凈水器銷售話術(shù)大全

1、無凈水器銷售話術(shù)大全一位從民政局退休的阿姨她接到一張關(guān)于凈水器的傳宣后。在五月一號(hào)的那一天準(zhǔn)時(shí)來到了凈水器的專賣店，這一條街一共有三家賣凈水器的專賣店，五一的這一天這三家店都做活動(dòng)，當(dāng)她到傳單上面的那一家店后。遇到第一個(gè)女銷售人員，賣凈水器的，問：你要不要買一凈水器？阿姨說你有什么樣的凈水器？女銷售員說我這里有超濾機(jī)、純水機(jī)、軟水機(jī)、你要買哪種呢？阿姨說我正要買超濾機(jī)。女銷售員趕忙介紹我們這臺(tái)超濾機(jī)， 外觀采用304不銹鋼， 里面的濾芯是采用 PVC 材質(zhì)制作的，過濾出來的水口感特別好。如果你現(xiàn)在購買我們可憑傳單給你打9折， 阿姨仔細(xì)一看，果然如此。但阿姨卻搖搖頭，沒有買，走了。阿姨繼續(xù)去第二

2、家凈水器專賣店看。遇到第二女銷售員。這個(gè)銷售員也像第一個(gè)一樣，問阿姨要什么樣的凈水器？阿姨說買超濾機(jī)。銷售員接著問，我這里有很多款式的超濾機(jī)，有500L，有600L，有1000L，有1600L，你要什么樣的呢？阿姨說要買1000L 的，銷售員說我這里超濾機(jī)過濾出來的水口感有點(diǎn)甜，銷售員倒了一杯水對(duì)阿姨說你喝一口嘗一下？阿姨深喝了無一口，果然有點(diǎn)甜，馬上買了一臺(tái)。但阿姨并沒有回家，繼續(xù)去第三家看。遇到第三個(gè)女銷售員，同樣，問阿姨你買什么凈水器？（探尋基本需求）阿姨說買超濾機(jī)。小販接著問你買什么超濾機(jī)，阿姨說要出水量大，口感好的。但她很好奇，又接著問， 別人都買純水機(jī)， 你為什么要買超濾機(jī)呢？（通

3、過縱深提問挖掘需求） 阿姨說， 我兒媳婦懷孕了，想喝純水。女銷售員馬上說，阿姨，你對(duì)兒媳婦真好！兒媳婦想喝純水，就說明她想給你生個(gè)孫子，所以你要天天給她喝純水，說不定真給你生個(gè)大胖小子！老太太聽了很高興。女銷售員又問， 那你知道不知道這個(gè)孕婦最需要什么樣的營(yíng)養(yǎng)？（激發(fā)出客戶需求）阿姨不懂科學(xué)，說不知道。女銷售員說，其實(shí)孕婦最需要的對(duì)人體有益的礦物質(zhì)，因?yàn)樗枰┙o這個(gè)胎兒礦物質(zhì)。所以光喝純水還不夠，還要多補(bǔ)充礦物質(zhì)。她接著問那你知不知道什么純水機(jī)含維礦物質(zhì)最豐富？（引導(dǎo)客戶解決問題）阿姨還是不知道。女銷售員說， 純水機(jī)之中， 只有漢斯頓的 RO 機(jī)帶有后置濾芯先過濾后加礦物質(zhì)所以最豐富，所以你

4、要無是經(jīng)常給兒媳婦喝漢斯頓純水機(jī)出來的純水才行！這樣的話，你確保你兒媳婦生出一個(gè)漂亮健康的寶寶。阿姨一聽很高興啊，馬上買了一臺(tái)漢斯頓純水機(jī)。當(dāng)阿姨要離開的時(shí)候，女銷售員因?yàn)槟τ诮o兒媳婦做飯洗衣服，為了讓您兒媳婦更方便，很快捷的喝到熱水，我建議您在配一臺(tái)管線機(jī)，裝在您兒媳婦的房間中這樣她就可以隨時(shí)取用了。結(jié)果阿姨又買了一臺(tái)漢斯頓管線機(jī)。在這個(gè)銷售案例中，我們可以看到：第一個(gè)小販急于推銷自己的產(chǎn)品，根本沒有探尋顧客的需求，自認(rèn)為自己的產(chǎn)品多而全，結(jié)果什么也沒有賣出去。第二個(gè)女銷售員小販有兩個(gè)地方比第一個(gè)小販聰明，一是他第一個(gè)問題問得比第一個(gè)小販高明，是促成式提問；二是當(dāng)他探尋出客戶的基本需求后，

5、并沒有馬上推薦商品，而是進(jìn)一步縱深挖掘客戶需求。當(dāng)明確了客戶的需求后，他推薦了對(duì)口的商品，很自然地取得了成功。第三個(gè)女銷售員是一個(gè)銷售專家。他的銷售過程非常專業(yè)，他首先探尋出客戶深層次需求，然后再激無發(fā)客戶解決需求的欲望，最后推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步：第一步：探尋客戶基本需求；第二步：通過縱深提問挖掘需求背后的原因；第三步：激發(fā)客戶需求；第四步：引導(dǎo)客戶解決問題；第五步：拋出解決方案；第六步： 成交之后與客戶建立感情關(guān)系。 維護(hù)客戶的信任度?？赐炅诉@個(gè)案例，你感受到了銷售過程中的話術(shù)技巧了嗎？當(dāng)一個(gè)客戶走到你的攤位前，你應(yīng)該問什么呢？當(dāng)一個(gè)客戶走到你的攤位前，你應(yīng)該

6、問什么呢？是問“你想要什么？”，還是問：“有什么可以幫您？” 還是問： “您紅光滿面， 一定會(huì)有什么喜事，有什么可以幫您？”當(dāng)顧客問你：當(dāng)顧客問你：“某某產(chǎn)品多少錢？某某產(chǎn)品多少錢？”你回答什么好呢？直接告訴他價(jià)錢？那是笨蛋行為。無你應(yīng)該再問他“你買回去做什么用途呢？我們這里有好幾種產(chǎn)品，有不同的用途。繼續(xù)探導(dǎo)客戶的內(nèi)在需求。當(dāng)他告訴你他的需求后，你現(xiàn)在要賣給他東西了嗎？不，不是的當(dāng)他告訴你他的需求后，你現(xiàn)在要賣給他東西了嗎？不，不是的?，F(xiàn)在你要給他一整個(gè)解決方案。你要告訴他，要解決這個(gè)需求，需要更完整的東西，需要一整套的產(chǎn)品。就象要煮好一道菜，單單味精是不夠的。這樣，你就可以提高你的顧客的單次購買的量，同時(shí)，可以樹立你權(quán)威的形象。當(dāng)顧客購買完后，是不是一句謝謝就結(jié)束了？不，不是的。當(dāng)顧客購買完后，是不是一句謝