設(shè)計方案的服務(wù)質(zhì)量保障與措施

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上設(shè)計質(zhì)量是衡量一個工程的關(guān)鍵，為了確保本的設(shè)計質(zhì)量，我公司進行了大量的準(zhǔn)備工作，我們配備了最專業(yè)的設(shè)計人員，調(diào)整了絕對充分的設(shè)計時間，對工程設(shè)計質(zhì)量建立了完整的保障措施，以確保設(shè)計工作的高質(zhì)量。并且，根據(jù)本工程的實際特點，針對以往設(shè)計中暴露出來的設(shè)計通病，進行了全方位的改進。確保提供高水準(zhǔn)的設(shè)計質(zhì)量。1組織機構(gòu)體系及措施我公司設(shè)計室的設(shè)計管理釆用從上到下，層層把關(guān)。設(shè)計過程中的每一項都有專人負(fù)責(zé)，將設(shè)計中的每一個環(huán)節(jié)落實到個人。各相關(guān)專業(yè)部門相互溝通、相互協(xié)助，整個設(shè)計團隊在不斷分析、驗證中改進，用自己最高的專業(yè)水平、最先進的設(shè)計理念和最優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量完成每個設(shè)計項目

2、。在設(shè)計時能夠?qū)⒕€路施工、運行經(jīng)驗有機融合到具體設(shè)計工作中。1.1 設(shè)計室主任1加強員工隊伍的建設(shè)，為員工的成長與發(fā)展提供良好的機會和氛圍，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等途徑，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。2根據(jù)質(zhì)量管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的質(zhì)量管理體系，提供顧客滿意，優(yōu)質(zhì)的勘測設(shè)計產(chǎn)島。3根據(jù)環(huán)境管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的環(huán)境管理體系，提供符合環(huán)境保護要求的勘測設(shè)計產(chǎn)島。4根據(jù)職業(yè)健康安全管理的有關(guān)要求，組織建立持續(xù)有效的職業(yè)健康安全管理體系，努力降低員工安全風(fēng)險，防范職業(yè)病的發(fā)生。1.2 主任工程師1以人為本，科學(xué)管理，協(xié)助設(shè)計室主任建立和健全各項管理制度,做好設(shè)計室的質(zhì)量技術(shù)管理工作。2

3、編制月（年）度工作計劃，協(xié)助設(shè)計室主任領(lǐng)導(dǎo)、組織全部門員工優(yōu)質(zhì)高效完成各項工作任務(wù)，對設(shè)計室的日常生產(chǎn)、質(zhì)里、技術(shù)承擔(dān)責(zé)任。3組織編制并審閱有關(guān)技術(shù)方案和措施，按規(guī)定簽署有關(guān)圖紙資料、主持硏究、解決日常生產(chǎn)工作中的技術(shù)問題。4組織編制員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，考核計劃，提高員工業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，租極謹(jǐn)慎地推廣采用勘測設(shè)計新工藝、新技術(shù)。5協(xié)助設(shè)計室主任建立持續(xù)有效的質(zhì)里管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作，專心-專注-專業(yè)以提供顧客滿意、優(yōu)質(zhì)的勘測設(shè)計產(chǎn)品。6協(xié)助設(shè)計室主任建立持續(xù)有效的質(zhì)里管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作，以提供符合環(huán)境保護要求的勘測設(shè)計產(chǎn)品。7協(xié)助設(shè)計室主任建立持續(xù)有效

4、的質(zhì)里管理體系、監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)定開展工作，努力降低員工安全風(fēng)險、防范職業(yè)病的發(fā)生。1.3 財務(wù)處1擬定機關(guān)財務(wù)、會計的管理辦法。負(fù)責(zé)機關(guān)財務(wù)會計核算和日常支出的報徜工作。2負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督下屬科室重大項目支出和財務(wù)會計工作，對下屬科室的財務(wù)工作提出指導(dǎo)意見。3負(fù)責(zé)編報設(shè)計室基本支出、項目支出等財務(wù)收支預(yù)算、決算及各類財務(wù)會計報表。4負(fù)責(zé)擬定內(nèi)部審計管理辦法并組織實施。5負(fù)責(zé)下屬科室的財務(wù)檎查工作。6負(fù)責(zé)硏究制定認(rèn)證認(rèn)可收費辦法，并進行監(jiān)督管理。1.4 設(shè)計總工程師1負(fù)責(zé)對外聯(lián)系，并落實開展勘測設(shè)計所需要的外部條件。對內(nèi)負(fù)責(zé)工程項目管理、安排綜合進度、協(xié)調(diào)專業(yè)間的聯(lián)系與配合。2在主任工程師的領(lǐng)

5、導(dǎo)下，組織工程項目開工準(zhǔn)備，落實專甲方要設(shè)計人迭，并確定勘測設(shè)計項目組的人員職責(zé)和權(quán)限，擬定設(shè)計原則和收資調(diào)硏、勘測等工作計劃。3確定勘測設(shè)計項目組各專業(yè)之間的聯(lián)系甑合以及內(nèi)部工作之間的接口管理。稅極征求并反映甲方對設(shè)計工作的意見，并在設(shè)計工作中予以貫徹。4負(fù)責(zé)組織工程的設(shè)計優(yōu)化和限額設(shè)計。負(fù)責(zé)組織對綜合性技術(shù)方案的評審工作。編制工程的質(zhì)童計劃和設(shè)計計劃。5負(fù)責(zé)項目設(shè)計組與甲方、施工單位、主輔設(shè)備制魚廠、調(diào)試單位、試驗單位等的接口工作。6組織實施工地服務(wù)，做好設(shè)計回訪工作。1.5 主設(shè)計人1是本工程的總負(fù)責(zé)人，對工程勘測設(shè)計的綜合技術(shù)和進度、質(zhì)量、造價全面負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)編寫本項目的設(shè)計計劃大綱。

6、3負(fù)責(zé)提出本項目的技術(shù)方案和原則。4負(fù)責(zé)組織和實施本項目的設(shè)計優(yōu)化。5負(fù)責(zé)對提供給本專業(yè)的設(shè)計資料進行驗證。6代表公司與甲方、制造廠、施工單位、調(diào)試單位、運行單位的對口人員進行聯(lián)系配合。7簽署本項目設(shè)計的全部圖紙文件。8組織實施本項目設(shè)計的質(zhì)量檢查。1.6 設(shè)計人及校核人1根據(jù)主設(shè)人編制的專業(yè)設(shè)計計劃進行設(shè)計工作。2對本項目的全部設(shè)計圖紙文件進行校核。3在主任工程師、組長和主要設(shè)計（勘測）人指導(dǎo)下按上級審批意見和工程設(shè)計計劃文件的要求編制勘測設(shè)計文件，按時完成設(shè)計任務(wù)，對質(zhì)量和進度負(fù)責(zé)。4根據(jù)各級的校審意見對設(shè)計圖紙文件進行修改。5對本項目的設(shè)計圖紙文件進行質(zhì)量檢查。2質(zhì)量管理制度及措施整個項

7、目設(shè)計中，要始終貫徹相關(guān)規(guī)定和要求，做到事必留痕跡，問題有關(guān)閉。認(rèn)真分析項目特點，利用現(xiàn)代高新信息技術(shù)、實用的通信系統(tǒng)、創(chuàng)新的整合理念，建立高效、智能、幸福的xxxxxx。綜合考慮成熟技術(shù)與新技術(shù)的應(yīng)用，通過技術(shù)、路徑等幾個方面的多方案比選，選擇具備社會效益、經(jīng)濟效益和技術(shù)合理，并且可行的方案。在本項目中，xxxxx?？紤]到建設(shè)的多種因素，做到方案滿足要求，并逐項落實投標(biāo)書承諾。公司各部門負(fù)責(zé)人力求準(zhǔn)確、完整，并認(rèn)真分析各模塊之間的關(guān)系，做到利于相關(guān)專業(yè)的技術(shù)要求，使整個項目協(xié)調(diào)一致，提高項目整體質(zhì)量，控制項目總投資。把我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)落在實處。樹立健康的服務(wù)意識，關(guān)注甲方需要,謙虛

8、接受各方意見，本著為甲方負(fù)責(zé)的思想，未經(jīng)慎重考慮，未進行必要的計算和調(diào)查，不得輕易做出肯定或否定答復(fù)，更不能作出違反原則，影響工質(zhì)量的許諾。為避免經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量通病，本次項目將嚴(yán)格杜絕套圖等不良行為的出現(xiàn)，堅持實際針對性，完全根據(jù)實際情況進行細(xì)致的分析、設(shè)計。由主任工程師統(tǒng)一監(jiān)督，設(shè)總負(fù)責(zé)，各主設(shè)人向公司書面承諾的方式,層層把關(guān)，保證高品質(zhì)的設(shè)計質(zhì)量。作好過程控制，加強設(shè)計驗證管理。為確保設(shè)計階段輸出滿足設(shè)計輸入的要求，符合規(guī)定，應(yīng)在各設(shè)計階段設(shè)計輸出形成文件后進行校審，校審是驗證的一種基本形式，所有文件都必須進行校審。另外根據(jù)該項目的具體情況，應(yīng)結(jié)合類似項目等，采用類比方式進行驗證。設(shè)計確認(rèn)

9、。產(chǎn)品交付后，由甲方組織，對項目設(shè)計文件進行審查或施工圖交底，完成由甲方、專家、建設(shè)、設(shè)計、施工、運行等各方共同組成的團體進行項目階段性或項目實施前的方案論證及大檢查。3時間管理制度與措施1.7 設(shè)計策劃3.1.1 開工準(zhǔn)備任務(wù)下達后，由項目設(shè)總組織召開有關(guān)主任工程師、主設(shè)人參加的開工會議。由項目設(shè)總傳達要求，明確設(shè)計范圍，確定進度和資料安排，提出控制要求并研究本項目應(yīng)實現(xiàn)的目標(biāo)和質(zhì)量控制措施。3.1.2 編制工程設(shè)計計劃根據(jù)開工會議或設(shè)計任務(wù)書要求確定的原則，項目設(shè)總編制工程設(shè)計計劃，作為組織工程設(shè)計的依據(jù)性文件，各專業(yè)通照執(zhí)行。工程設(shè)計計劃包含產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的要求，其典型內(nèi)容為：a.工程名稱

10、及編號；b.人員組織及分工；c.質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量控制措施；d.評審、驗證和確認(rèn)方式的安排；e.設(shè)計形象（綜合）進度（包括資料交接）；f.設(shè)計輸入；g.設(shè)計文件編制的統(tǒng)一規(guī)定。設(shè)計計劃按設(shè)計階段進行編制，并確保隨設(shè)計的進展在適當(dāng)時予以更新。當(dāng)在各設(shè)計階段中工程設(shè)計計劃隨進展情況需要更改時，項目設(shè)總可通過電話、會議等形式予以溝通和處理，必要時在原計劃備注欄中加以補充說明或填寫有關(guān)會議記錄。1.8 保證措施a.確保本項目設(shè)計組成員專心投入到本項目的設(shè)計工作中，在任務(wù)實施期間不再安排其他工作，設(shè)總每天按設(shè)計進度計劃表中各分項工作的完成節(jié)點要求，檢查進度計劃的執(zhí)行情況；b.參與本項目的全體設(shè)計人員按照本項

11、目設(shè)計的要求，與公司簽訂設(shè)計委托責(zé)任書，明確每個人的責(zé)任和交圖的時間節(jié)點；c.派專人與業(yè)主方保持密切的工作聯(lián)系，及時傳遞業(yè)主方的各項要求、反饋對項目設(shè)計進度要求的各項信息：d.根據(jù)本項目的實際情況安排加班加點，依據(jù)所簽訂的設(shè)計委托責(zé)任書的時間約定和公司內(nèi)部各項激勵制度的規(guī)定進行考核，做到獎罰分明。3.1.3 現(xiàn)場勘測勘測任務(wù)書由主設(shè)人編制、經(jīng)專業(yè)組長校核、工程項目設(shè)總審核、主任工程師審批后由計劃經(jīng)營部下達給勘測室簽收。過程如下：(1)接受任務(wù)：項目由有關(guān)設(shè)計專業(yè)根據(jù)勘測規(guī)定及工程設(shè)計需要提出勘測要求。進行認(rèn)真研究，吃透設(shè)計意圖，如有不同意見或需要解決的問題，請項目設(shè)總或主任工程師協(xié)調(diào)。(2)勘

12、測準(zhǔn)備：充分研究甲方要求以及工程條件的基礎(chǔ)上，由勘測專業(yè)組長提名，經(jīng)理批準(zhǔn)，任命主勘人，并準(zhǔn)備人員和資源，組成工程隊（組）。(3)外出勘測現(xiàn)場、包裝運輸與試驗質(zhì)量控制(4)資料整編：資料整編是將現(xiàn)場作業(yè)獲得的原始資料和數(shù)據(jù)正確轉(zhuǎn)換為勘測資料（圖表及報告書）的過程，應(yīng)在專業(yè)組長的指導(dǎo)下，由主勘人組織完成。3.1.4 設(shè)計輸入功能和性能要求甲方和市場的期望和要求，包括委托書或合同要求，主言部門對本工程的批準(zhǔn)文件、中標(biāo)通知書、項目任務(wù)書、設(shè)計審查意見、各項協(xié)議文件（線路走廊、供水、交通運輸、鐵路接軌）等依據(jù)性文件要求。適用的法律、法規(guī)要求3.1.5 設(shè)計輸出1. 設(shè)計輸出應(yīng)以能夠針對設(shè)計輸入進行驗證

13、的方式形成文件。設(shè)計輸出文件在發(fā)放前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以保證其能夠滿足設(shè)計輸入的要求。設(shè)計輸出應(yīng)為施工、安裝和運行提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ鳛槠溥\行過程策劃的依據(jù)。并滿足功能性、安全性、經(jīng)濟性、可實施性、適應(yīng)性、時間性等質(zhì)量特性的要求。設(shè)計輸出文件應(yīng)進行標(biāo)識，并達到產(chǎn)品的可追溯性要求。1.9 設(shè)計輸出主要為工程勘測設(shè)計初步設(shè)計、施工圖設(shè)計階段形成的設(shè)計文件、圖紙以及招、投標(biāo)書、各種專題報告等。3.1.6 設(shè)計評審工程設(shè)計計劃中，應(yīng)明確在適當(dāng)階段采用會議形式進行設(shè)計評審。設(shè)計評審會議，由項目設(shè)總組織，主任工程師主持，參加人員為各有關(guān)的主任、主設(shè)人。評審后由項目設(shè)總編寫設(shè)計評審記錄單，印發(fā)給各有關(guān)專業(yè)和部門。必

14、要時也可以組織專業(yè)設(shè)計評審。評審后由專業(yè)主設(shè)人編寫設(shè)計評審記錄單。3.1.7 設(shè)計驗證為確保設(shè)計階段輸出滿足設(shè)計輸入的要求，并使產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定，應(yīng)在各設(shè)計階段設(shè)計輸出形成文件后，對設(shè)計進行驗證。設(shè)計成品校審是驗證的一種基本形式，所有設(shè)計文件都必須進行校審。設(shè)計驗證結(jié)果及采取的措施應(yīng)予以記錄。設(shè)計成品校審意見及采取措施經(jīng)再次驗證后各級人員才能在設(shè)計文件上簽署。3.1.8 設(shè)計確認(rèn)在初步設(shè)計、施工圖設(shè)計等文件完成之后，由甲方或主管部門召開設(shè)計審查會議。以正式文件（審查會議紀(jì)要）對產(chǎn)品方案確認(rèn)或?qū)嵤┚植看_認(rèn)之后，才能繼續(xù)進行。3.1.9 設(shè)計更改設(shè)計更改包括：應(yīng)甲方的要求更改、設(shè)計資料變化或設(shè)計錯

15、誤引起的設(shè)計更改。當(dāng)甲方要求進行單項設(shè)計更改時，應(yīng)提出書面文件，說明更改范圍和內(nèi)容，必要時需簽訂補充設(shè)計合同。當(dāng)更改內(nèi)容涉及初步設(shè)計階段審定的原則性問題時，應(yīng)報請原審批單位經(jīng)評審、確認(rèn)并批準(zhǔn)后方可進行更改。施工安裝過程中，因施工單位或建設(shè)單位的原因或要求，引起設(shè)計較大更改時，應(yīng)由提出單位填寫工程聯(lián)系單并經(jīng)授權(quán)單位審批后方可進行設(shè)計更改；一般的設(shè)計更改也可由提出單位口頭提出；更改人員應(yīng)在設(shè)計更改通知單的更改原因欄內(nèi)注明提出單位、提出時間、更改內(nèi)容。設(shè)計更改可采用重新出圖或使用設(shè)計更改通知單。設(shè)計過程中設(shè)計更改涉及到其他專業(yè)時，應(yīng)由更改設(shè)計的專業(yè)主設(shè)人重新提供資料，并明確前一次提供的資料內(nèi)容作廢，

16、經(jīng)校審簽署后進行更改。設(shè)計更改可采用重新出圖或使用設(shè)計更改通知單。設(shè)計過程中設(shè)計更改涉及到其他專業(yè)時，應(yīng)由更改設(shè)計的專業(yè)主設(shè)人重新提資，并明確前一次提資內(nèi)容作廢，經(jīng)校審簽署后進行更改。設(shè)計過程中的設(shè)計更改方法，設(shè)計圖紙修改的規(guī)定辦理并按成品校審、會簽等有關(guān)制度中規(guī)定的職責(zé)逐級校審、重新簽署。當(dāng)調(diào)取底圖進行修改時，需先填寫底圖修改調(diào)用申請書，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。有較多修改需要重新出圖時，需重新編制圖紙目錄，并修改卷冊檢素號。圖紙修改后，應(yīng)更換有關(guān)檔案資料；對于已發(fā)送且正在施工或?qū)⒁┕さ膱D紙，應(yīng)及時填寫圖紙修改更換通知單，由印制室與修改圖紙一并交付。施工安裝過程中，涉及設(shè)計內(nèi)容更改時，一般采用設(shè)計更

17、改通知單。設(shè)計更改通知單由工地代表編寫，與設(shè)計圖紙具有同等效力，如涉及其他專業(yè)的接口變化，則應(yīng)請有關(guān)專業(yè)會簽，設(shè)計更改應(yīng)考慮對已交付產(chǎn)品的影響并按工程設(shè)計更改權(quán)限規(guī)定實施。4項目資料、成果安全性保障制度及措施1.10 設(shè)計文件和資料控制措施設(shè)計文件和資料的管理是確保設(shè)計質(zhì)量，向顧客提供正確的設(shè)計成品的重要環(huán)節(jié)，也是貫徹公司質(zhì)量體系文件的要求。在本工程項目中我們計劃通過專業(yè)設(shè)計組、印制出版室、計算機室和檔案室的分工協(xié)作，對設(shè)計文件和資料經(jīng)過整理、編目和分類實施管理。1.11 設(shè)計文件標(biāo)識和可追溯性控制措施本工程設(shè)計文件按規(guī)定簽署完整、齊全，各型圖紙圖標(biāo)按電力工程勘測設(shè)計圖紙管理辦法規(guī)定使用正確，

18、簽署齊全。對有特殊要求的消防設(shè)計、防震抗震設(shè)計，加蓋專用章，予以標(biāo)識。本工程各階段設(shè)計及編號具有唯一性，便于追溯。5設(shè)計質(zhì)量服務(wù)承諾在我公司的服務(wù)過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作的目標(biāo)。我公司本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。我公司將自覺接受甲方、監(jiān)理單位及相關(guān)的管理部門對方案質(zhì)量等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題，做出如下承諾：1.12 設(shè)計質(zhì)量承諾在設(shè)計編制過程中承諾從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工

19、作，及時與甲方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在設(shè)計方案、設(shè)計工作過程中。在現(xiàn)場配合服務(wù)，保證在設(shè)計過程中，委派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時了解甲方設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)現(xiàn)的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行?，F(xiàn)場代表人員將根據(jù)進度及需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加。為設(shè)計工作的全過程服務(wù)中將派出專業(yè)人員全面進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確掌握第一手資料。提出設(shè)計路線、設(shè)計目標(biāo)。進一步優(yōu)化技術(shù)方案的過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案。我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。1.13 設(shè)計進度、周期承諾設(shè)計責(zé)任承諾若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方提出的設(shè)計要求進行設(shè)計，按招標(biāo)文件的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負(fù)責(zé)。按招標(biāo)文件要求的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標(biāo)方交付