XX大學(xué)生創(chuàng)新策劃書

1、XX大學(xué)生創(chuàng)新策劃書現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生喜歡自己創(chuàng)新了，那么，一份策劃書是少 不了的。下面是為大家準(zhǔn)備的大學(xué)生創(chuàng)新策劃書，歡迎閱讀。策劃一：“易互通呼叫服務(wù)外包中心”項(xiàng)目策劃書一、項(xiàng)目描述（ 一） 項(xiàng)目簡介：“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序 便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展 目標(biāo)?！昂啞笔侵赣布O(shè)備簡化，人員成分簡化，服務(wù)范圍簡化，項(xiàng) 目規(guī)模簡化。 “精”是指主營業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì) 量追求精。 “廉”指的是員工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管 理費(fèi)用低廉。作為一家小型的呼叫服務(wù)

2、外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位 取得溝通合作后積極開拓學(xué)校各類招生電話咨詢業(yè)務(wù) （ 本科、研究、 自考） ，服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢工 作。以更加低廉的成本， 更加專業(yè)的服務(wù)精神， 更加高效的服務(wù)質(zhì)量， 更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級招生單位的信任與支持， 成功開展 “易互通” 呼叫服務(wù)外包中心這個項(xiàng)目。 并在今后陸續(xù)承包校外各類 企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種 服務(wù)業(yè)務(wù)。二、項(xiàng)目市場調(diào)研( 一) 項(xiàng)目市場的形成呼叫中心 (callcenter) 起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是 為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投

3、訴。 世界上 第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在 1956 年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù) 定。隨后 at&t 推出了第一個用于電話營銷呼出型 (outbound) 呼叫中 心，并在 1967 年正式開始運(yùn)營 800 被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后，利用 電話進(jìn)行客戶服務(wù)、 市場營銷、 技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動的概 念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用， 直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫 中心產(chǎn)業(yè)。( 二) 項(xiàng)目市場的發(fā)展趨勢 呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新 現(xiàn)代化服務(wù)方式， 已引起越來越多人的關(guān)注， 已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和 專家所

4、認(rèn)識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險、旅游等 各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的 依賴程度越來越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前， 我國的呼叫中心市場還剛剛起步， 許多市場還是空白， 這為提供呼叫 中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇，其中擁有 5到 50個座席人員的 中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。 在未來的幾年間， 呼叫中心 在我國會取得很大的發(fā)展。 隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展， 計(jì)算機(jī)以及通 訊技術(shù)已經(jīng)成了社會各個行業(yè)的主要服務(wù)手段。 社會公眾的服務(wù)觀念 也隨之發(fā)生了很大的變化， 服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話題。 客 戶服務(wù)中

5、心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)模化、高 效率、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來 訪接待室、柜臺、會客。策劃二：項(xiàng)目名稱：“課友”手機(jī) app負(fù)責(zé)人： xxx摘要隨著手機(jī)和平板電腦等移動終端的發(fā)展，大部分大學(xué)生都有了手 機(jī)等終端，其中擁有智能手機(jī)的不占少數(shù) , 進(jìn)行 app 的開發(fā)是創(chuàng)業(yè)的 好項(xiàng)目。而在大學(xué)生日常生活中，最重要的是聽課。本產(chǎn)品就基于大 學(xué)生授課方式相對于初高中來說的巨大轉(zhuǎn)變做出設(shè)計(jì) : 初高中課程老 師固定，學(xué)生不用習(xí)慣每學(xué)期課程內(nèi)容的變化和熟悉各門功課的要求， 而到了大學(xué)， 每學(xué)期甚至每個季節(jié)的課都不同， 有的專業(yè)的同學(xué)專業(yè) 課很多很雜， 沒

6、有大量的空余時間來管理其他課程， 以至于得到不好 的結(jié)果。本軟件的作用是為上同一門課的同學(xué)劃分交流空間， 并提供 資料上傳下載的專門區(qū)域以及相關(guān)課程內(nèi)容推薦等多種類型的服務(wù) 形式。市場是非常巨大的， 有高校的地方就有我們產(chǎn)品的目標(biāo)人群。 而且現(xiàn)在很多大學(xué)實(shí)行多面培養(yǎng)的計(jì)劃， 課程多種多樣， 更需要我們 的這款 app 產(chǎn)品來管理做自己的學(xué)科。、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：“課友”移動端分享軟件啟動時間： 20xx.3.11主要產(chǎn)品 / 服務(wù)：手機(jī) app 的目前進(jìn)展：產(chǎn)品研發(fā)階段1. 主要業(yè)務(wù)： app 開發(fā)，發(fā)布以及廣告商的招攬。2. 盈利模式：基于中國消費(fèi)者長期的消費(fèi)價值觀，產(chǎn)品的營銷策 略定位于采

7、用運(yùn)營模式， 在取得了較多的受眾以后， 以招收面向大學(xué) 生受眾的廣告商鋪設(shè)廣告而收取廣告運(yùn)營費(fèi)用。 前期需要一定的經(jīng)費(fèi) 來進(jìn)行開發(fā)和產(chǎn)品的宣傳工作， 產(chǎn)品正式運(yùn)營后需要考慮定期的維護(hù) 和廣告商的招攬工作。3. 未來 3 年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)：前期主要以投入開發(fā)為主， 計(jì)劃于兩年內(nèi)同等類型軟件市場占有率達(dá) 30%，第 3 年開始考慮盈利： 二、研發(fā)小組人員的選定與要求1. 人員配置與分工： 計(jì)劃選用 10 名人員左右的開發(fā)小組， 分工如 下：5 名產(chǎn)品開發(fā)者 （ 其中一名管理者 ） ， 2 名產(chǎn)品企劃者與管理， 2 名 產(chǎn)品推廣員以及廣告招收員，以及 1 名總管理者。2. 員工的獎勵制度：擬采

8、用激勵式的管理方案， 5 名開發(fā)者在開 發(fā)期間享有基本工資，在開發(fā)完成后享有獎金。而產(chǎn)品企劃者與管理 與產(chǎn)品推廣員將視產(chǎn)品的市場占有率以及 app 受歡迎程度來決定紅 利(主要考核方式以app下載次數(shù)為指標(biāo))。三、研究與開發(fā)1 項(xiàng)目的技術(shù)可行性和成熟性分析目前市場上還沒有此類產(chǎn)品，但有類似的課表 app。通過對類似 課表app的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該類軟件在大學(xué)生中普遍受歡迎，用戶多。但 是課表軟件僅僅是提供課表和選擇該門課的同學(xué)的簡單對話交流， 且 對課程的年份沒有區(qū)分開， 往往幾個年紀(jì)的同學(xué)混在一起， 并沒有做 到一個班的同學(xué)能夠相互交流的程度，所以可行性較好。2 項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新性論述(1) 基本原

9、理及關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容該軟件基于蘋果 ios 系統(tǒng)開發(fā)，針對所有蘋果用戶適用，技術(shù)要 求不高，僅為簡單的代碼編寫與組合， 一般計(jì)算機(jī)專業(yè)的人員在經(jīng)過 該代碼的學(xué)習(xí)后即可編寫。(2)技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)：本app是實(shí)用類型的軟件，受眾廣，廣大受眾能 夠輕易的學(xué)會使用該軟件，不麻煩，使用方便。3 后續(xù)研發(fā)計(jì)劃：如果在蘋果的軟件平臺上得到了較好的收益并 且有了一定的資本累計(jì)， 則考慮安卓和塞班等其他操作系統(tǒng)的軟件移 植(一定要基于良好的收益 )。4 研發(fā)投入： 每年投入研發(fā)費(fèi)用超過盈利的 20%。用于產(chǎn)品改善和 員工福利及技術(shù)研發(fā)。 5 技術(shù)保密和激勵措施：關(guān)鍵技術(shù)由高層和研 發(fā)團(tuán)隊(duì)掌握，高薪待遇。四、行業(yè)及市場1

10、 行業(yè)狀況：項(xiàng)目由于目前沒有相關(guān)產(chǎn)品的存在，所以存在一定 風(fēng)險和開發(fā)難度，需要時間，技術(shù)和資金的大量投入。但該 app 有很好 的前景。2 市場前景與預(yù)測：沒有相關(guān)產(chǎn)品問世，市場空白，前景廣闊。 沒有相關(guān)產(chǎn)業(yè)與之配套，將帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。3 目標(biāo)市場：主要以各個高校的學(xué)生為主要目標(biāo)市場。4主要競爭對手：目前沒有相關(guān)app,但有類似課程表格app類軟 件，相信很快會有該類軟件的出現(xiàn)，很快會出現(xiàn)競爭對手。5 市場壁壘：主要是推廣工作的展開和廣大高校受眾的接受程度。6swot分析：由于暫無相關(guān)app,主要問題在產(chǎn)品問世后的模仿軟件 沖擊。7 銷售預(yù)測：預(yù)計(jì)前兩年因?yàn)橐酝茝V和產(chǎn)品研發(fā)升級為主,不會 盈利。第三年開始正常盈利。五、營銷策略1 價格策略：采用的運(yùn)營模式。2 行銷策略：發(fā)布上 appstore 以后，銷售前期主要通過微博等網(wǎng) 絡(luò)推銷來主動尋求客戶。 等品牌優(yōu)勢形成后考慮采用電視廣告營銷等 方法。等公司實(shí)力雄厚以后再加大廣告投入，擴(kuò)大客戶源。3 激勵機(jī)制：公司起步階段對推銷員采用提純 5%的獎勵模式，以 促進(jìn)其推銷積極性。等公司穩(wěn)定收入