《電子商務》課程教學大綱.docx

1、電子商務課程教學大綱課程代碼：MANS3010-20N034課程類別：專業(yè)必修課程授課對象：20級物流管理、18級管理科學學分：2學分指定教材：張潤彤，朱曉敏編著，電子商務概論（第3版），中國人民大學出版社，2018年一、教學目的：電子商務是人類社會經(jīng)濟發(fā)展與科學技術進步雙重因素共同作用而產(chǎn)生的必然結果，帶來了全新的商業(yè)機會、需求、規(guī)則和挑戰(zhàn)，代表未來信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，已經(jīng)并將繼續(xù)對全球經(jīng)濟和社會的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。電子商務涉及計算機科學、經(jīng)濟學、管理學、公共管理學等多個學科的理論知識，通過系統(tǒng)地理論講授和學習，使學生全面、系統(tǒng)地了解和掌握電子商務相關的基本理論，能夠運用現(xiàn)代管理思想把信息技

2、術與企業(yè)的營運組織有機地整合起來，學以致用。二'課程內容第一章電子商務概述基本內容：電子商務的定義與概念模型；電子商務的內涵、功能、特點及模式;電子商務運作模型與交易費用；電子商務的基本結構與組成；電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構與業(yè)務環(huán)境?；疽?學習和掌握電子商務的概念并描述其不同類型；理解電子商務的內涵、功能、特點及模式；掌握電子商務的運作模型、基本構成與組成；了解電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構與業(yè)務環(huán)境。第二章電子商務帶來的變革及其未來發(fā)展基本內容：世界各國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀；電子商務對思維方式、人類活動的變革；電子商務的優(yōu)勢及其在企業(yè)中的作用；電子商務的未來發(fā)展趨勢?；疽螅毫私獗泵赖貐^(qū)、

3、歐洲地區(qū)及亞太地區(qū)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，討論電子商務的優(yōu)勢及其在企業(yè)終端作用?；谖覈娮由虅盏陌l(fā)展，分析電子商務發(fā)展面臨的問題及未來發(fā)展趨勢。專題1:電子商務中的營銷與廣告活動基本內容：消費者網(wǎng)上消費習慣的影響因素，消費者網(wǎng)上購物時決策的制定過程,企業(yè)的網(wǎng)上營銷策略，網(wǎng)絡中主要的廣告方法及其目的和特點。基本要求：掌握影響個人消費者網(wǎng)上購物習慣的消費者特征、環(huán)境特征、零售商及中間商特征、產(chǎn)品或服務特征及電子商務系統(tǒng)的內容，掌握電子商務中客戶忠誠度、滿意度和信任度的概念及影響因素，理解企業(yè)大眾營銷、細分市場及關系營銷的方式及作用，學習電子商務中企業(yè)的網(wǎng)絡廣告策略及相關的廣告類型。專題2：電子商務模

4、式基本內容：電子商務的幾種模式，B2B電子商務的概念、特征和模型，一對多、多對一、多對多電子商務市場的相關知識，企業(yè)門戶網(wǎng)站及B2B電子商務營銷的相關知識?；疽螅豪斫怆娮由虅盏膸追N主要的模式，學習B2B電子商務交易的特征及帶來的益處，分別掌握賣方為主、買方為主及多對多的電子商務市場的營銷方式、采購活動的內容，了解企業(yè)門戶網(wǎng)站的功能和分類，了解B2B電子商務營銷的概念和方式。第三章計算機網(wǎng)絡、通信及相關技術基本內容：互聯(lián)網(wǎng)技術與計算機網(wǎng)絡技術；電子商務網(wǎng)站建設相關技術；移動通信與移動電子商務相關技術；電子商務物流信息技術；其他新興技術?；疽螅赫莆栈ヂ?lián)網(wǎng)的概念及基本應用，理解電子商務網(wǎng)站建

5、設及各類與電子商務相關的通信技術等知識，分析計算機網(wǎng)絡與通信技術的發(fā)展如何促進電子商務的興起。Hi第四章金融電子化與網(wǎng)絡支付體系基本內容：電子貨幣的概念、種類、主要特征及職能；各種網(wǎng)絡支付的基本知識;金融電子化；國際金融服務組織及中國金融電子化發(fā)展?；疽螅簩W習和掌握電子貨幣及各種網(wǎng)絡支付的基本知識，理解金融電子化的內涵及發(fā)展，分析電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)的支付系統(tǒng)、支付方式形成的沖擊，討論并認識金融電子化及網(wǎng)絡支付體系的發(fā)展對企業(yè)的影響。第五章電子商務安全技術+專題3：電子商務安全基本內容：電子商務的安全威脅和安全要求；電子商務所涉及的安全保障技術和支付協(xié)議；電子商務安全現(xiàn)狀及相關的對策和建議

6、?；疽螅簩W習和掌握電子商務的安全威脅來源和安全要求，掌握電子商務網(wǎng)絡安全保障技術、數(shù)據(jù)傳輸安全保障技術、交易用戶身份識別及支付安全技術的相關知識，掌握建立安全便捷的電子商務應用環(huán)境、為信息提供足夠保護的技術和方法。第六章電子商務環(huán)境下的物流與供應鏈管理基本內容：物流和供應鏈管理的基本知識；電子商務與物流及供應鏈管理的關系及三者之間的相互影響和作用；跨境電子商務下跨境物流的模式和發(fā)展趨勢。基本要求：學習和掌握物流、供應鏈管理及跨境物流的基本知識，理解電子商務與物流及供應鏈管理的關系及三者之間的相互影響和作用。基于中國物流的發(fā)展狀況與電子商務的特點，分析和認識我國物流與跨境電子商務物流模式的創(chuàng)

7、新與發(fā)展趨勢。第七章企業(yè)電子商務的創(chuàng)建與管理基本內容：創(chuàng)建企業(yè)電子商務的目的；電子商務效益分析與評估；創(chuàng)建電子商務的準備；創(chuàng)建電子商務的過程和方法；電子商務環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡營銷及企業(yè)電子商務的管理?；疽螅簩W習和掌握電子商務效益分析與評估的內容和方法，理解創(chuàng)建企業(yè)電子商務的目的，掌握創(chuàng)建電子商務的流程、內容和方法，結合電子商務的特點理解和掌握企業(yè)網(wǎng)絡營銷的方法及作用。第八章電子商務發(fā)展策略與現(xiàn)代企業(yè)管理基本內容：北美、歐洲、亞太地區(qū)及我國的電子商務發(fā)展策略；電子服務；知識管理與電子商務；以新管理思想為指導的企業(yè)電子商務?；疽螅禾接懞屠斫怆娮由虅瞻l(fā)展策略及政府在電子商務發(fā)展中的作用，掌握企

8、業(yè)適應和運用電子商務的方法，分析和認識加快我國電子商務發(fā)展的對策建議。第九章電子商務的法律保障+專題4：電子商務法與相關案例解析基本內容：電子商務立法的必要性及原則；國內外電子商務法律的現(xiàn)狀；電子商務中的知識產(chǎn)權保護問題及電子商務交易安全的法律保護。基本要求：理解電子商務的發(fā)展對現(xiàn)行法律體系的要求和挑戰(zhàn)，掌握電子商務立法的必要性及原則，認識電子商務中的法律問題，基于國內外電子商務法律現(xiàn)狀討論如何構筑具有中國特色的電子商務法律體系。專題5：企業(yè)電子商務建設的實際操作與上臺展示基本內容：企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設需要注意的事項及具體操作步驟。基本要求：掌握電子商務網(wǎng)站建設的相關步驟，結合所構思的企業(yè)類型

9、與市場營銷知識合理設計電子商務網(wǎng)站的頁面和功能，制作PPT進行課堂展示。第十章移動電子商務及其應用+專題6：移動電子商務+專題7：社交電子商務+專題8：跨境電子商務基本內容：移動電子商務、社交電子商務、跨境電子商務的定義、特點、應用及實現(xiàn)技術，三者的發(fā)展現(xiàn)狀及實際應用，跨境電子商務的物流與稅收問題?；疽螅簩W習和掌握移動電子商務、社交電子商務、跨境電子商務的定義、特點、應用及基礎技術，了解日本、美國、英國及我國的移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，掌握跨境電子商務的幾種物流與配送模式，分析社交電子商務的運營及盈利模式,結合移動電子商務的應用案例分析如何構建成功的移動電子商務。第十一章電子商務典型應用基礎內

10、容：電子商務在網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡銀行、智慧醫(yī)療、旅游電子商務、電子政務等領域的應用。基本要求：學習和掌握我國B2C網(wǎng)上零售商店的發(fā)展概況和取得的進步，掌握網(wǎng)絡銀行的特點及其實現(xiàn)環(huán)境和條件，掌握我國旅游電子商務、網(wǎng)上證券交易、智慧醫(yī)療及電子政務的發(fā)展狀況，分析并例舉我國電子商務應用的存在的問題及發(fā)展趨勢。第十二章電子商務應用案例基本內容：B2C案例“京東商城”；C2C案例“淘寶網(wǎng)”；020案例“攜程網(wǎng)”；移動電子商務案例“小紅書”；跨界電子商務案例“順豐”；共享經(jīng)濟案例“of。”和“摩拜”?；疽螅赫莆詹煌娮由虅諔媚Ｊ狡髽I(yè)的發(fā)展和特點，學習和理解它們的盈利模式，分析它們的核心競爭力，調研、解析某種電子商務應用模式企業(yè)的案例。三'各章課時分配表章序號章內容學時數(shù)第一章電子商務概述2第二章電子商務帶來的變革及其未來發(fā)展2專題1電子商務中的營銷與廣告活動4專題2電子商務模式2第三章計算機網(wǎng)絡、通信及相關技術2第四章金融電子化與網(wǎng)絡支付體系2第五章+專題3電子商務安全4第六章電子商務環(huán)境下的物流