美容院人力資源管理概述

1、美容院人力資源管理概述管人之道，惟在用人人才是事業(yè)的根本人才就是效率，人才就是財(cái)富。得人者得天下，失人者失天下你了解你的部屬嗎你了解你的部屬嗎? ?1.出生年月日? 2.搭乘何種交通工具上班?3.最喜歡做什么休閑活動(dòng)?4.與哪一個(gè)同事交情最好?5.在公司年資多久?6.對(duì)現(xiàn)在工作滿意度?7.自認(rèn)最自豪的工作專長(zhǎng)?8.自認(rèn)最不喜歡哪種性格?9.配偶或男女朋友姓名?10.未來(lái)想做什么工作?部屬的資料主管想法部屬答案1 出生年月日?2 搭乘何種交通工具上班?3 最喜歡做什么休閑活動(dòng)?4 與哪一個(gè)同事交情最好?5在公司年資多久?6對(duì)現(xiàn)在工作滿意度?7自認(rèn)最自豪的工作專長(zhǎng)?8自認(rèn)最不喜歡哪種性格?9 配偶

2、或男女朋友姓名?10 未來(lái)想做什么工作?美容院用人策略人才流失的原因遏止人才流失之措施我來(lái)告訴你我來(lái)告訴你人才流失的原因1.福利不佳，無(wú)保障2.生活枯燥，時(shí)間過長(zhǎng)3.工作環(huán)境不佳，無(wú)升遷管道4.誤認(rèn)為創(chuàng)業(yè)容易5.人際關(guān)系不佳6.同業(yè)挖角7.無(wú)合約制約8.工作缺乏挑戰(zhàn)性9.職業(yè)倦怠，彈性疲乏10.追求自我突破福利不佳無(wú)保障薪資不合理生活枯燥工時(shí)過長(zhǎng)生活枯燥工時(shí)過長(zhǎng)每天工作10小時(shí)，度日如年！工作環(huán)境不佳，無(wú)升遷管道干來(lái)干去，工作換湯不換藥？誤認(rèn)為創(chuàng)業(yè)容易“寧為雞首，不為牛后”人際關(guān)系不佳為一已之利而與人僵持不下，美容院屢見不不鮮！同同業(yè)業(yè)挖挖角角角逐在金錢游戲中，如何讓你的美容師不為之動(dòng)容？同業(yè)

3、挖角同業(yè)挖角無(wú)合約牽制朝秦暮楚，心有旁騖！工作缺乏挑戰(zhàn)爭(zhēng)性人人希望能接受新的挑戰(zhàn)職業(yè)倦怠，彈性疲乏追求自我突破美容師：展翅高飛， 以求突破！管理者：前程規(guī)劃， 紓解心結(jié)！遏止人才流失之措施遏止人才流失之措施1 1、真誠(chéng)與關(guān)懷；、真誠(chéng)與關(guān)懷；2 2、加強(qiáng)福利設(shè)施；、加強(qiáng)福利設(shè)施；3 3、完善獎(jiǎng)勵(lì)制度；、完善獎(jiǎng)勵(lì)制度；4 4、實(shí)施在職培訓(xùn)；、實(shí)施在職培訓(xùn)；5 5、員工持股；、員工持股；6 6、合理的休假制度；、合理的休假制度；7 7、儲(chǔ)備干部；、儲(chǔ)備干部；8 8、增加生活情趣；、增加生活情趣；9 9、完整的合約。、完整的合約。故事分享沒有吃完的牛排 素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助

4、有一次在一家餐廳招待客人，一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐，松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過來(lái)，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾?，松下的牛排只吃了一半，心想一會(huì)兒的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。 主廚來(lái)時(shí)很緊張，因?yàn)樗勒?qǐng)自己的客人來(lái)頭很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張的問?！芭胝{(diào)牛排，對(duì)你已不成問題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前?！?主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會(huì)兒才明白怎么一回事?！拔蚁氘?dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì)難過?！?如

5、果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì)有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽到松下如此說(shuō)，更佩服松下的人格更喜歡與他做生意了。啟示 時(shí)刻真情關(guān)懷下屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲下屬的心。并讓下屬心甘情愿為他赴湯蹈火！對(duì)別人表示關(guān)心很善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。真誠(chéng)與關(guān)懷真誠(chéng)與關(guān)懷管理者：精誠(chéng)所至，金石為開；美容師：以店為家，和諧相處。關(guān)懷加強(qiáng)福利制度加強(qiáng)福利制度合理待遇節(jié)慶贈(zèng)禮：溫暖人心勞工保險(xiǎn)：安心工作年終資金完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度故事分享工程師與青蛙 小王走在路上，看到一只青蛙，忽然青蛙開口說(shuō)：先生，請(qǐng)吻我，我會(huì)變成公主，我會(huì)給你一個(gè)熱吻。小王停下來(lái)，把青蛙撿起來(lái)放入口袋，然后繼續(xù)走。

6、青蛙又說(shuō)：請(qǐng)快吻我，我愿意跟你在一起一天，隨便你要做什么都可以。小王把青蛙由口袋拿出來(lái)，看了一下，笑一笑，又放回口袋繼續(xù)走。 過了一會(huì)兒，青蛙又說(shuō)：好了，好了，我愿意跟你在一起一個(gè)禮拜，請(qǐng)快吻我。小王又把青蛙由口袋拿出來(lái)，看了一下，笑一笑，又放回口袋繼續(xù)走。 青蛙又說(shuō)：怎么回事，一個(gè)禮拜還不夠嗎？你要多久？小王把青蛙拿出來(lái)，說(shuō)：我是一個(gè)工程師，沒有時(shí)間跟女人鬼混，但是有一只會(huì)說(shuō)話的青蛙，好酷。啟示 管理者必需懂得如何了解員工需求，根據(jù)需求給予相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方式，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。實(shí)施在職訓(xùn)練吸取新知良性循環(huán)技能提升業(yè)績(jī)長(zhǎng)虹訓(xùn)練投入允許員工持股允許員工持股給每一個(gè)員工成就與榮耀！合理的休假制

7、度身心調(diào)適，美容更美！儲(chǔ)備干部增加生活情趣聚餐看電影聯(lián)誼完整的合約簽訂合理的協(xié)議故事分享鐵人倒了 舊同事相約打羽毛球，我立刻答應(yīng)，因近來(lái)正想減肥。舊同事跟我同齡，健康良好，喜歡壁球、羽毛球、游泳和帆船。 我們球來(lái)球往30分鐘，忽然，我聽到“噗”的一聲，他就倒在地上，我跑上前，他指右腳跟說(shuō)疼，我按一按，知道腳跟最大的腱斷了。 “怎么辦呢？”他憂心的問。 “大概要全身麻醉做手術(shù)?！蔽掖鸬?。 “不是這個(gè)意思?！彼辜钡恼f(shuō)，“明天和后天我約了不少病人到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)?，F(xiàn)在怎么辦呢？” 我拍拍他的肩說(shuō)：“少了你，醫(yī)院不會(huì)因而倒閉?！蔽易屗教傻却茸o(hù)車。他從褲袋掏出 ，第一個(gè) 不是給太太或母親，而是給同事，

8、請(qǐng)同事明天處理大小事情。醫(yī)生和常人，真的有點(diǎn)不同。 “蟬聯(lián)鐵人獎(jiǎng)無(wú)望了?！彼麙炀€后嘆到。 “什么鐵人獎(jiǎng)？”我問？ “過去五年我沒有告過一天病假，部門剛頒我鐵人獎(jiǎng)?！彼忉?。 他的口氣是那么惋惜，獎(jiǎng)品必定很名貴。我一向現(xiàn)實(shí)，追問：“獎(jiǎng)品是什么？” 他煞有其事地說(shuō)：“西餅劵一張?！苯o員工增加精神薪資你給你的員工精神按摩了嗎？你給你的員工精神按摩了嗎？故事分享鴨子只有一條腿 有一位王爺手下有個(gè)著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛，尤其是王爺，更是倍加賞識(shí)。不過這個(gè)王爺從來(lái)沒有給予過廚師任何鼓勵(lì)，使得廚師整天悶悶不樂。 有一天，王爺有客人從遠(yuǎn)方來(lái)，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是

9、王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺挾了一個(gè)鴨腿給客人時(shí)，卻找不到另外一條鴨腿，他便問身后的廚師說(shuō)：“另外一條腿哪里去了？” 廚師說(shuō)：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿！”王爺感到詫異，但礙于客人在場(chǎng)，不便問個(gè)究竟。 飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠里去查個(gè)究竟。適值夜晚，鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。 廚師指著鴨子說(shuō)：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是一條腿嗎？” 王爺聽后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當(dāng)場(chǎng)被驚醒，都站了起來(lái)。 王爺說(shuō)：“鴨子不全是兩條腿嗎？” 廚師說(shuō)：“對(duì)！對(duì)！不過，只有鼓掌拍手，才會(huì)有兩條腿呀！”啟示 要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 身為管理者，要經(jīng)常在公眾場(chǎng)所表?yè)P(yáng)佳績(jī)者或贈(zèng)送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。一分鐘贊美贊美的技巧【練習(xí)】?jī)扇诵〗M活動(dòng): 你最近一次贊美別人是什么時(shí)候?過程如何?感受如何? 你最近一次受到別人贊美是什么時(shí)候?過程如何?感受如何? 下課之后,最想要去贊美的是誰(shuí)? 你愿意承諾每天最少去贊美一個(gè)人嗎?生日祝福生日祝福生日祝福共進(jìn)晚餐盛待來(lái)客傾聽建議年度體檢當(dāng)好紅娘門戶開放門戶開放坐擁將才坐擁將才 高枕無(wú)憂高枕無(wú)憂結(jié)語(yǔ) 你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長(zhǎng)，你會(huì)有一個(gè)美麗的花園。 如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需做的事情?！?/p>