優(yōu)秀總結(jié)范文：采購員年終總結(jié)

1、采購員年終總結(jié)時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。 這兩個月里， 我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在 與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付 自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是 向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。 這兩個月中我依然保持著 剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。 我的組長一旦有了煩心 的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：丁丁同 志，你的熱情什么時候才能減少一些？這時我總以我的激情不 滅！來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑 呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以

2、把個人情感帶到工作中來。 顧客永遠是對的，這是我工作以來一 直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客， 縱然顧客有時候 無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：哎，那服務(wù)員 你給我套一把這睡衣。我說：對不起，您可以自己套一下。您套 沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。結(jié)果那位女顧 客卻說:真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌 臟。待那位女顧客離開，同事過來說：有病吧，這人，她不愛套， 她是人！我說：算了，顧客永遠是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)。有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了， 但我總是信奉多勞多 得吃虧是福的信條。

3、同事對我說別弄了，等一下別人就弄了！或者你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了！但我認(rèn)為既然顧客 一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它 恢復(fù)整齊的面貌呢？想起媽媽常說的一句話今日事今日畢，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我 在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。 我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會安慰我說： 你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的 工作都變得很輕松。我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到 她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作

4、不是一直都開 心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷 期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作，想想 未來，突然覺得病木無春。屋漏偏逢連夜雨，一天下午，我剛收 了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元 的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了！ 我急了一頭汗，同事安慰我說：別著急，他家不上促銷員誰都分 不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧！可是我自 己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增 加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算 好，一旦廠家沒有時間怎么辦？這種損失無人承擔(dān)。opportunit

5、yknocks at every door, make sure whe n it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久， 覺得自己是不是不適 合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神， 給廠家打電話， 幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝， 還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。 我的壓力變得很大。這種心里狀 態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候， 開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在 那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢？雖然犯了錯誤，但還

6、不 至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好， 還有什么資格去嫌棄它。 秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻 到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不 了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6： 35,心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一 次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟， 垃圾很多， 于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰 干？這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。 我又開始把秋衣筐依 次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：這秋 衣太容

7、易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走？我說：其實我也 是下了兩次的決心才過來疊的。店長說：你倒是挺誠實！說完我 們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么??？店長問我最近工作怎么 樣，有所得嗎？我對她說：我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境 界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了！店長說：其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。店長這一席話對我 啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。 所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投 入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事 情了，比如說查庫存、查銷量、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利，以及各種 日常工作的處理。我常在心里朗

8、誦李白的那句：仰天大笑出門去， 我輩豈為蓬蒿人。人長大后就難免喪失生活的激情， 每個人都難 以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做陌生化。小孩 見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩 有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌 生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人， 我都誠摯的說謝謝，無論這是不 是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社 會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。 但這痛苦就像鐵犁拉過 心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠 超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。 下面

9、的這些建議是我在 工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真 的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。1.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中， 經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨， 經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符， 訂 錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警 戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。 最起碼在我們超市方面解 決了斷貨的可能。2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個 大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研。 比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，

10、 而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因 為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏 感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了， 我們超市整體水平就必然有所提高。3.客服退貨客服退貨應(yīng)該 提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng) 該及時簡單的予以退貨。 我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品 有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事 沒有效率而且影響不好。4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓 基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感， 更有團隊意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差， 習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)， 比如一種商品 斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。 應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢