經(jīng)營(yíng)管理模式和投資服務(wù)體系咨詢項(xiàng)目建議書

1、經(jīng)營(yíng)管理模式和投資服務(wù)體系咨詢項(xiàng)目建議書保密和版權(quán)聲明保密和版權(quán)聲明1.（以下簡(jiǎn)稱“永豐產(chǎn)業(yè)基地公司”）的機(jī)密文件，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息；2.新華信擁有該項(xiàng)目建議書的全部版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。未經(jīng)新華信書面許可或授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得以任何方式或理由對(duì)該產(chǎn)品的任何部分進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售；3.對(duì)任何侵犯版權(quán)和泄密的行為，以及由此對(duì)新華信造成的經(jīng)濟(jì)損失，新華信公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力?？蛻糸喿x該項(xiàng)目建議書即表明遵守該保密和版權(quán)約定；4.

2、對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與新華信聯(lián)系，聯(lián)系人：高曉春130， 陳劍虹266， 李 偉267， 重要說(shuō)明重要說(shuō)明該項(xiàng)目建議書基于我們對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是在對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合永豐產(chǎn)業(yè)基地公司實(shí)際的管理咨詢方案，需要：（1）深入廣泛的內(nèi)部訪談；（2）具體情況的詳細(xì)分析；（3）客戶、顧問(wèn)間的充分溝通，（4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析；（5）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的充分參照；（6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用；（7）切實(shí)可行的評(píng)

3、價(jià)建議。但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開始時(shí)的分析起點(diǎn)，在進(jìn)行上述工作的過(guò)程中，我們會(huì)不斷檢驗(yàn)、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的咨詢方案。一一項(xiàng)目背景及目標(biāo)項(xiàng)目背景及目標(biāo)二二項(xiàng)目的內(nèi)容和思路項(xiàng)目的內(nèi)容和思路三三項(xiàng)目工作步驟和成果項(xiàng)目工作步驟和成果四四 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)五五 新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信相關(guān)咨詢案例舉例六六新華信管理咨詢簡(jiǎn)介新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄目錄一一項(xiàng)目背景及目標(biāo)項(xiàng)目背景及目標(biāo)二二項(xiàng)目的內(nèi)容和思路項(xiàng)目的內(nèi)容和思路三三項(xiàng)目工作步驟和成果項(xiàng)目工作步驟和成果四四 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)

4、五五新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信相關(guān)咨詢案例舉例六六 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄目錄永豐產(chǎn)業(yè)基地位于海淀區(qū)、永豐鄉(xiāng)境內(nèi)，是中關(guān)村科永豐產(chǎn)業(yè)基地位于海淀區(qū)、永豐鄉(xiāng)境內(nèi)，是中關(guān)村科技園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一技園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一永豐產(chǎn)業(yè)基地東依中國(guó)航天城、中關(guān)村生命科學(xué)園，南望中關(guān)村軟件園、上地信息產(chǎn)業(yè)基地和北大生物城，西臨溫泉科技園、中醫(yī)藥科技園，北連稻香湖風(fēng)景旅游區(qū)和農(nóng)業(yè)科技園地理位置地理位置永豐產(chǎn)業(yè)基地距中關(guān)村科技園核心區(qū)12公里，距八達(dá)嶺高速公路4公里，距首都機(jī)場(chǎng)30公里。寬闊平坦的北清路橫穿基地與八達(dá)嶺高速公路相接，與北清路呈交叉的永豐路，通過(guò)基地中心與圓明園西路連通，并與基地

5、內(nèi)鋪設(shè)的8橫9縱共17條主要道路構(gòu)成便捷的交通路網(wǎng)交通情況交通情況3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)道路管線成網(wǎng)，部分企業(yè)投產(chǎn)；5年內(nèi)完成土地開發(fā)并初具規(guī)模；8年內(nèi)全部建設(shè)完成。基地總用地面積453.65公頃，其中建設(shè)用地面積272.67公頃，公共綠地60.10公頃，規(guī)劃綠地率35%，總?cè)莘e率0.99建設(shè)目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)基地按不同的用地性質(zhì)劃分為4個(gè)工業(yè)、科研區(qū)、一個(gè)公共服務(wù)中心區(qū)和一個(gè)生活居住區(qū)。工業(yè)區(qū)重點(diǎn)吸納新材料、電子信息等經(jīng)濟(jì)效益好、科技附加值高、技術(shù)密集的綠色環(huán)保、無(wú)污染的高新技術(shù)企業(yè)重點(diǎn)重點(diǎn)招商產(chǎn)業(yè)招商產(chǎn)業(yè)在開發(fā)近三年的時(shí)間里，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司取得了喜在開發(fā)近三年的時(shí)間里，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司取得了喜人的成績(jī)?nèi)说?/p>

6、成績(jī)永豐產(chǎn)業(yè)基地已經(jīng)吸引了包括安泰科技、北科院、施耐通、安方高科、用永豐產(chǎn)業(yè)基地已經(jīng)吸引了包括安泰科技、北科院、施耐通、安方高科、用友軟件、航材院和百慕高科等企業(yè)入駐園區(qū)友軟件、航材院和百慕高科等企業(yè)入駐園區(qū)根據(jù)目前的進(jìn)度，計(jì)劃于根據(jù)目前的進(jìn)度，計(jì)劃于2010年完成的招商工作有望于年完成的招商工作有望于2008年結(jié)束年結(jié)束2004年年3月，北京市綠化委員會(huì)授予了永豐產(chǎn)業(yè)基地月，北京市綠化委員會(huì)授予了永豐產(chǎn)業(yè)基地首都綠化美首都綠化美化花園式單位化花園式單位的銅牌及獎(jiǎng)狀的銅牌及獎(jiǎng)狀但是在永豐產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展過(guò)程中，也面臨著一些問(wèn)但是在永豐產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展過(guò)程中，也面臨著一些問(wèn)題。首先是如何依靠以客戶為

7、中心的軟性環(huán)境的優(yōu)題。首先是如何依靠以客戶為中心的軟性環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，在周邊科技園區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出勢(shì)，在周邊科技園區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出目前永豐產(chǎn)業(yè)基地周邊已經(jīng)開發(fā)和正目前永豐產(chǎn)業(yè)基地周邊已經(jīng)開發(fā)和正在開發(fā)的科技園區(qū)較多，僅在中關(guān)村在開發(fā)的科技園區(qū)較多，僅在中關(guān)村輻射地區(qū)就有北大科技園、清華科技輻射地區(qū)就有北大科技園、清華科技園、生命科學(xué)園、上帝信息產(chǎn)業(yè)基地園、生命科學(xué)園、上帝信息產(chǎn)業(yè)基地等多家專業(yè)園區(qū)，這些園區(qū)提供的基等多家專業(yè)園區(qū)，這些園區(qū)提供的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件配套設(shè)施以及基本服務(wù)礎(chǔ)設(shè)施、硬件配套設(shè)施以及基本服務(wù)體系大致相同，如何全面提升永豐產(chǎn)體系大致相同，如何全面提升永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的軟性環(huán)境，

8、在這些園區(qū)業(yè)基地公司的軟性環(huán)境，在這些園區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中突出永豐的服務(wù)和管理的激烈競(jìng)爭(zhēng)中突出永豐的服務(wù)和管理優(yōu)勢(shì)，將是永豐產(chǎn)業(yè)基地公司面臨的優(yōu)勢(shì)，將是永豐產(chǎn)業(yè)基地公司面臨的主要問(wèn)題之一主要問(wèn)題之一北大科技園北大科技園清華科技園清華科技園生命科學(xué)園生命科學(xué)園上地信息產(chǎn)業(yè)基地上地信息產(chǎn)業(yè)基地軟件園軟件園農(nóng)林科技園農(nóng)林科技園健翔園健翔園航空科技園航空科技園其次是如何準(zhǔn)確地定位公司的職能，滿足三方的需要其次是如何準(zhǔn)確地定位公司的職能，滿足三方的需要永豐產(chǎn)業(yè)基地公司是一家純國(guó)有股的股份公司，在這樣的背景下，公司兼有三個(gè)方面永豐產(chǎn)業(yè)基地公司是一家純國(guó)有股的股份公司，在這樣的背景下，公司兼有三個(gè)方面的使命：一

9、是完成股東的投資收益目標(biāo)，給股東以最大回報(bào)；二是兼有政府部門的職的使命：一是完成股東的投資收益目標(biāo)，給股東以最大回報(bào)；二是兼有政府部門的職能，完成政府有關(guān)部門下達(dá)的任務(wù)；三是服務(wù)性質(zhì)的公司，需要為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供能，完成政府有關(guān)部門下達(dá)的任務(wù)；三是服務(wù)性質(zhì)的公司，需要為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供所需的各項(xiàng)服務(wù)。在這樣的前提下，公司應(yīng)該怎樣定位？應(yīng)該怎樣拓寬經(jīng)營(yíng)模式和服所需的各項(xiàng)服務(wù)。在這樣的前提下，公司應(yīng)該怎樣定位？應(yīng)該怎樣拓寬經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)體系，不斷尋找新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)？同時(shí)滿足有關(guān)政府部門的需要，為園區(qū)入駐企業(yè)務(wù)體系，不斷尋找新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)？同時(shí)滿足有關(guān)政府部門的需要，為園區(qū)入駐企業(yè)提供保障服務(wù)？提供

10、保障服務(wù)？永豐產(chǎn)業(yè)基地公司永豐產(chǎn)業(yè)基地公司股東股東投資回報(bào)、收益投資回報(bào)、收益政府有關(guān)部門政府有關(guān)部門行使部分政府職能行使部分政府職能入駐企業(yè)入駐企業(yè)投資服務(wù)投資服務(wù)短期目標(biāo)短期目標(biāo)為永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式提供新的思路，不斷尋找公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)根據(jù)基地的經(jīng)營(yíng)模式，建立公司相應(yīng)的配套服務(wù)體系，使服務(wù)成為永豐產(chǎn)業(yè)基地的核心競(jìng)爭(zhēng)力根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)體系的要求，建立健全公司管理模式體系，為基地的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供組織管理體系保障長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)探索出一條具有永豐特色的園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理模式，使永豐產(chǎn)業(yè)基地成為成功的試點(diǎn)園區(qū)使公司在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下保持持續(xù)穩(wěn)固的增長(zhǎng)和發(fā)展，回報(bào)股東通過(guò)項(xiàng)目參與培養(yǎng)內(nèi)

11、部管理人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略，建立園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的高級(jí)人才梯隊(duì)新華信希望能夠通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目，回答永豐產(chǎn)業(yè)基新華信希望能夠通過(guò)本次咨詢項(xiàng)目，回答永豐產(chǎn)業(yè)基地公司面臨的以上兩個(gè)問(wèn)題，為公司的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展地公司面臨的以上兩個(gè)問(wèn)題，為公司的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展提供切合實(shí)際的解決方案提供切合實(shí)際的解決方案一一項(xiàng)目背景及目標(biāo)項(xiàng)目背景及目標(biāo)二二項(xiàng)目的內(nèi)容和思路項(xiàng)目的內(nèi)容和思路三三項(xiàng)目工作步驟和成果項(xiàng)目工作步驟和成果四四 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)五五新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信相關(guān)咨詢案例舉例六六 新華信管理咨詢簡(jiǎn)介新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄目錄本次咨詢項(xiàng)目的思路分為以下四個(gè)主要部分本次咨詢項(xiàng)目的思路

12、分為以下四個(gè)主要部分 資源與環(huán)境分析經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)體系、管理模式現(xiàn)狀分析 企業(yè)需求分析同類園區(qū)案例分析內(nèi)外部環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析確定服務(wù)體系確定服務(wù)體系確定確定組織管理體系組織管理體系確定經(jīng)營(yíng)模式確定經(jīng)營(yíng)模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 流程制度體系的建立 各種經(jīng)營(yíng)模式比較分析確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)服務(wù)體系內(nèi)容 制定服務(wù)體系實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表首先是對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析首先是對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析 資源與環(huán)境分析 經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)體系、管理模式現(xiàn)狀分析企業(yè)需求分析同類園區(qū)案例分析內(nèi)外部環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析確定服務(wù)體系確定服務(wù)體系確定確定組織管理體系組織管理體系確定經(jīng)營(yíng)模式

13、確定經(jīng)營(yíng)模式分析重點(diǎn)內(nèi)容之一是基地的資源與環(huán)境分析重點(diǎn)內(nèi)容之一是基地的資源與環(huán)境永豐產(chǎn)業(yè)基地的資源與環(huán)境永豐產(chǎn)業(yè)基地的資源與環(huán)境地理位置及交通狀況地理位置及交通狀況居住環(huán)境居住環(huán)境生產(chǎn)條件生產(chǎn)條件勞動(dòng)力資源勞動(dòng)力資源土地資源土地資源基礎(chǔ)設(shè)施情況基礎(chǔ)設(shè)施情況企業(yè)費(fèi)用情況企業(yè)費(fèi)用情況已經(jīng)入駐企業(yè)的示范帶動(dòng)作用已經(jīng)入駐企業(yè)的示范帶動(dòng)作用根據(jù)基地資源與環(huán)境分析，明確根據(jù)基地資源與環(huán)境分析，明確基地在科技園區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)基地在科技園區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而為設(shè)計(jì)園區(qū)的經(jīng)營(yíng)和劣勢(shì)，從而為設(shè)計(jì)園區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)體系和管理模式提供模式、服務(wù)體系和管理模式提供依據(jù)依據(jù)科技資源科技資源示意示意并在分析的基

14、礎(chǔ)上比較永豐產(chǎn)業(yè)基地與周邊科技園區(qū)并在分析的基礎(chǔ)上比較永豐產(chǎn)業(yè)基地與周邊科技園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)永豐產(chǎn)業(yè)基地永豐產(chǎn)業(yè)基地競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者1 12 23 34 45 5得分得分高高低低地理位置交通狀況居住環(huán)境生產(chǎn)條件勞動(dòng)力資源土地資源基礎(chǔ)設(shè)施情況企業(yè)費(fèi)用情況科技資源已經(jīng)入駐企業(yè)的示范帶動(dòng)作用示意示意第二個(gè)重點(diǎn)分析內(nèi)容是永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營(yíng)模第二個(gè)重點(diǎn)分析內(nèi)容是永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)體系、管理模式現(xiàn)狀。經(jīng)營(yíng)模式是指永豐產(chǎn)式、服務(wù)體系、管理模式現(xiàn)狀。經(jīng)營(yíng)模式是指永豐產(chǎn)業(yè)基地公司目前的盈利模式，及其占總收入的比例業(yè)基地公司目前的盈利模式，及其占總收入的比例盈利模式盈利模式一級(jí)土

15、地出讓一級(jí)土地出讓二級(jí)土地出讓二級(jí)土地出讓為企業(yè)代辦各種手續(xù)收取為企業(yè)代辦各種手續(xù)收取的費(fèi)用的費(fèi)用占總收入的？占總收入的？占總收入的？占總收入的？占總收入的？占總收入的？占總收入的？占總收入的？占總收入的？占總收入的？示意示意服務(wù)體系是指目前永豐產(chǎn)業(yè)基地公司為入駐企業(yè)所提服務(wù)體系是指目前永豐產(chǎn)業(yè)基地公司為入駐企業(yè)所提供的投資服務(wù)內(nèi)容，及其服務(wù)效果供的投資服務(wù)內(nèi)容，及其服務(wù)效果投資服務(wù)體系投資服務(wù)體系人力資源服務(wù)體系人力資源服務(wù)體系商務(wù)物業(yè)服務(wù)體系商務(wù)物業(yè)服務(wù)體系企業(yè)支持服務(wù)體系企業(yè)支持服務(wù)體系資本技術(shù)服務(wù)體系資本技術(shù)服務(wù)體系示意示意管理模式是指公司目前進(jìn)行各項(xiàng)投資服務(wù)活動(dòng)所采取管理模式是指公司

16、目前進(jìn)行各項(xiàng)投資服務(wù)活動(dòng)所采取的組織形式，及其相應(yīng)的流程和制度規(guī)定的組織形式，及其相應(yīng)的流程和制度規(guī)定經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式服務(wù)體系服務(wù)體系公司定位、管理模式和體系公司定位、管理模式和體系組織形式組織形式流程管理流程管理管理制度管理制度本階段第三個(gè)重點(diǎn)分析內(nèi)容是企業(yè)的需求研究本階段第三個(gè)重點(diǎn)分析內(nèi)容是企業(yè)的需求研究確定已入駐企業(yè)確定已入駐企業(yè)確定目標(biāo)企業(yè)確定目標(biāo)企業(yè)客戶需求？客戶需求？客戶對(duì)于永豐產(chǎn)業(yè)基客戶對(duì)于永豐產(chǎn)業(yè)基地公司所提供的服務(wù)地公司所提供的服務(wù)滿意和不滿意的地方滿意和不滿意的地方在哪里？在哪里？客戶對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看客戶對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法？法？根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)于客根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)于客戶進(jìn)行

17、分類，并總結(jié)每戶進(jìn)行分類，并總結(jié)每類客戶的特征需求是什類客戶的特征需求是什么？么？客戶需求調(diào)查步驟和目標(biāo)客戶需求調(diào)查步驟和目標(biāo)示意示意并根據(jù)客戶的需求和永豐產(chǎn)業(yè)基地公司所提供的服務(wù)并根據(jù)客戶的需求和永豐產(chǎn)業(yè)基地公司所提供的服務(wù)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客戶需求客戶需求永豐產(chǎn)業(yè)基永豐產(chǎn)業(yè)基地公司所提地公司所提供的服務(wù)供的服務(wù)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司永豐產(chǎn)業(yè)基地公司目前所提供服務(wù)的不足和缺陷目前所提供服務(wù)的不足和缺陷在本階段的最后，將對(duì)國(guó)內(nèi)外同類園區(qū)進(jìn)行案例分在本階段的最后，將對(duì)國(guó)內(nèi)外同類園區(qū)進(jìn)行案例分析，總結(jié)出對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司具有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)析，總結(jié)出對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司具有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)和

18、教訓(xùn)和教訓(xùn)目標(biāo)園區(qū)選擇目標(biāo)園區(qū)選擇在北京或全國(guó)較為知名的科技園區(qū)，在發(fā)展前期階在北京或全國(guó)較為知名的科技園區(qū)，在發(fā)展前期階段與永豐產(chǎn)業(yè)基地公司類似，成長(zhǎng)過(guò)程對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)段與永豐產(chǎn)業(yè)基地公司類似，成長(zhǎng)過(guò)程對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地具有較高的借鑒意義基地具有較高的借鑒意義園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理體系研究體系研究 園區(qū)特點(diǎn)和自然條件園區(qū)特點(diǎn)和自然條件 分階段的盈利模式及其效果分階段的盈利模式及其效果 服務(wù)體系研究服務(wù)體系研究 園區(qū)管理模式研究園區(qū)管理模式研究經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)總結(jié)目標(biāo)科技園區(qū)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為永豐產(chǎn)業(yè)基地總結(jié)目標(biāo)科技園區(qū)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為永豐產(chǎn)業(yè)基地公司制定具有前瞻性的經(jīng)營(yíng)和管理體系提供

19、依據(jù)公司制定具有前瞻性的經(jīng)營(yíng)和管理體系提供依據(jù)舉例：上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)舉例：上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)介紹上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)介紹成為上海發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)成為上海發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要基地業(yè)的重要基地上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)“一區(qū)六園”已經(jīng)形成了全方位發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的嶄新態(tài)勢(shì)，開發(fā)區(qū)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)已經(jīng)得到充分顯現(xiàn)，在全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。開發(fā)區(qū)的輻射效應(yīng)也日趨明顯，有力地帶動(dòng)著上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了上海新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的興起和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)成為上海吸引外資和成為上海吸引外資和引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的主

20、要窗口主要窗口開發(fā)區(qū)的外商投資額到1999年累計(jì)達(dá)到76.95億美元，比上年增長(zhǎng)7.2%；2000年達(dá)到102.77億美元，比1999年增長(zhǎng)了33.55%。其中，張江高科技園區(qū)2000年引進(jìn)中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)投資額達(dá)31.67億美元，大大超過(guò)了此前七年的總和。2000年，世界500強(qiáng)中的跨國(guó)高科技公司已有30多家公司在開發(fā)區(qū)內(nèi)投資了40余個(gè)項(xiàng)目成為廣大科技人員創(chuàng)成為廣大科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一方樂(lè)土新創(chuàng)業(yè)的一方樂(lè)土開發(fā)區(qū)在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善中介服務(wù)體系，建設(shè)科技企業(yè)孵化基地等措施，努力營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，吸引了大量科技人員前來(lái)從事高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化工作。開

21、發(fā)區(qū)因此成為了廣大科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的樂(lè)園，一大批新興的科技型中小企業(yè)正在開發(fā)區(qū)中成長(zhǎng)壯大起來(lái)舉例：上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）舉例：上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)（續(xù)）突出發(fā)展重點(diǎn)，聚焦張突出發(fā)展重點(diǎn)，聚焦張江高科技園區(qū)江高科技園區(qū) 一是為配合實(shí)施“聚焦張江”戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)政策聚焦 二是大力促進(jìn)各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素集聚 三是積極吸引國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)入駐加強(qiáng)服務(wù)功能，優(yōu)化創(chuàng)新加強(qiáng)服務(wù)功能，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境創(chuàng)業(yè)環(huán)境一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)二是提高各類服務(wù)水平。市有關(guān)單位，如海關(guān)、商檢、金融、保險(xiǎn)、外稅、郵政、運(yùn)輸?shù)炔块T和機(jī)構(gòu)直接派員進(jìn)駐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，為區(qū)內(nèi)的高科技企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。有的園

22、區(qū)內(nèi)還設(shè)立人才交流培訓(xùn)中心、進(jìn)出口公司、回國(guó)留學(xué)生服務(wù)中心、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所、專利商標(biāo)事務(wù)所以及計(jì)量測(cè)試和質(zhì)量檢測(cè)中心三是建立科技企業(yè)孵化基地發(fā)揮發(fā)揮“一區(qū)六園一區(qū)六園”各各自特色，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)自特色，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展展上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)在發(fā)展過(guò)程中，根據(jù)上海市委、市政府的要求，結(jié)合一區(qū)六園中各園區(qū)的實(shí)際情況，注重保持和促進(jìn)各園區(qū)的特色和優(yōu)勢(shì)，使彼此各有側(cè)重、共同發(fā)展，力求走出一條具有上海特點(diǎn)、有利于加速推進(jìn)上海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路在項(xiàng)目的第二階段，將確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營(yíng)在項(xiàng)目的第二階段，將確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營(yíng)模式模式內(nèi)外部環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析確定服務(wù)體系確定服務(wù)體系確定

23、確定組織管理體系組織管理體系確定經(jīng)營(yíng)模式確定經(jīng)營(yíng)模式各種經(jīng)營(yíng)模式比較分析 確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營(yíng)模式在確定經(jīng)營(yíng)模式之前，首先需要研究科技園各種盈利在確定經(jīng)營(yíng)模式之前，首先需要研究科技園各種盈利模式模式經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)難度經(jīng)營(yíng)難度投資收投資收益匯報(bào)益匯報(bào)資金需求資金需求人員素質(zhì)人員素質(zhì)要求要求出讓土地出讓土地物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)投資成立公司投資成立公司合作參股合作參股提供金融融資提供金融融資服務(wù)服務(wù)工業(yè)房地產(chǎn)工業(yè)房地產(chǎn)示意示意然后根據(jù)永豐產(chǎn)業(yè)基地的具體情況，確定公司未來(lái)拓然后根據(jù)永豐產(chǎn)業(yè)基地的具體情況，確定公司未來(lái)拓展盈利模式的兩個(gè)方向展盈利模式的兩個(gè)方向永豐產(chǎn)業(yè)基地公永豐產(chǎn)業(yè)基地公司拓展盈利模

24、式司拓展盈利模式的兩個(gè)方向的兩個(gè)方向開發(fā)土地資源開發(fā)土地資源目前只是享有出讓一級(jí)土地（約40）的收益，在以后的開發(fā)中可以利用剩下的60的土地和永豐產(chǎn)業(yè)基地土地第一優(yōu)先人的優(yōu)惠條件，研究開發(fā)新的盈利模式，包括提供具有高附加值的（融資、投資）服務(wù)，以及投資成立公司、或開發(fā)工業(yè)房地產(chǎn)提供增值服務(wù)提供增值服務(wù)從園區(qū)入駐企業(yè)的需求出發(fā)，提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容：如建立會(huì)議中心，提供會(huì)務(wù)服務(wù)；提供商務(wù)、娛樂(lè)、餐飲、托兒等相應(yīng)的服務(wù)；然后確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司可能采取的盈利模式范圍然后確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司可能采取的盈利模式范圍科技園區(qū)盈利模式匯總科技園區(qū)盈利模式匯總永豐產(chǎn)業(yè)基地的盈利模式方向永豐產(chǎn)業(yè)基地的盈利模式方

25、向永豐產(chǎn)業(yè)基地可能采取的盈利模式永豐產(chǎn)業(yè)基地可能采取的盈利模式投資成立公投資成立公司司合作參股合作參股提供金融融提供金融融資服務(wù)資服務(wù)工業(yè)房地產(chǎn)工業(yè)房地產(chǎn)示意示意下一步需要對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司可能采取的盈利模式下一步需要對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司可能采取的盈利模式進(jìn)行深入研究，研究的主要內(nèi)容涵蓋以下方面進(jìn)行深入研究，研究的主要內(nèi)容涵蓋以下方面永豐產(chǎn)業(yè)基地公司采取該盈利模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司采取該盈利模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)國(guó)內(nèi)其他科技園區(qū)采用該盈利模式的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)國(guó)內(nèi)其他科技園區(qū)采用該盈利模式的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)該盈利模式的投資回報(bào)期限和投資回報(bào)率該盈利模式的投資回報(bào)期限和投資回報(bào)率該永豐產(chǎn)業(yè)基地公司

26、采取該盈利模式所需要的資源配備和能該永豐產(chǎn)業(yè)基地公司采取該盈利模式所需要的資源配備和能力需求力需求示意示意最后，在充分研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同目標(biāo)企業(yè)的需最后，在充分研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同目標(biāo)企業(yè)的需求，設(shè)計(jì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的近、中、遠(yuǎn)期盈利模式求，設(shè)計(jì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的近、中、遠(yuǎn)期盈利模式候選經(jīng)營(yíng)模式候選經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)企業(yè)需求：目標(biāo)企業(yè)需求：所處行業(yè)不同、規(guī)模不同、性質(zhì)不同的企業(yè)的需求也不同，經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體要求而設(shè)計(jì)需要提供工業(yè)廠房需要提供工業(yè)廠房需要融資需要融資需要咨詢建議需要咨詢建議短期經(jīng)營(yíng)模式短期經(jīng)營(yíng)模式中期經(jīng)營(yíng)模式中期經(jīng)營(yíng)模式長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)模式長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)模式在項(xiàng)目的第三階段，將設(shè)計(jì)永

27、豐產(chǎn)業(yè)基地公司的服務(wù)在項(xiàng)目的第三階段，將設(shè)計(jì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的服務(wù)體系體系內(nèi)外部環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析確定服務(wù)體系確定服務(wù)體系確定確定組織管理體系組織管理體系確定經(jīng)營(yíng)模式確定經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)服務(wù)體系內(nèi)容 制定服務(wù)體系實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表投資服務(wù)體系是與經(jīng)營(yíng)模式密切相關(guān)的，根據(jù)公司的投資服務(wù)體系是與經(jīng)營(yíng)模式密切相關(guān)的，根據(jù)公司的盈利模式，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的投資服務(wù)體系將分為盈利模式，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的投資服務(wù)體系將分為三個(gè)層次三個(gè)層次投資服務(wù)體系投資服務(wù)體系基本服務(wù)基本服務(wù)增值服務(wù)增值服務(wù)由創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模由創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的其他服式帶來(lái)的其他服務(wù)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)模式公司經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了公司將會(huì)提供決定了公

28、司將會(huì)提供什么樣的服務(wù)？什么樣的服務(wù)？決定了公司每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了公司每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)模式所涉及的具體服務(wù)內(nèi)容，所涉及的具體服務(wù)內(nèi)容，以及將怎樣提供這些服務(wù)？以及將怎樣提供這些服務(wù)？第一個(gè)層次是基本服務(wù)體系第一個(gè)層次是基本服務(wù)體系輔導(dǎo)性服務(wù)輔導(dǎo)性服務(wù)保障性服務(wù)保障性服務(wù)應(yīng)對(duì)性服務(wù)應(yīng)對(duì)性服務(wù)一次性服務(wù)一次性服務(wù)協(xié)助企業(yè)辦理在協(xié)助企業(yè)辦理在開辦建設(shè)過(guò)程中開辦建設(shè)過(guò)程中需要辦理的有關(guān)需要辦理的有關(guān)手續(xù)。手續(xù)。包括協(xié)調(diào)管委會(huì)內(nèi)包括協(xié)調(diào)管委會(huì)內(nèi)部有關(guān)部門辦理項(xiàng)部有關(guān)部門辦理項(xiàng)目審批、土地使用目審批、土地使用證等；和協(xié)調(diào)政府證等；和協(xié)調(diào)政府其他相關(guān)職能機(jī)關(guān)其他相關(guān)職能機(jī)關(guān)辦理工商注冊(cè)、稅辦理工商注冊(cè)、稅務(wù)登記等。

29、務(wù)登記等。輔導(dǎo)企業(yè)與各政輔導(dǎo)企業(yè)與各政府職能機(jī)關(guān)之間府職能機(jī)關(guān)之間建立順暢的工作建立順暢的工作關(guān)系，使企業(yè)順關(guān)系，使企業(yè)順利進(jìn)入投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)利進(jìn)入投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段。階段。包括幫助企業(yè)與稅包括幫助企業(yè)與稅務(wù)、海關(guān)、商檢等務(wù)、海關(guān)、商檢等政府職能機(jī)關(guān)就納政府職能機(jī)關(guān)就納稅、報(bào)關(guān)等工作建稅、報(bào)關(guān)等工作建立良好的合作關(guān)系立良好的合作關(guān)系。幫助企業(yè)解決生活后幫助企業(yè)解決生活后勤保障等有關(guān)問(wèn)題，勤保障等有關(guān)問(wèn)題，使企業(yè)把精力集中在使企業(yè)把精力集中在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上。包括基本物業(yè)等服包括基本物業(yè)等服務(wù)。務(wù)。幫助企業(yè)解決生幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突發(fā)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。問(wèn)題。包括企業(yè)在原料方面、包括企業(yè)

30、在原料方面、水電氣暖方面、以及水電氣暖方面、以及其他在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面其他在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面所遇到的突發(fā)問(wèn)題。所遇到的突發(fā)問(wèn)題。示意示意第二個(gè)層次是增值服務(wù)體系第二個(gè)層次是增值服務(wù)體系增值服務(wù)體系增值服務(wù)體系人力資源服務(wù)人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)資本技術(shù)服務(wù)資本技術(shù)服務(wù)委托人事代理檔案管理出國(guó)政審接收應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)審認(rèn)定轉(zhuǎn)正定級(jí)引進(jìn)人才辦理北京市工作居留證解決夫妻兩地分居社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金集體戶口黨員管理稅務(wù)代理貸款擔(dān)保高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)證組織機(jī)構(gòu)代碼證書申請(qǐng)外資企業(yè)辦理外匯登記證軟件企業(yè)認(rèn)定軟件企業(yè)年審軟件產(chǎn)品登記戰(zhàn)略管理、組織設(shè)計(jì)企業(yè)診斷、流程再造管理制度人力資源管理創(chuàng)業(yè)管理

31、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)重組上市策劃、投資購(gòu)并融資顧問(wèn)市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理品牌管理投資服務(wù)項(xiàng)目管理示意示意第三個(gè)層次是由創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的其他服務(wù)第三個(gè)層次是由創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的其他服務(wù)這類服務(wù)是指為永豐產(chǎn)業(yè)基地公司引入的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式配套的其他這類服務(wù)是指為永豐產(chǎn)業(yè)基地公司引入的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式配套的其他服務(wù)，這類服務(wù)的范圍較廣，具體內(nèi)容難以界定，主要是根據(jù)企業(yè)服務(wù)，這類服務(wù)的范圍較廣，具體內(nèi)容難以界定，主要是根據(jù)企業(yè)面臨的問(wèn)題和需求而提供的相應(yīng)服務(wù)，內(nèi)容和形式較為靈活面臨的問(wèn)題和需求而提供的相應(yīng)服務(wù)，內(nèi)容和形式較為靈活舉例：舉例：為企業(yè)提供工業(yè)廠房建設(shè)、工程監(jiān)理等服務(wù)為企業(yè)提供工業(yè)廠房建設(shè)、工程監(jiān)理等服

32、務(wù)為企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)：郵政服務(wù)、商店服務(wù)、娛樂(lè)健身、餐飲服務(wù)、為企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)：郵政服務(wù)、商店服務(wù)、娛樂(lè)健身、餐飲服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、裝飾裝潢、招商服務(wù)、園區(qū)信息庫(kù)會(huì)務(wù)服務(wù)、裝飾裝潢、招商服務(wù)、園區(qū)信息庫(kù)示意示意為了能夠開展這三個(gè)層次的服務(wù)內(nèi)容，并達(dá)到服務(wù)目為了能夠開展這三個(gè)層次的服務(wù)內(nèi)容，并達(dá)到服務(wù)目標(biāo)，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司需要充分利用所掌控的資源優(yōu)標(biāo)，永豐產(chǎn)業(yè)基地公司需要充分利用所掌控的資源優(yōu)勢(shì)，并聯(lián)合有關(guān)社會(huì)資源勢(shì)，并聯(lián)合有關(guān)社會(huì)資源永豐產(chǎn)業(yè)基地公司永豐產(chǎn)業(yè)基地公司股東資源股東資源入駐企業(yè)入駐企業(yè)科技資源科技資源政府資源政府資源社會(huì)資源：社會(huì)資源：新華信新華信園區(qū)入駐企業(yè)、其他目標(biāo)企業(yè)園區(qū)入駐

33、企業(yè)、其他目標(biāo)企業(yè)提供服務(wù)提供服務(wù)其中社會(huì)資源包括咨詢公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、工程設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理等服務(wù)性公司在本階段，項(xiàng)目組還將制定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司服務(wù)體在本階段，項(xiàng)目組還將制定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司服務(wù)體系實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表系實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表階段階段服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作目標(biāo)目標(biāo)預(yù)算預(yù)算近期近期中期中期遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期2004200520062007200820092010詳細(xì)制定每年的工作計(jì)劃詳細(xì)制定每年的工作計(jì)劃示意示意在項(xiàng)目的第四階段，將設(shè)計(jì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的組織在項(xiàng)目的第四階段，將設(shè)計(jì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的組織管理模式和體系管理模式和體系內(nèi)外部環(huán)境分析內(nèi)外部環(huán)境分析確定服務(wù)

34、體系確定服務(wù)體系確定確定組織管理體系組織管理體系確定經(jīng)營(yíng)模式確定經(jīng)營(yíng)模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 流程制度體系的建立首先需要明確公司的定位首先需要明確公司的定位永豐產(chǎn)業(yè)基地公司永豐產(chǎn)業(yè)基地公司盈利機(jī)構(gòu)盈利機(jī)構(gòu)關(guān)注投資回報(bào)關(guān)注投資回報(bào)非盈利盈利機(jī)構(gòu)非盈利盈利機(jī)構(gòu)行使政府職能行使政府職能這樣的特殊定位將決定公司的組織形式這樣的特殊定位將決定公司的組織形式選擇一：選擇一：選擇二：選擇二：永豐產(chǎn)業(yè)基地公司永豐產(chǎn)業(yè)基地公司投資服務(wù)中心投資服務(wù)中心XX部部XX部部XX部部永豐產(chǎn)業(yè)基地公司永豐產(chǎn)業(yè)基地公司投資服務(wù)中心投資服務(wù)中心投資服務(wù)部投資服務(wù)部投資服務(wù)公司投資服務(wù)公司政府職能和經(jīng)營(yíng)政府職能和經(jīng)營(yíng)職能分開職能分開示意

35、示意調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的工作步驟調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的工作步驟設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)工作內(nèi)容設(shè)計(jì)工作內(nèi)容1.設(shè)計(jì)原則的確定1.設(shè)計(jì)原則的確定根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方法、原則和主要參數(shù)2.功能設(shè)計(jì)2.功能設(shè)計(jì)確定企業(yè)功能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn)行業(yè)務(wù)的總體設(shè)計(jì)3.組織縱向設(shè)計(jì)3.組織縱向設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)力，具體表現(xiàn)為確定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖4.組織橫向設(shè)計(jì)4.組織橫向設(shè)計(jì)進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計(jì)5.人員配備和訓(xùn)練5.人員配備和訓(xùn)練根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量地配備各級(jí)各類管理人員6.反饋和修正6.反饋和修正將運(yùn)行過(guò)程中的信息反饋回去，定期

36、或不定期地對(duì)上述各項(xiàng)設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修正組織調(diào)整將遵循以戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)楹诵牡囊幌盗谢驹瓌t組織調(diào)整將遵循以戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)楹诵牡囊幌盗谢驹瓌t精于高效原則精于高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)練，人員精干，管理效率 高權(quán)責(zé)利對(duì)等原則權(quán)責(zé)利對(duì)等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責(zé)任、權(quán)力和激勵(lì)都要對(duì)應(yīng)客戶導(dǎo)向原則客戶導(dǎo)向原則組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對(duì)顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍靈活性原則靈活性原則保證對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí)、充分的反應(yīng)專業(yè)分工和協(xié)作原則專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo)、任務(wù)的統(tǒng)一性

37、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用管理明確原則管理明確原則即避免多都指揮和無(wú)人負(fù)責(zé)現(xiàn)象以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施同時(shí)需要考慮永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)體同時(shí)需要考慮永豐產(chǎn)業(yè)基地公司的經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)體系對(duì)于公司組織體系提出的職能要求系對(duì)于公司組織體系提出的職能要求政府有關(guān)部門提出的要求政府有關(guān)部門提出的要求增值服務(wù)體系職能增值服務(wù)體系職能經(jīng)營(yíng)模式要求的相應(yīng)職能經(jīng)營(yíng)模式要求的相應(yīng)職能基本服務(wù)體系職能基本服務(wù)體系職能公司經(jīng)營(yíng)模式公司經(jīng)營(yíng)模式/服務(wù)體系服務(wù)體系公司制

38、度優(yōu)化權(quán)公司制度優(yōu)化權(quán)公司品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)公司品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)示意示意以這些職能要求為基礎(chǔ)，提出公司的職能部門設(shè)置方以這些職能要求為基礎(chǔ)，提出公司的職能部門設(shè)置方案案3.互動(dòng)型各職能各職能單位之單位之間的合間的合作依賴作依賴形式形式所要求所要求的組織的組織協(xié)調(diào)方協(xié)調(diào)方式式 決策鏈 標(biāo)準(zhǔn)化流程 規(guī)章制度 計(jì)劃和時(shí)間表 事先安排會(huì)議計(jì)劃 部門間負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的角色 非計(jì)劃性的會(huì)議 工作小組 任務(wù)負(fù)責(zé)組 項(xiàng)目經(jīng)理客戶2.流水線型客戶1.合伙型客戶組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，新華信將對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司各部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，新華信將對(duì)永豐產(chǎn)業(yè)基地公司各部門的部門職責(zé)作出清晰的說(shuō)明和界定門的部門職責(zé)作出清晰的說(shuō)明

39、和界定部門職責(zé)示意主要職能：1. 為保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度并負(fù)責(zé)實(shí)施。2. 財(cái)務(wù)預(yù)算與核算管理2.1負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，及時(shí)向各部門提供預(yù)算執(zhí)行情況等相關(guān)財(cái)務(wù)信息；2.2負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作；2.3負(fù)責(zé)成本計(jì)劃、核算、分析和考核，進(jìn)行決算分析，提交決算報(bào)告；2.4參與制定公司財(cái)務(wù)考核指標(biāo)。3.資金計(jì)劃管理和資金支出管理3.1公司資金的調(diào)度，合理安排資金的使用；3.2負(fù)責(zé)全公司現(xiàn)金流量的計(jì)劃、預(yù)測(cè)，合理安排現(xiàn)金流，編制資金使用計(jì)劃；3.3對(duì)資金計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。4. 實(shí)施日常的出納和會(huì)計(jì)工作，并進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和統(tǒng)計(jì)4.1財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科

40、目明細(xì)表的編制；4.2有關(guān)收入的單據(jù)審核及賬務(wù)處理；4.3各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及賬務(wù)處理；4.4應(yīng)收賬款賬務(wù)處理；4.5負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)憑證，編制公司對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部管理報(bào)表，并向有關(guān)部門上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料；4.6進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)以及財(cái)務(wù)狀況分析，為公司管理層提供決策依據(jù)。5. 稅收和保險(xiǎn)工作5.1協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行等部門關(guān)系；5.2辦理公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。6. 固定資產(chǎn)和物資的管理工作及賬務(wù)處理6.1負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的清查盤存工作；6.2負(fù)責(zé)庫(kù)存核算情況的匯總分析。7. 負(fù)責(zé)提出公司財(cái)務(wù)的各類崗位專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)計(jì)劃，并按照有關(guān)部門的要求組織實(shí)施。8.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。部門名稱財(cái)務(wù)部部門負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)直接

41、上級(jí)總經(jīng)理編寫日期編寫部門以避免出現(xiàn)職責(zé)交叉、缺失、重疊、錯(cuò)位的現(xiàn)象以避免出現(xiàn)職責(zé)交叉、缺失、重疊、錯(cuò)位的現(xiàn)象甲乙兩個(gè)屬同層次部門的職責(zé)有交叉部分甲乙兩個(gè)屬不同層次部門的職責(zé)有交叉部分應(yīng)該由甲部門負(fù)責(zé)的職責(zé)現(xiàn)在由乙部門負(fù)責(zé)職責(zé)交叉職責(zé)交叉甲乙甲乙甲乙甲乙乙甲職責(zé)重疊職責(zé)重疊職責(zé)錯(cuò)位職責(zé)錯(cuò)位甲乙兩個(gè)屬同層次部門的職責(zé)中有缺失部分職責(zé)缺失職責(zé)缺失 管理模式內(nèi)容差異職能式管理模式職能式管理模式基于流程的管理基于流程的管理部門設(shè)置部門設(shè)置 根據(jù)垂直職能劃分部門 以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的協(xié)調(diào)和目標(biāo)化管理關(guān)注重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn) 重視職能管理和控制，部門之間缺少完整有機(jī)的聯(lián)系 關(guān)注公司目標(biāo)和客戶需求，對(duì)部門之間

42、的協(xié)作要求高 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 一般缺少時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)一般由部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)定 流程管理重視時(shí)間效率，效率是流程最重要標(biāo)準(zhǔn)管理變革管理變革 部門的重新劃分，職能重新調(diào)整，人員的簡(jiǎn)單增減 基于效率的流程整合和優(yōu)化工作銜接工作銜接 職能相對(duì)獨(dú)立，部門之間的工作銜接一般通過(guò)上一級(jí)來(lái)協(xié)調(diào)安排 工作銜接一般根據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不需要上一級(jí)控制和協(xié)調(diào) 組織體系組織體系 金字塔型的層級(jí)命令控制體系 以流程目標(biāo)為導(dǎo)向的扁平化的網(wǎng)絡(luò)狀組織機(jī)構(gòu)體系 在確定了公司的組織體系后，將建立公司的流程和制在確定了公司的組織體系后，將建立公司的流程和制度體系度體系注：在本步驟開始之初，項(xiàng)目組將和客戶有關(guān)人員就項(xiàng)目涉及的主要流程和制度

43、清單達(dá)成一致。新華信流程舉例：新華信流程舉例：1.適用范圍：本流程適用于公司投資決策委員會(huì)議事過(guò)程中所涉及的各項(xiàng)工作2.控制目的：本流程旨在規(guī)范公司投資決策委員會(huì)議事過(guò)程，特別是明確各部門在該過(guò)程中的職責(zé)3.執(zhí)行部門：項(xiàng)目申請(qǐng)單位、公司計(jì)劃資金部、各業(yè)務(wù)主管部門、投資決策委員會(huì)、審計(jì)部門4.關(guān)鍵控制點(diǎn)：4.1 客觀性：對(duì)投資項(xiàng)目的可行性研究和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)工作要本著客觀、科學(xué)的原則來(lái)進(jìn)行，力求客觀公正4.2 及時(shí)性：對(duì)投資項(xiàng)目的可行性研究的審議要迅速、高效，以抓住市場(chǎng)機(jī)遇，獲取較高的投資回報(bào)率4.3 謹(jǐn)慎性：對(duì)投資項(xiàng)目的審議要本著謹(jǐn)慎的原則，力求降低風(fēng)險(xiǎn)，獲取較高的投資回報(bào)率5.本流程的管理者為公司

44、計(jì)劃資金部 投資決策委員會(huì)議事流程投資決策委員會(huì)議事流程（計(jì)劃資金管理流程）（計(jì)劃資金管理流程）流程編流程編號(hào)號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 項(xiàng)目項(xiàng)目生效日期生效日期修改版本修改版本編制人：編制人： 計(jì)劃資金管理流程計(jì)劃資金管理流程投資決策委員會(huì)議事流程 失效序號(hào)失效序號(hào)序號(hào)序號(hào)日期日期舉例主要步驟主要步驟責(zé)任者責(zé)任者具體操作具體操作1項(xiàng)目申請(qǐng)單位：主管副總經(jīng)理由項(xiàng)目申請(qǐng)單位提出投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告，以及其他投資項(xiàng)目文件和資料，報(bào)計(jì)劃資金部審核2計(jì)劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位計(jì)劃資金部審核項(xiàng)目申請(qǐng)單位提出的投資項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告，報(bào)投資決策委員會(huì)3投資決策委員會(huì)投資決策委員會(huì)召開

45、審查會(huì)議4計(jì)劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位計(jì)劃資金部負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要，報(bào)投資決策委員會(huì)主任審核、簽發(fā)5項(xiàng)目申請(qǐng)單位：主管副總經(jīng)理由項(xiàng)目申請(qǐng)單位根據(jù)會(huì)議決定，落實(shí)會(huì)議決定要求事項(xiàng) ，修改完善報(bào)審文件和資料，報(bào)計(jì)劃資金部和投資決策委員會(huì)6計(jì)劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位需上報(bào)國(guó)家主管部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目，投資決策委員會(huì)同意后，由計(jì)劃資金部負(fù)責(zé)上報(bào)，并跟蹤催辦，對(duì)進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)7計(jì)劃資金部：投資管理規(guī)劃崗位投資項(xiàng)目被批準(zhǔn)后，由計(jì)劃資金部負(fù)責(zé)擬文批復(fù)8項(xiàng)目申請(qǐng)單位：主管副總經(jīng)理對(duì)批準(zhǔn)實(shí)施的項(xiàng)目，由項(xiàng)目申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)執(zhí)行，并嚴(yán)格做好項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用的三大控制。在項(xiàng)目竣工后3個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目執(zhí)行單位負(fù)責(zé)

46、編制項(xiàng)目決算及總結(jié)，上報(bào)業(yè)務(wù)主管部門和計(jì)劃資金部9行政管理部：紀(jì)檢監(jiān)察崗位審計(jì)部門進(jìn)行項(xiàng)目竣工審計(jì)，并將所有文件存檔投資決策委員會(huì)議事流程投資決策委員會(huì)議事流程（計(jì)劃資金管理流程）（計(jì)劃資金管理流程）流程編號(hào)流程編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 舉例項(xiàng)目申請(qǐng)單位項(xiàng)目申請(qǐng)單位計(jì)劃資金部計(jì)劃資金部業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)主管部門審核投資決策委員會(huì)投資決策委員會(huì)召開審查會(huì)議會(huì)議記要審核簽發(fā)根據(jù)會(huì)議決定，修改完善報(bào)審文件和資料，落實(shí)會(huì)議決定要求事項(xiàng) 督促檢查督促檢查國(guó)家主管部門國(guó)家主管部門/總公司總公司審核審核是否需上級(jí)批準(zhǔn)審核批準(zhǔn)擬文批復(fù)是否執(zhí)行項(xiàng)目竣工決算及項(xiàng)目總結(jié)審核審核行政管理部行政管理部項(xiàng)目竣工審計(jì)存檔存檔可行性

47、研究報(bào)告投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)投資決策委員會(huì)議事流程投資決策委員會(huì)議事流程（計(jì)劃資金管理流程）（計(jì)劃資金管理流程）流程編號(hào)流程編號(hào) 版本號(hào)版本號(hào) 舉例最后根據(jù)流程健全優(yōu)化方案，改進(jìn)公司內(nèi)部與流程配最后根據(jù)流程健全優(yōu)化方案，改進(jìn)公司內(nèi)部與流程配套的核心管理制度體系套的核心管理制度體系投資決策管理制度投資決策管理制度財(cái)務(wù)管理制度財(cái)務(wù)管理制度客戶服務(wù)管理制度客戶服務(wù)管理制度企業(yè)客戶開發(fā)管理制度企業(yè)客戶開發(fā)管理制度公司內(nèi)部核心管理制度體系優(yōu)化公司內(nèi)部核心管理制度體系優(yōu)化一一項(xiàng)目背景及目標(biāo)項(xiàng)目背景及目標(biāo)二二項(xiàng)目的內(nèi)容和思路項(xiàng)目的內(nèi)容和思路三三項(xiàng)目工作步驟和成果項(xiàng)目工作步驟和成果四四 項(xiàng)目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)項(xiàng)

48、目安排、運(yùn)作方式和報(bào)價(jià)五五新華信相關(guān)咨詢案例舉例新華信相關(guān)咨詢案例舉例六六新華信管理咨詢簡(jiǎn)介新華信管理咨詢簡(jiǎn)介目錄目錄階段一：工作步驟階段一：工作步驟主要工作步驟主要工作步驟:1.項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)明確并相互介紹項(xiàng)目組成員，以及項(xiàng)目組成員的工作責(zé)任說(shuō)明階段性工作完成時(shí)間和階段匯報(bào)時(shí)間明確訪談對(duì)象，確認(rèn)實(shí)地采訪計(jì)劃以及工作內(nèi)容2.資源與環(huán)境分析資源與環(huán)境分析永豐產(chǎn)業(yè)基地資源與環(huán)境分析比較永豐產(chǎn)業(yè)基地與周邊科技園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)3.永豐產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)狀分析永豐產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)狀分析經(jīng)營(yíng)模式分析投資服務(wù)體系分析管理模式分析4.企業(yè)需求分析企業(yè)需求分析確定目標(biāo)調(diào)查企業(yè)調(diào)查計(jì)劃實(shí)施結(jié)果數(shù)據(jù)分析，并總結(jié)投

49、資服務(wù)體系與客戶需求的差距5.同類園區(qū)案例分析同類園區(qū)案例分析目標(biāo)園區(qū)選擇園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理體系研究經(jīng)驗(yàn)總結(jié)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整項(xiàng)目啟動(dòng)資源與環(huán)境分析永豐產(chǎn)業(yè)基地現(xiàn)狀分析企業(yè)需求分析同類園區(qū)案例分析階段一：主要工作成果階段一：主要工作成果工作成果工作成果項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)資料永豐產(chǎn)業(yè)基地資源與環(huán)境分析報(bào)告永豐產(chǎn)業(yè)基地經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析報(bào)告企業(yè)需求調(diào)查分析研究報(bào)告科技園區(qū)案例分析報(bào)告根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整階段二：工作步驟階段二：工作步驟主要工作步驟主要工作步驟:1.各種經(jīng)營(yíng)模式比較分析各種經(jīng)營(yíng)模式比較分析研究科技園區(qū)各種盈利模式確定永豐產(chǎn)業(yè)基

50、地拓展盈利模式的方向?qū)τ镭S產(chǎn)業(yè)基地公司可能采用的盈利模式進(jìn)行深入研究2.確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營(yíng)模式確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營(yíng)模式確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司近期盈利模式確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司中期盈利模式確定永豐產(chǎn)業(yè)基地公司遠(yuǎn)期盈利模式各種經(jīng)營(yíng)模式比較分析確定近、中、遠(yuǎn)期的經(jīng)營(yíng)模式階段二：主要工作成果階段二：主要工作成果工作成果工作成果永豐產(chǎn)業(yè)基地公司近、中、遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)模式報(bào)告根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況可能進(jìn)行調(diào)整階段三：工作步驟階段三：工作步驟主要工作步驟主要工作步驟:1.設(shè)計(jì)服務(wù)體系內(nèi)容設(shè)計(jì)服務(wù)體系內(nèi)容確定基本服務(wù)體系內(nèi)容確定增值服務(wù)體系內(nèi)容確定由創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)的其他服務(wù)體系內(nèi)容2.制定服務(wù)體系實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表制定服務(wù)體系實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表制定公司實(shí)施服務(wù)體系的工作計(jì)劃