設計方案的服務質量保障與措施

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上設計質量是衡量一個工程的關鍵，為了確保本的設計質量，我公司進行了大量的準備工作，我們配備了最專業(yè)的設計人員，調整了絕對充分的設計時間，對工程設計質量建立了完整的保障措施，以確保設計工作的高質量。并且，根據(jù)本工程的實際特點，針對以往設計中暴露出來的設計通病，進行了全方位的改進。確保提供高水準的設計質量。1組織機構體系及措施我公司設計室的設計管理釆用從上到下，層層把關。設計過程中的每一項都有專人負責，將設計中的每一個環(huán)節(jié)落實到個人。各相關專業(yè)部門相互溝通、相互協(xié)助，整個設計團隊在不斷分析、驗證中改進，用自己最高的專業(yè)水平、最先進的設計理念和最優(yōu)秀的服務質量完成每個設計項目

2、。在設計時能夠將線路施工、運行經(jīng)驗有機融合到具體設計工作中。1.1 設計室主任1加強員工隊伍的建設，為員工的成長與發(fā)展提供良好的機會和氛圍，通過培訓和學習等途徑，不斷提高員工業(yè)務技能和素質。2根據(jù)質量管理的有關要求，組織建立持續(xù)有效的質量管理體系，提供顧客滿意，優(yōu)質的勘測設計產(chǎn)島。3根據(jù)環(huán)境管理的有關要求，組織建立持續(xù)有效的環(huán)境管理體系，提供符合環(huán)境保護要求的勘測設計產(chǎn)島。4根據(jù)職業(yè)健康安全管理的有關要求，組織建立持續(xù)有效的職業(yè)健康安全管理體系，努力降低員工安全風險，防范職業(yè)病的發(fā)生。1.2 主任工程師1以人為本，科學管理，協(xié)助設計室主任建立和健全各項管理制度,做好設計室的質量技術管理工作。2

3、編制月（年）度工作計劃，協(xié)助設計室主任領導、組織全部門員工優(yōu)質高效完成各項工作任務，對設計室的日常生產(chǎn)、質里、技術承擔責任。3組織編制并審閱有關技術方案和措施，按規(guī)定簽署有關圖紙資料、主持硏究、解決日常生產(chǎn)工作中的技術問題。4組織編制員工業(yè)務學習，技術培訓，考核計劃，提高員工業(yè)務技能和素質，租極謹慎地推廣采用勘測設計新工藝、新技術。5協(xié)助設計室主任建立持續(xù)有效的質里管理體系、監(jiān)督、指導員工按規(guī)定開展工作，專心-專注-專業(yè)以提供顧客滿意、優(yōu)質的勘測設計產(chǎn)品。6協(xié)助設計室主任建立持續(xù)有效的質里管理體系、監(jiān)督、指導員工按規(guī)定開展工作，以提供符合環(huán)境保護要求的勘測設計產(chǎn)品。7協(xié)助設計室主任建立持續(xù)有效

4、的質里管理體系、監(jiān)督、指導員工按規(guī)定開展工作，努力降低員工安全風險、防范職業(yè)病的發(fā)生。1.3 財務處1擬定機關財務、會計的管理辦法。負責機關財務會計核算和日常支出的報徜工作。2負責管理和監(jiān)督下屬科室重大項目支出和財務會計工作，對下屬科室的財務工作提出指導意見。3負責編報設計室基本支出、項目支出等財務收支預算、決算及各類財務會計報表。4負責擬定內(nèi)部審計管理辦法并組織實施。5負責下屬科室的財務檎查工作。6負責硏究制定認證認可收費辦法，并進行監(jiān)督管理。1.4 設計總工程師1負責對外聯(lián)系，并落實開展勘測設計所需要的外部條件。對內(nèi)負責工程項目管理、安排綜合進度、協(xié)調專業(yè)間的聯(lián)系與配合。2在主任工程師的領

5、導下，組織工程項目開工準備，落實專甲方要設計人迭，并確定勘測設計項目組的人員職責和權限，擬定設計原則和收資調硏、勘測等工作計劃。3確定勘測設計項目組各專業(yè)之間的聯(lián)系甑合以及內(nèi)部工作之間的接口管理。稅極征求并反映甲方對設計工作的意見，并在設計工作中予以貫徹。4負責組織工程的設計優(yōu)化和限額設計。負責組織對綜合性技術方案的評審工作。編制工程的質童計劃和設計計劃。5負責項目設計組與甲方、施工單位、主輔設備制魚廠、調試單位、試驗單位等的接口工作。6組織實施工地服務，做好設計回訪工作。1.5 主設計人1是本工程的總負責人，對工程勘測設計的綜合技術和進度、質量、造價全面負責。2負責編寫本項目的設計計劃大綱。

6、3負責提出本項目的技術方案和原則。4負責組織和實施本項目的設計優(yōu)化。5負責對提供給本專業(yè)的設計資料進行驗證。6代表公司與甲方、制造廠、施工單位、調試單位、運行單位的對口人員進行聯(lián)系配合。7簽署本項目設計的全部圖紙文件。8組織實施本項目設計的質量檢查。1.6 設計人及校核人1根據(jù)主設人編制的專業(yè)設計計劃進行設計工作。2對本項目的全部設計圖紙文件進行校核。3在主任工程師、組長和主要設計（勘測）人指導下按上級審批意見和工程設計計劃文件的要求編制勘測設計文件，按時完成設計任務，對質量和進度負責。4根據(jù)各級的校審意見對設計圖紙文件進行修改。5對本項目的設計圖紙文件進行質量檢查。2質量管理制度及措施整個項

7、目設計中，要始終貫徹相關規(guī)定和要求，做到事必留痕跡，問題有關閉。認真分析項目特點，利用現(xiàn)代高新信息技術、實用的通信系統(tǒng)、創(chuàng)新的整合理念，建立高效、智能、幸福的xxxxxx。綜合考慮成熟技術與新技術的應用，通過技術、路徑等幾個方面的多方案比選，選擇具備社會效益、經(jīng)濟效益和技術合理，并且可行的方案。在本項目中，xxxxx?？紤]到建設的多種因素，做到方案滿足要求，并逐項落實投標書承諾。公司各部門負責人力求準確、完整，并認真分析各模塊之間的關系，做到利于相關專業(yè)的技術要求，使整個項目協(xié)調一致，提高項目整體質量，控制項目總投資。把我公司的質量方針和質量目標落在實處。樹立健康的服務意識，關注甲方需要,謙虛

8、接受各方意見，本著為甲方負責的思想，未經(jīng)慎重考慮，未進行必要的計算和調查，不得輕易做出肯定或否定答復，更不能作出違反原則，影響工質量的許諾。為避免經(jīng)常出現(xiàn)的質量通病，本次項目將嚴格杜絕套圖等不良行為的出現(xiàn)，堅持實際針對性，完全根據(jù)實際情況進行細致的分析、設計。由主任工程師統(tǒng)一監(jiān)督，設總負責，各主設人向公司書面承諾的方式,層層把關，保證高品質的設計質量。作好過程控制，加強設計驗證管理。為確保設計階段輸出滿足設計輸入的要求，符合規(guī)定，應在各設計階段設計輸出形成文件后進行校審，校審是驗證的一種基本形式，所有文件都必須進行校審。另外根據(jù)該項目的具體情況，應結合類似項目等，采用類比方式進行驗證。設計確認

9、。產(chǎn)品交付后，由甲方組織，對項目設計文件進行審查或施工圖交底，完成由甲方、專家、建設、設計、施工、運行等各方共同組成的團體進行項目階段性或項目實施前的方案論證及大檢查。3時間管理制度與措施1.7 設計策劃3.1.1 開工準備任務下達后，由項目設總組織召開有關主任工程師、主設人參加的開工會議。由項目設總傳達要求，明確設計范圍，確定進度和資料安排，提出控制要求并研究本項目應實現(xiàn)的目標和質量控制措施。3.1.2 編制工程設計計劃根據(jù)開工會議或設計任務書要求確定的原則，項目設總編制工程設計計劃，作為組織工程設計的依據(jù)性文件，各專業(yè)通照執(zhí)行。工程設計計劃包含產(chǎn)品實現(xiàn)策劃的要求，其典型內(nèi)容為：a.工程名稱

10、及編號；b.人員組織及分工；c.質量目標及質量控制措施；d.評審、驗證和確認方式的安排；e.設計形象（綜合）進度（包括資料交接）；f.設計輸入；g.設計文件編制的統(tǒng)一規(guī)定。設計計劃按設計階段進行編制，并確保隨設計的進展在適當時予以更新。當在各設計階段中工程設計計劃隨進展情況需要更改時，項目設總可通過電話、會議等形式予以溝通和處理，必要時在原計劃備注欄中加以補充說明或填寫有關會議記錄。1.8 保證措施a.確保本項目設計組成員專心投入到本項目的設計工作中，在任務實施期間不再安排其他工作，設總每天按設計進度計劃表中各分項工作的完成節(jié)點要求，檢查進度計劃的執(zhí)行情況；b.參與本項目的全體設計人員按照本項

11、目設計的要求，與公司簽訂設計委托責任書，明確每個人的責任和交圖的時間節(jié)點；c.派專人與業(yè)主方保持密切的工作聯(lián)系，及時傳遞業(yè)主方的各項要求、反饋對項目設計進度要求的各項信息：d.根據(jù)本項目的實際情況安排加班加點，依據(jù)所簽訂的設計委托責任書的時間約定和公司內(nèi)部各項激勵制度的規(guī)定進行考核，做到獎罰分明。3.1.3 現(xiàn)場勘測勘測任務書由主設人編制、經(jīng)專業(yè)組長校核、工程項目設總審核、主任工程師審批后由計劃經(jīng)營部下達給勘測室簽收。過程如下：(1)接受任務：項目由有關設計專業(yè)根據(jù)勘測規(guī)定及工程設計需要提出勘測要求。進行認真研究，吃透設計意圖，如有不同意見或需要解決的問題，請項目設總或主任工程師協(xié)調。(2)勘

12、測準備：充分研究甲方要求以及工程條件的基礎上，由勘測專業(yè)組長提名，經(jīng)理批準，任命主勘人，并準備人員和資源，組成工程隊（組）。(3)外出勘測現(xiàn)場、包裝運輸與試驗質量控制(4)資料整編：資料整編是將現(xiàn)場作業(yè)獲得的原始資料和數(shù)據(jù)正確轉換為勘測資料（圖表及報告書）的過程，應在專業(yè)組長的指導下，由主勘人組織完成。3.1.4 設計輸入功能和性能要求甲方和市場的期望和要求，包括委托書或合同要求，主言部門對本工程的批準文件、中標通知書、項目任務書、設計審查意見、各項協(xié)議文件（線路走廊、供水、交通運輸、鐵路接軌）等依據(jù)性文件要求。適用的法律、法規(guī)要求3.1.5 設計輸出1. 設計輸出應以能夠針對設計輸入進行驗證

13、的方式形成文件。設計輸出文件在發(fā)放前應得到批準，以保證其能夠滿足設計輸入的要求。設計輸出應為施工、安裝和運行提供適當?shù)男畔?，作為其運行過程策劃的依據(jù)。并滿足功能性、安全性、經(jīng)濟性、可實施性、適應性、時間性等質量特性的要求。設計輸出文件應進行標識，并達到產(chǎn)品的可追溯性要求。1.9 設計輸出主要為工程勘測設計初步設計、施工圖設計階段形成的設計文件、圖紙以及招、投標書、各種專題報告等。3.1.6 設計評審工程設計計劃中，應明確在適當階段采用會議形式進行設計評審。設計評審會議，由項目設總組織，主任工程師主持，參加人員為各有關的主任、主設人。評審后由項目設總編寫設計評審記錄單，印發(fā)給各有關專業(yè)和部門。必

14、要時也可以組織專業(yè)設計評審。評審后由專業(yè)主設人編寫設計評審記錄單。3.1.7 設計驗證為確保設計階段輸出滿足設計輸入的要求，并使產(chǎn)品質量符合規(guī)定，應在各設計階段設計輸出形成文件后，對設計進行驗證。設計成品校審是驗證的一種基本形式，所有設計文件都必須進行校審。設計驗證結果及采取的措施應予以記錄。設計成品校審意見及采取措施經(jīng)再次驗證后各級人員才能在設計文件上簽署。3.1.8 設計確認在初步設計、施工圖設計等文件完成之后，由甲方或主管部門召開設計審查會議。以正式文件（審查會議紀要）對產(chǎn)品方案確認或實施局部確認之后，才能繼續(xù)進行。3.1.9 設計更改設計更改包括：應甲方的要求更改、設計資料變化或設計錯

15、誤引起的設計更改。當甲方要求進行單項設計更改時，應提出書面文件，說明更改范圍和內(nèi)容，必要時需簽訂補充設計合同。當更改內(nèi)容涉及初步設計階段審定的原則性問題時，應報請原審批單位經(jīng)評審、確認并批準后方可進行更改。施工安裝過程中，因施工單位或建設單位的原因或要求，引起設計較大更改時，應由提出單位填寫工程聯(lián)系單并經(jīng)授權單位審批后方可進行設計更改；一般的設計更改也可由提出單位口頭提出；更改人員應在設計更改通知單的更改原因欄內(nèi)注明提出單位、提出時間、更改內(nèi)容。設計更改可采用重新出圖或使用設計更改通知單。設計過程中設計更改涉及到其他專業(yè)時，應由更改設計的專業(yè)主設人重新提供資料，并明確前一次提供的資料內(nèi)容作廢，

16、經(jīng)校審簽署后進行更改。設計更改可采用重新出圖或使用設計更改通知單。設計過程中設計更改涉及到其他專業(yè)時，應由更改設計的專業(yè)主設人重新提資，并明確前一次提資內(nèi)容作廢，經(jīng)校審簽署后進行更改。設計過程中的設計更改方法，設計圖紙修改的規(guī)定辦理并按成品校審、會簽等有關制度中規(guī)定的職責逐級校審、重新簽署。當調取底圖進行修改時，需先填寫底圖修改調用申請書，由有關領導批準。有較多修改需要重新出圖時，需重新編制圖紙目錄，并修改卷冊檢素號。圖紙修改后，應更換有關檔案資料；對于已發(fā)送且正在施工或將要施工的圖紙，應及時填寫圖紙修改更換通知單，由印制室與修改圖紙一并交付。施工安裝過程中，涉及設計內(nèi)容更改時，一般采用設計更

17、改通知單。設計更改通知單由工地代表編寫，與設計圖紙具有同等效力，如涉及其他專業(yè)的接口變化，則應請有關專業(yè)會簽，設計更改應考慮對已交付產(chǎn)品的影響并按工程設計更改權限規(guī)定實施。4項目資料、成果安全性保障制度及措施1.10 設計文件和資料控制措施設計文件和資料的管理是確保設計質量，向顧客提供正確的設計成品的重要環(huán)節(jié)，也是貫徹公司質量體系文件的要求。在本工程項目中我們計劃通過專業(yè)設計組、印制出版室、計算機室和檔案室的分工協(xié)作，對設計文件和資料經(jīng)過整理、編目和分類實施管理。1.11 設計文件標識和可追溯性控制措施本工程設計文件按規(guī)定簽署完整、齊全，各型圖紙圖標按電力工程勘測設計圖紙管理辦法規(guī)定使用正確，

18、簽署齊全。對有特殊要求的消防設計、防震抗震設計，加蓋專用章，予以標識。本工程各階段設計及編號具有唯一性，便于追溯。5設計質量服務承諾在我公司的服務過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優(yōu)質服務，作為我們工作的目標。我公司本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。我公司將自覺接受甲方、監(jiān)理單位及相關的管理部門對方案質量等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題，做出如下承諾：1.12 設計質量承諾在設計編制過程中承諾從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工

19、作，及時與甲方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在設計方案、設計工作過程中。在現(xiàn)場配合服務，保證在設計過程中，委派設計代表組常駐現(xiàn)場，隨時了解甲方設計意圖，處理設計過程中發(fā)現(xiàn)的與設計有關的技術問題，確保設計質量和設計工作的順利進行。現(xiàn)場代表人員將根據(jù)進度及需要，不同階段委派不同的設計人員參加。為設計工作的全過程服務中將派出專業(yè)人員全面進行現(xiàn)狀的調查，準確掌握第一手資料。提出設計路線、設計目標。進一步優(yōu)化技術方案的過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案。我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。1.13 設計進度、周期承諾設計責任承諾若我方中標，我方鄭重承諾：我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方提出的設計要求進行設計，按招標文件的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。按招標文件要求的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方交付