全球通VIP客戶評定標準

1、全球通VIP客戶評定標準一、全球通VIP客戶評定標準1、全球通積分方案   客戶的積分由消費積分和獎勵積分兩局部組成。   消費積分是指按當月客戶話費賬單中的“費用合計計算的積分。每一元積一分，缺乏一元不積分。當月消費積分累計稱為“月消費積分，當年各月消費積分累計稱為“年消費積分，所有消費積分累計稱為“總消費積分。   獎勵積分是指不定期贈送給客戶的積分，主要包括關心類獎勵積分和營銷類獎勵積分。關心獎勵積分是指包括如客戶生日關心、老客戶贈送、按時繳費獎勵等贈送的積分。營銷獎勵積分是指包括如鼓勵使用新業(yè)務、預存話費等贈送的積分。

2、0;   積分以年度為單位進行三年滾動清零,每年12月31日執(zhí)行。三年滾動清零是指客戶第一年獲得的年度總積分在第三年末仍有未兌換的積分余額在第三年年末清零，先積分先扣除。2、VIP客戶評定標準“年消費積分是評定VIP客戶的唯一標準，每年年初進行評定。廣東省新的VIP評定標準詳見下表：鉆石卡金卡銀卡年消費積分2500015000年消費積分250007000年消費積分15000二、 全球通VIP俱樂部3A效勞工程1、A級網絡效勞工程   (1)享受無微不至的SIM卡備份效勞，我能！   身為全球通VIP俱樂部尊貴會員，當您身在本地或異地不

3、慎意外khrwSIM卡或需要換卡補卡時，全球通客戶效勞都會及時向您提供SIM卡備份、升級、換卡、補卡等免費送貨效勞。真正讓您通信無憂，輕松擁有。   (2)贏得信賴的保證，我能！   只要您是全球通VIP俱樂部會員，那么您的信譽就完全值得信賴。為了保證您在何時何地都能享受優(yōu)質的通信效勞，全球通VIP俱樂部為您的 號碼提供免保證金開通國際漫游效勞、不同制式網絡國家國際漫游租機效勞、高信用度延遲停機效勞、本地VIP客戶 維修效勞。一旦擁有，真正無憂。   (3)享受新業(yè)務帶來的新體驗，我能！   中國移動廣東公司為全球

4、通VIP俱樂部會員提供優(yōu)先試用我公司新業(yè)務的效勞，試用期間費用全免。2、A級客戶效勞工程   (1)享受VIP客戶專席效勞，我能！   除了效勞廳為您設置舒適優(yōu)雅的VIP俱樂部柜臺效勞外，10086客服熱線也同時開通VIP俱樂部會員專席效勞，不管坐席繁忙與否，您的需求都一樣輕松達成。   (2)迅速解決咨詢投訴問題，我能！   作為全球通VIP俱樂部成員，就是有比別人更快解決問題的權利，全球通VIP俱樂部將為您提供12580綜合信息效勞、全球通VIP俱樂部網站專區(qū)效勞、大客戶經理及時響應效勞，所有效勞問題一并解決。

5、輕松享受，使您無憂。3、A級附加效勞工程   (1)四大社區(qū)，四重分享，我能！   會聚各界名流的商務社區(qū)、精彩紛呈的典雅社區(qū)、輕松自在的女性社區(qū)以及陽光動感的活力社區(qū)形成獨特的風景。瀟灑沉著，只為您所擁有   (2)全球通VIP高爾夫俱樂部   身為全球通尊貴會員，享受自然勝人一籌：享受近百家高爾夫球場優(yōu)惠訂場效勞，便利的通信技術隨時隨地讓您掌控高球信息，還可參與高球多元化培訓和進階。球場爭鋒、進階加油站、高球沙龍、高球寶典、訂場快車以及差點檔案等全球通VIP高爾夫俱樂部六項專享效勞，六重滿意，只為您所擁有。&#

6、160;  (3)全球通VIP俱樂部機場效勞   尊貴無處不在。中國移動在全國各大機場設立全球通機場貴賓廳，向全球通VIP俱樂部客戶提供辦理登機手續(xù)、貴賓快速通道、休息、茶點、辦理各類移動業(yè)務等效勞。   (4)掌握前沿資訊，享受無限，我能！   作為高端人士的您，時刻掌握潮流的脈搏、適時體驗人生的樂趣是不可或缺的享受。全球通VIP俱樂部為您打造尖端雜志、為您甄選的特優(yōu)商戶以及處在的休閑勝地，讓您工作生活兩如意。   (5)全球通VIP俱樂部本地特色效勞   個性效勞、尊貴輝煌，隨時隨

7、地自由暢享移動新生活，我能！   ·生日祝福   貼心的關心、舒心的效勞。在您的每一個生日，都能收到我公司為您定制的生日花籃，為您帶來誠摯祝福，表達移動公司細致入微的關心。   ·車主效勞   把握汽車時尚的脈搏，專享養(yǎng)車的便捷，享車的尊榮效勞盡在全球通VIP俱樂部車主效勞。您的愛騎到各定點汽車維修美容店，出示您的全球通VIP俱樂部車主效勞卡，即可享受各項汽車維修美容的優(yōu)惠打折效勞。    車主效勞內容明細：    1、定點免費洗車，維

8、修保養(yǎng)，消費7.8折優(yōu)惠；    2、免手續(xù)費代辦年審、保險、養(yǎng)路、車船稅；    3、24小時緊急救援，15公里內30分鐘到達，免費效勞。actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower kno