互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶思維

1、互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶思維在移動互聯(lián)網(wǎng)時代什么最重耍，有人會說內(nèi)容*渠道札數(shù)據(jù)最重耍,確實這些很重耍,卻不是最直要的八最重要的應(yīng)該是用戶思維°用戶是我們一切產(chǎn)品的消費者臼也是我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的衣食父母J沒有用戶就沒有1切具備用戶思維的產(chǎn)品才是會格的產(chǎn)品豈r什么是用戶思維?往是口然人群的觀念,苜先趴用戶思維有明確的受眾群概念。這里的受眾群和過去的概念有很大的區(qū)別.以如今則是伴隨著媒介產(chǎn)品產(chǎn)生的分優(yōu)群體。比如凳述去我們說人LI日報的讀者群體以于部為主,這種群體劃分是典型的社會學(xué)分割，有社會階層的差異包而 現(xiàn)在的曼眾群體，則是圍繞產(chǎn)品的使用而形成的由畑用/媲繼注堂“用戶楸浦忑我們JO思考的是

2、9;偎者是如何削緒粋的？ 過去很長時間內(nèi).我們關(guān)注更多的是受眾怎樣變成了傳者.也就是所謂的白媒體&但是， 我耐能刪了桶節(jié)瞬卿節(jié)； 藏傳著也會向矍希熱 磔綁糊上 這一點 桝乎很剪晶 祖老幟醴磁嫩為拓期 低育牛目郵就是雜矢翹辭瓠 棧 傳統(tǒng)新聞學(xué)意義上的體驗生活，而是一種用戶體驗竄比如新聞采訪一般來說是主張減少 命蘇亦鮒|曲檢是T柿陽醯它鞠睞掃藏吋紬議上敘同 冠皤我誠為運刖*曲舖嘀晞M肅難舖情翻銀量屁 用戶咼儷也懸V產(chǎn)品觀馭 目趾*；用盧蘊運卿T醱減了尹購逐 鮭和羲誨宙護(hù)甜捋俞是鋅囁上勦融淞樹輸卄褊出耳細(xì)i蘇 存*沒有生命的東西。而今不同了，今夫的產(chǎn)品昱消費意義上的聲品,甚應(yīng)可以說,產(chǎn) 品即

3、媒介。有產(chǎn)品才有用戶曉媒介不再是太一統(tǒng)的概念？它變成了許許多多的分媒介， 所謂分媒介并不等同手分眾媒介吹它可能也是統(tǒng)一的例如徹信和微博卩二怎么獲得用戶思維?用戶恩維的三大法則 法則E得詹JM絲”者得丟下成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了 “席篋群體廠、廠 .*'' .t.b“草根一族廈的需求臥這是一個人人自稱 切i絲”而骨予里認(rèn)為自己是線高富帥"和/白富美叮的時代;QQ、胃度、商寶,微信, YY鄧那米無一不是攜理屬絲頊以成霸業(yè)。法則凸參與感按需定制廠商提供滿足用戶個性化需求的聲品即可:如海爾的定制化冰箱.另一種 情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)甜扎如淘品牌敘七格格X每次的新殆上市-

4、都會把設(shè)計 的款式放到其管理的粉絞Ml訃粉幺幺投票,這些粉怨決定了最終的潮流趨勢口然也 會為這些產(chǎn)品買單申讓用戶參與品牌傳播.便是粉絞經(jīng)濟(jì)°我們的品牌需要的是粉給 未來，沒有粉絲的 品牌都會消亡。正如電影小時代豆瓣評分不到5% 但這個電影觀影人群的半均年齡 只有滋奚 富豈粉血隅郭敬期的富礦,正園為有雄的新舉嚴(yán)護(hù)激r CWHii 外時代佛 才創(chuàng)造出累計超過7億的票房神話耶做有內(nèi)容的營銷.讓讀者成為你的宣傳伙伴現(xiàn)在可閱讀的信息越來越釦讀者也越 疑的則 阿廣吿信1的淇民弓灌讀者康感內(nèi) 1時才是軼鈿t狂昵益 例如移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)聯(lián)盟組織的中移動營培訓(xùn)就是培訓(xùn)如何做內(nèi)容營銷讓你發(fā) 出的文章與熱點

5、結(jié)劭 讀者不會反感還會自動轉(zhuǎn)發(fā)，：關(guān)注度自然上去了。法則旣體驗至上微信新版本對公眾賬號的折疊處理.就是很典型的鮮用戶體驗至土°的選擇用戶思 維體系涵蓋了經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who.目標(biāo)消費普一“鳳 紇” ；Wh毗，消費者需求一兜售>W：How,怎樣實現(xiàn)一全程用戶體驗至上哲在宜聯(lián)網(wǎng)信息曝炸的時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展很劣產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊， 互聯(lián)網(wǎng)金業(yè)的觸角已無孔不入。現(xiàn)今，移動互聯(lián)網(wǎng)思維最璽耍的首先是用戶思維，我們要 以&用戶為中心和去考慮問題，把產(chǎn)品葺服務(wù)和用戶體驗做到極致,超越用戶預(yù)期q并且 耍不斷改變互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆創(chuàng)新，企業(yè)才能

6、真正嬴得未耘A互聯(lián)網(wǎng)的9大思維1,用戶思維占是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都聲"以用戶為中心廠去考慮問題社作為廣 聲通埠出曆麒辭甬節(jié)建立起 翌用戶:為中&錘匠褐腸卿麗 用戶才能生存鉞宥認(rèn)同*就沒宥合同處法則穿得 嗝繋 者得無下7兜售參與感;體臉至上總氐轉(zhuǎn)矽思給用戶的耐心越柬越不足；觸?綢険時間內(nèi)抓裡他！法爍 專注，少即是釦簡約即是美.気 鶴卿転:就謝產(chǎn)晶£服務(wù)和用戶瞬做螂廉械用戶砂件么叫瞬？ 極致就足把命都強Xo'尸八 a<'s r<&叫J法則：打造社用戶尖叫的產(chǎn)品;服務(wù)即營銷匚'>o .%丨*們必須要及時乃至實時關(guān)注消費者

7、需求,把握消費者需求的變化.> c tw pop© 99 ra * % o. 9 9 ° a. * o o法則：小處著眼，微創(chuàng)新;精益創(chuàng)業(yè)*快速迭代嚼°1時宀' » 1 C5.流量思維流量唐味著體量,體量意味著分量。44目光聚集之處,金錢必將追 隨。,流亀即金錢流雖即,流雖的價值疥必多書I法則免費是為了更好地收費;堅持到質(zhì)變的“臨界點嚴(yán)GGv社會化思維"社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在業(yè)這將改 變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。法則上利用好社會化媒體;眾包協(xié)作。J大數(shù)據(jù)思維大數(shù)據(jù)思維,，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識廠對企業(yè)資產(chǎn)"關(guān)鍵竟?fàn)幰氐?法則廠小企業(yè)也要有大數(shù)粥潴的用戶是每個人98v平臺思維一互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共花 井贏的思維平臺模式最有可能 成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式， 包括蘋果谷歌等屏法則打造多方共贏的生態(tài)圈臂善用現(xiàn)有平臺2讓企業(yè)成為員H的平臺