地鐵總公司戰(zhàn)略規(guī)劃基本思路探討

1、基本思路探討提提 綱綱 戰(zhàn)略的基本概念戰(zhàn)略的基本概念 總公司戰(zhàn)略基本思路總公司戰(zhàn)略基本思路 事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路 職能部門戰(zhàn)略基本思路職能部門戰(zhàn)略基本思路 三層次戰(zhàn)略的一致性整合三層次戰(zhàn)略的一致性整合 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合 跨越式戰(zhàn)略的應用思考跨越式戰(zhàn)略的應用思考我們共勉：我們共勉：謝謝！戰(zhàn)略的基本概念（一）戰(zhàn)略的基本概念（一） 戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位(傳統(tǒng)的戰(zhàn)略核心傳統(tǒng)的戰(zhàn)略核心) 多樣化戰(zhàn)略定位：多樣化戰(zhàn)略定位： 一系列產(chǎn)品或服務一系列產(chǎn)品或服務 需求戰(zhàn)略定位：需求戰(zhàn)略定位： 特殊消費群的大部分需求特殊消費群的大部分需求 或部分需求服務或部分需求服務

2、進入式戰(zhàn)略定位；進入式戰(zhàn)略定位； 分割以不同方式贏得的顧客分割以不同方式贏得的顧客戰(zhàn)略的基本概念（二）戰(zhàn)略的基本概念（二） 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 就是創(chuàng)造一個惟一的、有價值的就是創(chuàng)造一個惟一的、有價值的 涉及不同系列經(jīng)營活動的地位涉及不同系列經(jīng)營活動的地位 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 是在競爭中進行轉換是在競爭中進行轉換 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 是在公司經(jīng)營活動中創(chuàng)造適應性是在公司經(jīng)營活動中創(chuàng)造適應性 保持活動體系的一致性保持活動體系的一致性 創(chuàng)造可持續(xù)性創(chuàng)造可持續(xù)性提提 綱綱總公司戰(zhàn)略基本思路總公司戰(zhàn)略基本思路總公司戰(zhàn)略三角形總公司戰(zhàn)略三角形使命使命公司事業(yè)和經(jīng)營理念框架成長的戰(zhàn)略選擇？成長的戰(zhàn)略選擇？成長方式的戰(zhàn)略選擇？事業(yè)聚焦或多

3、元化？事業(yè)聚焦或多元化？總公司戰(zhàn)略三角形公司優(yōu)勢結構結構總公司管理體制總公司管理體制過程過程公司資源公司資源（資產(chǎn)、技能、能力資產(chǎn)、技能、能力）目標與目的目標與目的業(yè)務業(yè)務（競爭戰(zhàn)略）（競爭戰(zhàn)略）幻燈片 5競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢一致性一致性控制控制靈感洞察力公司戰(zhàn)略的酸性測試標準公司戰(zhàn)略的酸性測試標準 價值創(chuàng)造：擁有這項業(yè)務能夠為公司的某些部分創(chuàng)造利益嗎？擁有這項業(yè)務能夠為公司的某些部分創(chuàng)造利益嗎？業(yè)務創(chuàng)造的利益大于公司的管理成本嗎？業(yè)務創(chuàng)造的利益大于公司的管理成本嗎？公司是否能夠創(chuàng)造出比任何其他公司母體或可供公司是否能夠創(chuàng)造出比任何其他公司母體或可供選擇的治理結構更多的價值？選擇的治理結構更多的價

4、值？ 創(chuàng)造價值的時間性：創(chuàng)造價值的路徑是什么？創(chuàng)造價值的路徑是什么？什么時候是（最大的）正值？什么時候是（最大的）正值？是一次性的還是持續(xù)性的？是一次性的還是持續(xù)性的？使 命以人為本，科學地建造和經(jīng)營地鐵，開發(fā)資源、創(chuàng)效贏利，為乘客提供安全、快速、優(yōu)質(zhì)的運輸服務，進而貢獻社會。幻燈片 5公司事業(yè)和經(jīng)營理念框架創(chuàng)造公司價值創(chuàng)造公司價值（社會公共交通效益和企業(yè)效益）（社會公共交通效益和企業(yè)效益）公共交通服務公共交通服務運營管理運營管理建設管理建設管理資源開發(fā)資源開發(fā)公共交通顧客公共交通顧客軌道交通技術顧客軌道交通技術顧客資源開發(fā)事業(yè)顧客資源開發(fā)事業(yè)顧客內(nèi)部顧客內(nèi)部顧客交通服務技術交通服務技術工程建

5、設管理技術工程建設管理技術工程設計技術工程設計技術資源事業(yè)服務技術資源事業(yè)服務技術幻燈片 5改變改變?市場規(guī)則、范圍、參與者市場規(guī)則、范圍、參與者速度速度? 高速、中速高速、中速建設速度建設速度運營規(guī)模擴展速度運營規(guī)模擴展速度關聯(lián)多元化經(jīng)營規(guī)模擴展速度關聯(lián)多元化經(jīng)營規(guī)模擴展速度聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略?雙贏、多贏雙贏、多贏創(chuàng)造新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?幻燈片幻燈片 5成長的戰(zhàn)略選擇？成長的戰(zhàn)略選擇？企業(yè)生命周期？企業(yè)生命周期？成長方式的戰(zhàn)略選擇？（一） 因素：因素： 互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、WTO、信息社會、信息社會 新產(chǎn)品：新產(chǎn)品： 票務設計、運輸服務設計票務設計、運輸服務設計 多元服務設計：廣

6、告多元服務設計：廣告+通訊通訊+商鋪商鋪+房地產(chǎn)？房地產(chǎn)？ 新市場新市場 建設管理輸出、運營管理輸出。建設管理輸出、運營管理輸出。 開發(fā)與擴展新市場：交通駁接服務、知識經(jīng)濟？開發(fā)與擴展新市場：交通駁接服務、知識經(jīng)濟？成長方式的戰(zhàn)略選擇？成長方式的戰(zhàn)略選擇？（二）（二） 內(nèi)部發(fā)展內(nèi)部發(fā)展 建設、運營？建設、運營？ 購并與合并購并與合并 公共交通經(jīng)營、廣告、通訊。公共交通經(jīng)營、廣告、通訊。 聯(lián)合投資聯(lián)合投資 房地產(chǎn)？通訊？交通駁接？公共交通線路經(jīng)房地產(chǎn)？通訊？交通駁接？公共交通線路經(jīng)營？培訓？營？培訓？ 幻燈片幻燈片 5事業(yè)聚焦或多元化？事業(yè)聚焦或多元化？ 事業(yè)聚焦事業(yè)聚焦 軌道交通建設：核心管理

7、能力軌道交通建設：核心管理能力 軌道交通運營：核心管理能力軌道交通運營：核心管理能力 關聯(lián)多元化（中心式）關聯(lián)多元化（中心式） 房地產(chǎn)、商鋪、廣告、通訊房地產(chǎn)、商鋪、廣告、通訊 咨詢、設計咨詢、設計 監(jiān)理、物資供應監(jiān)理、物資供應 幻燈片幻燈片 5事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路應當重點考慮的問題：應當重點考慮的問題：成本競爭戰(zhàn)略選擇？成本競爭戰(zhàn)略選擇？差異化競爭戰(zhàn)略選擇？差異化競爭戰(zhàn)略選擇？ 市場競爭戰(zhàn)略選擇？市場競爭戰(zhàn)略選擇？ 規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟？規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟？ 大規(guī)模定制戰(zhàn)略？大規(guī)模定制戰(zhàn)略？成本競爭戰(zhàn)略選擇？成本競爭戰(zhàn)略選擇？ 首先思考：各個事業(yè)成本對利潤的影響首先思考：各個事

8、業(yè)成本對利潤的影響 建設事業(yè)成本控制要點：建設事業(yè)成本控制要點： 投資成本（對運營的影響、提高管理水平）投資成本（對運營的影響、提高管理水平） 管理費用成本如何控制？水平？管理費用成本如何控制？水平？ 運營事業(yè)成本控制要點：與標桿企業(yè)的比較？運營事業(yè)成本控制要點：與標桿企業(yè)的比較？ 成本構成的主要因素：人、電、材料、其它成本構成的主要因素：人、電、材料、其它 營銷費用投入應當如何？高、低營銷費用投入應當如何？高、低 資源開發(fā)事業(yè)成本控制要點：資源開發(fā)事業(yè)成本控制要點： 房地產(chǎn)：什么方式？什么方面？什么水平？房地產(chǎn)：什么方式？什么方面？什么水平？ 商鋪：是否需要控制？商鋪：是否需要控制？ 廣告：

9、如何控制成本？商業(yè)模式的更新？廣告：如何控制成本？商業(yè)模式的更新？ 通訊：控制成本與開發(fā)方式的關系？通訊：控制成本與開發(fā)方式的關系？ 事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路差異化競爭戰(zhàn)略選擇？差異化競爭戰(zhàn)略選擇？ 不同的產(chǎn)品與需求不同的產(chǎn)品與需求 運輸產(chǎn)品運輸產(chǎn)品 如何設計形態(tài)？選擇渠道？如何設計形態(tài)？選擇渠道？4P或或5P如何處理？如何處理？ 資源開發(fā)產(chǎn)品資源開發(fā)產(chǎn)品 我們的房地產(chǎn)是銷售什么產(chǎn)品？我們的房地產(chǎn)是銷售什么產(chǎn)品？ 地鐵商鋪與其他商鋪有什么不同？地鐵商鋪與其他商鋪有什么不同？ 地鐵廣告與地面廣告可以有什么不同？地鐵廣告與地面廣告可以有什么不同？ 通訊產(chǎn)品對地鐵意味著什么？通訊產(chǎn)品對地

10、鐵意味著什么？ 事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路市場競爭戰(zhàn)略選擇？市場競爭戰(zhàn)略選擇？ 產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期： 導入、成長、穩(wěn)定、衰落導入、成長、穩(wěn)定、衰落 對各個事業(yè)產(chǎn)品的生命周期進行判斷對各個事業(yè)產(chǎn)品的生命周期進行判斷 市場營銷市場營銷5P： 產(chǎn)品（產(chǎn)品（Product） 價格（價格（Price） 地點（地點（Place，營銷渠道），營銷渠道） 銷售（銷售（Promotion） 關系關系 （Partker） 事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路4C4C顧客觀點營銷顧客觀點營銷顧客需要（顧客需要（Customer needsCustomer needs）顧客成本顧客成本(Cost)(

11、Cost)便利便利(Convenience)(Convenience)轉播轉播(Communication)(Communication)規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟？規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟？ 規(guī)模與范圍對利潤的影響規(guī)模與范圍對利潤的影響 運營經(jīng)營規(guī)模是戰(zhàn)略管理要點運營經(jīng)營規(guī)模是戰(zhàn)略管理要點 建設的策略（速度？方式？）建設的策略（速度？方式？） 運營的策略：如何擴張？運營的策略：如何擴張？ 資源開發(fā)的范圍是重要的戰(zhàn)略管理點資源開發(fā)的范圍是重要的戰(zhàn)略管理點 對范圍的定義？對范圍的定義？ 在運營場所提供盡可能多的產(chǎn)品在運營場所提供盡可能多的產(chǎn)品 提供盡可能多的服務提供盡可能多的服務 事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路事業(yè)部戰(zhàn)略

12、基本思路大規(guī)模定制戰(zhàn)略？大規(guī)模定制戰(zhàn)略？ 大規(guī)模定制：大規(guī)模定制： 顧客導向、成本優(yōu)勢、規(guī)模效益顧客導向、成本優(yōu)勢、規(guī)模效益 什么產(chǎn)品？什么產(chǎn)品？ 運輸產(chǎn)品？房地產(chǎn)產(chǎn)品？通訊產(chǎn)品？其他？運輸產(chǎn)品？房地產(chǎn)產(chǎn)品？通訊產(chǎn)品？其他？ 什么服務？什么服務？ 除了運送乘客，我們還能夠送什么？除了運送乘客，我們還能夠送什么？ 還可以為乘客提供什么服務？還可以為乘客提供什么服務？ 我們可以關聯(lián)發(fā)展出什么服務？我們可以關聯(lián)發(fā)展出什么服務？ 產(chǎn)品研究與開發(fā)產(chǎn)品研究與開發(fā) 產(chǎn)品結構的模塊化、不同性能的快速組合產(chǎn)品結構的模塊化、不同性能的快速組合 提提 綱綱職能部門戰(zhàn)略基本思路職能部門戰(zhàn)略基本思路職能部門戰(zhàn)略選擇要點

13、：職能部門戰(zhàn)略選擇要點：經(jīng)營理念經(jīng)營理念基本思路基本思路人力資源人力資源財務管理財務管理市場營銷市場營銷平的人才？平的人才？培養(yǎng)？培養(yǎng)？經(jīng)營管理戰(zhàn)略選擇基本思路經(jīng)營管理戰(zhàn)略選擇基本思路 業(yè)務控制的戰(zhàn)略選擇業(yè)務控制的戰(zhàn)略選擇 外包與內(nèi)部服務（成本、效率因素）外包與內(nèi)部服務（成本、效率因素） 業(yè)務拓展的基本方式業(yè)務拓展的基本方式 自己研發(fā)或購入自己研發(fā)或購入 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 風險投資風險投資 戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟 IT/IS戰(zhàn)略模式選擇與配合戰(zhàn)略模式選擇與配合 MIS系統(tǒng)的整體功能利用系統(tǒng)的整體功能利用 知識管理知識管理 決策支持決策支持 應用支持職能部門戰(zhàn)略基本思路應用支持職能部門戰(zhàn)略基本思路人力

14、資源戰(zhàn)略選擇的基本思路人力資源戰(zhàn)略選擇的基本思路 招聘與培訓？招聘與培訓？ 什么水平的人才？類型？什么水平的人才？類型？ 引進與提升？引進與提升？ 比例、等級？比例、等級？ 薪酬與福利水平？薪酬與福利水平？ 參照行業(yè)？高、中、低？參照行業(yè)？高、中、低？ 價值觀和信念培養(yǎng)？價值觀和信念培養(yǎng)？ 職能部門戰(zhàn)略基本思路職能部門戰(zhàn)略基本思路財務管理戰(zhàn)略選擇的基本思路財務管理戰(zhàn)略選擇的基本思路 投資決策投資決策 方向、規(guī)模、強度、速度方向、規(guī)模、強度、速度 融資決策融資決策 政府投資與可持續(xù)發(fā)展政府投資與可持續(xù)發(fā)展 資本性投入（渠道、方式）？資本性投入（渠道、方式）？ 政府債務？政府債務？ 企業(yè)融資與借貸

15、企業(yè)融資與借貸 IPO與債券（時間、地點、規(guī)模）？與債券（時間、地點、規(guī)模）？ 資產(chǎn)決策資產(chǎn)決策 流動資產(chǎn)流動資產(chǎn) 固定資產(chǎn)固定資產(chǎn) 知識資產(chǎn)職能部門戰(zhàn)略基本思路知識資產(chǎn)職能部門戰(zhàn)略基本思路市場營銷戰(zhàn)略選擇的基本思路市場營銷戰(zhàn)略選擇的基本思路 產(chǎn)業(yè)分析（業(yè)務內(nèi)部分析）產(chǎn)業(yè)分析（業(yè)務內(nèi)部分析） 五種競爭力量：五種競爭力量： 供應商、顧客、現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、供應商、顧客、現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代項目或產(chǎn)品，增加互補企業(yè)競爭因素替代項目或產(chǎn)品，增加互補企業(yè)競爭因素 品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略 如何有形化品牌的市場影響度？如何有形化品牌的市場影響度？ 銷售策略銷售策略 廣告策略廣告策略 三層次戰(zhàn)略的一

16、致性整合三層次戰(zhàn)略的一致性整合三層次戰(zhàn)略的一致性整合三層次戰(zhàn)略的一致性整合 總公司戰(zhàn)略是事業(yè)部戰(zhàn)略的綱領總公司戰(zhàn)略是事業(yè)部戰(zhàn)略的綱領 擴展型？擴展型？ 多元商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的培育？多元商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的培育？ 事業(yè)部戰(zhàn)略是職能部戰(zhàn)略的依據(jù)事業(yè)部戰(zhàn)略是職能部戰(zhàn)略的依據(jù) 商業(yè)競爭的重點？商業(yè)競爭的重點？ 規(guī)模與范圍？規(guī)模與范圍？ 大規(guī)模定制？大規(guī)模定制？ 職能部戰(zhàn)略必須保持協(xié)調(diào)性、配合性職能部戰(zhàn)略必須保持協(xié)調(diào)性、配合性 人力、財務、經(jīng)營理念人力、財務、經(jīng)營理念 提提 綱綱多元化經(jīng)營的系統(tǒng)整合多元化經(jīng)營的系統(tǒng)整合 主營核心業(yè)務主營核心業(yè)務運營與建設運營與建設 相關業(yè)務的配合經(jīng)營戰(zhàn)略（開發(fā)、控股公司？）相關業(yè)務的配合經(jīng)營戰(zhàn)略（開發(fā)、控股公司？） 多元化戰(zhàn)略原則多元化戰(zhàn)略原則關聯(lián)多元化關聯(lián)多元化 產(chǎn)業(yè)進入戰(zhàn)略選擇產(chǎn)業(yè)進入戰(zhàn)略選擇 內(nèi)部發(fā)展內(nèi)部發(fā)展 并購并購 技術授權技術授權 內(nèi)部投資（內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、方向？目的？）內(nèi)部投資（內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、方向？目的？） 聯(lián)合投資聯(lián)合投資 風險性投資風險性投資 提提 綱綱跨越式戰(zhàn)略選擇的基本思路跨越式戰(zhàn)略選擇的基本思路 確定如何