酒店客房控制方案

1、 榆林圣邦酒店酒店客房智能控制系統(tǒng)四聯(lián)智能技術(shù)股份有限公司2014年4月17日一、設(shè)計(jì)說明根據(jù)國家旅游局最新推出的旅游飯店星級的劃分與評定（GB/T14308-2003）標(biāo)準(zhǔn)，針對客房的智能化、人性化、舒適度、綠色節(jié)能提出了更高的要求，而作為智能化系統(tǒng)更是上述幾點(diǎn)的一個(gè)集合點(diǎn)。因此，良好的酒店客房智能系統(tǒng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面滿足設(shè)計(jì)要求：1分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以靈活的完成房內(nèi)各種設(shè)備集中分散控制，方便客人操作。2模塊化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以方便組合與維護(hù)。3軟件系統(tǒng)采用專業(yè)SQL數(shù)據(jù)庫，可以滿足酒店管理要求，靈活的與其它房務(wù)系統(tǒng)、BA系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。4控制系統(tǒng)布線方便。5控制系統(tǒng)總線為開放成熟的RS485、

2、TCP/IP通訊協(xié)議，具有可靠的技術(shù)支持。6高度藝術(shù)化、人性化的操作界面。酒店客房控制系統(tǒng)是基于總線型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是我公司在多年從事酒店燈光控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)基礎(chǔ)上，總結(jié)用戶需求，跟蹤國內(nèi)外最新技術(shù)，面向星級酒店而設(shè)計(jì)開發(fā)的新一代酒店客房信息管理系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信管理軟件和智能客房控制硬件系統(tǒng)設(shè)備兩部分，采用成熟的RS485通信協(xié)議和大型SQL Server（客戶/服務(wù)器模式）數(shù)據(jù)庫，保證了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)型客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、電動(dòng)窗簾控制、服務(wù)控制與管理等等功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)，將科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段的相結(jié)合，幫助

3、酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運(yùn)行過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入到科學(xué)化人性化管理。分布式酒店客房控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能：燈光控制：通過燈光調(diào)節(jié)與開關(guān)控制，為你的客人營造不同的場景與環(huán)境，提供溫馨的環(huán)境與操作的便捷。電動(dòng)窗簾：通過對窗簾的控制，體現(xiàn)科技生活魅力的同時(shí)，使你的客人倍感溫馨與便捷。溫度控制：通過對空調(diào)系統(tǒng)的管理與控制，既節(jié)約能源又使你的酒店環(huán)境溫度更加舒心怡人。服務(wù)信息：通過對服務(wù)信息的及時(shí)掌握，各個(gè)部門可以在第一時(shí)間知道客人的需求，并協(xié)調(diào)解決感應(yīng)控制：通過各類感應(yīng)器及限位傳感器，產(chǎn)生相應(yīng)邏輯判斷信號用以合理控制照

4、明及各類用電設(shè)備安全控制：通過弱點(diǎn)控制強(qiáng)電方式，使客人操作界面更為安全。同時(shí)通過身份識別插卡取電方式，在節(jié)約能源的同時(shí)有考慮了客人的財(cái)產(chǎn)安全。SOS信號的監(jiān)控更體現(xiàn)出酒店對客人無微不至的關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：通過網(wǎng)絡(luò)信息的管理，使酒店的管理實(shí)現(xiàn)便捷的遠(yuǎn)程監(jiān)控和訪問。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對能源的節(jié)省，提高酒店的高效管理至關(guān)重要。二、系統(tǒng)布線方案系統(tǒng)底層直接采用標(biāo)準(zhǔn)RS485傳輸協(xié)議，每個(gè)客房控制器都有自己獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)地址，客房控制器之間采用五類網(wǎng)線串行連接，通過樓層網(wǎng)關(guān)就可以實(shí)現(xiàn)將所有客房聯(lián)網(wǎng)，從而節(jié)約單獨(dú)布線所耗費(fèi)的大量人工和材料費(fèi)用。各個(gè)樓層的數(shù)據(jù)通過樓層網(wǎng)關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中和轉(zhuǎn)發(fā)，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整和穩(wěn)定。

5、圖1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分布式酒店客房控制系統(tǒng)通常由功率輸出模塊、空調(diào)，電動(dòng)窗簾控制模塊、面板連接，信息指示輸出功能模塊、終端控制面板、PC監(jiān)控機(jī)等部件組成。將上述各種具有獨(dú)立控制功能的模塊用一根五類四對數(shù)據(jù)通訊總線將它們手牽手連接起來組成一個(gè)控制網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)控制面板的布線方式不同，其典型系統(tǒng)如圖所示：圖2 客房功能示意圖分布式酒店客房控制系統(tǒng)在客房內(nèi)面板連接方面具有獨(dú)到之處，有別于現(xiàn)在市場上的每個(gè)面板都要布一根五類線至控制箱的方式，而是采取在每塊面板后加一個(gè)轉(zhuǎn)換接口，將復(fù)位或開關(guān)信號轉(zhuǎn)換成RS485網(wǎng)絡(luò)信號。這樣即節(jié)約了布線又方便維護(hù)、調(diào)試。三系統(tǒng)功能描述分布式酒店客房控制系統(tǒng)除滿足標(biāo)書要求外，還具

6、有一些更人性話的特殊功能： 廊燈：調(diào)光方式控制廊燈的開啟與明暗，并與時(shí)間結(jié)合。當(dāng)有兩個(gè)人同住一間房，其中一人先休息，另一人回來比較晚，如果后回來的人直接打開廊燈會(huì)影響到先前休息的人。為避免這種現(xiàn)象，LDS設(shè)置了廊燈功能，即晚回來的客人開啟廊燈時(shí)而非全亮，根據(jù)不同的時(shí)間段開啟的亮度不同。這樣即給了客人溫馨的感覺有體現(xiàn)了人性化的設(shè)計(jì)。 夜燈：繼電器開關(guān)方式控制夜燈的開啟與關(guān)閉。 1、在夜間模式（18：00-7：59），按動(dòng)“總開關(guān)” 時(shí)，如夜燈是打開狀態(tài)，則夜 燈不關(guān)閉，此時(shí)系統(tǒng)進(jìn)入總開關(guān)狀態(tài)；如客人不需要夜燈，則按動(dòng)夜燈開關(guān)關(guān)閉夜燈； 2、 在夜間模式（18：00-7：59）狀態(tài)時(shí)，按動(dòng)夜燈開關(guān)

7、不解除總開關(guān)狀態(tài)。 3、 在日間模式（8：00-17：59），按動(dòng)“總開關(guān)” 時(shí)，如夜燈是打開狀態(tài)，則夜 燈關(guān)閉；插卡取電： 不同身份的卡（共分三種卡客人卡、服務(wù)員卡、工程部卡）插入插卡取電面板，所反應(yīng)的工作狀態(tài)各有不同，例如; 1、插入插卡取電客人在不同的時(shí)間段進(jìn)入客房會(huì)有不同的歡迎模式。最主要的是可以通過軟件產(chǎn)生報(bào)表，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控房間狀態(tài)的同時(shí)，還可以回顧一段時(shí)間內(nèi)客房進(jìn)出情況。左、右床燈閱讀燈：可對左、右床燈（壁燈）無級調(diào)光。 1、 點(diǎn)按左、右床閱讀燈開關(guān)左、右閱讀燈開啟，亮度為前一次關(guān)閉時(shí)的亮度； 2、 開啟后，長按住左、右床閱讀燈開關(guān),左、右床閱讀燈，從當(dāng)前狀態(tài)逐漸亮至100%亮度,

8、再長按住左、右床閱讀燈開關(guān),左、右床閱讀燈光亮度漸暗，直至5%的亮度（不是全關(guān)）；3、 在左、右床閱讀燈打開的狀態(tài)下，此時(shí)按動(dòng)“總開關(guān)”，則左、右床閱讀燈關(guān) 閉。電動(dòng)窗簾控制：1、 歡迎模式：根據(jù)時(shí)間段設(shè)定，客人進(jìn)入房間插入有效客人卡后，系統(tǒng)控制窗簾簾幕徐徐拉開或不動(dòng)； 2、 客人拔卡離開房間時(shí)，系統(tǒng)控制窗簾機(jī)執(zhí)行器將窗簾簾幕徐徐閉幕；3、 插入管理人員、服務(wù)員卡，系統(tǒng)控制窗簾簾幕執(zhí)行一次間隔10秒鐘的半開幕和閉幕操作，以檢測是否正常工作?？头坎遄娫纯刂疲?1、 電器受控插座： 插入鑰匙卡主控制箱內(nèi)220伏30A繼電器吸合，客房內(nèi)電視機(jī)、 電水壺、吸塵 器等插座上電；按動(dòng)“總開關(guān)”不關(guān)閉受控

9、電源插座供電；取出鑰匙卡后，延時(shí) 20秒，切斷以上受控電源插座供電。 2、 燈光受控插座： 按動(dòng)“總開關(guān)”，受控?zé)艄獠遄ㄗ烂媾_燈、落地?zé)簦╇娫纯赏瑹艄庖黄痍P(guān)閉；取消總開關(guān)狀態(tài)或按動(dòng)任意開關(guān)后，受控?zé)艄怆娫床遄詣?dòng)恢復(fù)供電。 3、 客房常有電電源插座： 冰箱、手機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、吹風(fēng)筒、剃須插座等電源插座由客房配電箱直接 供電，不受本系統(tǒng)控制。臺燈、落地?zé)艨刂疲豪^電器開關(guān)方式控制，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)控制。 臺燈、落地?zé)舭凑諅鹘y(tǒng)火線、零線的布線方式，如只是簡單的接入控制系統(tǒng)，必 須要在總開開啟后才能用線控開關(guān)（調(diào)光）開關(guān)控制，如晚上起床只是想開啟臺 燈、落地?zé)艟捅仨毾纫茨硞€(gè)開關(guān)然后才能用線控開關(guān)（調(diào)光

10、）開關(guān)控制，使用很不方便； 1、 按傳統(tǒng)火線、零線的布線方式，可以實(shí)現(xiàn)總控及分控；2、 可以將臺燈、落地?zé)艟幦霘g迎場景模式，由于臺燈、落地?zé)舳鄶?shù)為間接照明， 會(huì)使酒店的氣氛更加溫馨；總開關(guān)： 1、 按動(dòng)總開關(guān)，均可關(guān)閉已經(jīng)打開的燈光（特殊燈光除外）； 2、按動(dòng)總開關(guān)，空調(diào)保持原狀態(tài)不變?？照{(diào)系統(tǒng)控制： 空調(diào)系統(tǒng)保溫控制：遠(yuǎn)程自動(dòng)控制(根據(jù)房態(tài)變化，自動(dòng)選擇空調(diào)運(yùn)行模式；本機(jī)不聯(lián)網(wǎng)時(shí)不插卡空調(diào)關(guān)閉) 1、出租房態(tài)： 客人入住模式：（出租房態(tài)，有卡） 客人入住后，插入房卡，空調(diào)完全由客人操作控制:包括:設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速，關(guān)閉空調(diào)等。具體內(nèi)容如下：當(dāng)房溫達(dá)到客人設(shè)定的溫度時(shí)，關(guān)閉風(fēng)機(jī)和電動(dòng)閥；當(dāng)房

11、溫偏離設(shè)定溫度2時(shí)，啟動(dòng)風(fēng)機(jī)和電動(dòng)閥,空調(diào)進(jìn)入正常制冷(熱)狀態(tài)；當(dāng)客人按電源鍵，關(guān)閉空調(diào)后，溫度自動(dòng)控制失效，風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。 離房保溫模式：（出租房態(tài)，無卡） 客人在前臺辦理入住手續(xù)后，前臺將客房狀態(tài)改為“出租房態(tài)”時(shí)，該房空調(diào)自動(dòng)進(jìn)入離房保溫模式運(yùn)行，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)；客人拔卡離開房間，此時(shí)該房間進(jìn)入 離房保溫模式，空調(diào)即自動(dòng)運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)設(shè)定溫度，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)。（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后，以重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)溫度為準(zhǔn)。）保溫運(yùn)行時(shí)，達(dá)到設(shè)定溫度關(guān)閉風(fēng)機(jī)和電動(dòng)閥；當(dāng)溫度偏離2時(shí)，開啟風(fēng)機(jī)低速和電動(dòng)閥，如此往復(fù)；客人回到房間，插入房卡，結(jié)束保溫運(yùn)行模式，設(shè)定溫度自動(dòng)恢復(fù)到客人離開房間時(shí)的設(shè)定溫度； 2、待租房

12、態(tài)： 待租節(jié)能模式:當(dāng)前臺將房態(tài)改為“待租房態(tài)”時(shí)，房間空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉。 插入服務(wù)員卡，管理人員卡，結(jié)束退租節(jié)能模式（空調(diào)即由人工操作，可開關(guān)空調(diào)、調(diào)整溫度，轉(zhuǎn)換冷熱模式與設(shè)置風(fēng)速，但不能調(diào)整工作模式） 3、退租房態(tài)： 退租節(jié)能模式:當(dāng)前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時(shí)，房間空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉。 插入服務(wù)員卡，管理人員卡，結(jié)束退租節(jié)能模式（空調(diào)即由人工操作，可開關(guān)空調(diào)、調(diào)整溫度，轉(zhuǎn)換冷熱模式與設(shè)置風(fēng)速，但不能調(diào)整工作模式）。 4、空房房態(tài) ： 空房節(jié)能模式：前臺若將房態(tài)轉(zhuǎn)換為空房狀態(tài)時(shí)，此房間空調(diào)運(yùn)行同退租模式。 5、VIP房態(tài)： 基本功能同“出租房態(tài)”；請勿打擾開關(guān)1、 門外請勿打擾和此開關(guān)上LED指示燈

13、亮?xí)r，同時(shí)此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房 中心專用服務(wù)器，并在相關(guān)工作站電腦上以圖標(biāo)顯示；反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失；2、 按動(dòng)總開關(guān)，如果門外請勿打擾和此開關(guān)上LED指示燈亮，則保持此狀態(tài)不變；3、 如果門外請勿打擾和此開關(guān)上LED指示燈處于亮的狀態(tài)，此時(shí)按動(dòng)門鈴按鈕，門鈴不響; 4、 如果緊急呼叫功能啟用，則此功能自動(dòng)失效，只有解除緊急呼叫功能后此功能才可恢復(fù)使用；5、 在請勿打擾顯示打開的狀態(tài)下，此時(shí)拔出有效房卡，則請勿打擾顯示延時(shí)20秒關(guān)閉。SOS緊急呼叫開關(guān)： 1、 按下緊急呼叫開關(guān)，同時(shí)關(guān)閉已經(jīng)打開的請勿打擾，清理房間，再次按下緊急呼叫開關(guān)，此開關(guān)失效；2、 此開關(guān)按下時(shí)，此

14、信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心專用服務(wù)器，并在各工作站 電腦上以跳出房號顯示，并以聲音報(bào)警；反之，相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失； 3、 按動(dòng)總開關(guān)，則保持此狀態(tài)不變；4、 在緊急呼叫開關(guān)按下的狀態(tài)下，此時(shí)拔出有效房卡，則此信息一直在前臺工作站電腦上顯示，只有工作人員將進(jìn)入房間用專用鑰匙復(fù)位后，前臺工作站電腦上顯示的聲音報(bào)警才可取消；四、與酒管軟件接口客房服務(wù)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)相對獨(dú)立，該系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)硬接口和軟接口，數(shù)據(jù)庫采用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化查詢SQL語言，能夠方便地與其它酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、酒管軟件如FIDELIO、OPERA等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，軟件平臺及數(shù)據(jù)庫也可按酒管系統(tǒng)及一卡通要求建立?；蚺cBA（如SI

15、EMENS）系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。五、客房控制系統(tǒng)亮點(diǎn)1. 分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 該系統(tǒng)是一個(gè)真正的分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？刂凭W(wǎng)絡(luò)上的所有部件都內(nèi)含CPU并能獨(dú)立工作，以點(diǎn)到面的方式進(jìn)行通信。任一部件故障都不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)工作，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠、安全。2. 廣泛的控制能力 可控制酒店客房內(nèi)所有照明外（照明可根據(jù)需求選擇開關(guān)量輸出或是調(diào)光量輸出），還包括電動(dòng)窗簾、落地?zé)簟⒖照{(diào)、排氣扇等等電氣裝置。3. 節(jié)能效果顯著 客房智能控制系統(tǒng)針對照明及空調(diào)的人性化管理控制，在能源的節(jié)省方面顯得尤為明顯，節(jié)能效率高達(dá)15%-40%。主要體現(xiàn)在，照明方面：采取不同時(shí)間段客人進(jìn)房后開啟不同的照明或調(diào)節(jié)不同的亮度。空調(diào)方面：采取身份識

16、別房卡的方式有效控制空調(diào)的工作時(shí)間，采取網(wǎng)絡(luò)管理的方式有效控制空調(diào)的設(shè)定溫度。4. 控制方式多樣性 客房智能控制系統(tǒng)除方便的實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)控制、多點(diǎn)控制或集中控制，還非常方便的運(yùn)用動(dòng)靜探測控制、門磁控制、遙控控制、觸摸屏控制等等。5. 系統(tǒng)設(shè)置便捷性隨時(shí)性 由于每個(gè)設(shè)備均采用單獨(dú)CPU及存儲單元，具備完善的調(diào)試軟件及靈活的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，所以可以根據(jù)業(yè)主需求隨時(shí)改變設(shè)置（這在樣板房階段顯得尤為重要）。6. 模塊化設(shè)計(jì) 系統(tǒng)根據(jù)客房實(shí)際應(yīng)用功能出發(fā)，設(shè)計(jì)成不同功能的模塊化產(chǎn)品，除方便的應(yīng)用于不同房型及功能需求的項(xiàng)目，更方便于日后系統(tǒng)維護(hù)，真正做到快速、準(zhǔn)確。并且所有的連接方式都設(shè)計(jì)成接插件的方式。7. 系統(tǒng)的擴(kuò)展性 由于系統(tǒng)采用分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、模塊化的設(shè)計(jì)理念。因此，根據(jù)功能需求可以隨時(shí)增加相應(yīng)功能模塊，擴(kuò)展性方面顯得尤為突出。8. 系統(tǒng)的安全性 通過弱點(diǎn)控制強(qiáng)電方式，使客人操作界面更為安全。同時(shí)通過身份識別插卡取電方式，在節(jié)約能源的同時(shí)有考慮了客人的財(cái)產(chǎn)安全。SOS信號的監(jiān)控更體現(xiàn)出酒店對客人無微不至的關(guān)懷9. 系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠性