QC7大手法(中文)

1、17大手法大手法（ （QC 7 Tools） ）品質(zhì)保証部品質(zhì)管理GROUP2查檢表查檢表 事先將必要的項目作成樣式化的表或圖事先將必要的項目作成樣式化的表或圖.検査結(jié)果検査結(jié)果或或作業(yè)作業(yè)的點檢的點檢結(jié)果結(jié)果用查檢表等用查檢表等形式作簡單的紀錄形式作簡單的紀錄。 。3推移圖推移圖 所謂的推移圖所謂的推移圖、為了使統(tǒng)計解析的結(jié)果為了使統(tǒng)計解析的結(jié)果(數(shù)據(jù)數(shù)據(jù))一目一目了然而作成的圖表了然而作成的圖表。 。推移圖的推移圖的効用効用）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)視覚化視覚化、 、一眼看去就可以一眼看去就可以理解理解）把握把握直感的全體直感的全體現(xiàn)象現(xiàn)象）客観的客観的掌握內(nèi)容掌握內(nèi)容）區(qū)分區(qū)分國國家或家或人種人種方便利

2、用方便利用）簡単簡単作成作成4推移圖的選擇方法目的目的種類種類特點特點比較數(shù)據(jù)大小的比較數(shù)據(jù)大小的時候時候柱狀圖柱狀圖 因作成簡單因作成簡單,可以正確的表示所以使用可以正確的表示所以使用最多最多。 。表示時間變化的表示時間變化的時候時候折線圖折線圖 可以依據(jù)時間的變化來適切表示連續(xù)可以依據(jù)時間的變化來適切表示連續(xù)的變化或傾向的變化或傾向。 。Z圖圖 適切比較適切比較目標値目標値和和実績値。実績値。表示內(nèi)部關(guān)係的表示內(nèi)部關(guān)係的時候時候圓形圖圓形圖 適切表示內(nèi)部關(guān)係適切表示內(nèi)部關(guān)係。 。比橫條圖更容易比橫條圖更容易理解理解。橫條圖橫條圖 適切表示內(nèi)部關(guān)係適切表示內(nèi)部關(guān)係。 。表示項目閒的變表示項目

3、閒的變化的時候化的時候雷達圖雷達圖 適切表示適切表示各項目間各項目間的的數(shù)量數(shù)量大小大小、平均、平均値値或或目標値目標値之間的關(guān)係之間的關(guān)係関。関。5棒00.020.040.060.080.10.120.140.160.180.2寸法不良外観不良不良斷線破損変色他不良率（）不良率（）柱狀圖柱狀圖6折線00.050.10.150.20.250.312345678910 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 2223 24 25不良率（）不良率折線圖折線圖7Z0204060801001201234567891011日付生産數(shù)計畫実績Z圖圖8円寸法不良外観不良不良斷線破損変

4、色他圓形圖圓形圖9帯0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1寸法不良外観不良不良斷線破損変色他橫條圖橫條圖10012345品質(zhì)納期安全環(huán)境雷達圖雷達圖11柏拉圖 將問題的所有數(shù)據(jù)按將問題的所有數(shù)據(jù)按現(xiàn)象別或原因別分類現(xiàn)象別或原因別分類.並將數(shù)據(jù)按大小並將數(shù)據(jù)按大小排列排列、 、通過柱狀圖和通過柱狀圖和累積曲線累積曲線來適當把握問題的重來適當把握問題的重點項目點項目重點志向重點志向 柏拉圖柏拉圖？累積曲線累積曲線12柏拉圖的做法手順：手順： 按項目別分類按項目別分類13柏拉圖的做法手順：手順：收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)14柏拉圖的做法手順：手順：數(shù)據(jù)按已分類的項目作整理數(shù)據(jù)按已

5、分類的項目作整理 算出算出不良個數(shù)、累積不良個數(shù)、不良個數(shù)百分率、累不良個數(shù)、累積不良個數(shù)、不良個數(shù)百分率、累積不良百分率積不良百分率 15柏拉圖的做法手順：手順： 在圖紙上書在圖紙上書出出橫軸橫軸和和縦縦軸軸16柏拉圖的做法手順：手順： 依據(jù)分類項依據(jù)分類項目畫出柱狀目畫出柱狀圖圖17柏拉圖的做法手順：手順： 在在右縦軸右縦軸畫出畫出累積曲線累積曲線的刻的刻度度 18柏拉圖的做法手順：手順：畫出畫出累積曲線累積曲線手順：手順：記入記入必要事項必要事項（ （標標題、題、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、収集、収集期間等）期間等） 打點19柏拉圖做法注意點（）（）依據(jù)不良的損失金依據(jù)不良的損失金額作成較好額作成較好 採

6、用損失大小作為基採用損失大小作為基準考量較好準考量較好20柏拉圖做法注意點（）（）其他項目最好放在最後其他項目最好放在最後若其他項目較多的時候若其他項目較多的時候、 、需再檢討需再檢討分類方法分類方法較好較好21柏拉圖做法注意點（）（）若要作若要作改善前改善前和和改善後比較改善後比較的話的話、縦軸、縦軸的刻度應(yīng)一樣的刻度應(yīng)一樣較好較好22柏拉圖的使用方法（）現(xiàn)狀把握（）現(xiàn)狀把握（）改善目標（）改善目標的的設(shè)定設(shè)定（）改善効果（）改善効果得得把握把握（）不良（）不良或或故障故障的的原因原因?qū)ふ覍ふ遥ǎǎ┛梢赃m用所有的可以適用所有的部門部門23演習n柏拉圖練習柏拉圖練習24散布図 何為何為散布図

7、？散布図？ 和和縦軸縦軸都有成對的都有成對的2組數(shù)據(jù)組數(shù)據(jù)、 、並將並將測定測定値打點値打點的圖表的圖表 彈簧的硬度25散布図的種類 （）特性（結(jié)果）（）特性（結(jié)果）和和特性（結(jié)果）特性（結(jié)果）的的関係関係例：例：飯飯量量和和體重體重（）要因（原因）（）要因（原因）和和特性（結(jié)果）特性（結(jié)果）的的関係関係例：例：手機的通話費和通話時間手機的通話費和通話時間 （）（）個個特性（結(jié)果）特性（結(jié)果）有有 個原因的個原因的 関係（関係（原因和原因的原因和原因的関係）関係） 例：例：對於對於體重、體重、飯量和飯量和運動量運動量的關(guān)係的關(guān)係26散布図的做法n手順：手順： 收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)。 。27散布図的

8、做法n手順：手順： 數(shù)據(jù)分為數(shù)據(jù)分為2組為組為 , ,y y、 、並分別求出並分別求出最大値最大値和和最小最小値。値。28散布図的做法n手順：手順：畫出畫出橫軸橫軸和和縦軸。縦軸。29散布図的做法n手順：手順： 將數(shù)據(jù)打點將數(shù)據(jù)打點。 。30散布図的做法n手順：手順： 記入記入必要事項。必要事項。31散布図的看法（）（）所有的散布狀況如何所有的散布狀況如何（是否在正確的範圍內(nèi)選取數(shù)據(jù)是否在正確的範圍內(nèi)選取數(shù)據(jù)） ）（）（）觀察是否有觀察是否有、 、右右向向上上（正相関）、（正相関）、右右向向下下（負相関（負相関的傾向的傾向、 、或觀察是否有呈現(xiàn)或觀察是否有呈現(xiàn)曲線曲線狀的狀的傾向。傾向。（）（

9、）是否有是否有異常點。異常點。（）（）是否有是否有層別層別的的必要性（必要性（依據(jù)層別的狀況依據(jù)層別的狀況、 、來觀來觀察察変數(shù)間変數(shù)間是否存新的變化是否存新的變化） ）32散布図的看法（相関）正相関負相関33相関係數(shù)(r)n採用數(shù)據(jù)來表示相採用數(shù)據(jù)來表示相関関強度的程度強度的程度（変數(shù)（変數(shù)的的直線性）直線性）3435教科書P相関係數(shù)(r)36教科書P相関係數(shù)(r)37教科書P相関係數(shù)(r)38散布図散布図的解析的解析。 。n抓住影響抓住影響特性特性波動的真因波動的真因。 。n把握把握特性特性和原因的和原因的関係、関係、依據(jù)依據(jù)特性特性的的平均平均水平輿水平輿所所屬屬値、値、來考量來考量要因

10、要因的的水準水準為多少為多少較好較好。 。n在原本測定在原本測定特性特性的話的話,要花要花時間時間或功夫或功夫、 、若若用破壞製品機能的測定所謂的用破壞製品機能的測定所謂的破壊検査破壊検査的的話話、 、就可以找到代替本來特性的加強就可以找到代替本來特性的加強特性特性相互相互関連関連的特性的特性（代用特性）。（代用特性）。教科書P39散布図：注意事項n最好選取最好選取個以上個以上的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)n數(shù)據(jù)履歷需明確數(shù)據(jù)履歷需明確n原因（）原因（）的的範囲範囲要儘可能的廣泛要儘可能的廣泛n圖表形狀為正方形圖表形狀為正方形n確認是否有確認是否有異常値異常値n不能只看不能只看相関係數(shù)（相関係數(shù)（用圖表來做判斷

11、用圖表來做判斷） ）40數(shù)據(jù)範圍有差異的例子X vs Y0123456011223X軸X vs Y012345601234X軸41演習n散布図練習n依據(jù)散布図的做法、看法來確認問題。42直方圖何為直方圖何為直方圖？通過目視來了解數(shù)據(jù)的通過目視來了解數(shù)據(jù)的分布狀況分布狀況的一種手法的一種手法。 。目視可以把握目視可以把握分布分布的的中中心（平均値）心（平均値）或數(shù)據(jù)的或數(shù)據(jù)的分分布狀況（布狀況（波動狀況波動狀況等）。等）。051015202529.1029.2929.4829.6729.8630.0530.2430.4330.6230.81區(qū)間度數(shù)平均U43手順手順收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)Date至少要

12、至少要個以上、個以上、個個左右最好左右最好。 。層別性質(zhì)均質(zhì)良。層別性質(zhì)均質(zhì)良。應(yīng)層別性質(zhì)應(yīng)層別性質(zhì),最為均等性質(zhì)較好最為均等性質(zhì)較好.44找到數(shù)據(jù)中的找到數(shù)據(jù)中的最大最大値値 和和最小値最小値 、並計算全距並計算全距 。全體數(shù)據(jù)的全距全體數(shù)據(jù)的全距 的計算如下的計算如下。手順手順數(shù)據(jù)範圍的計算數(shù)據(jù)範圍的計算45將將最大値最大値和和最小値最小値之間之間的的間隔間隔作作等分。等分等分。等分的的區(qū)間區(qū)間就是組距就是組距、等分間、等分間隔隔-組距用組距用 表示表示。 。求出的組距求出的組距 需取需取整整數(shù)倍數(shù)倍的值所以最總的組的值所以最總的組距為距為 。手順手順組距的計算方法組距的計算方法46手順手

13、順組距的組界值計算方法組距的組界值計算方法組距的組界組距的組界値値以數(shù)以數(shù)據(jù)據(jù)測定単位測定単位的的 作單位作單位、 、包含包含最最小區(qū)間小區(qū)間的的最小値、最小値、以下順次、以下順次、用用區(qū)間區(qū)間的組距的組距 來計算組來計算組界界。 。47組距的組界組距的組界測定単位20.12測定単位2第一區(qū)間 。最小區(qū)間境界値最小値下限規(guī)格値48手順度數(shù)表手順度數(shù)表的的作成作成區(qū)間境界値123456789合計度數(shù)/2/4/ / /8/ / / / /14/ / / / / / / / /23/ / / / 10/ / / / / / 12/ / / / 6/ /18049手順手順作成直方圖作成直方圖橫軸橫軸為

14、為特性値、縦軸特性値、縦軸為為度數(shù)度數(shù)畫出刻度畫出刻度、 、各組的各組的度數(shù)度數(shù)用直方的高度來表示用直方的高度來表示。 。輿輿規(guī)格値規(guī)格値作對比作對比、 、在在規(guī)格限界規(guī)格限界相應(yīng)位置上畫出相應(yīng)位置上畫出一條直線一條直線。 。50051015202529.1029.2929.4829.6729.8630.0530.2430.4330.6230.81度數(shù)手順手順記入記入必要事項必要事項-29.0529.05-29.2529.25-29.4529.45-29.6529.65-29.8529.85-30.0530.05-30.2530.25-30.4530.45-30.6530.65-30.8530

15、.85-31.0531.05-31.2531.25-直方圖的標題直方圖的標題數(shù)據(jù)採取的範圍數(shù)據(jù)採取的範圍數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的総數(shù)総數(shù)SL29.3SU31.1n8051直方圖的形狀一般型雙峰型離島型削壁型缺齒型教科書PP52直方圖的看法輿規(guī)格比較看波動的大小輿規(guī)格比較看波動的大小不良品不良品幾乎沒有幾乎沒有。 。教科書P53直方圖的看法輿規(guī)格相比波動大致一樣輿規(guī)格相比波動大致一樣不良品不良品很少很少。 。教科書P54直方圖的看法波動超出規(guī)格範圍波動超出規(guī)格範圍不良品不良品有很多有很多。 。（ （歩留歩留悪悪化化） ）教科書P55見方教科書P56工程能力k？表示工程能力的指標就是工程能力指數(shù)（）（上限規(guī)格

16、（上限規(guī)格下限規(guī)格）下限規(guī)格）（在兩側(cè)有規(guī)格的話）：數(shù)據(jù)的標準偏差兩側(cè)規(guī)格的不良率1.670.5ppm 1.3366.1ppm1.000.270.674.5557工程能力（單側(cè)規(guī)格的話）n依製品別依製品別、 、只有一個只有一個片規(guī)格片規(guī)格的話的話。 。 這種情況需分別計算這種情況需分別計算（上限上限規(guī)格規(guī)格的的工程能力）、（下工程能力）、（下限限規(guī)格規(guī)格的的工程能力）。工程能力）。（上限規(guī)格平均値）（上限規(guī)格平均値） （平均値下限規(guī)格）（平均値下限規(guī)格） 58？ （超出單邊的超出單邊的工程能力指數(shù)）工程能力指數(shù)）計算出計算出、最小的一個值最小的一個值 59演習n直方圖直方圖、工程能力演習問題、

17、工程能力演習問題60特性要因図n整理問整理問題原因題原因的的道具道具教科書P6162特性要因圖的做法n特性要因特性要因圖不是僅靠圖不是僅靠一一就可以做出來就可以做出來的的、 、需要參考很多需要參考很多人人的的意見意見作出作出。 。n需需參加者全員參加者全員集體思考採取多人的集體思考採取多人的意意見。見。63大骨中骨小骨孫骨活動的要因要因要因要因要因結(jié)果64n先做先做30分分做左右的集體思考做左右的集體思考、 、把把要因要因?qū)懺趯懺邳\板黒板或草稿紙上或草稿紙上、 、並抽出並抽出程度在程度在要因要因作作種種分類、分類、這就為這就為大骨大骨的方法的方法特性要因特性要因圖圖作成手順（小骨作成手順（小骨

18、擴張擴張法）法）65n特性要因特性要因圖圖n可以發(fā)現(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)特性特性的的要因要因n按階段設(shè)立按階段設(shè)立対策案対策案並有並有有有效果效果n反應(yīng)在查檢表中反應(yīng)在查檢表中n特性要因図特性要因図n可有集中盡可能多人的可有集中盡可能多人的意見意見n可以常常在可以常常在現(xiàn)場現(xiàn)場等地方張貼等地方張貼新新的信息的信息（需經(jīng)常需經(jīng)常検討改善）検討改善）特性要因圖66演習n先分小組先分小組n每個小組選取題目作成每個小組選取題目作成特性要因特性要因圖圖。 。題目題目： ：怎樣成為有怎樣成為有魅力魅力的的男性男性怎樣成為強大的專業(yè)的棒球隊怎樣成為強大的專業(yè)的棒球隊（演習）（演習）使用使用特性要因特性要因圖圖SHEET

19、67演習：発表n點名小組點名小組発表。発表。n聴講聴講者者、 、若發(fā)現(xiàn)在自我的若發(fā)現(xiàn)在自我的特性要因特性要因圖中沒圖中沒有有検討検討到的到的項目、項目、請請追加追加。 。68層別n將數(shù)據(jù)分組將數(shù)據(jù)分組69層別層別的思考方法的思考方法材料別機械、設(shè)備、治工具別作業(yè)者別作業(yè)方法、條件別測定、検査別時間別環(huán)境、天候別他70什麼樣的要因會有什麼樣的什麼樣的要因會有什麼樣的程度影響？程度影響？層別層別的做法的做法用用層別層別作作方法有効方法有効果果。 。機械別（機械別（Machine） ）材料別（材料別（Material） ）作業(yè)方法別（作業(yè)方法別（Method） ）作業(yè)者別（作業(yè)者別（Man） ）710817253442ABCD不良個數(shù)020406080100累積比率（）機械機械機械別層別層別層別的的例例子子（ （柏拉圖柏拉圖） ）72厚 時024685.30 5.53 5.76 5.99 6.22 6.45 6.68 6.91 7.14 7.37 7.60區(qū)間度數(shù)平均厚 時024685.30 5.53 5.76 5.99 6.22 6.45 6.68 6.91 7.14 7.37 7.60區(qū)間度數(shù)平均層別層別的的例例子子（ （直方圖直方圖） ）生產(chǎn)線生產(chǎn)線生產(chǎn)憲別層別05101520255.305.535.765.996.226.456.686.917.147.377.60區(qū)間度數(shù)