如何建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)大綱

1、如何建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)大綱主講人： 西安交通大學(xué) 馮濤*電話：，第一講 基本概念一、標(biāo)準(zhǔn)1、定義2、特征二、標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)化的含義和意義2、標(biāo)準(zhǔn)化的方法3、標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象 4、標(biāo)準(zhǔn)化的基本特性 5、標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用6、標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系1、定義2、組成2.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.2 管理標(biāo)準(zhǔn)2.3 工作標(biāo)準(zhǔn)第二講 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立 一、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原則二、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的依據(jù)1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：要求2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：評(píng)價(jià)與改進(jìn)5、 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求6、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南三、建立標(biāo)準(zhǔn)體系的程序第三講 企

2、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的編寫(xiě)一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的編寫(xiě)流程1、制定標(biāo)準(zhǔn)化管理文件 1.1 制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃（4A要求）和計(jì)劃（3A要求） ；1.2 制定標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)（總則、辦法、導(dǎo)則） 2、編制標(biāo)準(zhǔn)體系表 2.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖；2.2 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表； 2.3 標(biāo)準(zhǔn)匯總表或統(tǒng)計(jì)表； 2.4 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說(shuō)明。3、制訂修訂標(biāo)準(zhǔn) 3.1 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式；3.2 提供范例；3.3 標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)后要集中審查；3.4 保存標(biāo)準(zhǔn)審查、修改記錄。 4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的發(fā)布 二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制1、概述1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的定義 標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元和存在的形式 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的

3、關(guān)系 編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的參照標(biāo)準(zhǔn) 描繪出標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展藍(lán)圖1.2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成體系表結(jié)構(gòu)圖（技術(shù)、管理、工作） 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表.2管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表.3工作標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表（或稱“匯總表”）體系表編制說(shuō)明1.3 公司標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)圖 結(jié)構(gòu)圖形式1：序列結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)圖形式：層次結(jié)構(gòu)1.4 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表格式 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表必備的要素 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表常用的四種格式 編制標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的5個(gè)注意要點(diǎn)1.5 標(biāo)準(zhǔn)匯總表格式 標(biāo)準(zhǔn)匯總表必備的要素 標(biāo)準(zhǔn)匯總表格式范例 編制標(biāo)準(zhǔn)匯總表必須注意的要點(diǎn)1.6 編制說(shuō)明的內(nèi)容 編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo) 與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因，與企業(yè)實(shí)際生

4、產(chǎn)、服務(wù)的符合性； 分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，以及今后的主攻方向 與其它體系交叉情況和處理意見(jiàn)2、標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)2.1 標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式 獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)體系 多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組合 若干相互聯(lián)系相互作用的子體系.1 標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)1按體系文件.2 功能歸口型結(jié)構(gòu)按部門(mén)設(shè)置2.2 標(biāo)準(zhǔn)體系的層次2.3 標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的原則企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)方法示例 關(guān)于“雙重編號(hào)”問(wèn)題 案例：雙重編號(hào)情況下的標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表處理3、管理標(biāo)準(zhǔn)體系的編制3.1 要素的確定3.2 體現(xiàn)過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn) 全過(guò)程.1 全過(guò)程的四個(gè)含義.2 案例：人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)的撰寫(xiě) 運(yùn)用戴明管理模式：PDCA模式編制標(biāo)準(zhǔn)體系的基

5、本方法.1策劃的方法及其案例分析.2實(shí)施及其5個(gè)要點(diǎn).3檢查及其3個(gè)要點(diǎn).4處置和改進(jìn)及其3個(gè)要點(diǎn)3.3 標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)3.3.1編寫(xiě)順序 3.3.2格式3.3.3名稱3.3.4內(nèi)容3.3.4.1目的性原則3.3.4.2性能原則3.4.3可證實(shí)性原則3.4.4制定管理標(biāo)準(zhǔn)的5個(gè)具體要求4、工作標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)4.1 表現(xiàn)形式4.2 編寫(xiě)原則5、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的6、案例分析：技術(shù)、管理、工作三類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用示例6.1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.2 管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 HSE管理工作標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)過(guò)程管理6.3良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求6.3.1 目標(biāo)指向6.3.2 顯示原因和結(jié)果6.3.3 準(zhǔn)確：要避免抽象6.3.4 數(shù)量化-具體6.3.5 現(xiàn)實(shí)6.3.6 修訂三、問(wèn)題解答1、標(biāo)準(zhǔn)是否需要多而全？1.1 標(biāo)準(zhǔn)是否可以不必重