沈陽電子銅箔項目商業(yè)計劃書（范文模板）

1、泓域咨詢/沈陽電子銅箔項目商業(yè)計劃書目錄第一章 緒論6一、 項目概述6二、 項目提出的理由8三、 項目總投資及資金構成8四、 資金籌措方案9五、 項目預期經濟效益規(guī)劃目標9六、 項目建設進度規(guī)劃9七、 環(huán)境影響10八、 報告編制依據和原則10九、 研究范圍11十、 研究結論12十一、 主要經濟指標一覽表12主要經濟指標一覽表12第二章 市場預測15一、 PCB銅箔行業(yè)分析15二、 全球PCB銅箔行業(yè)概況17三、 鋰電池銅箔行業(yè)分析21第三章 項目建設背景、必要性24一、 影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素24二、 電解銅箔的分類27三、 堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，加快建設創(chuàng)新沈陽27四、 加快沈陽現代化都市

2、圈建設29第四章 產品方案分析31一、 建設規(guī)模及主要建設內容31二、 產品規(guī)劃方案及生產綱領31產品規(guī)劃方案一覽表31第五章 建筑工程可行性分析33一、 項目工程設計總體要求33二、 建設方案34三、 建筑工程建設指標37建筑工程投資一覽表37第六章 運營管理模式39一、 公司經營宗旨39二、 公司的目標、主要職責39三、 各部門職責及權限40四、 財務會計制度43第七章 SWOT分析說明49一、 優(yōu)勢分析（S）49二、 劣勢分析（W）51三、 機會分析（O）51四、 威脅分析（T）53第八章 技術方案分析56一、 企業(yè)技術研發(fā)分析56二、 項目技術工藝分析58三、 質量管理59四、 設備選

3、型方案60主要設備購置一覽表61第九章 項目實施進度計劃63一、 項目進度安排63項目實施進度計劃一覽表63二、 項目實施保障措施64第十章 勞動安全生產65一、 編制依據65二、 防范措施66三、 預期效果評價70第十一章 環(huán)境保護分析72一、 編制依據72二、 環(huán)境影響合理性分析72三、 建設期大氣環(huán)境影響分析73四、 建設期水環(huán)境影響分析75五、 建設期固體廢棄物環(huán)境影響分析75六、 建設期聲環(huán)境影響分析76七、 建設期生態(tài)環(huán)境影響分析77八、 清潔生產78九、 環(huán)境管理分析79十、 環(huán)境影響結論80十一、 環(huán)境影響建議81第十二章 投資計劃82一、 投資估算的依據和說明82二、 建設投

4、資估算83建設投資估算表85三、 建設期利息85建設期利息估算表85四、 流動資金87流動資金估算表87五、 總投資88總投資及構成一覽表88六、 資金籌措與投資計劃89項目投資計劃與資金籌措一覽表90第十三章 項目經濟效益91一、 經濟評價財務測算91營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表91綜合總成本費用估算表92固定資產折舊費估算表93無形資產和其他資產攤銷估算表94利潤及利潤分配表96二、 項目盈利能力分析96項目投資現金流量表98三、 償債能力分析99借款還本付息計劃表100第十四章 項目風險分析102一、 項目風險分析102二、 項目風險對策104第十五章 項目綜合評價說明106第十六

5、章 附表附錄108建設投資估算表108建設期利息估算表108固定資產投資估算表109流動資金估算表110總投資及構成一覽表111項目投資計劃與資金籌措一覽表112營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表113綜合總成本費用估算表114固定資產折舊費估算表115無形資產和其他資產攤銷估算表116利潤及利潤分配表116項目投資現金流量表117第一章 緒論一、 項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：沈陽電子銅箔項目2、承辦單位名稱：xx集團有限公司3、項目性質：擴建4、項目建設地點：xxx5、項目聯系人：賈xx（二）主辦單位基本情況經過多年的發(fā)展，公司擁有雄厚的技術實力，豐富的生產經營管理經驗和可靠的產

6、品質量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼續(xù)提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應用研發(fā)。集團成立至今，始終堅持以人為本、質量第一、自主創(chuàng)新、持續(xù)改進，以技術領先求發(fā)展的方針。公司不斷推動企業(yè)品牌建設，實施品牌戰(zhàn)略，增強品牌意識，提升品牌管理能力，實現從產品服務經營向品牌經營轉變。公司積極申報注冊國家及本區(qū)域著名商標等，加強品牌策劃與設計，豐富品牌內涵，不斷提高自主品牌產品和服務市場份額。推進區(qū)域品牌建設，提高區(qū)域內企業(yè)影響力。公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召，融入各級城市的建設與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上

7、領先業(yè)界，對服務區(qū)域經濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 企業(yè)履行社會責任，既是實現經濟、環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是實現企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇；既是順應經濟社會發(fā)展趨勢的外在要求，也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內在需求；既是企業(yè)轉變發(fā)展方式、實現科學發(fā)展的重要途徑，也是企業(yè)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，公司積極履行社會責任，依法經營、誠實守信，節(jié)約資源、保護環(huán)境，以人為本、構建和諧企業(yè)，回饋社會、實現價值共享，致力于實現經濟、環(huán)境和社會三大責任的有機統(tǒng)一。公司把建立健全社會責任管理機制作為社會責任管理推進工作的基礎，從制度建設、組織架構和能力建設等方面著手

8、，建立了一套較為完善的社會責任管理機制。（三）項目建設選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xxx，占地面積約39.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。（四）產品規(guī)劃方案根據項目建設規(guī)劃，達產年產品規(guī)劃設計方案為：xxx噸電子銅箔/年。二、 項目提出的理由按照不同應用領域，鋰電池領域擁有不同的代表企業(yè)。動力電池的主要代表企業(yè)為寧德時代、比亞迪、億緯鋰能等；數碼電池的代表企業(yè)有新能源科技、比亞迪等；儲能電池的代表企業(yè)有哈光宇、國軒高科、海四達等；小動力電池的代表企業(yè)為星恒股份、天能鋰電、博力威等。下游終端應用領域的代表企業(yè)包括比

9、亞迪、北汽新能源等各類新能源車企、華為等3C數碼產品供應商、國家電網等儲能應用商以及雅迪、愛瑪等電動自行車供應商等。三、 項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資17716.16萬元，其中：建設投資13281.48萬元，占項目總投資的74.97%；建設期利息142.93萬元，占項目總投資的0.81%；流動資金4291.75萬元，占項目總投資的24.23%。四、 資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資17716.16萬元，根據資金籌措方案，xx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）11882.42萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財

10、務測算，本期工程項目申請銀行借款總額5833.74萬元。五、 項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：36200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：28777.65萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：5435.51萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：24.15%。5、全部投資回收期（Pt）：5.32年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：12328.16萬元（產值）。六、 項目建設進度規(guī)劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。七、 環(huán)境影響項目符合國家產業(yè)政策，符合城鄉(xiāng)規(guī)劃要求，符合國家土地供地政策，運營期間產生的

11、廢氣、廢水、噪聲、固體廢棄物等在采取相應的治理措施后，均能達到相應的國家標準要求，對外環(huán)境影響較小。因此，該項目在認真貫徹執(zhí)行國家的環(huán)保法律、法規(guī)，認真落實污染防治措施的基礎上，從環(huán)保角度分析，該項目的實施是可行的。八、 報告編制依據和原則（一）編制依據1、本期工程的項目建議書。2、相關部門對本期工程項目建議書的批復。3、項目建設地相關產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。4、項目承辦單位可行性研究報告的委托書。5、項目承辦單位提供的其他有關資料。（二）編制原則1、所選擇的工藝技術應先進、適用、可靠，保證項目投產后，能安全、穩(wěn)定、長周期、連續(xù)運行。2、所選擇的設備和材料必須可靠，并注意解決好超限設備的制造和運輸問題。

12、3、充分依托現有社會公共設施，以降低投資，加快項目建設進度。4、貫徹主體工程與環(huán)境保護、勞動安全和工業(yè)衛(wèi)生、消防同時設計、同時建設、同時投產。5、消防、衛(wèi)生及安全設施的設置必須貫徹國家關于環(huán)境保護、勞動安全的法規(guī)和要求，符合行業(yè)相關標準。6、所選擇的產品方案和技術方案應是優(yōu)化的方案，以最大程度減少投資，提高項目經濟效益和抗風險能力?？茖W論證項目的技術可靠性、項目的經濟性，實事求是地作出研究結論。九、 研究范圍依據國家產業(yè)發(fā)展政策和有關部門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及項目承辦單位的實際情況，按照項目的建設要求，對項目的實施在技術、經濟、社會和環(huán)境保護等領域的科學性、合理性和可行性進行研究論證。研究、分析和

13、預測國內外市場供需情況與建設規(guī)模，并提出主要技術經濟指標，對項目能否實施做出一個比較科學的評價，其主要內容包括如下幾個方面:1、確定建設條件與項目選址。2、確定企業(yè)組織機構及勞動定員。3、項目實施進度建議。4、分析技術、經濟、投資估算和資金籌措情況。5、預測項目的經濟效益和社會效益及國民經濟評價。十、 研究結論綜上所述，本項目能夠充分利用現有設施，屬于投資合理、見效快、回報高項目；擬建項目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設條件有明顯優(yōu)勢。項目符合國家產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，有利于行業(yè)結構調整。十一、 主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積26000.00約39.00

14、畝1.1總建筑面積50238.511.2基底面積16380.001.3投資強度萬元/畝320.512總投資萬元17716.162.1建設投資萬元13281.482.1.1工程費用萬元11419.672.1.2其他費用萬元1584.252.1.3預備費萬元277.562.2建設期利息萬元142.932.3流動資金萬元4291.753資金籌措萬元17716.163.1自籌資金萬元11882.423.2銀行貸款萬元5833.744營業(yè)收入萬元36200.00正常運營年份5總成本費用萬元28777.65""6利潤總額萬元7247.35""7凈利潤萬元5435.5

15、1""8所得稅萬元1811.84""9增值稅萬元1458.26""10稅金及附加萬元175.00""11納稅總額萬元3445.10""12工業(yè)增加值萬元11435.05""13盈虧平衡點萬元12328.16產值14回收期年5.3215內部收益率24.15%所得稅后16財務凈現值萬元9374.65所得稅后第二章 市場預測一、 PCB銅箔行業(yè)分析1、PCB銅箔行業(yè)概述PCB銅箔是沉積在線路板基底層上的一層薄的銅箔，是CCL及PCB制造的重要原材料，起到導電體的作用。PCB銅箔一般

16、較鋰電池銅箔更厚，大多在12-70m，一面粗糙一面光亮，光面用于印制電路，粗糙面與覆銅板生產過程中的前道產品粘結片相結合。CCL與PCB被普遍應用于電子信息產業(yè)，是PCB銅箔的第一大應用領域。CCL是PCB的重要基礎材料，是由玻纖布或無紡布等做增強材料，浸以合成樹脂，單面或雙面覆以銅箔，經加熱加壓而成的一種產品。對CCL上的銅箔進行圖案化設計，再將CCL通過顯影、刻蝕制程后可形成單層PCB。多層PCB則需要將多個蝕刻好的CCL加上樹脂，再次覆以銅箔，經層壓、鉆孔、電鍍、防焊等多道工序后制備而成。根據GGII調研數據，PCB銅箔在覆銅板CCL原材料成本中占比為30%-50%，而覆銅板系PCB最大

17、的材料成本，占比為30%-70%，故銅箔系PCB的關鍵原材料。隨著CCL技術的發(fā)展，銅箔對CCL制造成本的影響也越來越大，在當前迅速發(fā)展的薄型FR-4型CCL中，銅箔所占的成本構成比例會提高到70%。隨著電子信息產業(yè)的發(fā)展，在對CCL及PCB提出更低成本、更高質量要求的同時，也對銅箔的低成本、高性能、高品質及高可靠性等方面提出更嚴格的要求。PCB是重要的電子部件，是電子元器件的支撐體，被廣泛應用于通訊設備、汽車電子、消費電子、計算機和網絡設備、工業(yè)控制及醫(yī)療等行業(yè)，是現代電子信息產品中不可缺少的電子元器件。PCB具有導電線路和絕緣底板的雙重作用，實現電路中各電子元件之間的電氣連接，具有減少工作

18、量、縮小整機體積、節(jié)約成本、提高電子設備質量與可靠性、易于自動化生產等諸多好處。作為PCB不可缺少的主要原材料，電解銅箔隨著PCB技術的發(fā)展而得到廣泛應用，譬如大功率PCB在高檔汽車安全性、穩(wěn)定性方面體現出其獨特性能和優(yōu)勢，應用于大功率PCB的高檔電解銅箔也受到汽車行業(yè)的高度關注。隨著信息傳遞向數字化和網絡化方向發(fā)展，PCB工業(yè)亦持續(xù)快速進步，同時推動著電解銅箔行業(yè)快速向前發(fā)展。2、PCB銅箔產業(yè)鏈分析PCB銅箔制造位于PCB產業(yè)鏈的上游。PCB銅箔與電子級玻纖布、專用木漿紙、合成樹脂及其他材料（如粘合劑、功能填料等）等原材料經制備形成覆銅板，再經過一系列其他復雜工藝形成印制電路板，被廣泛應用

19、于消費電子、計算機及相關設備、汽車電子和工業(yè)控制設備產品中。PCB銅箔的主要原材料為陰極銅，對應更上游的銅礦開采與冶煉行業(yè)。二、 全球PCB銅箔行業(yè)概況1、全球PCB行業(yè)市場規(guī)模經過幾十年的發(fā)展，PCB行業(yè)已成為全球性規(guī)模較大的行業(yè)。近年來，全球PCB產業(yè)產值占電子元件產業(yè)總產值的25%以上，是電子元件細分產業(yè)中比重最大的產業(yè)。為積極應對下游產品的發(fā)展需要，PCB逐漸向高密度、高集成、細線路、小孔徑、大容量、輕薄化的方向發(fā)展，技術含量和復雜程度不斷提高。作為電子信息產業(yè)的基礎行業(yè)，PCB行業(yè)下游應用領域廣泛，其周期性受單一行業(yè)影響較小，受宏觀經濟周期性波動以及電子信息產業(yè)發(fā)展狀況影響較大。20

20、00-2002年，受互聯網泡沫破滅導致全球經濟緊縮影響，全球PCB產值出現下跌，之后隨著全球經濟復蘇以及創(chuàng)新電子產品新興領域的拓展，PCB行業(yè)得到快速增長。到2008-2009年，受金融危機影響，行業(yè)經歷寒冬，PCB產值再次出現下滑。2009年以來，伴隨著智能手機、平板電腦等新型電子產品消費的興起，PCB產值迅速得到恢復。2013-2016年，全球PCB產值低速增長但整體相對穩(wěn)定，根據Prismark數據，2016年產值542億美元。2017年，受下游汽車電子、物聯網新智能設備等新興需求拉動，全球PCB產值呈現增長態(tài)勢，達到589億美元。2018年，全球PCB產值進一步提升至624億美元。20

21、19年，全球PCB產值613億美元，同比下降1.8%，增速下滑主要是受貿易摩擦、終端需求下降等影響。2020年，盡管新冠肺炎疫情對行業(yè)有所影響，但是以手機、筆記本電腦、家電為代表的消費類電子以及汽車電子需求逐漸回暖，帶動全球PCB產值為652億美元，同比增長6.4%。隨著計算機、5G通訊、物聯網、人工智能、工業(yè)4.0等不斷發(fā)展與進步，預計PCB產業(yè)仍將持續(xù)平穩(wěn)增長。根據Prismark預測數據，2020-2025年全球PCB市場年均復合增速為5.8%，到2025年將達863億美元。2、全球PCB行業(yè)市場分布全球PCB產業(yè)鏈最早由歐美主導，隨著日本PCB產業(yè)的興起，逐漸形成美歐日共同主導的格局。

22、進入二十一世紀以來，受益于成本優(yōu)勢和旺盛的下游產品市場需求，亞洲地區(qū)成為全球最重要的電子產品制造基地，全球PCB產業(yè)重心亦逐漸向亞洲轉移。2008年至2019年，美洲、歐洲和日本PCB產值在全球的占比不斷下降，產能在近十余年內呈現出由日韓及中國臺灣向中國大陸轉移的趨勢。目前全球PCB產業(yè)主要集中在亞洲地區(qū)，Prismark數據顯示，2020年亞洲PCB產值在全球占比達到93.1%，其中中國大陸市場產值為350.5億美元，市場占比達53.7%，為全球最大的PCB生產基地。其次是中國臺灣、日本和韓國。美國與歐洲市場占比較小，均不到5%。預計2020-2025年，全球不同國家及地區(qū)的PCB產業(yè)將呈現

23、不同的發(fā)展態(tài)勢。中國大陸PCB產值將保持5.6%左右的復合增速率，系主要生產國中增速第二快的國家，僅次于亞洲其他國家和地區(qū)（不含中國大陸與日本）。日本、美洲和歐洲未來五年CAGR分別是5.4%、4.3%和3.5%。3、全球PCB市場下游應用領域PCB產品的主要應用領域包括通訊電子、計算機、消費電子、汽車電子、工業(yè)電子、軍事航空和醫(yī)療器械等。從2019年全球PCB市場應用領域分布占比來看，通訊電子市場仍然是PCB產品應用占比最大的領域，市場份額為33.0%，其下游應用包括移動手機、通信基站建設兩個方面。計算機（包括個人電腦）也是PCB最主要的應用領域之一，市場占比28.6%。排名第三的是消費電子

24、產品，市場占比14.8%。應用領域中，2019年通訊、計算機以及消費電子領域的市場占有率均較2018年略有下降，而汽車電子、航空航天、醫(yī)療器械領域PCB市場占比有所增加。4、全球PCB銅箔市場分析受全球PCB需求穩(wěn)固增長的積極影響，近幾年全球PCB銅箔出貨量亦處于穩(wěn)定提升狀態(tài)，從2016年的34.6萬噸增長至2020年的51.0萬噸，年復合增長率達10.2%，主要系下游5G建設、汽車電子、物聯網新智能設備等新興需求拉動，全球PCB整體市場需求增長較快，對銅箔需求亦同步增加所致。中國是PCB產業(yè)的生產中心，因此也是PCB銅箔出貨量的主要貢獻者，2020年中國PCB銅箔出貨量在全球市場占比61.8

25、%。未來幾年，在全球PCB產業(yè)增長趨勢的帶動下，GGII預測2020-2025年PCB銅箔出貨量仍然會保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，年復合增長率在7.4%左右，到2025年全球PCB銅箔出貨量將達73萬噸。5、全球PCB銅箔細分產品市場分析全球PCB銅箔市場增長情況主要受下游PCB市場需求影響，鑒于過往年度PCB市場產值增速穩(wěn)定，同時近年來鋰電池銅箔需求較大，因此銅箔企業(yè)更傾向于鋰電池銅箔產能布局，對PCB銅箔產能擴充相對謹慎，造成當前PCB銅箔產能略顯緊張。特別是高性能PCB銅箔方面，如高頻高速電路銅箔，受5G通信及IDC建設帶動，全球高頻高速電路銅箔需求增長，供給端產量無法滿足需求。2019年系全球5

26、G元年，5G基站建設興起帶動基礎材料高頻高速電路銅箔需求的增長。根據GGII數據，2019年及2020年全球5G基站建設分別帶動高頻高速電路銅箔需求增長0.90萬噸和4.18萬噸，2019-2023年五年合計新增20.20萬噸高頻高速電路銅箔需求。Prismark預計，2019-2024年，全球高頻高速電路銅箔需求增速為年均17%。2019年，全球高頻高速PCB銅箔產量為5.34萬噸，假設2019年高頻高速電路銅箔供需基本平衡，如未來無新增產能或產能不能有效釋放，則現有產量規(guī)模無法滿足未來高頻高速電路銅箔的市場需求。三、 鋰電池銅箔行業(yè)分析1、鋰電池銅箔行業(yè)概述鋰電池銅箔是鋰電池負極材料集流體

27、的主要材料，其作用是將電池活性物質產生的電流匯集起來，以便輸出較大電流。鋰電池的生產工藝、成本和性能與用作集流體的鋰電池銅箔性能有著密切關系。根據鋰電池的工作原理和結構設計，負極材料需涂覆于集流體上，經干燥、輥壓、分切等工序，制備得到鋰電池負極片。為得到更高性能的鋰電池，導電集流體應與活性物質充分接觸，且內阻應盡可能小。鋰電池銅箔由于具有良好的導電性、質地較軟、制造技術較成熟、成本優(yōu)勢突出等特點，因而成為鋰電池負極集流體的首選。目前鋰電池銅箔的主要生產基地為中國大陸、中國臺灣、韓國和日本，其中，中國大陸是全球鋰電池銅箔出貨量最大的地區(qū)。GGII數據顯示，2020年中國鋰電銅箔出貨量（含外資企業(yè)

28、）為12.5萬噸，其中內資企業(yè)出貨量為10.5萬噸，全球市場占比達46.7%。2021年上半年，鋰電池銅箔月出貨量延續(xù)2020年四季度的增長態(tài)勢，總出貨量為11.5萬噸，達到2020年全年出貨的90%以上，GGII預計，2021年全年鋰電池銅箔出貨24萬噸。隨著鋰電池的廣泛應用，鋰電池銅箔的市場應用需求巨大。鋰電池銅箔一般厚度較薄，受鋰電池往高能量密度、高安全性方向發(fā)展的影響，鋰電池銅箔正向著更薄、微孔、高抗拉強度和高延伸率方向發(fā)展。2、鋰電池銅箔產業(yè)鏈分析鋰電池銅箔處于鋰電池產業(yè)鏈的上游，與正極材料、鋁箔、負極材料、隔膜、電解液以及其他材料（如導電劑、包裝材料等）一起組成鋰電池的電芯，再將電

29、芯、BMS（電池管理系統(tǒng)）與配件經Pack封裝后組成完整鋰電池包，應用于新能源汽車、電動自行車、3C數碼產品、儲能系統(tǒng)等下游領域。而鋰電池銅箔的主要原材料為陰極銅，對應更上游的礦開采與冶煉行業(yè)。按照不同應用領域，鋰電池領域擁有不同的代表企業(yè)。動力電池的主要代表企業(yè)為寧德時代、比亞迪、億緯鋰能等；數碼電池的代表企業(yè)有新能源科技、比亞迪等；儲能電池的代表企業(yè)有哈光宇、國軒高科、海四達等；小動力電池的代表企業(yè)為星恒股份、天能鋰電、博力威等。下游終端應用領域的代表企業(yè)包括比亞迪、北汽新能源等各類新能源車企、華為等3C數碼產品供應商、國家電網等儲能應用商以及雅迪、愛瑪等電動自行車供應商等。第三章 項目建

30、設背景、必要性一、 影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素1、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素（1）國家產業(yè)政策大力支持工信部重點新材料首批次應用示范指導目錄（2019版）將極薄銅箔列為先進有色金屬材料，將鋰電池超薄型高性能電解銅箔列為新型能源材料，即電子銅箔為國家重點發(fā)展戰(zhàn)略方向。國家政策的扶持將為電子銅箔產業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間，助力銅箔制造業(yè)全面轉型升級，國內銅箔生產制造行業(yè)將借此契機不斷提升企業(yè)競爭力。（2）電子銅箔下游行業(yè)發(fā)展多元化，新興增長點高速發(fā)展電子銅箔的下游應用市場較為廣闊，包括計算機、通訊、消費電子及新能源等領域。近年來，隨著集成電路技術的進步、電子行業(yè)的發(fā)展以及國家政策的大力扶持，電子銅箔在5

31、G通訊、工業(yè)4.0、智能制造和新能源汽車等新興行業(yè)得到廣泛應用，下游應用領域的多元化為銅箔產品的發(fā)展及應用提供了更加廣闊的平臺與保障。（3）新型基礎設施建設推動產業(yè)升級，推動高頻高速電子銅箔發(fā)展以發(fā)展新一代信息網絡，拓展5G應用，建設數據中心為代表新型基礎設施建設系我國推動產業(yè)升級的重點發(fā)展方向。5G基站及數據中心建設是高速率網絡通信的基礎設施，對于打造數字經濟時代發(fā)展新動能、引導新一輪科技產業(yè)革命并構筑國際競爭優(yōu)勢，具有重要的戰(zhàn)略意義。自2013年開始國家持續(xù)推出5G相關推動政策并取得卓越效果，我國已成為5G行業(yè)領導者之一。根據工信部2020年通信業(yè)統(tǒng)計公報顯示，截至2020年底，我國4G基

32、站數達到575萬個，占基站總數的61.76%，5G基站數已超71.8萬個。GGII預計到2023年達到建設高峰，年新增達110萬個左右。5G基站/IDC建設需要高頻高速PCB基板技術提供支持。高頻高速電子銅箔作為高頻高速PCB基板的關鍵材料之一，在產業(yè)升級過程中需求增長明顯，成為行業(yè)發(fā)展方向。擁有低粗糙度的RTF銅箔和HVLP銅箔生產工藝的高新技術企業(yè)，將受益于產業(yè)升級的趨勢得到較快發(fā)展。（4）政策驅動新能源汽車行業(yè)發(fā)展，帶動鋰電池及鋰電池銅箔需求增長我國產業(yè)政策支持新能源汽車行業(yè)發(fā)展，釋放一系列政策紅利，促進其產業(yè)及技術進步：國家已明確將補貼延長至2022年底，且發(fā)布關于新能源汽車免征車輛購

33、置稅有關政策的公告政策，給企業(yè)減負。此外，更重要的是2020年國家發(fā)布新能源汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年），規(guī)劃目標明確到2025年新能源汽車銷量市場占比達到20%左右，有利于拉動未來幾年新能源汽車市場規(guī)模增長。根據GGII數據，2020年中國鋰電池出貨量為143GWh，帶動鋰電池銅箔12.5萬噸的出貨量。預測未來幾年，全國鋰電池市場整體趨好，2020-2025年我國鋰電池出貨量CAGR為37.3%，到2025年中國鋰電池出貨量將達698GWh。下游電池市場的快速發(fā)展將帶動中國鋰電池銅箔市場亦保持著高速增長的趨勢，GGII預計，到2025年中國鋰電池銅箔需求量將達63萬噸，未來五年C

34、AGR為38.2%。2、影響行業(yè)發(fā)展的不利因素（1）市場競爭較為激烈，產品供需存在一定結構化矛盾由于技術水平和研發(fā)能力等方面的限制，國內大部分電子銅箔生產企業(yè)仍處在中低端產品市場，行業(yè)中存在部分技術水平較低、資金投入低的小型企業(yè)，以低質量、低環(huán)保投入帶來的低成本沖擊銅箔市場，通過價格競爭擠壓其他銅箔生產企業(yè)的生存空間，導致市場無序競爭，不利于我國電子銅箔行業(yè)有序健康發(fā)展。（2）研發(fā)基礎和技術水平較國外存在差距相比于歐美、日本等西方先進國家，我國大部分銅箔企業(yè)在研發(fā)資金投入、科研人員培養(yǎng)以及熟練專業(yè)技術工種的基礎教育等環(huán)節(jié)尚存在一定差距，基礎研發(fā)能力較為薄弱。研發(fā)實力薄弱也造成了我國銅箔行業(yè)企業(yè)

35、的現有技術水平有待提高。研發(fā)基礎和技術水平差距一定程度上限制了我國銅箔行業(yè)的發(fā)展。（3）宏觀經濟的不確定性影響銅箔生產企業(yè)的盈利能力宏觀經濟的不確定性，將對銅箔下游應用企業(yè)的需求及銅箔企業(yè)的生產造成不利影響，從而影響銅箔企業(yè)的盈利能力。二、 電解銅箔的分類電解銅箔是覆銅板、印制電路板和鋰電池制造的重要材料。根據應用領域的不同，可以分為PCB銅箔、鋰電池銅箔；根據銅箔厚度不同，可以分為極薄銅箔（6m）、超薄銅箔（6-12m）、薄銅箔（12-18m）、常規(guī)銅箔（18-70m）和厚銅箔（70m）；根據表面狀況不同可以分為雙面光銅箔、雙面毛銅箔、雙面粗銅箔、單面毛銅箔和低輪廓銅箔（VLP銅箔）。三、

36、堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，加快建設創(chuàng)新沈陽堅持創(chuàng)新在振興發(fā)展全局中的核心地位，圍繞積極打造綜合性國家科學中心，加快建設區(qū)域創(chuàng)新體系，全面提高科技創(chuàng)新和產業(yè)創(chuàng)新能力水平，實現依靠創(chuàng)新驅動的內涵式增長。強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位。大力引進、培育、壯大科技型中小企業(yè)，健全定制化支持政策，不斷完善“科技型中小企業(yè)高新技術企業(yè)雛鷹企業(yè)瞪羚獨角獸企業(yè)大企業(yè)平臺化”梯度培育體系，引導扶持企業(yè)技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，鼓勵“專精特新”發(fā)展，打造一批高成長性企業(yè)、“隱形冠軍”和創(chuàng)新型領軍企業(yè)。鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，支持企業(yè)建設技術研發(fā)中心和產業(yè)創(chuàng)新中心等，發(fā)揮大型骨干企業(yè)帶動作用，提升自主創(chuàng)新能力。圍繞重點產業(yè)鏈建立產業(yè)

37、技術創(chuàng)新聯盟，鼓勵頭部企業(yè)平臺化轉型，推動產業(yè)鏈上中下游、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。建設科技創(chuàng)新重大平臺體系。依托沈大國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，加快建設沈陽材料科學國家研究中心、中科院機器人與智能制造創(chuàng)新研究院等國字號平臺，爭取建設區(qū)域綜合性實驗室，推進國家重大科技基礎設施落地建設。推動高校院所和企業(yè)圍繞重點領域打造一批基礎性、共享型、專業(yè)化的國家級創(chuàng)新平臺。大力推動協(xié)同創(chuàng)新，聚焦人工智能、新一代信息技術、生物醫(yī)藥與數字醫(yī)療、新能源汽車、航空航天等重點領域，支持企業(yè)、高校院所、行業(yè)協(xié)會等建設產業(yè)技術研究院、協(xié)同創(chuàng)新中心、國際研發(fā)機構，加快沈陽產業(yè)技術研究院建設。創(chuàng)新新型研發(fā)機構績效評價，全面提高產業(yè)技術供

38、給能力。加快科技成果轉化。深化科技成果使用權、處置權、收益權“三權”改革，健全科技成果轉化收益合理分配機制，完善東北科技大市場等技術交易市場功能，支持高校院所和各區(qū)、縣（市）建設一批成果轉化基地。聚焦產業(yè)鏈關鍵核心技術需求，加大研發(fā)投入，增強財政投入的引導放大效應，形成多元投入機制。圍繞重點創(chuàng)新鏈和重點領域關鍵共性技術開展攻關，滾動實施重大科技研發(fā)項目和重大科技成果轉化項目，推進產學研用金深度融合。激發(fā)人才創(chuàng)新活力。促進人才鏈與產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接，深入實施高精尖優(yōu)才集聚、盛京工匠培養(yǎng)等重大人才工程，健全“人才+項目+基地”機制，引進一批科技領軍人才、創(chuàng)新團隊、管理人員和急需緊缺人才。加強創(chuàng)

39、新型、應用型、技能型人才培養(yǎng)，實施知識更新工程、技能提升行動，壯大高技能人才隊伍，深化產業(yè)工人隊伍建設改革。推進人才管理改革試驗，健全以創(chuàng)新能力、質量、實效、貢獻為導向的科技人才評價體系，完善創(chuàng)新激勵和保障機制。優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)。推進國家級“雙創(chuàng)”示范基地建設，發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化聯盟作用，因地制宜推進眾創(chuàng)空間、孵化器、加速器、產業(yè)園區(qū)等載體建設，構建孵化服務生態(tài)體系。強化知識產權保護和運用，開展協(xié)同保護和聯合懲戒，完善專業(yè)化裁決調解機制，建立區(qū)域性知識產權運營服務平臺。促進科技開放合作，加強科普工作，大力弘揚科學精神和勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造崇尚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社會氛圍。四、 加快沈陽現代化

40、都市圈建設圍繞全省構建“一圈一帶兩區(qū)”區(qū)域發(fā)展格局，深化與鞍山、撫順、本溪、遼陽、鐵嶺、沈撫示范區(qū)等的聯動發(fā)展，科學控制發(fā)展邊界，防止“攤大餅”式擴張，推動統(tǒng)一市場建設、基礎設施一體高效、公共服務共建共享、產業(yè)專業(yè)化分工協(xié)作、生態(tài)環(huán)境共保共治、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、重點領域智慧應用，增強經濟和人口承載能力，打造新型工業(yè)化的示范區(qū)、東北振興發(fā)展的增長極。加快推進都市圈重大基礎設施建設，積極主動加強與周邊城市對接，打造便捷、高效的一體化城際交通網。以全產業(yè)鏈深度協(xié)作為紐帶，構建協(xié)同發(fā)展現代產業(yè)體系。有效引導人口流入，增強對年輕人口的吸引力，改善人口結構，提高人口素質。積極推動與以大連為龍頭的遼寧沿海經濟帶

41、開發(fā)開放良性互動，在規(guī)劃銜接、打造物流通道、促進產業(yè)發(fā)展、推動科技創(chuàng)新、搭建開放平臺等方面加強對接協(xié)作。加強與遼西融入京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略先導區(qū)、遼東綠色經濟區(qū)的互動發(fā)展。加強與哈長城市群主要城市的多層次、寬領域協(xié)同配合。第四章 產品方案分析一、 建設規(guī)模及主要建設內容（一）項目場地規(guī)模該項目總占地面積26000.00（折合約39.00畝），預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積50238.51。（二）產能規(guī)模根據國內外市場需求和xx集團有限公司建設能力分析，建設規(guī)模確定達產年產xxx噸電子銅箔，預計年營業(yè)收入36200.00萬元。二、 產品規(guī)劃方案及生產綱領本期項目產品主要從國家及地方產業(yè)發(fā)展政策、市場需求狀

42、況、資源供應情況、企業(yè)資金籌措能力、生產工藝技術水平的先進程度、項目經濟效益及投資風險性等方面綜合考慮確定。具體品種將根據市場需求狀況進行必要的調整，各年生產綱領是根據人員及裝備生產能力水平，并參考市場需求預測情況確定，同時，把產量和銷量視為一致，本報告將按照初步產品方案進行測算。產品規(guī)劃方案一覽表序號產品（服務）名稱單位單價（元）年設計產量產值1電子銅箔噸xxx2電子銅箔噸xxx3電子銅箔噸xxx4.噸5.噸6.噸合計xxx36200.00相比于歐美、日本等西方先進國家，我國大部分銅箔企業(yè)在研發(fā)資金投入、科研人員培養(yǎng)以及熟練專業(yè)技術工種的基礎教育等環(huán)節(jié)尚存在一定差距，基礎研發(fā)能力較為薄弱。研

43、發(fā)實力薄弱也造成了我國銅箔行業(yè)企業(yè)的現有技術水平有待提高。研發(fā)基礎和技術水平差距一定程度上限制了我國銅箔行業(yè)的發(fā)展。宏觀經濟的不確定性，將對銅箔下游應用企業(yè)的需求及銅箔企業(yè)的生產造成不利影響，從而影響銅箔企業(yè)的盈利能力。第五章 建筑工程可行性分析一、 項目工程設計總體要求（一）土建工程原則根據生產需要，本項目工程建設方案主要遵循如下原則：1、布局合理的原則。在平面布置上，充分利用好每寸土地，功能設施分區(qū)設置，人流、物流布置得當、有序，做到既利于生產經營，又方便交通。2、配套齊全、方便生產的原則。立足廠區(qū)現有基礎條件，充分利用好現有功能設施，保證水、電供應設施齊全，廠區(qū)內外道路暢通，方便生產。在

44、建筑結構設計，嚴格執(zhí)行國家技術經濟政策及環(huán)保、節(jié)能等有關要求。在滿足工藝生產特性，設備布置安裝、檢修等前提下，土建設計要盡量做到技術先進、經濟合理、安全適用和美觀大方。建筑設計要簡捷緊湊，組合恰當、功能合理、方便生產、節(jié)約用地；結構設計要統(tǒng)一化、標準化、并因地制宜，就地取材，方便施工。（二）土建工程采用的標準為保證建筑物的質量，保證生產安全和長壽命使用，本項目建筑物嚴格按照相關標準進行施工建設。1、工業(yè)企業(yè)設計衛(wèi)生標準2、公共建筑節(jié)能設計標準3、綠色建筑評價標準4、外墻外保溫工程技術規(guī)程5、建筑照明設計標準6、建筑采光設計標準7、民用建筑電氣設計規(guī)范8、民用建筑熱工設計規(guī)范二、 建設方案（一）

45、建筑結構及基礎設計本期工程項目主體工程結構采用全現澆鋼筋混凝土梁板，框架結構基礎采用樁基基礎，鋼筋混凝土條形基礎?；A工程設計：根據工程地質條件，荷載較小的建（構）筑物采用天然地基，荷載較大的建（構）筑物采用人工挖孔現灌澆柱樁。（二）車間廠房、辦公及其它用房設計1、車間廠房設計：采用鋼屋架結構，屋面采用彩鋼板，墻體采用彩鋼夾芯板，基礎采用鋼筋混凝土基礎。2、辦公用房設計：采用現澆鋼筋混凝土框架結構，多孔磚非承重墻體，屋面為現澆鋼筋混凝土框架結構，基礎為鋼筋混凝土基礎。3、其它用房設計：采用磚混結構，承重型墻體，基礎采用墻下條形基礎。（三）墻體及墻面設計1、墻體設計：外墻體均用標準多孔粘土磚實砌

46、，內墻均用巖棉彩鋼板。2、墻面設計：生產車間的外墻墻面采用水泥砂漿抹面，刷外墻涂料，內墻面為乳膠漆墻面。辦公樓等根據使用要求適當提高裝飾標準。腐蝕性樓地面、地坪以及有防火要求的樓地面采用特殊地面做法。依據建設部、國家建材局關于建筑采用使用的規(guī)定，框架填充墻采用加氣混凝土空心砌塊墻體，磚混結構承重墻地上及地下部分采用燒結實心頁巖磚。（四）屋面防水及門窗設計1、屋面設計：屋面采用大跨度輕鋼屋面，高分子卷材防水面層，上人屋面加裝保護層。2、屋面防水設計：現澆鋼筋混凝土屋面均采用剛性防水。3、門窗設計：一般建筑物門窗，采用鋁合金門窗，對于變壓器室、配電室等特殊場所應采用特種門窗，具體做法可參見國家標準

47、圖集。有防爆或者防火要求的生產車間，門窗設置應滿足防爆泄壓的要求，玻璃應采用安全玻璃，凡防火墻上門窗均為防火門窗，參見國標圖集。（五）樓房地面及頂棚設計1、樓房地面設計：一般生產用房為水泥砂漿面層，局部為水磨石面層。2、頂棚及吊頂設計：一般房間白色涂料面層。（六）內墻及外墻設計1、內墻面設計：一般房間為彩鋼板，控制室采用水性涂料面層，衛(wèi)生間采用衛(wèi)生磁板面層。2、外墻面設計：均涂裝高級彈性外墻防水涂料。（七）樓梯及欄桿設計1、樓梯設計：現澆鋼筋混凝土樓梯。2、欄桿設計：車間內部采用鋼管欄桿，其它采用不銹鋼欄桿。（八）防火、防爆設計嚴格遵守建筑設計防火規(guī)范（GB50016-2014）中相關規(guī)定，滿

48、足設備區(qū)內相關生產車間及輔助用房的防火間距、安全疏散、及防爆設計的相關要求。從全局出發(fā)統(tǒng)籌兼顧，做到安全適用、技術先進、經濟合理。（九）防腐設計防腐設計以預防為主，根據生產過程中產生的介質的腐蝕性、環(huán)境條件、生產、操作、管理水平和維修條件等，因地制宜區(qū)別對待，綜合考慮防腐蝕措施。對生產影響較大的部位，危機人身安全、維修困難的部位，以及重要的承重構件等加強防護。（十）建筑物混凝土屋面防雷保護車間、生活間等建筑的混凝土屋面采用10鍍鋅圓鋼做避雷帶，利用鋼柱或柱內兩根主筋作引下線，引下線的平均間距不大于十八米（第類防雷建筑物）或25.00米（第類防雷建筑物）。（十一）防雷保護措施利用基礎內鋼筋作接地

49、體，并利用地下圈梁將建筑物的四周的柱子基礎接通，構成環(huán)形接地網，實測接地電阻R1.00（共用接地系統(tǒng)）。三、 建筑工程建設指標本期項目建筑面積50238.51，其中：生產工程29484.00，倉儲工程11542.99，行政辦公及生活服務設施5752.06，公共工程3459.46。建筑工程投資一覽表單位：、萬元序號工程類別占地面積建筑面積投資金額備注1生產工程8190.0029484.004081.971.11#生產車間2457.008845.201224.591.22#生產車間2047.507371.001020.491.33#生產車間1965.607076.16979.671.44#生產車間

50、1719.906191.64857.212倉儲工程4422.6011542.99958.462.11#倉庫1326.783462.90287.542.22#倉庫1105.652885.75239.622.33#倉庫1061.422770.32230.032.44#倉庫928.752424.03201.283辦公生活配套1136.775752.06805.513.1行政辦公樓738.903738.84523.583.2宿舍及食堂397.872013.22281.934公共工程2620.803459.46281.36輔助用房等5綠化工程3910.4068.69綠化率15.04%6其他工程5709.

51、6018.927合計26000.0050238.516214.91第六章 運營管理模式一、 公司經營宗旨根據國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，依照誠實信用、勤勉盡責的原則，以專業(yè)經營的方式管理和經營公司資產，為全體股東創(chuàng)造滿意的投資回報。二、 公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，

52、向產業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策，在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業(yè)政策、電子銅箔行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經營決策。3、根據國家法律、法規(guī)和電子銅箔行業(yè)有關政策，優(yōu)化配置經營要素，組織實施重大投資活動，對投入產出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內電子銅箔行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結構調整，轉換企業(yè)經營機制，建立現代企業(yè)制度，強化內部管理，促進企業(yè)可持

53、續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業(yè)文化建設。6、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關規(guī)定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。三、 各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催

54、收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數據及時報送商務發(fā)展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，

55、查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立設訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文