2022年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-健身房做會(huì)籍顧問(wèn)

1、高品質(zhì)文檔2022年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-健身房做會(huì)籍顧問(wèn) 實(shí)踐單位：天行朝陽(yáng)健身會(huì) 實(shí)踐時(shí)間： XX年7月28日至 XX 年8月10日 共兩周 實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會(huì)籍顧問(wèn) 實(shí)踐目的: 通過(guò)實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶，把握銷(xiāo)售這方面的學(xué)問(wèn)提高了自己對(duì)健身這一行業(yè)的更好熟悉,同時(shí)熬煉自己的社會(huì)實(shí)踐力量。 作為一名高校生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的熬煉自己，增加自己的實(shí)際力量。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它究竟是干什么的。這次熬煉是讓

2、自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)潔。 所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)， 其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，進(jìn)展其入會(huì)，維護(hù)客戶和俱樂(lè)部之間的關(guān)系總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。 培訓(xùn)了一天就開(kāi)頭上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的也許工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏（百度上講會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在 漸漸加大，勝利率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客

3、2 人。 ） 我呢，一開(kāi)頭還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)覺(jué)，勝利率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我肯定沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，勝利率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的勝利率。 一開(kāi)頭，先做外展。外展，也叫室外宣揚(yáng)，是用來(lái)進(jìn)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣揚(yáng)單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是熬煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊叫賣(mài)邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有愛(ài)好的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電

4、話號(hào)碼的。有許多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，假如再遇到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)（我看您的身材那么好，確定是常常熬煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，假如好的話就留下來(lái)熬煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是漫步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，確定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。假如有優(yōu)待活動(dòng)了，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)通知您的。）哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話

5、號(hào)碼的。真悲催。 號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶的一貫反應(yīng)都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那究竟是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰慧了，直接跟客戶約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常狀況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)頭掛，很有許多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個(gè)悲催的工作。 最終，客戶來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)頭給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談

6、談，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必需逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。 最終，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力最終有回報(bào)了，客人最終遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份合同，這可是我最興奮的時(shí)刻了。 說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特殊累，準(zhǔn)確的是必需磨練嘴皮子跟臉皮，必需臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必需臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶溝通怎樣抓住客戶的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶說(shuō)不同的話。我必需要有急躁，也要與毅力，在大熱天里

7、走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)當(dāng)心。天熱了就發(fā)天氣酷熱，留意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別遺忘給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟識(shí)了就讓他們幫忙介紹伴侶或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己竟然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤許多天。 最讓我驕傲的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最仔細(xì)的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理睬跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候談天，

8、有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就任憑逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)頭我很看不慣這種行為，或許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)頭的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我間或偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己驕傲的。或許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理睬籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能仔細(xì)對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習(xí)。(*_*) 嘻嘻，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。假如一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。 實(shí)習(xí)，累嗎，當(dāng)然累。可是，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了熬煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我