(tǒng)即可。1.4、 數(shù)據(jù)庫問題1. 管理系統(tǒng)登陸，提示用戶名密碼錯(cuò)誤，系統(tǒng)托盤有OnceAS的管理圖標(biāo)，且為綠色。OnceAS管理控制臺(tái)有報(bào)錯(cuò)如下：org.apache mons.dbcp.SQLNestedException: Cannot create PoolableConnectionFactory (KingbaseES JDBC Driver 不能與數(shù)據(jù)庫建立連接，可能由于網(wǎng)絡(luò)不連通。)這是數(shù)據(jù)庫沒有啟動(dòng)造成的。解決方法：檢查任務(wù)管理器中是否有kingbase.exe進(jìn)程

10、，如果沒有請(qǐng)?jiān)诳刂泼姘?管理工具 服務(wù) 中，查看“KingbaseES Listener Service”服務(wù)是否啟動(dòng)，默認(rèn)啟動(dòng)類型應(yīng)是自動(dòng)啟動(dòng)，狀態(tài)為已啟動(dòng)，啟動(dòng)類型設(shè)置為自動(dòng)，再手工啟動(dòng)服務(wù)即可。也可以直接使用數(shù)據(jù)庫啟開工具數(shù)據(jù)庫啟開工具可以從技術(shù)支持網(wǎng)站上下載， zzbsoft 2. 雙擊登陸平臺(tái)典型安裝才會(huì)安裝登陸平臺(tái)，進(jìn)度條到96%登陸不進(jìn)去。解決方法：檢查系統(tǒng)服務(wù)同1，或在開始菜單- 金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫 -啟動(dòng)金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫。假設(shè)手工啟動(dòng)服務(wù)無效，請(qǐng)見33. 假設(shè)服務(wù)中“KingbaseES Listener Service”狀態(tài)為自動(dòng)啟動(dòng)，但沒有啟動(dòng)，點(diǎn)擊啟動(dòng)，彈出如下列圖的對(duì)話框：刪除金倉(cāng)

11、數(shù)據(jù)庫文件夾下的 kingbase.pid 的文件，再次啟動(dòng)服務(wù)。默認(rèn)路徑為：D:zzbsoft全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版dbdata也可以直接使用數(shù)據(jù)庫啟開工具該工具包含在安裝光盤“全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站 zzbsoft 上下載4. 啟動(dòng)登陸程序或報(bào)表或系統(tǒng)工具，提示連接失敗，一般是由kingbase 數(shù)據(jù)庫沒有啟動(dòng)成功導(dǎo)致。檢查任務(wù)管理器中是否有kingbase.exe進(jìn)程，檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動(dòng)同1。1.5、 加密鎖問題1. 進(jìn)入管理系統(tǒng)提示“檢測(cè)不到加密鎖”，提示內(nèi)容如下：解決方法：情況一：加密鎖注冊(cè)失敗導(dǎo)致，需要重新注冊(cè)加密鎖，則使

12、用加密鎖注冊(cè)功能該功能包含在安裝光盤“全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站 zzbsoft 上下載情況二：如果可以直接使用登陸平臺(tái)，而登陸管理系統(tǒng)彈出如上所示的提示對(duì)話框。這是由于瀏覽器沒有加載加密鎖插件導(dǎo)致，點(diǎn)擊確定，關(guān)閉兩個(gè)提示對(duì)話框后，IE瀏覽器顯示區(qū)域上方會(huì)有提示，右鍵點(diǎn)擊選擇“運(yùn)行加載項(xiàng)”即可。2. 加密鎖注冊(cè)方法使用加密鎖注冊(cè)功能，該功能包含在安裝光盤“全國(guó)黨員管理信息系統(tǒng)基層版”目錄下的“技術(shù)支持工具箱”中，或從技術(shù)支持網(wǎng)站 zzbsoft 上下載3. 手動(dòng)注冊(cè)加密鎖后，依然提示“檢測(cè)不到加密鎖”，有可能是用戶使用了64位版本的瀏覽器。解決方

13、法：請(qǐng)選擇非64位瀏覽器進(jìn)行登陸即可。1.6、 使用問題1. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與日常管理中的概述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一致？這是因?yàn)閮煞N統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)口徑不一致，在統(tǒng)計(jì)報(bào)表中統(tǒng)計(jì)的是報(bào)告期內(nèi)的數(shù)據(jù)以2011年為例，統(tǒng)計(jì)的是2011年1月1日到2011年12月31日的數(shù)據(jù)，而日常管理的概述統(tǒng)計(jì)是截止當(dāng)前時(shí)間的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以兩者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是有一定的差異的。2. 正式黨員或預(yù)備黨員有數(shù)量變化如刪除操作等，組織樹黨組織名稱右側(cè)的黨員數(shù)量統(tǒng)計(jì)或信息展示區(qū)域的概述統(tǒng)計(jì)，還是原來的信息，這是沒有刷新信息所致，需要手動(dòng)刷新。解決方法：黨員數(shù)量統(tǒng)計(jì)使用組織樹上方的黨員數(shù)量統(tǒng)計(jì)按鈕；刷新概述可使用組織維護(hù)菜單中的概述統(tǒng)計(jì)按鈕。3

14、. 組織樹上的人數(shù)為0，而實(shí)際情況卻是在此組織下存在人員，使用組織樹上方的“黨員數(shù)量統(tǒng)計(jì)”功能刷新后仍沒有數(shù)字的。這種情況多數(shù)是由組織機(jī)構(gòu)建立錯(cuò)誤導(dǎo)致如組織，請(qǐng)檢查組織樹結(jié)構(gòu)，和組織類型組織類別。如黨支部下建立黨支部解決方法：從系統(tǒng)2005導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，可以直接使用“系統(tǒng)2005用戶升級(jí)導(dǎo)入工具”進(jìn)行檢查，然后在系統(tǒng)2005中修改正確再重新導(dǎo)入；也可在基層版中通過維護(hù)組織卡片中黨組織類別的方式，進(jìn)行修改。4. 照片上傳問題，上傳失敗，提示 500 等報(bào)錯(cuò)，可能是照片的色彩模式引起。同樣后綴名是JPG的圖片，CMYK模式，即印刷色彩模式下，圖片在網(wǎng)頁或?yàn)g覽器上顯示不出來解決方法：通過電腦中畫圖工具

15、開始菜單->附件中，打開有問題的照片，另存為jpg，再上傳即可。5. 發(fā)展黨員如何操作？解決方法：和以往XT2005不同，不能通過填寫日期來轉(zhuǎn)變?nèi)藛T身份類型。需要通過發(fā)展黨員模塊，或是在日常管理中對(duì)人員拖拽，拖拽到當(dāng)前類型的下一個(gè)身份類型的文字處，進(jìn)行發(fā)展操作例：如發(fā)展對(duì)象->預(yù)備黨員，拖拽發(fā)展對(duì)象到預(yù)備黨員文字上即可，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出信息提示，指導(dǎo)用戶完成。6. 轉(zhuǎn)出人員或流動(dòng)人員數(shù)據(jù)包，在接收轉(zhuǎn)出人員或流動(dòng)人員信息包時(shí)，信息導(dǎo)入后，不能自動(dòng)讀出數(shù)據(jù)包內(nèi)的轉(zhuǎn)出信息。解決方法：有可能是因?yàn)橛脩粝螺d數(shù)據(jù)包時(shí)，使用下載工具造成下載信息包不完整，用戶可以停掉迅雷等下載工具對(duì)瀏覽器或剪貼板的監(jiān)視，再下載數(shù)據(jù)包。7. 組織生活支持的上傳文件類型圖片類型：.bmp，.jpg，jpeg，.png，.gif文檔類型：.doc，.docx，.xls，.xlsx，.ppt，.txt多媒體類型：mp3，.avi，.rmvb，.mp4，.3gp，.wmv，.rm，.mpg，.mpeg，.mov，.flv，.asf，.asx8. 導(dǎo)航頁提示標(biāo)準(zhǔn)，所