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文檔簡介
1、物流營銷策劃書一、公司介紹本公司位于江蘇省徐州市,主要經(jīng)營與物流企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng) 業(yè)務(wù),如:裝卸、包裝、運(yùn)輸、配送等。由于自身實(shí)力有限加上 金融危機(jī)的影響,企業(yè)的營業(yè)額不斷下降, 實(shí)力與競爭力大不如 前。為扭虧為盈,本企業(yè)通過對市場的調(diào)查及市場環(huán)境的分析, 制定營銷策劃書,對企業(yè)資源進(jìn)行重新整合與規(guī)劃,重新出發(fā), 爭取在市場中占有一席之地。二、營銷環(huán)境分析傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲企業(yè)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志,是企業(yè)能否為客戶提供一體化物流服務(wù),是否擁有結(jié)成合作伙伴關(guān) 系的核心客戶,從目前情況看,我國大部分物流企業(yè)仍然主要在 提供運(yùn)輸、倉儲等功能性物流服務(wù),通過比拼功能服務(wù)價格進(jìn)行 市場競爭,要改變這
2、種狀況,一個重要方面就是要超越傳統(tǒng)物流 服務(wù)模式,在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。 首先, 要認(rèn)清一體化物流與功能性物流在服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)目標(biāo)和客戶關(guān)系上的本質(zhì)區(qū)別,樹立全新的服務(wù)理念;其次,要在運(yùn)輸、倉儲、 配送等功能性服務(wù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)由基本服務(wù)向增值服務(wù)延伸,由物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸,由實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸,為客戶提供差異化、個性化物流服 務(wù);同時,要根據(jù)客戶需求,結(jié)合物流企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略,與客 戶共同尋求最佳服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)從短期交易服務(wù)到長期合同服務(wù),提供最新和免費(fèi)范文模板參考從完成客戶指令到實(shí)行協(xié)同運(yùn)作,從提供物流服務(wù)到進(jìn)行物流合作。(一)國內(nèi)
3、環(huán)境分析我國的現(xiàn)代物流需求雖然存在, 但還未達(dá)到由需求拉動產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國物流市場需求狀況就急于進(jìn) 入物流市場,勢必會給物流企業(yè)帶來巨大風(fēng)險, 使企業(yè)利益受損, 同時也不利于中國物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。 雖然我國現(xiàn)有的物流服 務(wù)還沒有擺脫傳統(tǒng)的以運(yùn)輸費(fèi)、 倉儲費(fèi)為指標(biāo)的結(jié)算方式,但物 流企業(yè)在開發(fā)一體化物流項(xiàng)目時, 仍應(yīng)避免與客戶糾纏于就功能 性服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行討價還價。 要從客戶物流運(yùn)作的不足切入, 與客 戶共商如何改進(jìn),讓客戶先認(rèn)識到物流企業(yè)的服務(wù)能帶來的好 處,再商談合理的服務(wù)價格。實(shí)際上,客戶因?yàn)槲锪骱侠砘l(fā) 展壯大,物流外包規(guī)模自然會相應(yīng)擴(kuò)大, 雙方合作的深度與廣度
4、也會隨之增加,物流服務(wù)的收益和規(guī)模效益必然會提高,這就是雙贏的合作伙伴關(guān)系。(二)徐州市物流現(xiàn)狀及發(fā)展思路與目標(biāo)各種日常寫作指導(dǎo),教您怎樣寫范文1現(xiàn)狀徐州鐵路地處蘇、魯、豫、皖交匯區(qū)域,物流市場潛力巨大, 有較大的市場機(jī)遇。轄區(qū)豐富的物流資源,由于一系列主客觀原因,尚未有效開發(fā)創(chuàng)效。為之,必須認(rèn)真研究,制定對策,把握機(jī)遇 才能實(shí)現(xiàn)鐵路物流業(yè)的發(fā)展。 一、徐州鐵路物流業(yè)的現(xiàn)狀徐州鐵路的物流企業(yè)是在鐵路多元經(jīng)營運(yùn)輸延伸服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上發(fā) 展起來的,從業(yè)務(wù)性質(zhì)看主要開展了運(yùn)輸、倉儲、裝卸、配送、 代理等項(xiàng)目。從組織結(jié)構(gòu)看,一般有兩種模式,一種是設(shè)立總公司 各車務(wù)段所在地設(shè)立分公司的統(tǒng)管形式,另一種是
5、設(shè)立委托各車 務(wù)段代管分公司的托管形式。從業(yè)務(wù)運(yùn)作看,主要是依賴鐵路壟斷優(yōu)勢地位,依附鐵路運(yùn)輸資源緊張,提供倉儲、裝卸、配送、代 理等服務(wù)產(chǎn)品。2、徐州物流發(fā)展的思路與目標(biāo)針對目前徐州物流發(fā)展的現(xiàn)狀, 應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引 導(dǎo)、市場運(yùn)作”的原則,依托東部產(chǎn)業(yè)基地和消費(fèi)市場,以提高 物流效率和降低社會物流成本為中心,以公路、鐵路、水路為基 礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,重點(diǎn)建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方 物流企業(yè),整合物流資源,實(shí)現(xiàn)物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)?;?信息化、一體化,把徐州建設(shè)成為東部重要的現(xiàn)代物流中心。發(fā) 展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層 次分明,運(yùn)轉(zhuǎn)有序的物流
6、體系,最全面的范文參考寫作網(wǎng)站培育成都物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)模化、專業(yè)化、 一體化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟(jì)的支持產(chǎn)業(yè)之 一。同時放寬物流市場準(zhǔn)入政策, 探索沿海城市發(fā)展物流的新模 式,構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的物流快速通道,啟動公共物流信息平臺建設(shè),提高綜合物流效率。目前徐州市物流業(yè)缺少大規(guī)模、 高起點(diǎn)、現(xiàn)代化新型物流配 送中心,一般的運(yùn)輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快 速發(fā)展、流通的市場需求。三、公司的市場定位及目標(biāo)隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,滿足物流客戶的個性化需求已經(jīng)成為 物流企業(yè)營銷的重點(diǎn)。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始, 所以 要進(jìn)行市場細(xì)分,選擇目標(biāo)市
7、場,確定公司的定位。(一)公司定位通過對我國物流市場及徐州物流市場的分析,()公司定位于提供一體化的物流服務(wù),在第三方物流的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代,充分 發(fā)揮電子商務(wù)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化特點(diǎn)與功能, 集采購、包裝、裝卸、運(yùn)輸、儲存保管、流通加工、配送、物流 情報等功能要素于一體的物流企業(yè),建立集物流、商流、資金流、 信息流于一體的現(xiàn)代物流企業(yè)。(二)公司的目標(biāo)公司的目標(biāo)是:在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動現(xiàn)代物流 的發(fā)展,以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心,范文參考寫作網(wǎng),教您怎樣寫范文 以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn),引進(jìn)信息技術(shù),建 立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺,提供創(chuàng)新服務(wù)。同時,通過信息交換平臺,公
8、司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣 的貿(mào)易整合機(jī)會,并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有 物流需求的企業(yè),都可通過此平臺提交服務(wù)訴求, 通過平臺進(jìn)行 低成本營銷,拓展業(yè)務(wù)和市場,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。四、營銷組合策略組合是指企業(yè)針對目標(biāo)市場,綜合運(yùn)用各種可能的市場營銷 策略和手段,組成一個系統(tǒng)化的整體策略, 已達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目 標(biāo),并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。它是由產(chǎn)品策略、定價策略、銷售 渠道策略以及促銷策略組成的, 每個策略又有其獨(dú)立的結(jié)構(gòu)。 企 業(yè)在分析市場,選擇自己的目標(biāo)市場以后, 就要針對目標(biāo)市場的 需求,有效而利用本身的人力、物力
9、、資源,趨利避害,揚(yáng)長去 短,設(shè)計(jì)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,制定最佳的綜合營銷方案,以便達(dá)到 企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。(一)產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是指做出與企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品有關(guān)的策劃與 決策。產(chǎn)品與服務(wù)是營銷組合中至關(guān)重要的因素。1范文寫作 增設(shè)采購、倉儲、物流信息供應(yīng)等產(chǎn)品線,實(shí) 現(xiàn)一體化的管理。2、提供增值服務(wù),如在倉儲服務(wù)中,建立高層的自動化倉 庫,利用巷道式堆垛起重機(jī)和激光引導(dǎo)無人駕駛小車完成物流任 務(wù),吸引大型企業(yè),滿足其要求。3、物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸。4、實(shí)物流服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸。5、既要注重長途運(yùn)輸,又要發(fā)展短途運(yùn)輸、送貨上門等低 值的服務(wù),吸引小企業(yè)。6、增加倉庫、汽車等的數(shù)量;加
10、強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)等,通過這種有形商品的合理使用,可以有效的吸引客戶。7、引進(jìn)新技術(shù),設(shè)計(jì)本企業(yè)的物流服務(wù)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)物流服 務(wù)的全面升級。(二)定價策略價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素, 它直接關(guān)系著客戶對物流服務(wù)的接受程度, 影響市場需求和企業(yè) 的利潤。物流服務(wù)的定價策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)具有 重要作用,定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。(三)分銷渠道策略在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在地點(diǎn)、時間、數(shù)量、品種、信息、產(chǎn)品估價和所有權(quán)等方面存在著差異與 矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,只有通過一定的市場分銷渠道,才 能在適當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)?/p>
11、價格供應(yīng)給廣大消費(fèi)者和用戶, 從而克服生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的差異和矛盾,滿足市場需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。1采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道,并利用互聯(lián) 網(wǎng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。2、尋找采購代理商,采購對于本企業(yè)來說是新建立的產(chǎn)品 線,所以還不能夠提供完善的采購服務(wù), 所以要尋找采購代理商 進(jìn)行代理。3、經(jīng)紀(jì)商,與其建立長期的合作合同,把企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)交由經(jīng)紀(jì)商負(fù)責(zé),集中企業(yè)的精力進(jìn)行物流服務(wù)。(四)促銷策略物流企業(yè)的服務(wù)特性使其溝通與促銷和產(chǎn)品的促銷有一定 的差別,因此為了進(jìn)行有效的促銷管理, 物流服務(wù)促銷必須遵循 其特有的原則,進(jìn)行周密的安排與計(jì)劃。 物流企業(yè)常使用的溝通 與促銷的工具包
12、括人員推銷、廣告、營銷推廣、等。伴隨著信息 技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的演進(jìn), 物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的 策略與方法。1、加強(qiáng)企業(yè)推銷人員素質(zhì)的培養(yǎng), 增強(qiáng)其銷售手段的技能。 推銷人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營理念、 、交貨地點(diǎn)、 企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展等,取得客戶的信任和支持;推銷人員要向顧客詳細(xì)介紹物流企業(yè)的服務(wù)項(xiàng) 目、服務(wù)承諾、服務(wù)費(fèi)用、交貨方式、交貨時間、交貨地點(diǎn)、付 款條件等,吸引采用本企業(yè)的服務(wù); 推銷人員還要幫助企業(yè)收集 和反饋市場信息,包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信 息,從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。2、在企業(yè)成本允許的情況下,加強(qiáng)廣告方面的
13、費(fèi)用。通過 在電臺、電視廣播等視聽媒體做廣告;通過報紙、期刊雜志、印 刷品等傳遞廣告;在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游 點(diǎn)等公共場所,活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告;通過 郵政直接投遞企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司3、營銷推廣:對選擇本公司服務(wù)的企業(yè)予以價格折扣、贈送與企業(yè)相關(guān)的小禮品并向其提供服務(wù)促銷和展示促銷;對與企業(yè)進(jìn)行合作的中間商予以現(xiàn)金折扣、特許經(jīng)銷、代銷、試銷和聯(lián) 合促銷等策略;對于企業(yè)的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成 和特別推銷金等方式調(diào)動起積極性;4、公共關(guān)系;處理好與客戶之間的關(guān)系,解決好產(chǎn)品的售后服務(wù)保護(hù)客戶的利益;處理好與中間
14、商的關(guān)系, 實(shí)現(xiàn)互利互惠 共同發(fā)展;處理好與新聞界的關(guān)系,真誠相待、主動聯(lián)系、促進(jìn) 人際關(guān)系,理解尊重、積極配合新聞工作者的工作,虛心接受新 聞界的批評;積極參與慈善事業(yè)捐獻(xiàn),提高社會聲譽(yù);處理好與 競爭對手的關(guān)系,加強(qiáng)合作,促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。五、公司在其他方面進(jìn)行營銷管理1信息共享:通過信息平臺的建設(shè),了解各個倉庫以及供應(yīng)商的貨物狀態(tài),包括庫存量的數(shù)據(jù)、銷售量數(shù)據(jù)及貨物的走勢 情況及企業(yè)的回饋信息。并使各個倉庫了解各供應(yīng)商的貨物品 類,價格情況以及新品的推出,及時了解第一手的產(chǎn)品信息。2、建立企業(yè)自主的網(wǎng)站,將企業(yè)的各種產(chǎn)品服務(wù)的信息在 網(wǎng)絡(luò)上向顧客展示,讓他們進(jìn)一步了解產(chǎn)品服務(wù), 增大顧客使用 該公司服務(wù)的欲望。同時也可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,也就是廣告 效應(yīng),從而擴(kuò)大營業(yè)額。3、通過信息網(wǎng),使所有信息共享,增加了透明化,可以及時了解商
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