xx年銷售總監(jiān)工作計劃

1、范文：XX年銷售總監(jiān)工作計劃姓名：單位：日期：年月日XX年銷售總監(jiān)工作計劃XX年銷售總監(jiān)工作計劃【一】作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出XX年工作計劃如下：一、綜述作為任何一個以營利為目的的單位來說只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量 也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需 升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動 銷售。二、銷售隊伍的建設(shè)用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組, 老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市 場也有一定的了解，能

2、較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公 司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要 求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培 訓(xùn)、篩選、儲備工作；三、銷售部門的職能1進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作；2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生 產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)；3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的 同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)；4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；7、 建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；8潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的

3、管理與維護(hù)；9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動；10、 按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放；四、關(guān)于品牌品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò) 大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面 要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就 包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。五、渠道管理由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用 現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、 集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我 們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗

4、，做深層次的溝通，自然會有大 客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會 準(zhǔn)備好。六、信息管理和利用現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商、XX賣場、商場的聯(lián)系信 息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì) 資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián) 系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部 被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。七、關(guān)于傳播報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈 送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通

5、過博客的推廣，有些家具類報社近 期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近 段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果。當(dāng)然，客戶看了不一定 就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌， 形成口碑。 由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。八、關(guān)于經(jīng)銷商目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫 助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售（促銷）計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情， 以后一定要完善起來。雖 然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予

6、 這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑（比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢？除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!）另一方面是為我 們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗。九、企業(yè)文化企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎？關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面 對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感 覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客 戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的， 比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司 沒有給他們看到一個美好的未來、沒

7、有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué) 習(xí)的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還 有什么？XX年銷售總監(jiān)工作計劃【二】XX我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊力量，揚(yáng)長避短，努力并高質(zhì)量的完成制 定的目標(biāo)，具體計劃如下:一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平：1）產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、 規(guī)格型號及原料特點(diǎn)，了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān) 情況；2）客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基 本要求。3）市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、 根據(jù)客戶 投資的情況，進(jìn)行市場分析。4）拓展知識方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的 和

8、不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。5）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速 地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一 些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議：壯大專業(yè)研發(fā) 人員團(tuán)隊，定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備。三、完善售后服務(wù)隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投 訴，所以售后服務(wù)一定要完善。1）倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2）配置專門的售后人員，客戶反映的問題

9、應(yīng)第一時間解決。 結(jié)業(yè)后 一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向團(tuán)隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團(tuán)隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需 1-3個月， 所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整， 避免造成人員無謂的流失。五、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡， 都是與大的環(huán)境與市場需 求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判 斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等，也只有這

10、樣我們 即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場部的全體 員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅實的后盾！xx年銷售總監(jiān)工作計劃【三】為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行， 作為銷售總監(jiān)的我特作出XX年工作計劃如下:第一、督導(dǎo)銷售人員的工作其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有 自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特 色在哪里，需等完全了解的時候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果 某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，

11、我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他 （她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。作為銷售總監(jiān)，需要督導(dǎo)的方面：1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；3. 擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施；4根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；第二、定期的銷售總結(jié)其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。 銷售總結(jié)主 要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做 了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功 的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到

12、這樣的 事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。我能 知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問 題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息， 知道競爭對手的一 些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第三、銷售團(tuán)隊的管理銷售團(tuán)隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方 面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的 完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊。在所有銷

13、售團(tuán)隊里面的成員心齊、 統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個基本前提 的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合 自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊就像加入了一個溫馨的大家庭中 間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很 好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心?，F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文 化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊的管理也是 至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都 是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那

14、么，還會 有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。第9頁共12頁我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。第四、績效考核的評定績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷 售指標(biāo)，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮淼闹贫梢杂晌襾碜?，大致的內(nèi)容包括：1. 原本計劃的銷售指標(biāo)。2. 實際完成銷量。3. 開發(fā)新客戶數(shù)量。4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。5. 電話銷售拜訪數(shù)量。我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括：“電話銷售培訓(xùn)”、“銷售六大過 程”、“七大銷售技巧的培訓(xùn)”等,內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的， 當(dāng)然，我也會根據(jù)公司的實際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、心 理測試等。第五、大客戶定單的制定我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售。 我們的很多工作就是 幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn) 品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時間。我們要讓 客戶知道，我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具，而是更方便、 更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時代高科技。第六、展會的建議策劃展會工作的建議策劃，是銷售部門的職責(zé)范疇。每年都會有很多的展會開展。其實，展會是一個很好的