當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城、樂(lè)蜂網(wǎng)、凡客五大網(wǎng)站分析

1、五大網(wǎng)站分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主頁(yè)主色調(diào)一級(jí)項(xiàng)目欄以橙色為底色，白色字體。二級(jí)項(xiàng)目欄以藍(lán)色為底色，黑色字體。清楚，醒目。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要是以銷售圖書(shū)、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售。在主頁(yè)上，當(dāng)當(dāng)特色服務(wù)也更加的明顯，讓顧客一目了然。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的搜索引擎只需要將想要了解的產(chǎn)品輸入文字框中，也有很多分類可以選擇，在搜索中，能較快速精準(zhǔn)的篩選出符合消費(fèi)者心意的產(chǎn)品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高級(jí)搜索這個(gè)是非常精準(zhǔn)的一種搜索方式，相比其他的網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)這一塊是做的較為出色的地方，更加的人性化，更加的貼心?？蛻舴?wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相對(duì)于其他的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，它的特色是它的支付方式，有多種選擇。有一個(gè)大的優(yōu)勢(shì)服務(wù)就是客戶可以

2、選擇貨到付款服務(wù)。這對(duì)一些不會(huì)使用網(wǎng)上銀行的群體來(lái)說(shuō)，這個(gè)是一個(gè)輕便的方式。也更加有保障性，也是一種傳統(tǒng)購(gòu)物方式。貨到付款，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給消費(fèi)者的一顆定心丸。很多顧客在購(gòu)買的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，大多的網(wǎng)站上都有客戶幫助中心，雖然上面有一些常用問(wèn)題的解決方法，但是文字上的東西，并不是每個(gè)消費(fèi)者都能有很好的理解。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還有一個(gè)在線小當(dāng)當(dāng)服務(wù)，能及時(shí)的咨詢一些問(wèn)題，不受困惑。卓越網(wǎng)主頁(yè)主色調(diào)以藍(lán)底白黑字體為主，頁(yè)面較為清晰，簡(jiǎn)單。頁(yè)面左邊是主項(xiàng)目，中間是一些熱銷推薦，很清晰，很明顯，有對(duì)比，這樣想挑選什么的物品在價(jià)格，性能上也有較強(qiáng)的對(duì)比性。頁(yè)面右邊是一些促銷廣告，有興趣也可以逛一逛。同樣，以銷售圖書(shū)

3、為主的卓越網(wǎng)在圖書(shū)搜索主頁(yè)中 等等卓越的主搜索引擎較為簡(jiǎn)單卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)主頁(yè)的比較 卓越特色 當(dāng)當(dāng)特色 兩個(gè)網(wǎng)站相比起來(lái)，卓越的分類更加的詳細(xì)，查找起來(lái)更加的方便?？蛻舴?wù)與當(dāng)當(dāng)相比，卓越的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是不要郵費(fèi)，商品在同樣的價(jià)位時(shí)，大家會(huì)選擇無(wú)郵費(fèi)的卓越，可以節(jié)省一筆費(fèi)用。分析人士認(rèn)為，當(dāng)中國(guó)人想購(gòu)買圖書(shū)時(shí)，會(huì)想到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜的中國(guó)子公司卓越網(wǎng)。但在購(gòu)買其他產(chǎn)品時(shí)，他們不太可能選擇這兩家網(wǎng)站。例如，他們會(huì)去京東商城購(gòu)買電子產(chǎn)品，去紅孩子購(gòu)買奶粉及其他嬰幼用品。中國(guó)最大的在線商城淘寶網(wǎng)則提供了人們能夠想到的幾乎任何產(chǎn)品 。樂(lè)蜂網(wǎng)主頁(yè)基于樂(lè)蜂網(wǎng)的網(wǎng)站建設(shè)理念為女性提供時(shí)尚解決方案，所以樂(lè)蜂網(wǎng)

4、的欄目開(kāi)設(shè)更多的以女性為主導(dǎo)，從不同角度打造完美女性。樂(lè)蜂網(wǎng)大致開(kāi)設(shè)了一下幾個(gè)欄目。首頁(yè)導(dǎo)航欄全面的涵蓋了網(wǎng)站的產(chǎn)品門(mén)類，緊接著一個(gè)版塊又細(xì)致的將產(chǎn)品按分類和品牌分成了兩部分，兩種選擇方式，清晰明了，便于消費(fèi)者選擇，比較，瀏覽?！办o主張”欄目的開(kāi)設(shè)，從不同方面向廣大愛(ài)美女性展示了當(dāng)下的潮流趨勢(shì)及時(shí)尚產(chǎn)品?！懊利惿坛恰蓖日紦?jù)版幅較大，該欄目又細(xì)分為美容護(hù)膚、美體瘦身、健康保養(yǎng)、彩妝香水、服飾配飾、家居家飾?！芭藥汀笔菢?lè)蜂網(wǎng)與用戶及用戶之間更好互動(dòng)的平臺(tái)，在這里可以開(kāi)設(shè)博客，進(jìn)行論壇討論，有問(wèn)題還可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)獲取答案。經(jīng)由這一欄目，可以增長(zhǎng)網(wǎng)站的瀏覽量，有助于提高用戶對(duì)網(wǎng)站的黏度。由于樂(lè)蜂網(wǎng)

5、是由以專門(mén)制作電視節(jié)目為核心業(yè)務(wù)的娛樂(lè)傳媒機(jī)構(gòu)東方風(fēng)行集團(tuán)創(chuàng)建，所以在網(wǎng)站首頁(yè)上也不可避免的會(huì)出現(xiàn)一個(gè)與之有關(guān)的欄目“靜TV”。這個(gè)欄目呈現(xiàn)了節(jié)目中的一些資訊，推薦單品等，以及節(jié)目中與觀眾互動(dòng)的有獎(jiǎng)問(wèn)答，在網(wǎng)上也可以參加競(jìng)答。網(wǎng)站中不同欄目的最新更新?tīng)顩r將在“最新公告”中出現(xiàn)，便于用戶了解網(wǎng)站最新動(dòng)態(tài)?！按黉N專區(qū)”按照品牌、套組、單品折扣、outlet四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行特價(jià)促銷。主色調(diào) 樂(lè)蜂網(wǎng)配色簡(jiǎn)潔，主要有玫紅色、黑色、白色、灰色構(gòu)成了時(shí)尚的網(wǎng)站頁(yè)面。黑色作為整個(gè)網(wǎng)頁(yè)的底色，頁(yè)面采用白色，黑白搭配，永恒的經(jīng)典，對(duì)比鮮明，給用戶以清晰明朗的感覺(jué)。在此基礎(chǔ)上，各個(gè)標(biāo)題欄采用亮麗的玫紅色，給

6、原本單調(diào)的頁(yè)面添加了色彩，文字、圖片在網(wǎng)頁(yè)空間上均勻分布，使得網(wǎng)站頁(yè)面看上去賞心悅目。黑色靠白色來(lái)提升亮度，灰色靠玫紅色提升亮度，色彩相互對(duì)比，形成鮮明的視覺(jué)效果。綜合起來(lái)，顯得頁(yè)面清晰明朗，層次分明，沒(méi)有凌亂的感覺(jué)。 網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)從整體來(lái)看，樂(lè)蜂網(wǎng)的各個(gè)組成部分聯(lián)系緊密，結(jié)構(gòu)緊湊。打開(kāi)樂(lè)蜂網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)，用戶可以通過(guò)主頁(yè)到達(dá)任何一個(gè)一級(jí)欄目首頁(yè)、二級(jí)欄目首頁(yè)以及最終內(nèi)容頁(yè)面，并返回上一級(jí)欄目頁(yè)面，逐漸返回主頁(yè)。從頁(yè)面分割角度看，樂(lè)蜂網(wǎng)呈“同”字形布局，頁(yè)面被分成若干小塊，各個(gè)小塊之間視覺(jué)上的不同，可以使瀏覽者一目了然。通過(guò)在各個(gè)小塊上的有效信息或關(guān)鍵字，可以使瀏覽者更方便快捷的找到自己想要的信息

7、。從頁(yè)面對(duì)比的角度看，樂(lè)蜂網(wǎng)通過(guò)多與少、動(dòng)與靜、黑與白、明亮與灰暗、圖片與文字、疏與密、等來(lái)使設(shè)計(jì)更加富有生氣。搜索引擎設(shè)置樂(lè)蜂網(wǎng)的搜索引擎設(shè)置在主導(dǎo)航欄的下面，醒目，便于用戶查找。鑒于該網(wǎng)站上有大量的潮流資訊，同時(shí)它是一家購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站設(shè)計(jì)者站在用戶的角度，人性化的為用戶設(shè)置了兩種搜索類型：搜索產(chǎn)品和搜索資訊。其中在搜索產(chǎn)品時(shí)，又可以從“類別”、“品牌”、“推薦”、“價(jià)格”這幾個(gè)賽選方面進(jìn)行設(shè)置，從而縮小搜索范圍，使用戶更快捷方便的找出自己想要的產(chǎn)品。對(duì)于搜索出的結(jié)果，又可以按照“熱銷排行”、“最新上架”、“價(jià)格”、“價(jià)格”四種不同狀態(tài)進(jìn)行排序，在一定程度上給用戶以參考?？蛻舴?wù)目前各大電商

8、品牌戰(zhàn)役激戰(zhàn)正酣，淘寶、京東等企業(yè)大幅增加物流、客服投入，凡客、聚美優(yōu)品等品牌紛紛斥資加強(qiáng)品牌服務(wù)建設(shè)，而樂(lè)蜂網(wǎng)也宣布斥資千萬(wàn)推出“十項(xiàng)服務(wù)升級(jí)”。樂(lè)峰網(wǎng)的服務(wù)升級(jí)不僅體現(xiàn)在質(zhì)量體系、售后服務(wù)等方面的升級(jí)，物流升級(jí)更是為消費(fèi)者打造出全新的購(gòu)物體驗(yàn)。樂(lè)蜂網(wǎng)提出，“北京、上海訂單成交后次日18時(shí)之前送達(dá)” ，“全國(guó)4000個(gè)市縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)貨到付款”，而且所有商品均有“45天購(gòu)買后悔期”，只要消費(fèi)者沒(méi)有拆封，均可以在45天內(nèi)無(wú)條件退貨，相比于業(yè)內(nèi)京東7天內(nèi)和凡客30天內(nèi)無(wú)條件退貨的期限大大寬松，這也是目前業(yè)內(nèi)最寬松的無(wú)條件退換貨政策。京東商城主頁(yè)京東商城網(wǎng)站總體看來(lái)簡(jiǎn)單明了，各個(gè)板塊結(jié)構(gòu)和諧，渾然一體。配

9、色簡(jiǎn)潔，主要有橙色、紅色構(gòu)成了明亮的網(wǎng)站頁(yè)面。首頁(yè)導(dǎo)航按商品類別分為家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦產(chǎn)品、日用百貨及積分兌換。透過(guò)“熱門(mén)搜索”可以看到大家都在尋找的東西；商品搜索能使消費(fèi)者快速的找到自己想要的商品。同時(shí)，首頁(yè)又將不同的商品分類更加的細(xì)分，便于消費(fèi)者的查找。首頁(yè)板塊設(shè)計(jì)按照1：3：1的比例設(shè)計(jì)，左側(cè)從上到下的板塊包括商品分類、品牌專賣店、最熱評(píng)價(jià)。中間分為瘋狂搶購(gòu)、新品上架、特價(jià)專區(qū)板塊，以圖片和產(chǎn)品信息描述為主。右側(cè)為京東快報(bào)、拍賣商品及限時(shí)搶購(gòu)模塊。同類別的商品之間可以選擇多個(gè)進(jìn)行比較，選擇一款商品可以獲得其同類品牌的信息。同時(shí)，還有一個(gè)按同類別、同品牌、同價(jià)位的銷售排行情況來(lái)給消費(fèi)

10、者更多的參考。京東商城有一個(gè)積分兌換頻道，每次網(wǎng)購(gòu)行為會(huì)產(chǎn)生一定的積分，累積到一定數(shù)目后可以兌換現(xiàn)金券或優(yōu)惠券。另外，京東禮品卡也是京東商城特色的一個(gè)體現(xiàn)。它具有隨心、安全、靈活、時(shí)尚的特點(diǎn)。顧客可以購(gòu)買自行設(shè)定金額的禮品卡，在為期一年的時(shí)間內(nèi)不受任何限制，隨心購(gòu)買特價(jià)、限價(jià)商品，可以抵運(yùn)費(fèi)，也與其他優(yōu)惠券共同使用。搜索引擎設(shè)置1） 啟用了全站傻瓜導(dǎo)航，分類細(xì)，明了。  2）熱門(mén)搜索導(dǎo)航  3）面包屑導(dǎo)航  4）相關(guān)分類、同類品牌  5）相關(guān)購(gòu)買  6）同類別、同品牌、同價(jià)位 

11、0;7）關(guān)聯(lián)營(yíng)銷導(dǎo)航（相關(guān)瀏覽）（1對(duì)1瀏覽）  商城式網(wǎng)站，用戶需要快速尋找目標(biāo)商品，所以商城網(wǎng)站用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)策劃要注重網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)，最短的時(shí)間找到用戶需要商品。每種類型的網(wǎng)站用戶行為不一樣，需根據(jù)用戶行為重點(diǎn)策劃網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。比方說(shuō)：提供下載功能的網(wǎng)站需確保下載速度，無(wú)病毒等。  標(biāo)題的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)：賣點(diǎn)特點(diǎn)放到標(biāo)題里面去，降低用戶的點(diǎn)擊和對(duì)比成本?？蛻舴?wù)展示區(qū)：要打開(kāi)就才能出現(xiàn)展示圖，不是360度全景展示  推薦有禮區(qū)：分享到（社會(huì)化媒體板塊）-學(xué)習(xí)拉手網(wǎng)  降價(jià)通知區(qū)：提高用戶體驗(yàn)、成為會(huì)員、許可發(fā)郵件&

12、#160; 支付條款：分期付款、信用卡付款、貨到付款（降低用戶顧慮）支持全場(chǎng)全國(guó)包郵  零風(fēng)險(xiǎn)承諾：降低用戶的顧慮  用戶立體化評(píng)價(jià)：必須好中差、優(yōu)點(diǎn)不足心得、有用沒(méi)有、回復(fù)  強(qiáng)大的咨詢問(wèn)答板塊策劃：提前解決用戶的問(wèn)題，每個(gè)內(nèi)容后面都有滿意不滿意  論壇曬單區(qū)策劃：臨走之前又一次關(guān)聯(lián)營(yíng)銷  服務(wù)條款：服務(wù)賣點(diǎn)策劃  強(qiáng)大公信力的版權(quán)區(qū)策劃：飽滿、大氣 凡客網(wǎng)主頁(yè)主色調(diào)A主導(dǎo)航色彩不敷醒目。B全體網(wǎng)站配色沒(méi)有特 ，色彩深不下走，淺不上來(lái)，形成相比度不高。C

13、組成目前網(wǎng)站主色系的是“灰”和“白”，飽和度不高，不克更大的激起客戶購(gòu)買欲，涉獵人群亢奮程度刺激不敷。D商品圖片精度不敷，商品廣告文案設(shè)想不敷時(shí)興。精度越高，給人印象企業(yè)網(wǎng)站疏松，商質(zhì)量量上乘。商品廣告文案設(shè)想可參考大牌時(shí)興類雜志。E頁(yè)面框架短缺改變，略顯單調(diào)。F二級(jí)和頁(yè)面包括商品終極顯現(xiàn)圖片頁(yè)細(xì)節(jié)尚待完善。主欄目與導(dǎo)航設(shè)計(jì)1、目前主導(dǎo)航兼顧2級(jí)頻道和頻道導(dǎo)航過(guò)于繁瑣，未便用戶涉獵。導(dǎo)航展開(kāi)后覆蓋原主廣告位，相應(yīng)商品圖片的消息量不夠豐富。2、按鈕沒(méi)有按功能種別加以色彩辨別，制作精細(xì)程度不夠。3、首頁(yè)商品價(jià)格表示正在“原價(jià)”和“現(xiàn)價(jià)”的基礎(chǔ)上沒(méi)有標(biāo)示“節(jié)省”數(shù)值，該數(shù)值可以縮短用戶相比光 ，快速

14、做出挑選。添加“已售出件”和“已有評(píng)論條”數(shù)值。4、首頁(yè)時(shí)興元素過(guò)少，可以適賣添加動(dòng)態(tài)圖標(biāo)。5、首頁(yè)主導(dǎo)航下方主廣告位面積過(guò)大，過(guò)于占用有效看覺(jué)空間。6、首頁(yè)主導(dǎo)航兩頭訂購(gòu)熱線不該接納圖片方式，不克方便用戶雙制保存。7、頻道頁(yè)側(cè)導(dǎo)航過(guò)于簡(jiǎn)略。8、結(jié)算零碎，援助零碎，客服零碎，應(yīng)整個(gè)圖形化，簡(jiǎn)化用戶使用流程。9、商品顯現(xiàn)頁(yè)面“推選”按鈕不敷醒目，應(yīng)改為“推選給QQ/MSN好友”，點(diǎn)擊雙制鏈接。此外，凡客的營(yíng)銷廣告實(shí)力也是非常強(qiáng)大的。吸引顧客的不僅僅是它的產(chǎn)品的特質(zhì)，還有一些明星效應(yīng)的作用?？蛻舴?wù) 個(gè)性化服務(wù) 針對(duì)企業(yè)個(gè)性化的需求，我們提供“量身定制”服務(wù)，使用一切資源，包括和合作伙伴一道為您的企業(yè)提供全面的應(yīng)用解決方案。 產(chǎn)品培訓(xùn) 我們秉承技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的宗旨，不斷為您的企業(yè)提供完整的行業(yè)解決方案。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)，不斷推出配套的培訓(xùn)服務(wù)，使您在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)達(dá)到事半功倍的效果。 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 我們擁有一批資深的專業(yè)人員，他們可以面對(duì)面地與您進(jìn)行溝通，在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)、軟件運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)就您企業(yè)的具體問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的研究分析，使問(wèn)題迅速得到解決。 呼叫中心 我們向您提供24*7小時(shí)的全面、周到的電話服務(wù)，快