辦家長滿意的學(xué)校

1、“辦家長滿意的學(xué)?！?價值取向批判作者：吳亮奎 文章來源：中國教育學(xué)刊2012年第3期 點(diǎn)擊數(shù)：864 更新時間：2012-6-26摘 要“辦家長滿意的學(xué)?！背霭l(fā)點(diǎn)不是兒童的和諧發(fā)展，而是家長的“需要”；由于“需要”，家長和學(xué)校之間構(gòu)成一種利益關(guān)系，兒童成為學(xué)校和家長實現(xiàn)各自利益的手段?！凹议L的滿意”不等于“人民的滿意”，它忽視了教育的“育人”因素?！稗k家長滿意的學(xué)?！辈坏嬖趦r值方面的誤區(qū)，還帶來許多實踐問題：加劇擇校現(xiàn)象；模糊優(yōu)質(zhì)學(xué)校的性質(zhì)；加大基礎(chǔ)教育發(fā)展的不均衡性?！稗k家長滿意的學(xué)?！笔且环N急功近利的行為，不能成為學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，更不能成為一種辦學(xué)理念。關(guān)鍵詞辦家長滿意的學(xué)校；學(xué)校價值

2、取向；辦學(xué)理念當(dāng)前，在一些中小學(xué)管理實踐中，“辦家長滿意的學(xué)?！背蔀閷W(xué)校自我宣傳時的一句口號，甚至被當(dāng)作一種辦學(xué)理念。但仔細(xì)推敲，“辦家長滿意的學(xué)?！眳s是一句似是而非的口號，其合理性值得質(zhì)疑。“家長”的內(nèi)涵是什么？“家長的滿意”是否等于“人民的滿意”？“家長的滿意”與“兒童的成長”之間是怎樣的關(guān)系？“家長的滿意”與我國基礎(chǔ)教育學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)之間又存在怎樣的關(guān)系？等等。本文就此展開論述，試圖澄清人們認(rèn)識上的誤區(qū)。一、關(guān)于“家長”和“學(xué)?！痹诰唧w的學(xué)校管理實踐中，人們對于如何使學(xué)校、教師和家長有機(jī)地形成育人的合力有許多不同看法，于是產(chǎn)生了對“家長”和“學(xué)?！薄敖處煛标P(guān)系的三種不同理解。第一種理解：家

3、長和學(xué)校之間是一種利益關(guān)系，家長被理解為學(xué)校的顧客，是學(xué)校的上帝。從這種觀點(diǎn)出發(fā)，家長的意圖就是學(xué)校的意圖，家長的需要就是學(xué)校的需要，“辦家長滿意的學(xué)?！北蛔鳛閷W(xué)校的一種辦學(xué)理念。第二種理解：家長和學(xué)校之間是一種選擇關(guān)系，家長可以選擇學(xué)校，學(xué)校也可以通過選擇學(xué)生來選擇家長，這種選擇關(guān)系是在第一種理解基。從這種形式的學(xué)校和家長間的關(guān)系礎(chǔ)上產(chǎn)生的出發(fā)，學(xué)校進(jìn)一步將學(xué)生的需要考慮到學(xué)校的發(fā)展過程中，常見的口號是“學(xué)生的滿意就是我們的希望”“一切為了孩子，為了孩子的一切”。第三種理解：家長和學(xué)校之間是一種共建關(guān)系，共建的基礎(chǔ)是學(xué)生的健康成長與和諧發(fā)展，學(xué)校按照教育規(guī)律和人的發(fā)展規(guī)律來促進(jìn)學(xué)生成長，家長

4、對學(xué)生的健康成長提供必要的養(yǎng)育監(jiān)護(hù)，承擔(dān)家庭應(yīng)承擔(dān)的個性和倫理教育。在前兩種家長和學(xué)校間的關(guān)系中，“利益”成為關(guān)鍵因素，家長的利益與學(xué)校的利益被密切聯(lián)系起來。為了生存，學(xué)校在家長的支持和社會效益之間考慮更多的是家長的支持，因為家長的支持會給學(xué)校帶來經(jīng)濟(jì)與社會評價上的支持，從而讓學(xué)校擁有更好的生源，家長的滿意能讓學(xué)校實現(xiàn)自己的利益。在這種情形下，雖然家長的利益和學(xué)校的利益是一對矛盾，但很多時候還是能得到調(diào)和的。家長總是千方百計地用自己的利益影響學(xué)校，學(xué)校也總是最大程度地滿足家長的利益，“辦家長滿意的學(xué)?！弊匀欢怀蔀閷W(xué)校發(fā)展過程中的一句口號。而在第三種理解中，家長和學(xué)校之間的關(guān)系考慮更多的是學(xué)校

5、的“育人”因素，即按照教育規(guī)律來發(fā)展學(xué)校。二、關(guān)于“家長的滿意”和“人民的滿意”“辦人民滿意的學(xué)校”是一句政治口號，它符合教育的發(fā)展規(guī)律；“辦家長滿意的學(xué)校”是對前者的改編，它僅僅在形式上理解了前者的含義，卻丟掉了其豐富的內(nèi)涵。社會主義國家的教育是為人民的教育，社會主義國家的學(xué)校必須是讓人民滿意的學(xué)校。但我們能否在“家長”和“人民”之間劃上等號，說“人民”等于“家長”、“人民的滿意”就是“家長的滿意”呢？答案顯然是不言自明的?！叭嗣瘛笔且粋€政治概念，它不同于“公民”概念，更不同于“家長”概念，“人民的滿意”也絕不等同于“家長的滿意”?！稗k人民滿意的學(xué)?！彼P(guān)心的是學(xué)校的性質(zhì)，學(xué)校建設(shè)要保證社會

6、主義方向，基礎(chǔ)教育學(xué)校承擔(dān)著人民賦予的培養(yǎng)合格社會公民的職能，著眼點(diǎn)是學(xué)生，應(yīng)該培養(yǎng)合格公民的基礎(chǔ)素質(zhì)，使學(xué)生成為和諧、健康的社會公民。“辦家長滿意的學(xué)?！标P(guān)心的是家長和學(xué)校的利益，著眼點(diǎn)是家長和學(xué)校，學(xué)生只是家長和學(xué)校實現(xiàn)各自利益的手段，這樣就會出現(xiàn)家長或?qū)W校為了各自利益而放棄學(xué)生健康發(fā)展的現(xiàn)象。實際生活中屢禁不止的成績排名、校內(nèi)補(bǔ)課、有償家教等現(xiàn)象，都只考慮到家長或?qū)W校的需要，而沒有顧及學(xué)生身心健康發(fā)展的需要。此外，“家長”的含義也具有很大的模糊性。從一般意義來理解，家長代表著與學(xué)校相對應(yīng)的那個團(tuán)體的利益；從個體的意義來理解，家長只是某位孩子的家長，他只代表自己家庭的利益。這樣，“家長的滿

7、意”就是一個意義很含糊的概念。如果把家長看成某一特殊的個體，那么家長又可以分成許多類型，因為每個家長都有不同的經(jīng)歷，受過不同的教育，有著不同的文化背景，生活于不同的社區(qū)環(huán)境。如果把家長看成一個與學(xué)校相對應(yīng)的團(tuán)體，那么“家長”似乎就成為一個團(tuán)體的概念，具有共同的利益，“家長”就可以理解為“家長們”，“家長的滿意”也就成為“家長們的滿意”，在學(xué)校面前家長們的利益似乎達(dá)成共識，但“家長們的滿意”怎么也上升不到“人民的滿意”高度。三、關(guān)于“家長的滿意”和“兒童的成長”“家長”是“兒童”的監(jiān)護(hù)人，但“家長的滿意”和“兒童的成長”是否一致，“家長的滿意”是否就有利于“兒童的成長”，家長的利益是否就代表著兒

8、童的利益呢？這是非常復(fù)雜的問題。家長對子女的成長充滿關(guān)心，但家長在為子女謀劃未來時考慮更多的是孩子將來的社會地位和謀生的職業(yè)，經(jīng)濟(jì)因素和未來生活的舒適度常常占據(jù)主要地位，至于孩子的身心特點(diǎn)、興趣和需要就有可能較少被考慮到。家長在很大程度上決定著兒童未來的生活，但這種決定并非總能夠給兒童帶來他們所希望的幸福。兒童在成長過程中有著很大的不確定性，這種不確定性決定了他們的個性特點(diǎn)。家長認(rèn)為對孩子將來重要的并可能給他們帶來幸福的東西，兒童自身往往并不十分認(rèn)同，甚至?xí)a(chǎn)生某種反抗。學(xué)生的同輩群體文化影響著其人生成長，同輩群體被認(rèn)為是兒童擺脫成人控制、行使自主權(quán)的活動空間，這樣家長的利益有可能與學(xué)生的身心

9、特點(diǎn)、興趣、需要以及所在的同輩群體文化發(fā)生沖突。尊重兒童天性是兒童健康成長的前提條件，對兒童的教育是以對其童心的尊重為前提的。被視為傳統(tǒng)派代表的赫爾巴（J.F.Herbart） 認(rèn)為“興趣”對兒童成長具有重要意義，他認(rèn)為對兒童的管理，“不要用實際的需求來引誘兒童，不要由于溺愛而提出不必要的1要求” ，不能對兒童的不良活動一味地進(jìn)行限制，要用新的活動來代替被禁止的活動，這樣才有利于兒童的健康成長，對兒童的管理才是有效的?！凹议L的滿意”常常是和某種利益聯(lián)系在一起的，兒童的成長也被迫與某種利益聯(lián)系在一起，兒童成為家長實現(xiàn)其利益的一種手段。因此，“家長的滿意”并不意味著能夠促進(jìn)兒童的健康成長。四、“家

10、長的滿意”能否成為基礎(chǔ)教育學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)為了生存與發(fā)展，學(xué)校固然要考慮社會對學(xué)校的滿意度，家長的評價是社會對學(xué)校滿意度的一個重要標(biāo)尺，但其是否是唯一的標(biāo)尺，是否能將家長對學(xué)校的滿意度夸大，將“家長的滿意”作為基礎(chǔ)教育學(xué)校辦學(xué)評價的一個決定性因素，進(jìn)而使這個因素對學(xué)校的辦學(xué)方向產(chǎn)生影響呢？答案顯然是否定的。家長對學(xué)校的影響畢竟有限，因為教育是培養(yǎng)人的活動，有其自身發(fā)展規(guī)律。對于教育的內(nèi)在規(guī)律，只有那些受過一定專業(yè)訓(xùn)練、具有一定教育素養(yǎng)的人才能更全面地認(rèn)識和把握。家長眼中的“兒童”與教育專業(yè)人員眼中的“兒童”是不同的，家長希望孩子通過學(xué)校生活獲得一個向上層社會流動的階梯，教育專業(yè)人員則認(rèn)為基礎(chǔ)教育

11、學(xué)校的目的是培養(yǎng)合格公民；同樣，家長眼中的“兒童成長”與教育專業(yè)人員眼中的“兒童成長”不是同一個概念，家長更多關(guān)心個體層面的意義，而教育專業(yè)人員除了關(guān)注兒童個體發(fā)展外，他們還考慮到社會層面的意義。在家長眼中，兒童的成長是與其個人命運(yùn)和利益相聯(lián)系的；在教育專業(yè)人員眼中，兒童的成長除了與其個人命運(yùn)有關(guān)外，還與兒童的健康成長和社會的和諧發(fā)展有關(guān)。如果將“家長的滿意”與學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)等同起來，那么人們勢必對基礎(chǔ)教育學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)產(chǎn)生片面的認(rèn)識，主要表現(xiàn)為人們更多地從教育的外在結(jié)果而不是從兒童成長規(guī)律的角度來考查學(xué)校。如果學(xué)校將辦學(xué)目標(biāo)確定為外在結(jié)果，那么就會使日常教學(xué)更多地關(guān)注那些顯性的、可以量化的影

12、響因素，如考試排名、升學(xué)率、學(xué)生在競賽中的獲獎情況等，使培養(yǎng)“精英人才”成為學(xué)校發(fā)展過程中的主要追求，而這與基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)性質(zhì)是相悖的。教育的本義應(yīng)從“育人”角度來理解，把學(xué)生成長過程中的特點(diǎn)、興趣和需要作為學(xué)生的利益，把學(xué)生視為一種目的而不是僅僅把學(xué)生視為一種手段。“教育的價值不應(yīng)當(dāng)僅僅根據(jù)經(jīng)濟(jì)效率和社會福利來評價。教育的一個作用是使一個人欣賞他的社會的文化，介入社會的事務(wù)，從而以這種方式提供給每一個人以一種對自我價值的296確信?！?羅爾斯（J.Rawls） 基于正義理論對教育價值進(jìn)行了判斷，認(rèn)為正義不能僅僅追求社會效率，而要使所有的社會價值得到平等分配，除非其中的一種價值或所有價值的一種

13、不平等分配合乎每一個人的階級地位?！皩W(xué)校體系（無論公立學(xué)校還是私立學(xué)校）都應(yīng)當(dāng)設(shè)計得有助于填平274階級的溝壑。” 教育通過實現(xiàn)學(xué)生的利益進(jìn)而實現(xiàn)社會的公平公正。學(xué)生的需求可劃分為基本需求和內(nèi)在需求?；拘枨笫侨说纳钏匦璧?，如食品、衣服、健康的身體等，而內(nèi)在需求則是對個人有益的自身幸福?！盎拘枨蟊旧聿]有被看作是一種目的，而被視為獲取更為廣泛意義上的幸福的必要手段。我補(bǔ)了一顆壞牙齒并不是因為補(bǔ)牙本身具有內(nèi)在價值，而是因為只有補(bǔ)好了牙才可能讓人們得到對他來說更為重要的3東西。” 基礎(chǔ)教育的價值取向應(yīng)首先滿足學(xué)生的基本需求，讓學(xué)生在學(xué)校生活中掌握一定的知識和技能，滿足教育的外在需求，在這個基

14、礎(chǔ)上，把學(xué)校教育與學(xué)生的生活統(tǒng)一起來，實現(xiàn)教育的內(nèi)在需求。五、“辦家長滿意的學(xué)?！碑a(chǎn)生的實踐問題（一）加劇擇?，F(xiàn)象“辦家長滿意的學(xué)校”是受市場化影響而提出的教育口號，這句口號的產(chǎn)生與社會擇校現(xiàn)象密切相連，其結(jié)果是加劇社會擇校現(xiàn)象，拉大基礎(chǔ)教育學(xué)校之間的差距。學(xué)校通過對家長需要的滿足為自身發(fā)展謀取更多的社會資源，這就有可能使學(xué)校的發(fā)展受市場左右，一旦如此，基礎(chǔ)教育的公益性、公正性在學(xué)校發(fā)展過程中就會在一定程度上被忽視。擇校已經(jīng)是一個超越教育問題研究范圍的社會問題，但這個社會問題的產(chǎn)生與學(xué)校自身的發(fā)展定位有著必然聯(lián)系。學(xué)校將辦學(xué)方向定位于“家長滿意”，勢必在學(xué)校發(fā)展過程中過度考慮家長的意見對學(xué)校所

15、產(chǎn)生的作用。而“家長”是由不同個體組成的，學(xué)校所能夠聽到和采納的聲音常常是處于強(qiáng)勢地位的那部分家長群體的聲音，處于弱勢地位的家長群體的聲音常常被忽略，因為強(qiáng)勢家長群體擁有更多優(yōu)質(zhì)的社會資源，會給學(xué)校帶來更大的利益，弱勢家長群體則不具備這些條件。因此，“家長滿意”也總是那些強(qiáng)勢家長群體的滿意，而不能代表弱勢家長群體的利益。強(qiáng)勢家長群體對學(xué)校有更多的選擇權(quán)，弱勢家長群體對學(xué)校的選擇權(quán)是有限的。 作為一種社會現(xiàn)實，家長有擇校的權(quán)利，他們有權(quán)根據(jù)自己的意愿讓子女接受自己選擇的教育，但是否學(xué)校就要為了迎合家長的選擇來給學(xué)校的發(fā)展定位呢？如果按照家長的要求來給學(xué)校的發(fā)展定位，那么學(xué)校又能否做到滿足所有層面

16、的家長要求呢？如果不能做到滿足所有層面的家長要求，那又怎能稱為“家長滿意”呢？“家長滿意”不就落空了，學(xué)校不也因此而失去誠信嗎？顯然“辦家長滿意的學(xué)?！苯o擇?，F(xiàn)象起到推進(jìn)器的作用，造成學(xué)校間的更大差距，進(jìn)一步惡化了基礎(chǔ)教育學(xué)校不均衡發(fā)展的現(xiàn)狀，在校擇過程中，家長擇校與學(xué)校擇生是同時并存的，家長選擇自己認(rèn)為好的學(xué)校，學(xué)校選擇自己認(rèn)為好的學(xué)生，學(xué)校既是選擇者又是被選擇者。作為選擇者，為了自身利益，學(xué)校要選擇最優(yōu)質(zhì)的生源和最有經(jīng)濟(jì)實力的家長；作為被選擇者，那些基礎(chǔ)比較薄弱的學(xué)校則陷入難以得到優(yōu)質(zhì)生源的發(fā)展困境。學(xué)校無法改變社會擇校現(xiàn)象，但如果學(xué)校自身也和家長一樣卷入這場利益的競爭中，那么辦優(yōu)質(zhì)學(xué)校的

17、優(yōu)質(zhì)教育就會淪為一種受利益驅(qū)動的利益教育。（二）模糊優(yōu)質(zhì)學(xué)校的性質(zhì)什么是優(yōu)質(zhì)學(xué)校？“家長滿意的學(xué)校”是否就是優(yōu)質(zhì)學(xué)校？答案具有復(fù)雜性和多樣性，人們站在不同角度會持不同標(biāo)準(zhǔn)。但我們在討論一個事物優(yōu)劣時，應(yīng)該根據(jù)事物本身的性質(zhì)而不是根據(jù)人們對這個事物的外在需要來判斷。討論基礎(chǔ)教育的優(yōu)劣要根據(jù)基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)性質(zhì)， 國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010-2020年） 提出基礎(chǔ)教育階段學(xué)校教育有如下任務(wù)：“注重品行培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培育健康體魄，4養(yǎng)成良好習(xí)慣。” 學(xué)校的發(fā)展是為了幫助學(xué)生打好“成人”的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)教育要在基礎(chǔ)的底線上下工夫。從這個前提出發(fā)，基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)學(xué)校是基于學(xué)生全面發(fā)展的學(xué)

18、校，學(xué)生的全面和諧成長是基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)學(xué)校的主要特征，其目標(biāo)是培養(yǎng)健康合格的公民。優(yōu)質(zhì)的學(xué)校教育是“成人”教育而不是擇優(yōu)教育，是底線合格教育而不是篩選拔高教育?；A(chǔ)教育學(xué)校尤其是義務(wù)教育階段優(yōu)質(zhì)學(xué)校首先要做到不選擇生源。一位優(yōu)秀的校長大可不必為生源問題傷腦筋，什么樣的學(xué)生施以什么樣的教育，不論學(xué)生的家庭背景怎樣、天資如何，都施以打下人生基礎(chǔ)的教育，讓學(xué)生在德性、個性、知識、能力等方面養(yǎng)成合格公民的基本素質(zhì)。有基礎(chǔ)教育經(jīng)驗的人都知道天資好的學(xué)生是不需要教師費(fèi)很大力氣教的。最優(yōu)秀的教師是“有教無類”的教師，他不選擇班上的學(xué)生；最優(yōu)秀的校長是“有教無類”的校長，他以“愛滿天下”的情懷善待每個學(xué)生。把“

19、家長滿意”作為好學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為家長滿意的學(xué)校就是優(yōu)質(zhì)學(xué)校，這可能導(dǎo)致基礎(chǔ)教育學(xué)校社會責(zé)任的失落。失落了社會責(zé)任的學(xué)校是否還能稱作優(yōu)質(zhì)學(xué)校？當(dāng)家長利益與學(xué)生的身心特點(diǎn)、需要和利益相矛盾時，學(xué)校作為一個育人機(jī)構(gòu)，究竟要對誰負(fù)責(zé)？當(dāng)家長這個利益團(tuán)體內(nèi)部發(fā)生沖突時，學(xué)校如何滿足家長不同的利益要求？因此，“家長滿意”不能作為優(yōu)質(zhì)學(xué)校的前提假設(shè)。（三）加大基礎(chǔ)教育發(fā)展的不均衡性“辦家長滿意的學(xué)校”更多考慮到學(xué)校發(fā)展的市場需要維度，較少考慮到學(xué)校發(fā)展的人才成長維度，其結(jié)果是學(xué)校發(fā)展受制于家長的意見，受市場左右。如果將市場的競爭因素納入學(xué)校發(fā)展的競爭中，那么基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展是很難實現(xiàn)的，因為市場考慮的是“需要”而不是學(xué)校發(fā)展規(guī)律。在辦學(xué)的物質(zhì)條件達(dá)到一定程度之后，基礎(chǔ)教育發(fā)展不均衡的最大難題不是資源