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文檔簡介
1、.目錄 1 2 3 3 3 4 4 5 6 7 7 7 8 9 10.服務(wù)承諾熱情周到、及時(shí)高效、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致為了更好的體現(xiàn)“以客戶為中心”的營銷理念,并把工作做到實(shí)處,浙江特技閥門有限公司現(xiàn)對廣大客戶養(yǎng)生承諾;一、充分尊重并理解客戶的權(quán)益及需求;二、誠信溝通,尊重事實(shí),不欺瞞客戶;三、對客戶合理要求及時(shí)作出積極響應(yīng);四、對客戶定單全程跟蹤,遇到特殊情況及時(shí)反饋并協(xié)商解決文案;五、對客戶提供必要的市場支持,杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象;六、協(xié)商事務(wù)過程中充分尊重客戶人格、習(xí)慣及信仰;七、嚴(yán)格保守客戶個(gè)人及商業(yè)機(jī)密;八、急客戶所急、憂客戶所憂,為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)。.設(shè)計(jì)院業(yè)務(wù)合作協(xié)議書甲方:(以
2、下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)為了滿足客戶市場需求,合理使用市場資源,提高特技品牌知名度,擴(kuò)大甲方市場份額并且為公司及客戶創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的利潤點(diǎn),本著平等協(xié)商、互利共贏的原則,甲乙雙方就市場合作簽定如下協(xié)議。一、 適用范圍本協(xié)議適合客戶在特定設(shè)計(jì)院有深厚關(guān)系,能夠操作品牌產(chǎn)品入圖業(yè)務(wù)(工程設(shè)計(jì)圖),并以此為基礎(chǔ)與公司進(jìn)行合作。二、合作方式1、甲方授權(quán)乙方并與乙方合作就設(shè)計(jì)院進(jìn)行甲方品牌及產(chǎn)品入圖(工程設(shè)計(jì)圖)業(yè)務(wù),并尊重和承認(rèn)乙方在該設(shè)計(jì)院的關(guān)系、地位和長期性。2、甲方根據(jù)用設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)圖紙需求向用戶單位提供含稅、含運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的報(bào)價(jià)。稅費(fèi)比率為報(bào)價(jià)總額的 14%;乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品入圖工作并負(fù)責(zé)
3、部分用戶單位采購合同的爭取與跟進(jìn)。3、所有該設(shè)計(jì)院將甲方產(chǎn)品入圖并形成最后采購的項(xiàng)目(除乙方自營項(xiàng)目外),甲方按采購合同總額的 % ,根據(jù)貨款入帳的階段、比例返還乙方利潤;乙方需協(xié)助甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)。乙方自營項(xiàng)目按項(xiàng)目合作模式.辦理,即乙方投資乙方收益。4、甲方向乙方提供貨款結(jié)算帳戶、增值稅發(fā)票等財(cái)務(wù)支持,并是采購合同的唯一簽定人:乙方認(rèn)可并遵守甲方帳戶或甲方指定帳戶為唯一貨款結(jié)算帳戶。甲方尊重乙方的應(yīng)得利益。5、甲方根據(jù)具體情況向乙方提供產(chǎn)品樣本、企業(yè)資質(zhì)套,超出部分乙方按成本價(jià)購買;乙方需保證有關(guān)資料僅在授權(quán)范圍內(nèi)使用。三、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、如乙方所操作設(shè)計(jì)院帶來銷售額巨大,甲方將給予乙方市
4、場開拓獎(jiǎng)勵(lì)。具體標(biāo)準(zhǔn)如下: A、完成萬元的,按%返還。B、完成萬元的,按完成額的%返還。2、返利部分甲方按實(shí)際情況和乙方應(yīng)付款支付情況在每年度末結(jié)算。四、甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方應(yīng)遵守國家法律、法規(guī),不違法經(jīng)營,否則所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任均由甲方獨(dú)立承擔(dān),與乙方無關(guān)。2、甲方應(yīng)為乙方的經(jīng)營活動(dòng)提供相關(guān)方便(貨源、各種檢驗(yàn)證明、相關(guān)技術(shù)資料、全套的經(jīng)營培訓(xùn)、經(jīng)營咨詢、經(jīng)營保護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢以及產(chǎn)品的質(zhì)量等),乙方也應(yīng)積極配合甲方作市場推廣,向用戶介紹甲方及甲方的產(chǎn)品。為不斷提高甲方產(chǎn)品在該單位的所占份額和知名度而努力。3、甲方應(yīng)主動(dòng)關(guān)心乙方的經(jīng)營活動(dòng),保護(hù)乙方的市場穩(wěn)定,向乙方介紹企業(yè)情況,
5、增進(jìn)乙方對企業(yè)的了解。乙方也應(yīng)積極向甲方反饋市場信息,并提出合理化建議,以供甲方參考決策和改進(jìn)工作之用。.4、乙方在與用戶單位簽定采購合同前需將合同提供給甲方審議,甲方同意后方能簽定否則甲方不承擔(dān)所帶來的一切后果。甲方應(yīng)按時(shí)完成乙方訂貨,所提供產(chǎn)品執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品的“三包”規(guī)定。如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方妥善解決,屬于乙方用戶責(zé)任的由乙方協(xié)商共同承擔(dān)費(fèi)用,屬于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題,由甲方負(fù)責(zé)退換或售后服務(wù)。5、甲方有義務(wù)在用戶單位考察、技術(shù)支持等方面向乙方提供幫助,所產(chǎn)生費(fèi)用由雙方商議承擔(dān)。甲方有權(quán)決定招待等級和費(fèi)用數(shù)額。6、甲方有權(quán)對乙方的市場行為進(jìn)行監(jiān)管、檢查,但不承擔(dān)乙方因?yàn)檫`法
6、經(jīng)營行為所造成的一切后果。7、甲方有向乙方解釋本協(xié)議條款意義及后果的義務(wù),并擁有對本協(xié)議條款的最終解釋權(quán)。8、甲方有義務(wù)有責(zé)任對乙方個(gè)人及商業(yè)秘密保密。五、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方必須遵守國家法律、法規(guī),健全銷售、財(cái)務(wù)管理、工資、勞保福利等制度,否則所產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。2、乙方應(yīng)按時(shí)向國家繳納相關(guān)的稅費(fèi),乙方對經(jīng)營期間形成的債權(quán)債務(wù)負(fù)全部責(zé)任,對一切因經(jīng)營所造成的民事、工傷負(fù)全部責(zé)任。3、乙方用戶到甲方考察,由乙方陪同接待,或提前通知甲方相關(guān)情況、注意事項(xiàng)。乙方對所產(chǎn)生的費(fèi)用有知情權(quán)。4、乙方有義務(wù)在與用戶單位簽定合同前將合同內(nèi)容交于甲方審議。乙方應(yīng)將市場行情、行業(yè)競爭對手的有關(guān)經(jīng)
7、營情況報(bào)告甲方,對產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求、以及市場價(jià)格的動(dòng)態(tài)方面的信息應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。甲方將根.據(jù)市場的綜合反饋,對市場的分析和預(yù)測,和乙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),以促進(jìn)相互間的共同發(fā)展。5、乙方所簽訂單應(yīng)如數(shù)向甲方采購,甲方應(yīng)滿足乙方的供貨需要。如有缺檔產(chǎn)品或其他配套產(chǎn)品,也應(yīng)交與甲方完成;如有甲方操作確有困難,經(jīng)甲方許可,乙方可以另找其他廠家, 但甲方收取成本價(jià)5%的管理費(fèi)用,所有產(chǎn)品必須經(jīng)甲方的質(zhì)檢人員驗(yàn)收合格,方可 用甲方的品牌。如有違反,甲方可以提前終止合同,對乙方進(jìn)行處罰,且要求乙方承擔(dān)其他違約責(zé)任。由此造成的一切損失均由乙方承擔(dān),嚴(yán)重的可追究刑事責(zé)任。6、乙方和用戶簽訂的購貨合同須在三個(gè)工作
8、日內(nèi)傳真或快遞給甲方,以納入公司銷售業(yè)績檔案。乙方有義務(wù)幫助甲方取得用戶單位關(guān)于甲方產(chǎn)品使用情況書而評價(jià),以方便在未來投標(biāo)、經(jīng)營過程中做到營銷資源的集中和共享,以使客戶獲得最大的利益。7、乙方不得將授權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方,乙方擅自轉(zhuǎn)讓的,其行為無效,甲方將不承認(rèn)和繼續(xù)履行該合同。乙方因不可抗因素造成終止銷售的,應(yīng)及時(shí)將情況向市場部反饋,長時(shí)間沒有產(chǎn)生業(yè)績的,甲方有權(quán)撤銷其經(jīng)銷資格。8、在甲方的授權(quán)時(shí)效內(nèi), 乙方應(yīng)遵守甲方的商業(yè)秘密保守制度和保密范圍,如因乙方泄密給甲方造成損失,甲方將追究乙方的責(zé)任,并取消其經(jīng)銷資格。六、供貨與貨款1、甲方根據(jù)乙方銷售單位具體情況向乙方提供支持,但此條款非甲方義務(wù)
9、。2、發(fā)貨前,乙方需向甲方帳戶打入不低于%貨款。乙方應(yīng)在發(fā)貨后.月內(nèi)向甲方支付剩余貨款% 。剩余部分內(nèi)應(yīng)在一年內(nèi)付清。乙方全年拖欠貨款不應(yīng)超過貨款總額的10%。3、如乙方有特殊情況,需及時(shí)向甲方提出協(xié)商請求。七、協(xié)議期限1、本協(xié)議有效期為年,自年月日至年月日止。2、乙方在代理期滿時(shí),如果續(xù)簽約的,經(jīng)乙方在協(xié)議期滿前兩個(gè)月提出續(xù)約申請,由甲方根據(jù)協(xié)議履行期間乙方的信譽(yù)和業(yè)績確定,乙方在同等條件下有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。3、協(xié)議執(zhí)行過程中,經(jīng)協(xié)商同意,可以延長協(xié)議期限或提前終止協(xié)議。也可另立補(bǔ)充協(xié)議,作為此協(xié)議書的付件。協(xié)議到期后沒有續(xù)簽的代理商不享受公司的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)。4、協(xié)議續(xù)簽按照上年該地區(qū)年銷售額
10、的總銷售量,以20%的增長率來確定本年協(xié)議銷售額。八、協(xié)議生效1、甲乙雙方對本協(xié)議條款都已充分理解并無任何疑義。2、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章,自乙方將保證金萬元匯入甲方帳戶或甲方指定帳戶之日起生效(以匯款單據(jù)為準(zhǔn))九、協(xié)議解除本協(xié)議在下述情形下解除,提出解除協(xié)議的一方應(yīng)提前七日以書面形式通知另一方:1、乙方未按第二條規(guī)定的內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng);.2、乙方未經(jīng)甲方同意私自結(jié)算并將款項(xiàng)打入除甲方及甲方指定帳戶外其他帳戶的,或者乙方的財(cái)務(wù)報(bào)表(含應(yīng)收款與應(yīng)付款)與事實(shí)不符的;3、雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議;4、本協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽的;5、一方當(dāng)事人主體資格消失,如被撤消或進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序,另一方有權(quán)解除
11、協(xié)議,量進(jìn)行重組或第三方合并等不在此列;6、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補(bǔ)救措施, 另一方依據(jù)本協(xié)議的預(yù)期利益無法實(shí)現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要,另一方有權(quán)解除協(xié)議;7、由于不可抗力或意外事件使協(xié)議無法繼續(xù)履行或續(xù)續(xù)履行沒有必要,雙方均可要求解除協(xié)議。 協(xié)議簽訂雙方依據(jù)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)終止, 但一方在協(xié)議解除前應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。 除因不可抗力或意外事件致協(xié)議不能繼續(xù)的情形除外, 引起協(xié)議解除事由的一方應(yīng)賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。十、其它事項(xiàng)1、甲方對乙方的銷售和財(cái)務(wù)進(jìn)行定期核查,乙方不得推搪,應(yīng)積極配合甲方的檢查工作;2、每公歷年
12、底,乙方應(yīng)主動(dòng)和甲方進(jìn)行結(jié)算和對賬,對沒有結(jié)算和結(jié)賬的分公司不享受公司的優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)。3、甲方應(yīng)乙方的要求協(xié)助參與投標(biāo)等事項(xiàng),按公司標(biāo)書制作管理制度執(zhí)行;4、本協(xié)議書一式三份。甲乙雙方各持一份,甲方財(cái)務(wù)部一份留存;.5、執(zhí)行協(xié)議過程中如有爭議, 雙方平等協(xié)商解決; 不能取得共識的情況下,應(yīng)向協(xié)議簽定地法院提起訴訟!6、協(xié)議簽定地。十一、補(bǔ)充條款1、2、3、4、甲方(公章):乙方(公章):法定代表人:法定代表人:身份證號:身份證號:電話:電話:傳真:傳真:開戶行:開戶行:帳號:帳號:郵編:郵編:簽署日期:簽署日期:.附表一、市場合作申請表為了我們能夠更好的您提供服務(wù),請?jiān)敿?xì)填寫此表,謝謝合作!申請人身份證號碼手機(jī)戶籍地址郵編宅電公
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