圖書物流資料物流與供應(yīng)鏈管理

1、 1 項(xiàng)目背景1.1 背景說明：1.2 行業(yè)現(xiàn)狀分析1.2.1 軟件使用現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)功能分析：1 G出版社使用SAP系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)部信息系統(tǒng)：包括：1 項(xiàng)目管理 （選題管理）PS 2生產(chǎn)計(jì)劃 （編輯加工與印制生產(chǎn)）PP 3 物料管理（原材料管理與產(chǎn)成品管理）4銷售與分銷（發(fā)行）5 SD財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 6 FI管理會(huì)計(jì) 7 CO 成本會(huì)計(jì) 8 人力資源HR。2 江西新華：1 采購管理；2 配送管理；3 連鎖店管理；4 直營店管理.3 上海世紀(jì)：1 選題；2 編務(wù)；3 印刷；4 出版；5 人事；6 財(cái)務(wù)；7 發(fā)行；8 物流；9 辦公；ERP CRM SCM。1.2.2 軟件需求分析1 內(nèi)部ERP系統(tǒng)管理：采購

2、，銷售與分銷，庫存，財(cái)務(wù)，發(fā)行，（編務(wù)，出版后期）。2 WMS 倉庫管理系統(tǒng)：收貨，上架，貨位，揀貨，補(bǔ)貨，復(fù)核，配送，RF操作，再加工處理，計(jì)價(jià)費(fèi)用。3 流程監(jiān)控指揮中心。4 分揀機(jī)，RF設(shè)備軟硬件無縫接口5 電子商務(wù)系統(tǒng)和內(nèi)部ERP系統(tǒng)無縫接口。6 與下游已有出版內(nèi)部系統(tǒng)接口。1.2.3 硬件分析： 1 圖書分揀機(jī)，流水線，電子稱重設(shè)備。 2 貨架，標(biāo)簽，RF槍。 3 監(jiān)控器，大液晶顯示屏。1.3 圖書物流常見問題 1 收貨環(huán)節(jié)：采購到貨是，沒有商品的基本信息或者基本信息不全面、不準(zhǔn)確、缺乏統(tǒng)一的商品標(biāo)準(zhǔn)信息。 2 采購以供應(yīng)商為主導(dǎo)，缺乏物流部門關(guān)于采購到貨原則的約定。如果無訂單到貨處理

3、，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。 3 無法及時(shí)得到商品的采購計(jì)劃或通知，無法提前對(duì)庫房，人員等作出合理安排。 4 供應(yīng)商主發(fā)（無采購訂單）教多，缺乏訂單處理的約定，影響物流效果。 5 收貨單據(jù)不完全。一個(gè)ISBN號(hào)碼對(duì)應(yīng)多本書，同一書多個(gè)版本多種價(jià)格。 6 主配，預(yù)分的庫存或者實(shí)際到貨不符。 7 指令變更比較困難。1.4 流程目標(biāo)分析 1 設(shè)置合適的物流管理流程。包括目標(biāo)客戶，物流流程，進(jìn)貨流程，補(bǔ)貨流程，規(guī)劃設(shè)備位置，規(guī)劃圖書擺放位置，設(shè)置分揀流程，設(shè)置退貨流程，設(shè)置運(yùn)輸流程，設(shè)置數(shù)據(jù)定時(shí)上報(bào)流程，結(jié)算流程，退貨流程。 2 準(zhǔn)確的定位目標(biāo)。形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，操作標(biāo)準(zhǔn)。流程設(shè)置后，確定貨架規(guī)格。貨架確定后，再

4、進(jìn)行倉庫設(shè)計(jì)。先設(shè)計(jì)后施工。 3 收貨是首先進(jìn)行分發(fā)，一部分直接發(fā)運(yùn)，剩余部分上架。 4 考慮綠色通道，急件急發(fā)。 5 圖書書分類合理，合理布局圖書擺放的布局。各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域獨(dú)立分布。相互之間不受影響。 6 區(qū)分大宗圖書，和少量圖書的單獨(dú)配送。對(duì)于一般圖書進(jìn)行流水線分揀，和RF找書。大宗單獨(dú)配送。 7 合理分配自動(dòng)化和人工的工作。 8 需要完善的補(bǔ)貨流程，及時(shí)補(bǔ)貨，及時(shí)更新庫存數(shù)據(jù)。 9 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)更新。 10 后期規(guī)范網(wǎng)上批發(fā)的業(yè)務(wù)流程。 11 規(guī)范采購，庫存，銷售流程，全部的業(yè)務(wù)流程采用信息化管理，提高效率，節(jié)約成本?？偛?、門店、物流中心、供貨商之間的商流、物流、資金流、信息流統(tǒng)一化。集團(tuán)

5、核心業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理。 12 商務(wù)協(xié)同化，流程無紙化，客戶一體化，決策科學(xué)化。2 ERP內(nèi)部業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)*ERP 軟件是用來規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信息流程化的軟件。針對(duì)特定對(duì)象，相對(duì)靜態(tài)的管理商品的屬性，庫存，入庫時(shí)間，出庫時(shí)間。而倉庫WMS軟件則需要?jiǎng)討B(tài)管理商品的入庫，存儲(chǔ)貨物，出庫，分揀，打包，運(yùn)輸?shù)认鄬?duì)動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)流程。2.1 業(yè)務(wù)流程分析一般ERP業(yè)務(wù)人力資源財(cái)務(wù)客戶管理出版ERP擴(kuò)展業(yè)務(wù)生產(chǎn) 選題（項(xiàng)目管理）發(fā)行（銷售）出版(生產(chǎn))編務(wù)（生產(chǎn)）庫存銷售采購*選題多數(shù)歸入編務(wù)， 單獨(dú)列出選擇，當(dāng)作項(xiàng)目管理過程來對(duì)待。其中G將銷售歸入發(fā)行系統(tǒng)。2.2 業(yè)務(wù)功能分析2.2.1 財(cái)務(wù)

6、管理：1 銷售應(yīng)收2 采購應(yīng)付3 成本核算4 利潤(rùn)核算5 總帳6 現(xiàn)金管理：7 財(cái)務(wù)分析2.2.2 采購管理：1 圖書采購：網(wǎng)上采購2 統(tǒng)一結(jié)算：采購物品統(tǒng)一結(jié)算，通過網(wǎng)上銀行。3 供應(yīng)商管理：對(duì)供應(yīng)商合同，價(jià)格，供貨進(jìn)行管理。并采購對(duì)供應(yīng)商供貨，質(zhì)量，信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4 采購價(jià)格合同管理：價(jià)格對(duì)比分析，庫存成本分析。催貨處理。2.2.1 庫存1 庫存分布2 庫存查詢3 庫存分析4 庫存盤點(diǎn)5 入庫、出庫、移庫：缺貨報(bào)警提醒，庫存預(yù)警。6 商品管理：對(duì)入庫的商品進(jìn)行分類管理。2.2.2 銷售（發(fā)行）管理：1 訂單處理：處理圖書銷售訂單。包括網(wǎng)上訂單，銷售訂單，寄售訂單等。自動(dòng)生成銷售訂單?？蛻粜?/p>

7、譽(yù)等級(jí)。大客戶，新客戶服務(wù)。庫存查詢，報(bào)價(jià)，交貨期，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2 預(yù)分處理：處理預(yù)售，預(yù)發(fā)的圖書。批發(fā)，郵購，會(huì)員。3 銷售統(tǒng)計(jì)查詢：對(duì)銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。查詢具體的銷售數(shù)量，銷售區(qū)域，銷售商店。滯銷，暢銷查詢。4 銷售分析：銷售量分析，銷售趨勢(shì)分析，銷售區(qū)域分析，銷售預(yù)測(cè)分析?？蛻舴治?。5 銷售渠道管理：管理銷售渠道，終端書店管理。6 價(jià)格管理：價(jià)格，折扣，版別折扣，送書、退書費(fèi)用，調(diào)價(jià)。7 營銷計(jì)劃：促銷，樣品8 客戶管理：銷售客戶管理，大客戶，新客戶?？蛻粜抛u(yù)度，客戶評(píng)價(jià)。2.2.3 發(fā)行（銷售）管理：1 各種發(fā)行模式：寄售、征訂、經(jīng)銷、普通銷售、批發(fā)、零售、網(wǎng)絡(luò)銷售。2 發(fā)行信息查詢

8、：庫存，存貨量，預(yù)計(jì)銷量，實(shí)際銷量3 發(fā)貨：生成發(fā)貨單，經(jīng)WMS系統(tǒng)分揀，配送。4 退貨：生成退貨單，經(jīng)WMS系統(tǒng)分揀，配送。5 補(bǔ)貨：生成補(bǔ)貨單，下單-補(bǔ)貨-出庫-結(jié)算6財(cái)務(wù)核算：銷售收入，銷售成本，業(yè)務(wù)應(yīng)收，銷售業(yè)績(jī)，開票，收款，結(jié)算。7 樣書管理：殘書，樣書，丟書進(jìn)行管理。2.2.4 編務(wù)管理：（規(guī)劃）1 選題管理：申報(bào)-審批-；合同-出版-發(fā)稿；稿酬-編輯-加工-費(fèi)用；書號(hào)生成-審批-批復(fù)。2 選題預(yù)測(cè)：選題預(yù)算，選題論證，印數(shù)評(píng)估3 稿件處理：版權(quán)管理，合同與稿酬，編輯與作者，封面設(shè)計(jì)，校對(duì)，樣書4 稿酬計(jì)算：稿酬計(jì)算2.2.5 出版管理：（規(guī)劃）1 印制計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃，版式設(shè)計(jì)，發(fā)

9、排，照排，校對(duì) 2 下達(dá)印付單：校對(duì)、質(zhì)量、材料管理、印費(fèi)、樣書管理3 成本核算：紙張費(fèi)用，印刷成本、裝訂成本、印數(shù)、銷量、參考定價(jià)。重印預(yù)測(cè)。2.2.6 其它輔助系統(tǒng)：1 網(wǎng)上書城：書目管理、網(wǎng)上訂單，缺書登記，訂單管理，發(fā)貨管理，退貨管理，數(shù)據(jù)交換，網(wǎng)上洽談，信息發(fā)布，網(wǎng)上計(jì)算，門店數(shù)據(jù)上傳，讀者俱樂部，書評(píng)，好書推薦2 補(bǔ)貨計(jì)算：根據(jù)銷售情況，進(jìn)行補(bǔ)貨計(jì)劃。（計(jì)劃）3 客戶關(guān)系管理：管理客戶系統(tǒng)，和ERP系統(tǒng)接口。4 人力資源管理：人力資源管理系統(tǒng)，和ERP接口。3 LMS WMS 物流倉庫系統(tǒng)：1物流資源調(diào)度管理LMS：是圖書物流管理平臺(tái)中的核心功能，通過銷售事務(wù)性管理所傳遞的客戶需求

10、調(diào)度信息和客戶信息管理中所傳達(dá)的客戶個(gè)性信息，以及倉儲(chǔ)管理中的庫存信息和運(yùn)輸管理中的運(yùn)輸能力信息，來平衡系統(tǒng)的倉儲(chǔ)和運(yùn)力資源，合理處理用戶的請(qǐng)求，并向倉儲(chǔ)子系統(tǒng)和運(yùn)輸子系統(tǒng)發(fā)出指令，使物流系統(tǒng)完成調(diào)度，實(shí)現(xiàn)物流任務(wù)。同時(shí)此調(diào)度系統(tǒng)需要設(shè)定一定的補(bǔ)貨策略和運(yùn)輸路徑優(yōu)化等決策支持 方法 和手段，以便物流系統(tǒng)能得到良好的指揮和控制。物流資源整體調(diào)度子系統(tǒng)是整個(gè)物流體系的總控制臺(tái)。A 采購管理系統(tǒng)：采購計(jì)劃，供應(yīng)商選擇，供應(yīng)商管理B 訂單管理：訂單制作，訂單管理 C 運(yùn)輸管理：運(yùn)輸方式，運(yùn)輸服務(wù)商，運(yùn)輸路線，運(yùn)輸計(jì)劃，運(yùn)輸能力計(jì)劃，運(yùn)輸調(diào)度，運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)分析。D 流通加工管理；裝卸搬運(yùn)管理，包裝管理。E

11、配送方案：配送調(diào)度，配送流程，分揀流程，發(fā)貨與退貨流程。F 貨位跟蹤：貨物收集，貨物信息查詢G 配送統(tǒng)計(jì)2 倉儲(chǔ)管理(Warehouse Management System，略作WMS)對(duì)信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完美地管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。這里所稱的倉儲(chǔ)包括生產(chǎn)和供應(yīng)領(lǐng)域中各種類型的儲(chǔ)存?zhèn)}庫和配送中心。入庫管理，出庫管理，庫存管理，庫存儲(chǔ)位管理，庫存控制，庫存統(tǒng)計(jì)。傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理運(yùn)作包括: 收貨、上架、補(bǔ)貨、揀貨、包裝、發(fā)貨?，F(xiàn)代倉儲(chǔ)管理已經(jīng)轉(zhuǎn)變成增值中心,它的功能包括:傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)/在途合并、增值服務(wù)流程 (組合/裝配；包裝/貼標(biāo)；1對(duì)1營銷等

12、) 、退貨、質(zhì)量保證和動(dòng)態(tài)客戶服務(wù)。WMS按照常規(guī)和用戶自行確定的優(yōu)先原則，來優(yōu)化倉庫的空間利用和全部倉儲(chǔ)作業(yè)。對(duì)上，它通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等電子媒介，與企業(yè)的計(jì)算機(jī)主機(jī)聯(lián)網(wǎng)，由主機(jī)下達(dá)收貨和定單的原始數(shù)據(jù)。對(duì)下它通過無線網(wǎng)絡(luò)、手提終端、條碼系統(tǒng)和射頻數(shù)據(jù)通信(RFID)等信息技術(shù)與倉庫的員工聯(lián)系。上下相互作用，傳達(dá)指令、反饋信息并更新數(shù)據(jù)庫，同時(shí)，生成所需的條碼標(biāo)簽和單據(jù)文件。一個(gè)WMS的基本軟件包支持倉儲(chǔ)作業(yè)中的全部功能，從進(jìn)貨站臺(tái)直到發(fā)貨站臺(tái)： 收貨：貨到站臺(tái)，收貨員將到貨數(shù)據(jù)由射頻終端(RF Terminal)傳到WMS，WMS隨即生成相應(yīng)的條碼標(biāo)簽，粘貼(或噴印)在收貨托盤(或

13、貨箱)，經(jīng)掃描，這批貨物即被確認(rèn)收到，由WMS指揮進(jìn)庫儲(chǔ)存。 儲(chǔ)存：WMS按最佳的儲(chǔ)存方式，選擇空貨位，通過叉車上的射頻終端，通知叉車司機(jī)，并指引最佳途徑，抵達(dá)空貨位，掃描貨位條碼，使貨物接收正確無誤。貨物就位后，再掃描貨物條碼，WMS即確認(rèn)貨物已儲(chǔ)存在這一貨位，可供以后定單發(fā)貨。 定單處理：定單到達(dá)倉庫， WMS按預(yù)定規(guī)則分組，區(qū)分先后，合理安排。例如：交由UPS公司快運(yùn)的，要下午2時(shí)前發(fā)貨；需由公路長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)模?時(shí)前發(fā)貨；有些貨物需特別護(hù)送等等。WMS按這些需要，確定安排如何最佳、及時(shí)地交付定單的貨物。 揀選： WMS確定最佳的揀選方案，安排定單揀選任務(wù)。揀選人由射頻終端指引到貨位，顯示

14、揀選數(shù)量。經(jīng)掃描貨物和貨位的條碼， WMS確認(rèn)揀選正確，貨物的存貨量也同時(shí)減除。 發(fā)貨： WMS制作包裝清單和發(fā)貨單，交付發(fā)運(yùn)。稱重設(shè)備和其他發(fā)貨系統(tǒng)也能同時(shí)與 WMS聯(lián)合工作。站臺(tái)直調(diào)：貨到收貨站臺(tái)，如已有定單需要這批貨， WMS會(huì)指令叉車司機(jī)直送發(fā)貨站臺(tái)，還包括：補(bǔ)貨，盤點(diǎn)，監(jiān)控等業(yè)務(wù)流程。3 運(yùn)輸管理：運(yùn)輸能力上報(bào)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上報(bào)。4 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集：物流數(shù)據(jù)，庫存數(shù)據(jù)，撿配數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上報(bào)交換。一般業(yè)務(wù)流程：計(jì)費(fèi)加工補(bǔ)貨復(fù)核配送退貨揀貨（RF）倉儲(chǔ)貨位入庫上架收貨3.1 倉儲(chǔ)管理流程分析：3.1.1 收貨驗(yàn)收： 貨品資料，送貨單，驗(yàn)收確認(rèn)，稱重確認(rèn)，驗(yàn)收單，打印條碼。直配作業(yè)，儲(chǔ)位指派，

15、預(yù)分作業(yè)。商品維護(hù)。3.1.2 入庫上架 制定上架單，貨物上架，貨物儲(chǔ)位確認(rèn)。計(jì)劃調(diào)度3.1.3 倉儲(chǔ)貨位管理 儲(chǔ)位狀態(tài)查詢，儲(chǔ)位建議，儲(chǔ)位維護(hù)，儲(chǔ)位商品指派，容積查詢。3.1.4 揀貨作業(yè) 出貨單，驗(yàn)收，揀貨，出貨確認(rèn)。揀貨單，揀貨計(jì)劃，自動(dòng)揀貨，拼包，揀貨確認(rèn)。合流作業(yè)，出貨作業(yè)，發(fā)運(yùn)出貨。整件揀貨，整箱揀貨，拆單拆零揀貨。RF操作。3.1.5 退貨： 退貨通知單，確認(rèn)退貨，檢驗(yàn)，退貨單，分揀退貨，殘次品損耗品記錄，退貨上架，退付管理，儲(chǔ)位調(diào)整。3.1.6 補(bǔ)貨管理 補(bǔ)貨單，定時(shí)補(bǔ)貨；庫內(nèi)補(bǔ)貨，庫位補(bǔ)貨，庫內(nèi)加工補(bǔ)貨；盤點(diǎn)作業(yè)，盤點(diǎn)范圍，盤點(diǎn)差異。3.1.7 復(fù)核 稱重復(fù)核3.1.8 數(shù)據(jù)

16、分析： 滯銷，暢銷分析，揀貨分析，上架分析，收費(fèi)分析，庫存周轉(zhuǎn)分析，入庫利用分析，訂單處理分析，退貨分析?；乜罘治?，缺貨分析，揀貨分析。3.1.9 加工管理：3.1.10 計(jì)費(fèi)管理：收費(fèi)維護(hù)，收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)，收費(fèi)類型維護(hù)，收費(fèi)匯總，應(yīng)收統(tǒng)計(jì)，收費(fèi)類別。3.1.11 系統(tǒng)維護(hù)：中心文檔維護(hù)，貨位維護(hù)，人員維護(hù)，權(quán)限維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)，任務(wù)維護(hù)，打印維護(hù)，包裝維護(hù)。3.1.12 主查詢模塊考慮使用第三方物流來實(shí)現(xiàn)，集成第三方物流接口。3.2 物流流程3.2.1 物流資源調(diào)度管理物流資源調(diào)度管理3.2.2 配送計(jì)劃：車輛入場(chǎng)登記，車輛出廠登記，運(yùn)輸組織，發(fā)運(yùn)出貨，運(yùn)費(fèi)。承運(yùn)方式。車輛分配3.2.3 車輛調(diào)

17、度車輛裝運(yùn)；車輛裝卸貨物。3.2.4 運(yùn)輸管理3.3 硬件設(shè)備：1 分揀機(jī)2 貨件3 RF設(shè)備: RF設(shè)備由標(biāo)簽，閱讀器，天線組成。RF在對(duì)象進(jìn)入磁場(chǎng)后，標(biāo)簽接受解讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，并憑借感應(yīng)電流將所獲得的能量發(fā)出。解讀器讀取信息并解碼后，發(fā)送至中央處理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理。1米左右距離。RF工作頻率不同可分為：低頻LF（出。貨物運(yùn)站（運(yùn)轉(zhuǎn)中心）及通過型的物料中心。大區(qū)域規(guī)劃包括：進(jìn)貨區(qū)，出貨區(qū)，出貨暫存區(qū)，庫存存儲(chǔ)區(qū)，撿貨區(qū)，流通加工區(qū)，退貨暫存及自動(dòng)分貨區(qū)等規(guī)劃。L型動(dòng)線： 進(jìn)-庫存存儲(chǔ)-撿貨-出貨。U型動(dòng)線：進(jìn)貨暫存-庫存儲(chǔ)存區(qū)-撿貨區(qū)-出貨暫存區(qū)A類商品盡量置于靠近走道或者門口的地

18、方，C類商品則盡量置于采納顧客角落或者偏遠(yuǎn)地方。B類則置于A和B之間。2 托盤：國內(nèi)托盤的尺寸有：1100MM1100MM；1100MM1200MM兩種。推薦使用1100MM1200MM。使用此種托盤則料架規(guī)格為：2600MM2500MM為宜。托盤四層為宜，層高約為8.9M（凈高7.2M以上為適宜）。3 外部物料配套：卡車車道；2卡車會(huì)專區(qū)；月臺(tái)高度；遮陽（雨）棚； 物流中心內(nèi)通道；天花板高度柱子及柱距地板負(fù)荷；屋頂；墻壁門窗；消防設(shè)施；倉庫換氣；采光照明。4 出版行業(yè)ERP WMS LMS列表：江西WMS系統(tǒng)功能1 采購管理；2 配送管理；3 連鎖店管理；4 直營店管理G社ERP模塊涵蓋內(nèi)容

19、項(xiàng)目管理（選題管理）PS生產(chǎn)計(jì)劃（編輯加工與印制生產(chǎn)）PP物料管理（原材料管理與產(chǎn)成品管理）銷售與分銷（發(fā)行）SD財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)FI管理會(huì)計(jì)CO人力資源HR1 簡(jiǎn)易成本分析2 建立項(xiàng)目機(jī)構(gòu)3 選題申報(bào)與審批4 書號(hào)分配5創(chuàng)建產(chǎn)品主數(shù)據(jù)6 宣傳目錄編制1 編制生產(chǎn)計(jì)劃2 書稿審讀加工3 插圖繪制4 封面設(shè)計(jì)5 版式設(shè)計(jì)6 排版7 校對(duì)8 印制9 質(zhì)檢1 產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理2 供應(yīng)商評(píng)價(jià)3 合同管理4 紙張采購5 紙張庫存6 出版物采購管理7 樣書領(lǐng)用管理1 標(biāo)準(zhǔn)銷售2 現(xiàn)金銷售3 合同購書4樣書領(lǐng)用5 作者優(yōu)惠購書6 圖書折扣管理7 客戶主數(shù)據(jù)及信用8 銷售預(yù)測(cè)及造貨計(jì)劃9 退貨管理1 銷售收入核算。2往

20、來業(yè)務(wù)核算3 收付款業(yè)務(wù)4 現(xiàn)金管理及分析5 稅金核算及繳納6 費(fèi)用報(bào)銷7 出書成本核算8 固定資產(chǎn)管理9 存貨核算10 稿費(fèi)計(jì)算與支付1成本（利潤(rùn)）中心2 成本（利潤(rùn)）中心預(yù)算3 標(biāo)準(zhǔn)成本、標(biāo)準(zhǔn)工價(jià)制定4 成本費(fèi)用分配、分?jǐn)? 成本費(fèi)用分析6 期末結(jié)賬7 企業(yè)經(jīng)營情況分析8 企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析1 員工主數(shù)據(jù)2 工資管理核算3 保險(xiǎn)公積金交納4 人事事件（錄用、轉(zhuǎn)正、調(diào)職、退休、返聘、出國）5 組織結(jié)構(gòu)和職位管理。6 員工福利7 考勤及獎(jiǎng)勵(lì)管理5 附表：5.1 訂單揀貨(Order picking/selection) 訂單揀貨是將一種或多種存儲(chǔ)貨物取出，按顧客要求整理組合，包括拆包或再包裝。訂

21、單揀貨一般占倉庫的近一半作業(yè)成本。訂單揀貨有4種策略，即： 1 摘果式(Discreet picking)。一次將一個(gè)訂單的所有貨物從頭到尾揀取。 2 播種式(Batch picking)。先將所有訂單所要的同一種貨物揀出，在暫存區(qū)再按各用戶的需求二次分配。 3 分區(qū)式(Zone picking)。每個(gè)揀貨員負(fù)責(zé)一片存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)貨物的揀貨，在一個(gè)揀貨通道內(nèi)，先將訂單上所要貨物中該通道內(nèi)有的全部揀出，匯集一起后再分配。這是一種分區(qū)播種式，但要多個(gè)揀貨員才能完成揀貨任務(wù)。 4 波浪式(Wave picking)。按照某種特征將要發(fā)貨的訂單分組，如同一承運(yùn)商的所有訂單為一組，一次完成這一組訂單，下一波再

22、揀選另一組的。 對(duì)日常例行作業(yè)采用“播種式”分揀，特殊訂單采用“摘果式”分揀可以兼顧不同的揀貨需要?！安シN式”分揀目的是縮短揀取時(shí)平均行走搬運(yùn)的距離和時(shí)間，減少重復(fù)尋找儲(chǔ)位的時(shí)間，而使揀貨效率提高，另外“播種式”分揀本身帶有自校驗(yàn)功能，二次分揀時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)并糾正一次分揀的錯(cuò)誤?！安シN式”分揀方式的不足靈活性差，所以對(duì)于特殊訂單需要采用“摘果式”分揀方式，按照每張訂單所列明的商品品種、數(shù)量一次性分揀滿足一家需要，不需二次分揀。5.2 物流管理成本：指從商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全過程的物品實(shí)體與價(jià)值變換而發(fā)生的全部成本，具體包括從生產(chǎn)內(nèi)部原材料采購、供應(yīng)開始，經(jīng)過生產(chǎn)制造中的半成品存放，搬運(yùn)，裝卸，成品

23、包裝及運(yùn)送到流通領(lǐng)域，進(jìn)入倉庫驗(yàn)收，分類，儲(chǔ)存，保管，配送，運(yùn)輸，最后到消費(fèi)者手中的全過程。物流成本 = 運(yùn)輸成本+存貨成本+倉儲(chǔ)成本+訂單處理成本+批量成本降低物流成本的途徑：1 統(tǒng)進(jìn)統(tǒng)銷，連鎖經(jīng)營。2 加快流通速度，擴(kuò)大物流量。3 建設(shè)資金周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。4 先進(jìn)合理的物流技術(shù)。5 改善物流管理，加強(qiáng)核算。供應(yīng)鏈管理：將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式。通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.3 提高裝載率裝載率反映的是車輛容積（載重）利用情況，企業(yè)利用自用運(yùn)輸機(jī)具進(jìn)行產(chǎn)品配送的過程中，裝載率低是一普遍

24、現(xiàn)象。提高裝載率最好的辦法是配送中心對(duì)各門店需貨訂單進(jìn)行預(yù)處理，計(jì)算出重量及體積，再結(jié)合擬安排的車輛載重及容積，比較差值，對(duì)訂單進(jìn)行修補(bǔ)。如差值造成車輛能力閑置20%以上，則立即與門店協(xié)調(diào)要求其補(bǔ)充訂貨；如差值超過車輛能力30%以上，則超出部分延遲至下一次合并送貨。5.4 分揀機(jī)入庫：1、入庫及分類準(zhǔn)備圖書入庫：入庫信息輸入：在物流中心先根據(jù)送貨單輸入預(yù)定入庫數(shù)據(jù)，最終還要與自動(dòng)分類機(jī)實(shí)際處理的數(shù)據(jù)核準(zhǔn)、確認(rèn)。自動(dòng)分類準(zhǔn)備：準(zhǔn)備當(dāng)日進(jìn)行自動(dòng)分類的圖書，從托盤上取下來放在帶輪子的作業(yè)臺(tái)上，打開包裝后按圖書價(jià)格順序排好。照片后面書架上擺放的是分類后剩下的零頭入庫圖書，書架下面也帶有輪子。作業(yè)平臺(tái)面

25、對(duì)分類機(jī)的感應(yīng)裝置，書架與滑槽成直角，均便于圖書的搬進(jìn)搬出。 2、向自動(dòng)分類機(jī)擺放圖書感應(yīng)式傳送帶：只要將從作業(yè)臺(tái)上搬過來的圖書書背朝上擺放在感應(yīng)式傳送帶上，一打開開關(guān)，傳送帶啟動(dòng)，書就會(huì)一本一本地被傳送到主作業(yè)線上，速度為每秒鐘2冊(cè)。條形碼讀?。簣D書在翻過來（背面朝上）地狀態(tài)下進(jìn)入分類作業(yè)線后，條形碼讀取器立即對(duì)書上地兩排條形碼進(jìn)行讀取，這樣一來，按照?qǐng)D書名稱退回來地圖書數(shù)量等數(shù)據(jù)便被存儲(chǔ)起來。物流中心每周一、周三、周五接收退貨圖書。 3、滑槽分類作業(yè)分類機(jī)構(gòu)：系統(tǒng)采用地分類機(jī)構(gòu)為左右旋轉(zhuǎn)皮帶推壓式，通過左右推壓換向達(dá)到圖書分類的目的。向滑槽分類、堆碼：掃出式換向裝置將圖書推壓到輥道滑槽中。

26、堆碼裝置將滑落下來的圖書一本一本地堆碼起來，高度約30 cm。堆碼成一摞一摞地圖書被推出輥式滑槽后，落至刮板輸送機(jī)中。 4、分類后地的圖書作業(yè)工序由于條形碼漏讀而沒有分類的圖書被送至主作業(yè)線最前端的堆書機(jī)內(nèi)。分類后的圖書包裝：在滑槽前面的作業(yè)臺(tái)上，將分類好的圖書每15冊(cè)捆成一個(gè)包裝單位，然后放在托盤上。5、自動(dòng)圖書改裝生產(chǎn)線拆除封皮和書繩：在該生產(chǎn)線上有一個(gè)感應(yīng)式拆除裝置，只要將書放在下面，即可自動(dòng)拆除圖書封皮和書繩。機(jī)器中央的兩本書就是拆除封皮和書繩后的裸書。拆掉條簽：圖書條簽拆除裝置，利用該裝置可以一次拆除五本書的條簽。5.5 RF設(shè)備入庫：1入庫：在入庫之前，采用發(fā)卡器對(duì)整個(gè)托盤的圖書信

27、息進(jìn)行寫入，寫入信息包括圖書名稱、類別、數(shù)量、出版社、出版日期等一系列屬性，寫完之后將電子標(biāo)簽安裝托盤上;在入庫時(shí)，使用手持式讀寫器讀取托盤上的電子標(biāo)簽，讀寫器讀取之后將信息傳達(dá)至后臺(tái)管理系統(tǒng)自動(dòng)生成入庫單，實(shí)現(xiàn)圖書的全自動(dòng)入庫。具體流程為：入庫時(shí)，采集大包上的條碼，把同一托盤上的條碼數(shù)據(jù)傳入數(shù)據(jù)中心;掃描托盤上的電子標(biāo)簽，建立電子標(biāo)簽與若干個(gè)條碼的一對(duì)多關(guān)聯(lián)。入庫時(shí)，在入庫受理處進(jìn)行登記，數(shù)據(jù)中心經(jīng)過分析判斷，分析此物品的放置位置并將位置編號(hào)顯示在入口前的大顯示屏上，掃描電子標(biāo)簽，把該庫位信息寫入電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)空間庫位與電子標(biāo)簽的對(duì)應(yīng)，工作人員根據(jù)位置信息將物品入庫存儲(chǔ)。2盤點(diǎn)：采用UHF9

28、15MHZ手持式讀寫器進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)，讀取距離為1-2米,所以只要工作人員用手持讀寫器靠近托盤標(biāo)簽2米以內(nèi)，手持讀寫器將自動(dòng)讀取采集此托盤的信息并保存在PDA內(nèi),或通過PDA數(shù)據(jù)線連接系統(tǒng)，傳輸至后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫存的精確高效盤點(diǎn)。3出庫：通過后臺(tái)管理系統(tǒng)查詢出將要出庫物品的放置位置，取出物品，物品在出庫時(shí)，使用手持式讀寫器讀取托盤上電子標(biāo)簽的信息，讀寫器將與此托盤標(biāo)簽關(guān)聯(lián)的條碼信息發(fā)送至倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行出庫記錄備份和數(shù)據(jù)更新，節(jié)省了逐包掃描條碼的勞動(dòng)力支出。具體流程為：出庫時(shí)，工作人員拿發(fā)貨單到數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)中心查找待出庫圖書的存放位置。掃描托盤上電子標(biāo)簽，與該電子標(biāo)簽關(guān)聯(lián)的整包條碼信息傳入系統(tǒng)形成出庫單;數(shù)據(jù)處理中心接收數(shù)據(jù)后，進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。5.6 補(bǔ)貨流程1 首先從分銷商處接受銷售預(yù)測(cè)報(bào)告。該信息用于生成供貨方發(fā)貨計(jì)劃，供應(yīng)商發(fā)貨計(jì)劃的形式通知分銷商。2 根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃，生成出版分銷商要貨訂單。該訂單信息將轉(zhuǎn)換成實(shí)際補(bǔ)貨訂單，實(shí)際發(fā)生的補(bǔ)貨訂單是結(jié)算的依據(jù)。3 DRP運(yùn)行后，信息系統(tǒng)生成計(jì)劃配送單，也即是供應(yīng)商向分銷商的補(bǔ)貨單。4 與此同時(shí)，供應(yīng)商通常將信息傳給分銷商，當(dāng)分銷商確認(rèn)了補(bǔ)貨計(jì)劃，計(jì)劃配