淺析十三大互聯(lián)網(wǎng)+家裝商業(yè)模式

1、淺析十三大互聯(lián)網(wǎng)+家裝商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)家裝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)早就已經(jīng)開(kāi)始生根發(fā)芽,圍繞著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的暗戰(zhàn)也早已悄然打響,不管是巨頭還是傳統(tǒng)的家裝公司,都紛紛涌向了這個(gè)巨大的家裝o2o市場(chǎng),他們都想在這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)的巨大蛋糕上分一杯羹。但是與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的家裝o2o市場(chǎng)畢竟不同于線下傳統(tǒng)家裝市場(chǎng),劉曠認(rèn)為最終稱霸市場(chǎng)的家裝o2o巨頭不會(huì)超過(guò)3家,那么誰(shuí)將成為他們當(dāng)中真正的王者?一、以淘寶極有家、國(guó)美家為代表的綜合電商平臺(tái)其實(shí)早在2010年,淘寶就已經(jīng)推出了家裝館,那個(gè)時(shí)候淘寶主要是以賣家居產(chǎn)品為主。而今年3月份,淘寶突然高調(diào)推出家裝o2o平臺(tái)極有家則表示了淘寶在家裝市場(chǎng)的野心。國(guó)美在線商城所推出的國(guó)美家則

2、主打3d建模,通過(guò)與新途網(wǎng)的合作讓用戶提前利用3d技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬家裝體驗(yàn)。1、淘寶、國(guó)美在線作為國(guó)內(nèi)規(guī)模龐大的綜合電商平臺(tái),強(qiáng)大的入口流量、完善的支付及售后體系是其他平臺(tái)難以pk的,尤其是此前淘寶所推出的家裝館、國(guó)美在線推出的家居頻道,就已經(jīng)積累了大量的家裝用戶消費(fèi)者,此次極有家和國(guó)美家的推出則完全可以借助淘寶、國(guó)美在線的優(yōu)勢(shì)資源。2、從線下商家的角度來(lái)對(duì)比的話,淘寶與國(guó)美在線此前已經(jīng)接入了很多線下家居產(chǎn)品商家。此次推出家裝平臺(tái),則完全可以利用自己的品牌影響力和實(shí)力吸引到更多的個(gè)人設(shè)計(jì)師和家裝公司加入到平臺(tái)中來(lái)。3、從用戶的體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō),國(guó)美家所推出的3d線上體驗(yàn)以及淘寶打造的線下體驗(yàn)旗艦店都表

3、明,他們想要打造的都是整套家居設(shè)計(jì)方案,而非簡(jiǎn)單的單件商品。這個(gè)對(duì)于很多要求省事的年輕人來(lái)說(shuō),一體化的方案都將大受歡迎。但是從目前極有家和國(guó)美家的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,他們距離一個(gè)真正的家裝o2o 平臺(tái)還很遠(yuǎn)。第一,極有家和國(guó)美家此前把所有的重心都在放在設(shè)計(jì)和商品上,他們才剛剛打入到家裝市場(chǎng),這兩家平臺(tái)所推出的裝修方案還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)可,而這個(gè)過(guò)程卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。家裝o2o要想真正得到消費(fèi)者的認(rèn)可,最終還是要取決于線下裝修能否真正贏得消費(fèi)者的滿意。第二,不管是淘寶還是國(guó)美在線,他們的攤子都非常大。o2o盛行天下,很多傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合都誕生了新的機(jī)會(huì),而淘寶與國(guó)美在線要想在每一個(gè)o2o

4、領(lǐng)域都能稱霸市場(chǎng),就將面臨著人力、財(cái)力、物力以及精力上的分散。二、以齊家網(wǎng)為代表的垂直電商平臺(tái)其實(shí)在國(guó)內(nèi)從事家裝垂直電商的平臺(tái)非常之多,包括美樂(lè)樂(lè)、極客美家、一起裝修網(wǎng)、我愛(ài)我家等眾多平臺(tái),不過(guò)作為國(guó)內(nèi)最大的專注于裝修、建材、家居的垂直電商平臺(tái)齊家網(wǎng),剛剛上線的互聯(lián)網(wǎng)整體家裝平臺(tái),倒給垂直電商平臺(tái)帶來(lái)了新的希望。首先,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到合作的家裝公司、工人以及材料等都是齊家網(wǎng)通過(guò)嚴(yán)格篩選出來(lái)的,這樣對(duì)于家裝的設(shè)計(jì)、工程的質(zhì)量等各方面都能讓消費(fèi)者放心。此外,齊家還會(huì)以第三方監(jiān)理的身份對(duì)后續(xù)的施工、售后、服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行保障,并與平安銀行簽署了1億元的售后服務(wù)保證金。這種提供最優(yōu)質(zhì)的施工保障、服務(wù)保障、售

5、后保障和金融等一整套服務(wù)流程不僅讓用戶感覺(jué)放心,同時(shí)也讓用戶更省心,尤其是迎合了當(dāng)前裝修房子的主流消費(fèi)群體85后和90后的心理需求。其次,齊家網(wǎng)此前作為國(guó)內(nèi)最大的的裝修、建材、家居等垂直電商平臺(tái),積累了眾多這方面的商家資源以及消費(fèi)群體,同時(shí)也在裝修電商平臺(tái)領(lǐng)域積聚了一定的品牌影響力,在這個(gè)基礎(chǔ)之上打造互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)將讓齊家網(wǎng)顯得更加得心應(yīng)手。其三,齊家網(wǎng)打造整體家裝平臺(tái)與眾多實(shí)力雄厚的裝修公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,包括:東易日盛、實(shí)創(chuàng)裝飾、家裝e站、有住網(wǎng)、聚通裝飾、同濟(jì)經(jīng)典、naturehome、柚子裝修、同濟(jì)居家、d6裝飾等多家公司。同時(shí)還與德國(guó)貝朗(bravat衛(wèi)浴、安住(enzoro

6、di衛(wèi)浴五金、東鵬瓷磚、海鷗衛(wèi)浴、大自然地板、多樂(lè)士、西門(mén)子開(kāi)關(guān)等建材品牌達(dá)成了聯(lián)盟。強(qiáng)大的家裝陣營(yíng)團(tuán)隊(duì)讓齊家網(wǎng)迅速確立了用戶對(duì)其平臺(tái)的信任度和行業(yè)影響力。最后,目前齊家網(wǎng)已經(jīng)在全國(guó)陸續(xù)建立了56家線下體驗(yàn)店,未來(lái)體驗(yàn)店還會(huì)不斷增多。線下體驗(yàn)店對(duì)于打造家裝o2o是極其重要的一步棋,它能讓用戶提前到體驗(yàn)店去體驗(yàn)齊家網(wǎng)的裝修風(fēng)格、質(zhì)量等,缺乏線下體驗(yàn),對(duì)于重服務(wù)、重體驗(yàn)的家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)則無(wú)法形成家裝體驗(yàn)與服務(wù)的閉環(huán)。盡管齊家網(wǎng)打造家裝o2o平臺(tái)優(yōu)勢(shì)十分明顯,但劉曠還是認(rèn)為未來(lái)齊家網(wǎng)仍然將會(huì)面臨一定的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)一:目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的格局還遠(yuǎn)沒(méi)有定下來(lái),還沒(méi)有哪一家家裝o2o平臺(tái)目前在市場(chǎng)上具有絕

7、對(duì)領(lǐng)先的地位,齊家網(wǎng)要想脫穎而出,將面臨著與小米、萬(wàn)科、搜房等眾多實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)廝殺。挑戰(zhàn)二:齊家網(wǎng)打造互聯(lián)網(wǎng)整體家裝平臺(tái)才剛剛開(kāi)始,未來(lái)要想做得更大更強(qiáng),就必須吸引更多實(shí)力雄厚的家裝公司加入到其平臺(tái)當(dāng)中來(lái),如何真正能夠幫助傳統(tǒng)的線下裝修公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)全面升級(jí)也是齊家網(wǎng)需要不斷完善和提升的。三、以土撥鼠為代表的家裝信息平臺(tái)土撥鼠等裝修o2o平臺(tái)是依托家裝信息服務(wù)而發(fā)展壯大的,類似于提供信息服務(wù)的58同城,只不過(guò)專注于家裝領(lǐng)域而已。第一,家裝分類信息網(wǎng)站通過(guò)為用戶提供相關(guān)信息服務(wù),一方面積累了大量的家裝信息愛(ài)好者,而這部分讀者其實(shí)大多數(shù)都是有這方面需求的客戶;另一方面,通過(guò)提供信息服務(wù),

8、土撥鼠也因此積累了大量的裝修公司資源。第二,大量的信息服務(wù)讓撥鼠為用戶提供了多種選擇,裝修新房對(duì)于很多用戶,尤其是年輕用戶來(lái)說(shuō)都是人生一件大事,他們對(duì)裝修風(fēng)格都有自己心中的一片藍(lán)圖,只有經(jīng)過(guò)多方對(duì)比選擇他們才能找到最適合自己的裝修公司。第三,從流量入口上來(lái)說(shuō),土撥鼠通過(guò)提供家裝信息服務(wù),為自己打造了一個(gè)強(qiáng)大的家裝入口平臺(tái),不管是在pc端還是在移動(dòng)端,他們都已經(jīng)在家裝流量入口上獲得了一定的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)土撥鼠的這種信息服務(wù)模式,也存在著兩個(gè)比較大的缺點(diǎn)。缺點(diǎn)一:土撥鼠這種平臺(tái)主要是通過(guò)讓裝修公司和業(yè)主實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接,從裝修費(fèi)用中抽成獲利。這種中介模式相當(dāng)于在業(yè)主和裝修公司之間增加了一道環(huán)節(jié),無(wú)形之中抬

9、高了裝修的費(fèi)用。缺點(diǎn)二:盡管土撥鼠推出了所謂的第三方監(jiān)管,但由于他們提供了大量的信息服務(wù),這類信息服務(wù)往往也參差不齊,他們很難做到質(zhì)量上的全面監(jiān)控。四、以東易日盛、實(shí)創(chuàng)裝飾為代表的傳統(tǒng)家裝目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很多實(shí)力強(qiáng)勁的傳統(tǒng)家裝公司,他們的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)伸展到了全國(guó)多個(gè)城市,同時(shí)也擁有實(shí)力強(qiáng)大的裝修隊(duì)伍。與此同時(shí),以東易日盛、實(shí)創(chuàng)裝飾等為代表的傳統(tǒng)家裝公司也在開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。其一,傳統(tǒng)家裝公司有個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)就是比互聯(lián)網(wǎng)公司更懂行業(yè),也更懂客戶的需求,多年以來(lái)他們?cè)诰€下已經(jīng)積累了大量的裝修經(jīng)驗(yàn)。其二,裝修對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō),美觀的設(shè)計(jì)、可靠的質(zhì)量都是他們關(guān)注的焦點(diǎn),而真正能讓這些做到讓大多數(shù)消費(fèi)者都

10、認(rèn)可的公司并不多。東易日盛、實(shí)創(chuàng)裝飾等多年來(lái)在線下裝修市場(chǎng)的辛苦耕耘,已經(jīng)得到了眾多客戶的認(rèn)可,具有一定的品牌知名度,這對(duì)于他們打造互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)能夠率先獲得消費(fèi)者的信任。其三,穩(wěn)定可靠的設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)伍也是東易日盛、實(shí)創(chuàng)裝飾等傳統(tǒng)家裝公司能夠走到今天的最根本原因,穩(wěn)定可靠的線下團(tuán)隊(duì)對(duì)于傳統(tǒng)家裝打造線上品牌將是強(qiáng)大的后方補(bǔ)充,線下能夠?yàn)榫€上導(dǎo)流,線上也能為線下帶來(lái)創(chuàng)收。傳統(tǒng)家裝要想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一番作為的話,有兩個(gè)比較大的難點(diǎn)是需要突破的:難點(diǎn)一:傳統(tǒng)家裝打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一方面在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上和運(yùn)營(yíng)上缺乏一定的經(jīng)驗(yàn),最為重要的是他們?cè)谌肟诹髁可嫌兄容^明顯的弱勢(shì),缺乏強(qiáng)大的線上入口做支撐,也就難

11、以打造一個(gè)強(qiáng)大的線上o2o平臺(tái)。難點(diǎn)二:傳統(tǒng)家裝打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)往往都只是針對(duì)自己的裝飾公司做一個(gè)線上品牌的塑造,并沒(méi)有對(duì)所有的家裝公司進(jìn)行開(kāi)放,這樣消費(fèi)者的選擇余地也就非常受局限。五、以居然之家為代表的線下實(shí)體家居店居然之家作為一家線下家居連鎖店,對(duì)于家裝o2o平臺(tái)的打造,實(shí)際上早已是覬覦已久。居然之家o2o線上線下一體化服務(wù),是以用戶為中心,集設(shè)計(jì)、裝修、商品交易、社交網(wǎng)絡(luò)為一體,以線下實(shí)體店為體,o2o設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)和o2o 一體化銷售平臺(tái)為兩翼即“一體兩翼”的戰(zhàn)略框架,旨在打造中國(guó)最大的線上線下一體化o2o服務(wù)平臺(tái),真正為用戶提供“大家居”線上線下全渠道全價(jià)值鏈服務(wù)。1、居然之家作為全球連

12、鎖家居店,在全球范圍內(nèi)都擁有強(qiáng)大的品牌影響力,而樂(lè)屋家裝則通過(guò)借助居然之家的品牌影響力迅速得到了眾多消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。2、居然之家在線下實(shí)體店擁有強(qiáng)大的客戶人流群體,通過(guò)線下家裝的實(shí)體展示,讓消費(fèi)者更直觀地感受到居然之家家裝的風(fēng)格。同時(shí)樂(lè)居家裝作為居然之家自己打造的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),在質(zhì)量上對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)將更有保障。3、居然之家作為家居、裝修等為一體的線下實(shí)體店,與眾多實(shí)力雄厚的家居、家裝材料供應(yīng)商都有著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作,這些對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也多了一重保障。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不同于傳統(tǒng)時(shí)代,居然之家能夠在線下享譽(yù)全球,卻很難在線上做大做強(qiáng),劉曠認(rèn)為主要原因有二:原因一:居然之家所打造的樂(lè)屋家裝堅(jiān)持自營(yíng),

13、確實(shí)能夠在品質(zhì)上得到保障,但這卻大大影響了居然之家家裝平臺(tái)的發(fā)展速度。目前樂(lè)屋家裝的業(yè)務(wù)僅僅局限在北京地區(qū),而且增長(zhǎng)規(guī)模緩慢,短時(shí)間內(nèi)很難向其他城市擴(kuò)張。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代,如果不開(kāi)放平臺(tái),僅僅靠一己之力是難做大做強(qiáng)的。原因二:由于居然之家是大型的家居超市,對(duì)周邊的人流、交通、位置等要求都非常高,很多城市并不適合居然之家這樣大型的家居超市扎根。居然之家堅(jiān)持以線下實(shí)體店為主的戰(zhàn)略,同時(shí)也將讓其互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)發(fā)展受到了地域上的限制。六、以酷家樂(lè)、愛(ài)福窩等為代表的家裝設(shè)計(jì)平臺(tái)以酷家樂(lè)、愛(ài)福窩等依靠設(shè)計(jì)作為突破口進(jìn)軍家裝o2o的平臺(tái)在近年來(lái)也是受到了投資者的熱捧。第一,設(shè)計(jì)對(duì)于選擇裝修消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是

14、決定該消費(fèi)者是否選擇該裝修的關(guān)鍵因素,酷家樂(lè)、愛(ài)福窩等家裝設(shè)計(jì)平臺(tái)通過(guò)借助設(shè)計(jì)吸引了無(wú)數(shù)的家裝愛(ài)好者和設(shè)計(jì)師,而這當(dāng)中有相當(dāng)部分則正是有裝修需求或者未來(lái)有該需求的用戶。第二,每一個(gè)人的房子都不一樣,如何為客戶打造不同的定制化需求成為眾多家裝公司和平臺(tái)頭痛的問(wèn)題。而酷家樂(lè)、愛(ài)福窩等通過(guò)打造極致用戶體驗(yàn),讓用戶自己參與房子的設(shè)計(jì),不僅增加了用戶的粘性,同時(shí)也滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。第三,酷家樂(lè)、愛(ài)福窩所開(kāi)發(fā)的云設(shè)計(jì)平臺(tái),不僅讓消費(fèi)者能夠設(shè)計(jì)自己想要的裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格圖,同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師和家裝公司來(lái)說(shuō)也大大降低了操作難度。不得不說(shuō),酷家樂(lè)、愛(ài)福窩等平臺(tái)通過(guò)設(shè)計(jì)作為家裝切入口,的確是找到了一個(gè)很好的切入點(diǎn),

15、不過(guò)這種模式要脫穎而出,也并非易事。1、這種模式的門(mén)檻比較低,除了酷家樂(lè)、愛(ài)福窩之外,還有美家達(dá)人、我家我設(shè)計(jì)等眾多平臺(tái)。門(mén)檻低也就意味著競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,要從眾多設(shè)計(jì)平臺(tái)中殺出來(lái)并非易事。2、設(shè)計(jì)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),僅僅是引起他們興趣的第一步,要想真正打造一個(gè)強(qiáng)大的家裝o2o平臺(tái),還需要靠后面過(guò)硬的裝修質(zhì)量、材料、售后服務(wù)等,這個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)也并非他們的擅長(zhǎng)所在。七、以美家?guī)?、?ài)空間、蘑菇裝修為代表的極致互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)家裝真正開(kāi)始被吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng),還當(dāng)從小米旗下順為資本6000萬(wàn)注資給愛(ài)空間開(kāi)始,并推出了互聯(lián)網(wǎng)思維化的小米式家裝,不過(guò)小米進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝也引發(fā)了其他家裝o2o平臺(tái)的大為不滿。美家

16、幫推出“777元/平米全包”,愛(ài)空間則主打“從毛坯房到精裝房20天、699元每平米”,蘑菇裝修更狠,直接來(lái)個(gè)“599/平米整居全包”。其一,極致互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)通過(guò)借用小米“手機(jī)硬件不賺錢,但是后期通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)掙錢”的思維,利用白菜價(jià)格積累用戶,然后以此來(lái)帶動(dòng)家裝領(lǐng)域的其他增值消費(fèi)。比如小米就是想通過(guò)愛(ài)空間切入到智能家居,讓用戶能夠購(gòu)買和使用小米智能家居產(chǎn)品。其二,效率對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì),比如愛(ài)空間推出的20天工期,首先從視覺(jué)上沖擊了消費(fèi)者,而后通過(guò)對(duì)家裝環(huán)節(jié)的嚴(yán)密把控和產(chǎn)業(yè)工人運(yùn)作模式的嚴(yán)格執(zhí)行,在保證裝修品質(zhì)和效果的同時(shí),也節(jié)約了業(yè)主的大量時(shí)間。其三,極致

17、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)通過(guò)實(shí)現(xiàn)f2c模式工廠直供用戶,省掉了中間環(huán)節(jié)的材料、家居費(fèi)用,保證了其裝修的低成本,同時(shí)依靠口碑傳播,砍掉宣傳費(fèi)用,依靠超高性價(jià)比贏取用戶。但是打造極致互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),在其生存發(fā)展道路也將面臨諸多困難。困難一:極致互聯(lián)網(wǎng)家裝依靠超低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,定然會(huì)引發(fā)用戶對(duì)裝修質(zhì)量的擔(dān)憂,擔(dān)心他們因此會(huì)偷工減料或者提供很多增值性服務(wù)。如何打消消費(fèi)者顧慮,并真正做到價(jià)格低廉的同時(shí)品質(zhì)也能得到保證是這類平臺(tái)面臨的最大困難。困難二:極致互聯(lián)網(wǎng)家裝堅(jiān)持零成本,就必須做大規(guī)模然后借用市場(chǎng)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)創(chuàng)新的盈利模式,否則難以堅(jiān)持太久。八、以籬笆網(wǎng)、太平洋家居為代表的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)資訊裝修平臺(tái)籬笆網(wǎng)社區(qū)

18、、太平洋家居是一個(gè)以裝修、建材為主的家庭生活消費(fèi)交流社區(qū),其主要的目標(biāo)客戶群體是年輕白領(lǐng)。首先,這種家庭裝修式的交流社區(qū),能夠讓消費(fèi)者與商家在平臺(tái)上進(jìn)行交流,這種互動(dòng)與交流增加了平臺(tái)的用戶粘性,同時(shí)消費(fèi)者彼此之間也能溝通交流一些裝修房子等方面的心得。其次,裝修房子對(duì)于很多年輕人來(lái)說(shuō),都是一個(gè)比較陌生的領(lǐng)域,而這種社區(qū)資訊類平臺(tái)則能夠在這方面給予他們一定的指導(dǎo)和參考意見(jiàn),通過(guò)這類平臺(tái)能夠讓他們學(xué)到很多關(guān)于裝修房子,關(guān)于家居生活方面的知識(shí)。最后,從打造流量入口上來(lái)說(shuō),這種社區(qū)交流資訊類的平臺(tái),也吸引了大量的用戶,而這類用戶往往都是有著裝修需求的用戶,他們很可能就是家裝平臺(tái)的準(zhǔn)客戶。相比其他家裝o2

19、o而言,這類平臺(tái)在細(xì)分領(lǐng)域更懂消費(fèi)者的心理需求。不過(guò)劉曠卻認(rèn)為這類社區(qū)交流資訊平臺(tái)難以成長(zhǎng)為家裝o2o巨頭,觀點(diǎn)有二:觀點(diǎn)一:這類社區(qū)資訊平臺(tái)更具備的是社交和媒體屬性,家裝服務(wù)只是作為他們其中的服務(wù)項(xiàng)目之一,他們更多地是要想做綜合化的家居服務(wù)平臺(tái)。也正是因?yàn)榘l(fā)展的重心并沒(méi)有放在打造一體化的家裝o2o上面,這也決定了未來(lái)他們?cè)谘b修這方面難以抵抗其他平臺(tái)。觀點(diǎn)二:目前與這類平臺(tái)合作家裝的傳統(tǒng)線下公司也不多,尤其是缺乏一些實(shí)力雄厚的裝修公司與其合作,畢竟對(duì)于消費(fèi)者們來(lái)說(shuō),他們更看重的還是線下裝修的質(zhì)量、服務(wù)的水平如何。九、以惠裝網(wǎng)、新浪搶工長(zhǎng)為代表的去中介化平臺(tái)在裝修行業(yè)一直都有著價(jià)格不透明、施工無(wú)

20、保障等市場(chǎng)痛點(diǎn),于是以惠裝網(wǎng)、新浪搶工長(zhǎng)為首的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)則直接打造一個(gè)工長(zhǎng)和用戶的交流平臺(tái),同時(shí)采用監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)管。1、這種直接通過(guò)工長(zhǎng)與消費(fèi)者接觸的平臺(tái),能夠讓工長(zhǎng)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通、交流,這大大提高了工長(zhǎng)們的接單效率,同時(shí)也降低了溝通成本,最為重要的是建立了彼此之間的信任橋梁。2、裝修公司一般都沒(méi)有自建的裝修隊(duì)伍,而是和施工隊(duì)合作,將項(xiàng)目下放給施工隊(duì),然后從業(yè)主合同的簽約費(fèi)用中抽成40%到50%。這種去中介模式讓用戶通過(guò)這一平臺(tái)和裝修工長(zhǎng)直接實(shí)現(xiàn)對(duì)接,節(jié)省了被裝修公司拿走的大部分費(fèi)用,這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)裝修價(jià)格會(huì)更低,而對(duì)于工長(zhǎng)們來(lái)說(shuō),他們的收入也無(wú)形之中提升了。3、目前在整個(gè)裝修市場(chǎng),

21、有很多消費(fèi)者普遍反映裝修過(guò)程中一些裝修公司存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象,而這類平臺(tái)還推出了透明報(bào)價(jià)和工地質(zhì)量管理系統(tǒng),對(duì)施工過(guò)程中的亂收費(fèi)、工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,從某種程度上制止了這類問(wèn)題的發(fā)生。當(dāng)然這種去中介化的工長(zhǎng)裝修式o2o平臺(tái)也存在一定的問(wèn)題:問(wèn)題一:裝修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,盡管這類平臺(tái)會(huì)對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,但是不同的工人他的服務(wù)水平、技術(shù)質(zhì)量都是參差不齊的,這就會(huì)導(dǎo)致裝修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。提升工人的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和素質(zhì)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題。問(wèn)題二:工人上門(mén)進(jìn)行家裝服務(wù)也將會(huì)存在一定的安全問(wèn)題,由于這種家裝服務(wù)是消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)直接與工人進(jìn)行對(duì)接,然后工人上門(mén)服務(wù),就難

22、免會(huì)有少數(shù)不法分子借此機(jī)會(huì)。十、以家裝e站為代表的寄托o2o平臺(tái)說(shuō)到家裝e站,這是一個(gè)沒(méi)有自建線上渠道的家裝o2o平臺(tái),通過(guò)寄托在其他平臺(tái)卻獲得了不錯(cuò)的發(fā)展,先是勾搭上天貓平臺(tái),隨后又嫁接入齊家網(wǎng)。那么家裝e站是如何做到如此迅猛地發(fā)展的呢?第一,家裝e站依托全國(guó)400余家線下體驗(yàn)和服務(wù)中心,覆蓋到北京、天津等多個(gè)城市,推出了標(biāo)準(zhǔn)化、透明的家裝o2o一站式服務(wù)。通過(guò)借助線下體驗(yàn)的力量,家裝e站很快就得到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。第二,家裝e站通過(guò)整合各個(gè)城市中小家裝隊(duì)伍,然后直接與主材廠家達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)f2c模式,讓主材價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)家裝公司,確保了自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三,自建平臺(tái)意味著巨大的成本支出

23、,尤其是平臺(tái)的推廣成本,而家裝e 站則通過(guò)借助天貓這個(gè)強(qiáng)大的入口,創(chuàng)下了季度銷售額過(guò)億的佳話,如今又與齊家網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,家裝e站這種寄養(yǎng)模式給自己節(jié)省了大量的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)然既然只是作為一個(gè)寄養(yǎng)式的家裝o2o平臺(tái),這也就決定了家裝e站最終不會(huì)成為家裝o2o領(lǐng)域的巨頭。1、家裝e站通過(guò)寄托在天貓、齊家網(wǎng)等平臺(tái)上生存,從規(guī)模上來(lái)說(shuō),它未來(lái)不可能會(huì)超過(guò)淘寶、齊家網(wǎng),同時(shí)它也無(wú)法對(duì)其他更多的家裝公司進(jìn)行平臺(tái)開(kāi)放。2、家裝e站在線下?lián)碛幸欢ǖ膬?yōu)勢(shì),更像是線下的家裝小分隊(duì)的連鎖店,而在線上卻沒(méi)有自己的品牌優(yōu)勢(shì),缺乏強(qiáng)大的線上入口做支撐也注定家裝e站無(wú)法成為家裝o2o巨頭。十一、以萬(wàn)科、恒大為代表的地

24、產(chǎn)巨頭面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛進(jìn)軍家裝o2o領(lǐng)域,以萬(wàn)科、恒大等為代表的地產(chǎn)巨頭也終于忍不住了,萬(wàn)科牽手天貓進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝,而恒大則通過(guò)與海爾合作進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝。真正刺激到這些房地產(chǎn)巨頭進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝的是小米,小米欲通過(guò)家裝進(jìn)軍智能家居,甚至是智慧小區(qū),而這對(duì)于地產(chǎn)巨頭們來(lái)說(shuō)既是一種噩耗也是一種機(jī)會(huì),他們自然不能放過(guò)。首先,從實(shí)力上來(lái)說(shuō),萬(wàn)科、恒大等地產(chǎn)巨頭自然非一般公司能所比,尤其是他們多年以來(lái)在房地產(chǎn)方面的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及與家裝公司打交道,足以讓他們?cè)诩已b領(lǐng)域得心應(yīng)手。其次,萬(wàn)科、恒大這樣的地產(chǎn)巨頭具有強(qiáng)大的品牌影響力,尤其是在房地產(chǎn)方面。幾乎只要買房子的消費(fèi)者,他們大多會(huì)知道萬(wàn)科、恒大這樣的地產(chǎn)巨

25、頭,如果萬(wàn)科、恒大推出自己的裝修平臺(tái),定然會(huì)受到消費(fèi)者的親睞,很多人可能就沖著這個(gè)品牌也會(huì)去選擇他們的裝修。最后,地產(chǎn)巨頭們所推出的家裝服務(wù)在質(zhì)量上也將更有保障,因?yàn)槿绻已b做不好對(duì)于他們的地產(chǎn)品牌影響力會(huì)產(chǎn)生不好的影響,他們必然會(huì)把品牌放在第一位,把質(zhì)量放在第一位。地產(chǎn)巨頭進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝也存在著很多先天不足因素:不足一： 缺乏互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。 要打造一個(gè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)家裝 o2o 平臺(tái)， 不僅僅只是依靠強(qiáng)大的資金實(shí)力就能做到的，需要更多的互聯(lián)網(wǎng)思維、人才。 不足二：萬(wàn)科、恒大等地產(chǎn)巨頭打造家裝平臺(tái)如果不開(kāi)放，就將受到發(fā)展限 制。但如果全面開(kāi)放，就將面臨其他家裝公司與自家家裝公司發(fā)生利益沖突

26、。 十二、以海爾有住網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)家居電器廠商 海爾作為國(guó)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)募译姀S商， 推出有住網(wǎng)則是海爾家居主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng) 邁出的第一步。 而有住網(wǎng)又推出百變加， 則宣告了海爾力圖開(kāi)啟家居一站式時(shí)代。 1、海爾電器在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)流行多年，得到了很多家庭消費(fèi)者的認(rèn)可，借 助海爾集團(tuán)強(qiáng)大的品牌實(shí)力以及海爾地產(chǎn)的資源， 海爾有住網(wǎng)很快就得到了消費(fèi) 者的信任，并獲取到了第一批客戶資源。 2、 有住網(wǎng)所推出的百變加年輕化家居產(chǎn)品，受到了眾多年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)， 同時(shí)消費(fèi)者可以在該平臺(tái)定制自己想要的任何家居產(chǎn)品， 滿足了不同消費(fèi)者的個(gè) 性化需求。 3、有住網(wǎng)推出了個(gè)人裝修，同時(shí)也推出了集團(tuán)客戶裝修套餐，對(duì)于一些企 業(yè)需求者、酒店式公寓來(lái)說(shuō)，有住網(wǎng)的這種集體式套餐更容易受到他們的歡迎。 比如說(shuō)萬(wàn)科、綠城、恒大、龍湖、世貿(mào)，好多現(xiàn)在做成品房比較好的開(kāi)發(fā)企業(yè)他 們的裝修部分都是海爾在做。 縱然海爾有住網(wǎng)具有強(qiáng)大的品牌實(shí)力，但是要想成為一個(gè)家裝 o2o 巨無(wú)霸， 海爾有住網(wǎng)仍然比較大的難度。 難度一： 海爾有住網(wǎng)完全是依托自身實(shí)力在打造自我品牌，并沒(méi)有對(duì)外完全 開(kāi)放。即便有住網(wǎng)再