保潔服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)檢查表

1、烏魯木齊大成品格物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目環(huán)境服務(wù)行政督導(dǎo)評(píng)分表（商業(yè)）序 號(hào)檢查 內(nèi)容條款檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法及評(píng)分細(xì)則分值扣分項(xiàng)情況描述得分1綜合 管理2分1.11.有年度保潔服務(wù)方案、 保潔頭施計(jì)劃，計(jì) 劃與方案致；記錄填與真頭兀整。1. 計(jì)劃與方案不一致，每處扣 1分，扣完為止；2. 抽查2項(xiàng)保潔記錄，無(wú)記錄每處扣 1分，扣完為 止。1分1.21.納入固定資產(chǎn)的保潔設(shè)備有臺(tái)帳、編號(hào)， 指定責(zé)任人保管；按時(shí)保養(yǎng)，有保養(yǎng)記錄。抽查2種設(shè)備，無(wú)口帳及編號(hào)扣 0.5 分，未指疋責(zé) 任人扣0.5分，未保養(yǎng)扣0.5分，未保養(yǎng)扣0.5分。1分2員工 環(huán)境1分保潔員休息室物品擺放有序，無(wú)垃圾和廢品 堆放，無(wú)明顯

2、污跡、無(wú)積塵。查看休息場(chǎng)所，任意一項(xiàng)不合格扣0.5分，扣完為止。1分3室外 公共 區(qū)域6分3.11. 公共區(qū)域和公共場(chǎng)地每 100m2內(nèi)不超過3 個(gè)煙頭；2. 道路廣場(chǎng)無(wú)明顯污漬、垃圾與雜物，無(wú)積 水。隨機(jī)查看公共區(qū)域和公共場(chǎng)地，每1處不符合扣0.5 分，扣完為止。1分3.2高桿燈、草坪燈無(wú)亂張貼現(xiàn)象，抽查2處高桿燈、2處草坪燈，任意一項(xiàng)不符合扣0.5分，扣完為止。1分3.3天臺(tái)無(wú)垃圾雜物；雨棚無(wú)明顯積泥和雜物。隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)1處不符合扣0.5分，扣完為止。1分3.41.2M以下墻面、宣傳欄內(nèi)無(wú)小廣告及亂涂 亂畫；宣傳欄與標(biāo)識(shí)干凈整潔，無(wú)積塵。分別抽查2處墻面（含圍墻）、宣傳欄和標(biāo)識(shí)牌， 發(fā)現(xiàn)

3、一處不符合扣1分，扣完為止。1分3.5清潔工具統(tǒng)一存放，不得隨手亂扔。查看保潔工具，其中任意1項(xiàng)不符合扣0.5分，扣完為止。1分3.6垃圾房（中轉(zhuǎn)站）每天清運(yùn)后進(jìn)行清掃；垃圾 桶四周無(wú)散落垃圾，垃圾桶外表干凈。查看垃圾房（中轉(zhuǎn)站），未清掃，有明顯垃圾扣 1 分；分別抽查2處垃圾桶（果殼箱），每 1處不符1分序 號(hào)檢查 內(nèi)容條 款檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法及評(píng)分細(xì)則分值扣分項(xiàng)情況描述得分合扣1分，扣完為止。4室內(nèi) 公共 區(qū)域8分4.11. 大堂門把手、單兀門無(wú)積塵；2. 大堂公共區(qū)域各類標(biāo)識(shí)無(wú)明顯積塵。抽查2個(gè)單兀門及2處公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合 扣0.5分，扣完為止。1分4.2大堂公共區(qū)域地面無(wú)垃圾雜物

4、、無(wú)污漬、無(wú)積水。抽查發(fā)現(xiàn)任意1項(xiàng)不符合扣0.5分，扣完為止。1分4.31. 大堂石材地面按時(shí)打蠟、拋光；2. 大堂地毯無(wú)明顯灰塵，無(wú)明顯污跡和破 損。抽查2處以上地面，任意 1項(xiàng)不符合扣0.5分。1分4.4大堂擺放的飾品擺放整齊，無(wú)積塵，無(wú)明顯污跡。抽查不同區(qū)域2處飾品，任意1處不符合扣0.5分， 扣完為止。1分4.5大堂、樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等部位保潔 時(shí)放置“小心地滑”、“正在保潔”溫馨提示。分別抽查各2處保潔區(qū)域，每1處不符合扣0.5分。（如無(wú)現(xiàn)場(chǎng)保潔，查倉(cāng)庫(kù)有無(wú)配置標(biāo)示牌或詢問1名保潔員，每人次不知曉扣0.5分）。1分4.6電梯轎廂壁、鏡面、鏡框、扶手、吊頂?shù)裙?亮，無(wú)灰塵、污漬、

5、蜘蛛網(wǎng)、小廣告。抽查2臺(tái)以上電梯轎廂，發(fā)現(xiàn)任意1項(xiàng)不符合扣0.5 分，扣完為止。1分4.71. 衛(wèi)生間墻壁、天花板、墻角、燈具無(wú)明顯 灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；2. 臺(tái)盆、鏡面無(wú)污跡，無(wú)積灰；3. 衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味。隨機(jī)抽查衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)任意1項(xiàng)不符合扣0.5分，扣完為止。1分4.82M以下窗戶、欄桿、設(shè)施箱體、管道、開 關(guān)等無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)小廣告、無(wú)亂涂亂 畫。分別抽查2處窗戶、欄桿、設(shè)施箱體、管道、開關(guān) 等，任意1項(xiàng)不符合扣0.5分。1分5地下室（地下5.1地下車庫(kù)標(biāo)識(shí)、管道、設(shè)施無(wú)明顯積塵、 無(wú) 污漬、無(wú)亂張貼和亂涂亂畫。分別抽查2處標(biāo)識(shí)、管道、設(shè)施，發(fā)現(xiàn)任意1項(xiàng)不符合扣0.5分，扣完為止。1分序 號(hào)檢查 內(nèi)容條 款檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法及評(píng)分細(xì)則分值扣分項(xiàng)情況描述得分車庫(kù)、 地下庫(kù) 房）3分5.21. 地面無(wú)垃圾和雜物、無(wú)積水、無(wú)污漬；2. 排水溝無(wú)雜物，無(wú)明顯沉積泥沙。查看地面和排水溝，發(fā)現(xiàn)任意1項(xiàng)不符合扣0.5分， 扣完為止。1分5.32M以下墻面目視無(wú)亂涂亂畫和積塵，墻角 無(wú)蜘蛛網(wǎng)。隨機(jī)查看墻面和墻角，發(fā)現(xiàn)任意