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文檔簡介
1、 下半年護理工作方案為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時機,通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,提高護理能力和技術(shù)水平。下面是小編整理的下半年護理工作方案,歡送大家閱讀!人們都說“三分治療,七分護理,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極奉獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使.我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂下半年護理工作方案:一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)(一)、按護士標準化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護
2、士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部方案上半年以強化根底護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的根底。3、根本技能考核:屬于標準化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項根本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次,理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素
3、養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有方案的選送局部護士外出進修、學(xué)習(xí),
4、提高學(xué)術(shù)水平。二:加強護理管理,提高護士長管理水平(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的效勞需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作平安、有效(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)
5、管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。(二)、建立檢查、考評、反應(yīng)制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、催促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。(三)、進一步標準護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改良,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的平安管理:1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理過失
6、缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責(zé)任,杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及平安性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞,提高效勞質(zhì)量(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上,進一步標準護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、注重收集護理效勞需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和
7、住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反應(yīng)信息,及時的提出改良措施,同時對護士工作給予鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)方案的完成情況,做好出科理論及操作考試。(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。一、以愛做管理,著力打造一支金牌護理團隊按照醫(yī)院管理的標準化、標準化要求
8、,護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、標準的具體踐行者與督導(dǎo)者,其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。上有所好,下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護士長服從的被動管理,為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。引導(dǎo)護士長用科學(xué)的方法進行自我管理,讓護士長將主要精力放在科室的管理上,管理好科內(nèi)病人的平安、治療及健康指導(dǎo),管理好護士的工作、生活和思想動態(tài),協(xié)調(diào)好醫(yī)、護、患三方關(guān)系,確??剖易o理質(zhì)量及平安。護理部在各項管理措施的具體實施中,要注重把人性化的護理效勞理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透
9、到每一個細節(jié)中,認準角色,擺正位置,不做護士中的“人上人,要做護士中的“人中人,營造關(guān)心、尊重、信任的護理氣氛,增強護士的向心力和凝聚力,讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。二、品管驅(qū)動,圈圈相連護理作為獨立的一級學(xué)科,其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué)、標準地運用PDCA管理模式,2021年我們將品管圈(QCC)引入護理管理。針對護理工作中的重點、難點問題,如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率等成立相應(yīng)的品管圈,調(diào)動廣闊護理人員的積極參與性,變“要我工作為“我要工作。利用PDCA循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問題,深度分析原因,設(shè)定活
10、動目標,制定活動方案,進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,使護理工作中的一些突出問題得以解決,使工作流程更加順暢、護理效勞更加專業(yè),降低不良事件發(fā)生率,促進護士的個人成長與進步,到達一種全院齊發(fā)動參與護理管理的工作狀態(tài),使護理管理工作更容易推行,有利于各項工作的順利開展。三、“四到位實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改良護理部將緊緊圍繞“標準護理質(zhì)量,完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改良,提升效勞水平的工作思路,以質(zhì)量平安為主線,以“護理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵表到達位、效勞滿意度提高為工作重點,實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改良。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際
11、工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,定期進行不良事件案例分析,使全院護理人員警鐘長鳴。標準護理質(zhì)量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護士效勞內(nèi)涵為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,通過“疑難危重病例的現(xiàn)場討論評價活動,進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價活動,轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念,使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,從而為建立科學(xué)的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定根底。實施多形式質(zhì)量控制,護理部根據(jù)“季安排、月重點工作方案,深入科室針對核心制度的落實情況、護理平安與急救管理等檢查臨床護理工作,落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管
12、病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者平安。四、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系原有的護理質(zhì)量評價體系從根底護理、分級護理、消毒隔離、平安管理以及病房管理等方面進行督查,是以單個質(zhì)控工程進行評價,應(yīng)對性、突擊性強,管理者很難科學(xué)、全面地對護理質(zhì)量進行評價。新的質(zhì)量評價體系,改變以往按質(zhì)控工程進行劃分,側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者根底護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面,從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控,在不同時間段更全面、深入、準確地了解患者的治療及生活護理,了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,及時給予護士長以及臨床護士有效地
13、指導(dǎo),更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改良。五、護理技能與管理創(chuàng)新談到創(chuàng)新,給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠、“工程少之又少,護理被放在了“輔助位置。但是,護士是醫(yī)院一個龐大的群體,也是與病人接觸次數(shù)最多、時間最長的人群,他們進行的每一個技術(shù)變革,對患者都會有著不同尋常的意義,正如一位護士所言,不求“驚天動地,只求“為病人所用。2021年,護理部方案在上級護理專家的指導(dǎo)幫助下,在“護理改革、創(chuàng)造和創(chuàng)新方面實現(xiàn)突破,用實際行動證明護理的專業(yè)價值。“周點評制度是護理管理的一項創(chuàng)新。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式:要求每周一晨交班前,護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況,重點點評上周護理工作中存在的問題及缺乏;
14、警示存在問題的護士,杜絕類似的問題再次發(fā)生,保證病人平安,不斷穩(wěn)固效勞質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,提升護士的自我價值;有方案地安排本周重點工作,使各項工作有序、有效進行。通過周點評,強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕護理工作漏洞,保證各項工作標準化、程序化的開展,有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改良和提高。總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來的,而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等時機,而要和其他的質(zhì)量部門合作,如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,以促進質(zhì)量管理,提升護理質(zhì)量。為進一步貫徹“以病人為中心的效勞宗旨,實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)平安的護理這一效勞目標,根
15、據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我院實際情況,制定本工作方案。一、加強護理人員知識的學(xué)習(xí),提高護理人員的綜合素質(zhì)1、按護理人員標準化培訓(xùn)抓好護理人員的“三基及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2、重點加強對新入院護士的考核,強化根本功訓(xùn)練與??萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。根本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。3、轉(zhuǎn)變效勞觀念,改善效勞態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程效勞,由一位護士負責(zé)一位病人的全程治療。4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時機,通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,提高護理能力和技術(shù)水平。5、護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,各個設(shè)備
16、的操作流程等。如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。二、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作平安、有效1、開發(fā)提高護理人員發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反應(yīng)制度??荚u方式以現(xiàn)場考評護理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。3、進一步標準護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,定期進行護理記錄缺陷分析與改良,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。4、做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及
17、個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。5、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護士的管理,杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。6、強化護理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及平安性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。7、加強護理隱患上報制度,鼓勵護士積極上報不良事件,通過信息交流,獲得更多的幫助,積極采取有效措施,防微杜漸,減少護理缺陷、過失、事故的發(fā)生。8、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。擬申請增購高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時供給術(shù)中物品。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原那么的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,確保無菌切口感染率%。三、深化親情效勞,提高效勞質(zhì)量1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上,進一步標準護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護理效勞需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反應(yīng)信息,及時的提出改良措施,同時對護理人員工作給予鼓勵,調(diào)動她們的工作積極性。3、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動,提高護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。4、嚴格首問負責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,做到:效勞周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心:治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心;兩滿意:病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實現(xiàn)護理效勞零投訴。
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