2021年客戶拜訪總結(jié)

1、客戶拜訪總結(jié) 客戶拜訪 銷售是一項(xiàng)痛苦而快樂的工作。你要遭受痛苦還是享受快樂翹全取決于你側(cè)心恣。英國(guó)"»»"P屮 / ."。丿 t 9、：,。°、.Pyr *甘；9 = *» ： *'機(jī)° V "* V售大師科爾沐史密斯.基本功聲O>>沒有一流的人品就不會(huì)有一流的業(yè)績(jī)。誠(chéng)實(shí)守信是銷售人員走向成功的基石。樂觀積極向上的心態(tài)是銷售人員的不敗法寶。J ° “ * «； 2 廠-»銷售人員應(yīng)當(dāng)具有転尚的職業(yè)道德 應(yīng)該不斷提高自己對(duì)所眾務(wù)企業(yè)的忠誠(chéng)度。要對(duì)客戶一視同

2、仁。應(yīng)該客觀公正豈評(píng)價(jià)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。提高技能的四個(gè)"必須具備V）頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神* 幾 7 -o < "i %' V . « - «" W ° “兀 3 。中 W ° b2）有效的溝通技能學(xué)會(huì)有效的傾聽.全神貫注.盡量避免先入為主.對(duì)容戶的話題感興 舐對(duì)容戶發(fā)出的荷：息適當(dāng)進(jìn)柚饋與窖戶有適當(dāng)?shù)墓灿?不要隨意細(xì)會(huì)客戶飯裱氐.3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理方法4 .銷售人員必須具備的基本禮儀講究個(gè)人衛(wèi)生衣著要整潔°著裝打扮要合體、適度。儀容儀表要能體現(xiàn)自己的個(gè)性要努力創(chuàng)造積板的談話環(huán)境應(yīng)與客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x應(yīng)盡量避免

3、以目我為中心或沉默寡言應(yīng)積極尋找客戶感興趣的話題 需找潛在客戶必須堅(jiān)持的原則:相信銷售是一項(xiàng)非常艱苦的工作.但相對(duì)來說也是一項(xiàng)回 < 7八/° 誼 r o* o 廠 R ae a M © r e° o a ° 幾 0 P £ " o報(bào)率很高的工作，要有不怕吃的措神，出常人付岀更多。銷售人員獲取信息的方法觀察法視 麻注 詞同法.閱讀洗'推理海/卿滋、投書法.購(gòu)買海 采集法。尋找容戶時(shí)要積極轉(zhuǎn)變 思谿 春?jiǎn)淖⑻卣饔韵聨最愑|募言型.高傲耳太蠹 優(yōu)藁捋斷整謹(jǐn)慎襪定性管怪癖 型*頑固型* 隧和型.懷疑型，銷售對(duì)不同心理特征的客

4、戶區(qū)別對(duì)待,1是更有針對(duì)性取rVII尋找潛在客戶的方法宇我們要盡可能的擴(kuò)大自己的矢系網(wǎng)，這樣才能抓住更多的客戶啊豈 還要學(xué)會(huì)從竟?fàn)帉?duì)手那里囲得客戶竟?fàn)帉?duì)手有哪些弱點(diǎn)和哪些不足我們都要一一了解啊。最 童要的是要和陌生人打交道，因?yàn)槭烊硕际菑挠浿魅腴_始的閆。永遠(yuǎn)不要放棄未成交的容戶， dG耳*臥八 Jo b * »*©.* u 9% e ：V 1 I % F %聲匕 SP.需找潛在容戶的基本方法地毯式尋找資料查詢*電話查詢會(huì)議查詢.廣告查詢、信函杳詢.名人突擊查詢冠委托他人尋找好:VL* a ,精選word文檔下我可編輯二. 拜訪前的準(zhǔn)備工作需要拿握容戶資料主要包括以不方面。1

5、）容戶的基本資料劉寳戶的牛弐育情況3）家庭情況、生活情況、個(gè)性情況、事業(yè)情況、4）人際矢系情況前年人喜好了購(gòu)買心理 購(gòu)買能力拜訪時(shí)機(jī)屛要對(duì)自己的客戶進(jìn)行四項(xiàng)定位。 . 、 勺 b° « a*対誰確了解客戶的實(shí)阪霉求。為淮確了解客戶的購(gòu)買能力拒巧隹確了解客戶有無決策權(quán)&4）準(zhǔn)確了解客戶的信用狀況。對(duì)自己的三點(diǎn)要求、- " o * - 9 O 廣； " 7 ©<；"1）熟練拿猩自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)才能更好的向容戶介紹自己的產(chǎn)品。2）充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶旳可題，舅除客戶心中的疑問。3）充WA品夯相尖知識(shí)才能嬴得客戶

6、的滿意與尊敬二二客戶充分了錄你的產(chǎn)品禮kw.f. ,3*« 管S .$* *» « *j *r « jr*.,9o 9;t <« s *, I :益和企業(yè)利益* 了解產(chǎn)品的差別利益。5準(zhǔn)確分析客尸存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顧客的疑惑必要的時(shí)候巧妙利- 4.? * - 7 "“ * - * - ' M * ° U * - &汁'I® "*- "用名人及權(quán)威專家解惑。三. 成功拜訪潸在容戶：< r<W ' F * » °

7、O* O給客戶密下良好的第一印凜要求:1）對(duì)自己的職業(yè)充滿自信2）要對(duì)自我有信心3）要對(duì)自己所服務(wù)的企業(yè)有信心4）對(duì)自己的產(chǎn)品有信心S）對(duì)目己的個(gè)人形象有信心妾學(xué)會(huì)善于觀察要多問多聽.末斷列激客戶的購(gòu)買欲鑑刃.充分利用容戶的好奇心 *:.« '°»*1 O ea*°«»B sr ft- .,"'、'廠»理札掌握話說一半的技巧。用利益感化你的客戶的基本方法.年3月;3日星期六n0i擴(kuò)展閱讀客戶廷訪結(jié)果總結(jié)容戶拜訪總結(jié)一.武汶客戶拜誨時(shí)間型01*/9/5201*/9./7地點(diǎn)武漢市：執(zhí)行人唐軍權(quán)

8、齊曉敏程亮主要上門拜訪武漢地區(qū)汽配客戶亍客戶主要冀中在武漢市汽配城，咧萬匡汽配城，太平洋汽配城我昌青山汽配如 海天落配城。葺釋訪了20須 容戶，此次拜訪的客戶是前期從248組容戶電話棉選出來的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主.項(xiàng)目建成幵業(yè)還需一段時(shí)匚 所以大部分客戶現(xiàn)在都不W W來，其中有？組客戶表示可以-，/工 r 乓。憑腫"¥：°O !；.5" j ." J先來看看項(xiàng)目外再做決定是否拓展.二荊州客戶拜蛙 時(shí)間201*/9/8哋點(diǎn)荊州市執(zhí)行人雇軍餐齊曉敏蘇偉程亮 主要上門拜訪了荊州市整三銷售，客戶主要分布在荊州4S汽車銷售一條街，共拜訪了»

9、;O 50*%ee b V°d18組客戶，主要品牌有東風(fēng).廣汽*江淮，奇湍，力帆，大眾等。因?yàn)榍G州市和公安地區(qū)相 聚太近解同屬一個(gè)地區(qū),所以大部分品牌沒有拓展意向。其中力帆表示可以過來看看項(xiàng)目：情況.然后決定是否拓展口 三.客戶拜訪總結(jié)此次共H誨客戶紅汕組，其中3組表示可以過來暮加活亦 并且考察市場(chǎng)是否逬駐不 愿進(jìn)駐的主要原因有：1. 項(xiàng)目建成還早.等項(xiàng)目建成過后再過來考率，現(xiàn)在沒有必要過來。2、公安縣市場(chǎng)沒有什純務(wù).現(xiàn)在業(yè)務(wù)還是主要集中在武漢地區(qū)牛所以不打算過來拓屐。1=13.今年生意不景氣.人手也不夠，所以現(xiàn)在不對(duì)外拓展o 4.公安買整車的容戶主要還同一地區(qū)沒有二要再幵新店。星亍

10、制州地區(qū)購(gòu)買,荊州地區(qū)和公安縣距離衣近,9 ° » "； OA .a* " Q 1匚 八 /吃:5.武漢地區(qū)于省級(jí)代理商主要負(fù)責(zé)開拓二級(jí)市場(chǎng)，公安縣的拓層屬于荊州地區(qū)負(fù)責(zé)"要 找當(dāng)?shù)卮砩蘟武漢地區(qū)不負(fù)責(zé)直接拓展？但可以找當(dāng)?shù)厝輵敉顿Y加盟合作。我司建議 根據(jù)市場(chǎng)拜訪情況，武漢和荊州地區(qū)容戶直接來本項(xiàng)目拓展的可能性不大.所以我們要從本地挖掘有實(shí)力有影響力的大客戶，X本地大客戶在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)成熟，知名度高“更容 易經(jīng)曹生存和達(dá)到敲山震虎的效果-2. 本地的大客戶同時(shí)也能帶動(dòng)其他小客戶的迸駐，増強(qiáng)投資容戶的購(gòu)買信心。GC , rf * - W. ®* S !v. O « ® ®fI > » . 3、武漢和荊州二地的客戶同時(shí)