《電子商務(wù)》課程教學(xué)大綱.docx

1、電子商務(wù)課程教學(xué)大綱課程代碼：MANS3010-20N034課程類別：專業(yè)必修課程授課對(duì)象：20級(jí)物流管理、18級(jí)管理科學(xué)學(xué)分：2學(xué)分指定教材：張潤(rùn)彤，朱曉敏編著，電子商務(wù)概論（第3版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，2018年一、教學(xué)目的：電子商務(wù)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步雙重因素共同作用而產(chǎn)生的必然結(jié)果，帶來了全新的商業(yè)機(jī)會(huì)、需求、規(guī)則和挑戰(zhàn)，代表未來信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。電子商務(wù)涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、公共管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科的理論知識(shí)，通過系統(tǒng)地理論講授和學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面、系統(tǒng)地了解和掌握電子商務(wù)相關(guān)的基本理論，能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理思想把信息技

2、術(shù)與企業(yè)的營(yíng)運(yùn)組織有機(jī)地整合起來，學(xué)以致用。二'課程內(nèi)容第一章電子商務(wù)概述基本內(nèi)容：電子商務(wù)的定義與概念模型；電子商務(wù)的內(nèi)涵、功能、特點(diǎn)及模式;電子商務(wù)運(yùn)作模型與交易費(fèi)用；電子商務(wù)的基本結(jié)構(gòu)與組成；電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)環(huán)境?；疽?學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的概念并描述其不同類型；理解電子商務(wù)的內(nèi)涵、功能、特點(diǎn)及模式；掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模型、基本構(gòu)成與組成；了解電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)環(huán)境。第二章電子商務(wù)帶來的變革及其未來發(fā)展基本內(nèi)容：世界各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀；電子商務(wù)對(duì)思維方式、人類活動(dòng)的變革；電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及其在企業(yè)中的作用；電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢(shì)?；疽螅毫私獗泵赖貐^(qū)、

3、歐洲地區(qū)及亞太地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，討論電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及其在企業(yè)終端作用?；谖覈?guó)電子商務(wù)的發(fā)展，分析電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及未來發(fā)展趨勢(shì)。專題1:電子商務(wù)中的營(yíng)銷與廣告活動(dòng)基本內(nèi)容：消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的影響因素，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)決策的制定過程,企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷策略，網(wǎng)絡(luò)中主要的廣告方法及其目的和特點(diǎn)?；疽螅赫莆沼绊憘€(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣的消費(fèi)者特征、環(huán)境特征、零售商及中間商特征、產(chǎn)品或服務(wù)特征及電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容，掌握電子商務(wù)中客戶忠誠(chéng)度、滿意度和信任度的概念及影響因素，理解企業(yè)大眾營(yíng)銷、細(xì)分市場(chǎng)及關(guān)系營(yíng)銷的方式及作用，學(xué)習(xí)電子商務(wù)中企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告策略及相關(guān)的廣告類型。專題2：電子商務(wù)模

4、式基本內(nèi)容：電子商務(wù)的幾種模式，B2B電子商務(wù)的概念、特征和模型，一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多電子商務(wù)市場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，企業(yè)門戶網(wǎng)站及B2B電子商務(wù)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)?；疽螅豪斫怆娮由虅?wù)的幾種主要的模式，學(xué)習(xí)B2B電子商務(wù)交易的特征及帶來的益處，分別掌握賣方為主、買方為主及多對(duì)多的電子商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式、采購(gòu)活動(dòng)的內(nèi)容，了解企業(yè)門戶網(wǎng)站的功能和分類，了解B2B電子商務(wù)營(yíng)銷的概念和方式。第三章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)技術(shù)基本內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)技術(shù)；移動(dòng)通信與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)；電子商務(wù)物流信息技術(shù)；其他新興技術(shù)?；疽螅赫莆栈ヂ?lián)網(wǎng)的概念及基本應(yīng)用，理解電子商務(wù)網(wǎng)站建

5、設(shè)及各類與電子商務(wù)相關(guān)的通信技術(shù)等知識(shí)，分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的發(fā)展如何促進(jìn)電子商務(wù)的興起。Hi第四章金融電子化與網(wǎng)絡(luò)支付體系基本內(nèi)容：電子貨幣的概念、種類、主要特征及職能；各種網(wǎng)絡(luò)支付的基本知識(shí);金融電子化；國(guó)際金融服務(wù)組織及中國(guó)金融電子化發(fā)展?；疽螅簩W(xué)習(xí)和掌握電子貨幣及各種網(wǎng)絡(luò)支付的基本知識(shí)，理解金融電子化的內(nèi)涵及發(fā)展，分析電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的支付系統(tǒng)、支付方式形成的沖擊，討論并認(rèn)識(shí)金融電子化及網(wǎng)絡(luò)支付體系的發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響。第五章電子商務(wù)安全技術(shù)+專題3：電子商務(wù)安全基本內(nèi)容：電子商務(wù)的安全威脅和安全要求；電子商務(wù)所涉及的安全保障技術(shù)和支付協(xié)議；電子商務(wù)安全現(xiàn)狀及相關(guān)的對(duì)策和建議

6、?；疽螅簩W(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的安全威脅來源和安全要求，掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術(shù)、交易用戶身份識(shí)別及支付安全技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，掌握建立安全便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境、為信息提供足夠保護(hù)的技術(shù)和方法。第六章電子商務(wù)環(huán)境下的物流與供應(yīng)鏈管理基本內(nèi)容：物流和供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)；電子商務(wù)與物流及供應(yīng)鏈管理的關(guān)系及三者之間的相互影響和作用；跨境電子商務(wù)下跨境物流的模式和發(fā)展趨勢(shì)。基本要求：學(xué)習(xí)和掌握物流、供應(yīng)鏈管理及跨境物流的基本知識(shí)，理解電子商務(wù)與物流及供應(yīng)鏈管理的關(guān)系及三者之間的相互影響和作用?；谥袊?guó)物流的發(fā)展?fàn)顩r與電子商務(wù)的特點(diǎn)，分析和認(rèn)識(shí)我國(guó)物流與跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)

7、新與發(fā)展趨勢(shì)。第七章企業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理基本內(nèi)容：創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的目的；電子商務(wù)效益分析與評(píng)估；創(chuàng)建電子商務(wù)的準(zhǔn)備；創(chuàng)建電子商務(wù)的過程和方法；電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及企業(yè)電子商務(wù)的管理?；疽螅簩W(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)效益分析與評(píng)估的內(nèi)容和方法，理解創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的目的，掌握創(chuàng)建電子商務(wù)的流程、內(nèi)容和方法，結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)理解和掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及作用。第八章電子商務(wù)發(fā)展策略與現(xiàn)代企業(yè)管理基本內(nèi)容：北美、歐洲、亞太地區(qū)及我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展策略；電子服務(wù)；知識(shí)管理與電子商務(wù)；以新管理思想為指導(dǎo)的企業(yè)電子商務(wù)?；疽螅禾接懞屠斫怆娮由虅?wù)發(fā)展策略及政府在電子商務(wù)發(fā)展中的作用，掌握企

8、業(yè)適應(yīng)和運(yùn)用電子商務(wù)的方法，分析和認(rèn)識(shí)加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議。第九章電子商務(wù)的法律保障+專題4：電子商務(wù)法與相關(guān)案例解析基本內(nèi)容：電子商務(wù)立法的必要性及原則；國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)法律的現(xiàn)狀；電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題及電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)。基本要求：理解電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)行法律體系的要求和挑戰(zhàn)，掌握電子商務(wù)立法的必要性及原則，認(rèn)識(shí)電子商務(wù)中的法律問題，基于國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)法律現(xiàn)狀討論如何構(gòu)筑具有中國(guó)特色的電子商務(wù)法律體系。專題5：企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的實(shí)際操作與上臺(tái)展示基本內(nèi)容：企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要注意的事項(xiàng)及具體操作步驟?；疽螅赫莆针娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)步驟，結(jié)合所構(gòu)思的企業(yè)類型

9、與市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)合理設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的頁面和功能，制作PPT進(jìn)行課堂展示。第十章移動(dòng)電子商務(wù)及其應(yīng)用+專題6：移動(dòng)電子商務(wù)+專題7：社交電子商務(wù)+專題8：跨境電子商務(wù)基本內(nèi)容：移動(dòng)電子商務(wù)、社交電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)、應(yīng)用及實(shí)現(xiàn)技術(shù)，三者的發(fā)展現(xiàn)狀及實(shí)際應(yīng)用，跨境電子商務(wù)的物流與稅收問題?；疽螅簩W(xué)習(xí)和掌握移動(dòng)電子商務(wù)、社交電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)、應(yīng)用及基礎(chǔ)技術(shù)，了解日本、美國(guó)、英國(guó)及我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握跨境電子商務(wù)的幾種物流與配送模式，分析社交電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)及盈利模式,結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用案例分析如何構(gòu)建成功的移動(dòng)電子商務(wù)。第十一章電子商務(wù)典型應(yīng)用基礎(chǔ)內(nèi)

10、容：電子商務(wù)在網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)銀行、智慧醫(yī)療、旅游電子商務(wù)、電子政務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用?；疽螅簩W(xué)習(xí)和掌握我國(guó)B2C網(wǎng)上零售商店的發(fā)展概況和取得的進(jìn)步，掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)及其實(shí)現(xiàn)環(huán)境和條件，掌握我國(guó)旅游電子商務(wù)、網(wǎng)上證券交易、智慧醫(yī)療及電子政務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，分析并例舉我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用的存在的問題及發(fā)展趨勢(shì)。第十二章電子商務(wù)應(yīng)用案例基本內(nèi)容：B2C案例“京東商城”；C2C案例“淘寶網(wǎng)”；020案例“攜程網(wǎng)”；移動(dòng)電子商務(wù)案例“小紅書”；跨界電子商務(wù)案例“順豐”；共享經(jīng)濟(jì)案例“of?！焙汀澳Π荨??；疽螅赫莆詹煌娮由虅?wù)應(yīng)用模式企業(yè)的發(fā)展和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)和理解它們的盈利模式，分析它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)研、解析某種電子商務(wù)應(yīng)用模式企業(yè)的案例。三'各章課時(shí)分配表章序號(hào)章內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)第一章電子商務(wù)概述2第二章電子商務(wù)帶來的變革及其未來發(fā)展2專題1電子商務(wù)中的營(yíng)銷與廣告活動(dòng)4專題2電子商務(wù)模式2第三章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)技術(shù)2第四章金融電子化與網(wǎng)絡(luò)支付體系2第五章+專題3電子商務(wù)安全4第六章電子商務(wù)環(huán)境下的物流