接待客戶常用英語

1、面見客戶時(shí)的實(shí)用英語B:Mr.Sun,I'dlikeyoutomeetMr.JohnathanMitchell,salesmanagerforNorternReflectionsofCanada.(Sunextendshandfirst;SunandMitchellshakehands)Mr.Mitchell,Mr.StevenSun,generalmanagerofApexTrading.孫先生，讓我為你介紹加拿大NorthernReflections的業(yè)務(wù)經(jīng)理-JonathanMitchell先生。(孫先生先伸出手，兩人握手)Mitchell先生，這是Steven孫先生,Apex貿(mào)

2、易公司的總經(jīng)理。S:It'sverynicetofinallymeetyou,Mr.Mitchell-aftersomanyphonecallsandfaxes.(offershisbusinesscardfirst)I'dlikeyoutohavemybusinesscard.多次電話、傳真往返之后，非常高興終于見到您,Mitchell先生(先遞出名片)，請(qǐng)收下我的名片。J:Thanksverymuch,Mr.Sun.Pleaseacceptmine.(offershisowncard)Andplease,callmeJohnathan.(bothlookatcardsfor

3、afewseconds,thenputtheminwallets-notpockets)謝謝您，孫先生。也請(qǐng)收下我的名片(遞上自己的名片),叫我Johnathan就行了。(兩個(gè)人都看了一下對(duì)方的名片，放入皮夾而非口袋中B:Ifyoudon'tmind,Johnathan,whileyouandMr.Sungetacquainted,I'dliketocheckthearrangementsforthemeeting.如果你不介意,Johnathan,在你和孫先生互相認(rèn)識(shí)時(shí),我先失陪，看看會(huì)議安排得如何。J:You'recertainlyontopofthings,Bri

4、an.Brian,一切當(dāng)然在你掌握之中！S:(lookingatBrian)You'llfindMr.Tayler-Brian-isaforcetobereckonedwithatApexTradig.(看著Brian)Talyer先生,您會(huì)發(fā)現(xiàn)Brian是Apex貿(mào)易公司的大將。B:Thanksforthevoteofconfidence,Mr.Sun.I'llberightback.(leavesroom)孫先生，謝謝你的信任票，我馬上回來。(走出房間)J:Heappearstobeatop-notchyoungman,Mr.Sun.Talentandenthusiasml

5、ikethatarehardtofind.孫先生,他看起來是個(gè)有為的青年，很難找到像他這樣有才干、有熱忱的人。S:Don'tIknowit.He'sdoingagreatjobforus.Andplease,callmeSteven.我完全同意，他在公司表現(xiàn)不凡，請(qǐng)叫我Steven就行了。J:Steven,canyoutellmeinanutshellwhattheretailmarketislikeinTaiwan?Steven,你可以簡單地告訴我臺(tái)灣零售市場的現(xiàn)況嗎？S:Well,aspercapitaincomegoesupandup,thegrowthsectorsee

6、mstobeintheto-end.唔，由于每人的平均收入不斷地增高，市場的發(fā)展領(lǐng)域似乎偏向于高價(jià)位商品。J:Retailisgoingupscalehere?TaiwaniscertainlygrowingmorequicklythanIhadimagined.此地的零售走入高價(jià)位了？臺(tái)灣的發(fā)展比我想像得要快多了。S:Yes.ThingscertainlyhavechangedsinceIwasaboy.We'vedevelopedveryquickly.沒錯(cuò)，現(xiàn)在的臺(tái)灣和我小時(shí)候完全不一樣了，這里發(fā)展得非?？焖佟:Doyouthinkthetrendwillcontinue?你想

7、這種趨勢還會(huì)維持下去嗎？S:Idon'tseewhynot.Wedohavesomeproblems,butwearestillwillingtoworkhard-andwagesaren'ttoohighatthispoint.我不覺得有什么不行！雖然是有一些問題，但我們?nèi)栽敢馇趭^工作，而且現(xiàn)階段工資仍不算太高。J:EverythingI'veseensofarisveryimpressive.Veryimpressiveindeed.到目前為止，我所看到的一切都令我印象深刻，真的十分深刻。情境短語1. getacquainted(with)(和、)認(rèn)識(shí)，熟悉這個(gè)常用

8、的短語暗示雙方從不認(rèn)識(shí)到熟識(shí)，"get"可換"become"。若是短語之后，要加上被認(rèn)識(shí)的對(duì)象，以介系詞"with"連接。例：OurbossgotacquaintedwithacoupleofrealestateagentsinthegolfClub.（我們老板在高爾夫俱樂部里結(jié)識(shí)了幾位做房地產(chǎn)的商人。）2. ontopofthings完全掌握字面的意思是將問題克服，高高踩在上面，引申為"控制全局"。例：Thenewmanagerwasalwaysworriedhewasn'tontopofthings.（

9、新經(jīng)理一直擔(dān)心自己無法掌握全局。）3. （a）forcetobereckonedwith值得注意的人物"（a）force","力量"，可以指一個(gè)團(tuán)體、事物或個(gè)人；"reckon"在此的意思為"認(rèn)定"。"aforcetobereckonedwith"是形容"有成功的條件而值得注意的人物、團(tuán)體"。例：Thenewcompanywillbeaforcetobereckonedwithinthefuture.（這家新公司未來值得大家注意。）4. Don'tIknowit.我完

10、全同意！當(dāng)此句型以句點(diǎn)（.）而非問號(hào)結(jié)尾時(shí)，表示完全同意對(duì)的方意見，為口語用法，強(qiáng)調(diào)的是肯定的含意。意思為"我怎會(huì)不知道!?;我當(dāng)然明白這一點(diǎn)！”。例：Yousaythediscountrateistoolow?Don'tIknowit!（你說這折扣打得太少？我完全同意!）5. inanutshell簡言之"nutshell"原為"堅(jiān)果殼"，又指"極小的容器",故"inanutshell"這個(gè)副詞短語的意思是"簡言之"。例：Bobtoldusinanutshellwhathap

11、penedinthemanagersmeeting.（Bob簡略地告訴我們經(jīng)理們開會(huì)的情形。）6. growthsector成長領(lǐng)域這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的名詞是指經(jīng)濟(jì)成長特別快速的領(lǐng)域，"sector"是"區(qū)域；部門”的意思。例：TheleisureandentertainmentindustryisagrowthsectorinTaiwan.（休閑娛樂業(yè)是臺(tái)灣目前的成長領(lǐng)域。）.Excuseme.AreyouSusanDavisfromWesternElectronics?對(duì)不起，你是來自西方電子公司的蘇姍戴衛(wèi)斯嗎？2 .Yes,Iam.AndyoumustbeMr.T

12、akeshita.是的，我就是，你一定是竹下先生吧。3 .Pardonme.AreyouRalphMeyersfromNationalFixtures?對(duì)不起，請(qǐng)問你是從國家裝置公司來的雷夫梅耶史先生嗎？4.I"mDennis.Iamheretomeetyoutoday.我是丹尼斯，今天我到這里來接你。5.I"mDonald.WemetthelasttimeyouvisitedTaiwan.我是唐納德，上次你來臺(tái)灣時(shí)我們見過面。一6.I"mEdwin.I"llshowyoutoyourhotel.我是愛德溫，我?guī)闳ヂ灭^。7.Howwasyourflig

13、ht?Wasitcomfortable?你坐的班機(jī)怎么樣？還舒服嗎？1.1 twasquitegood.Butitwasawfullylong.班機(jī)彳艮好，就是時(shí)間太長了。9 .Didyouhaveagoodflight?你旅途愉快嗎？10 .Notreally,I"mafraid.Weweredelayedtakingoff,andweencounteredalotofbadweather.不太好，我們起飛延誤了，還遭遇了惡劣的氣候。11 .Howwasyourflight?你的航班怎樣？12 .Didyougetanysleepontheplane?你在飛機(jī)上睡覺了嗎？13 .M

14、r.Wagner,doyouhaveahotelreservation?華格納先生，你預(yù)訂過旅館嗎？14 .No,Idon"t.Willitbeaproblem?不，我沒有，會(huì)有困難嗎？15 .Idon"tthinkso.Iknowseveralconvenienthotels.Letmemakesomecalls.我認(rèn)為沒有，我知道有幾家便利旅館，讓我打幾個(gè)電話。16 .I"vemadeareservationatthehotelyouusedlasttime.我已預(yù)訂了你上次住過的旅館。17 .We"vebookedaWestern-styleroo

15、mforyou.我們已為你訂了一間西式的房間。18 .Let"sgotothestationtogetatrainintotown.我至U火車站去乘車進(jìn)城。19 .DoesittakelongtogetintoTaibeifromhere?從止匕地去臺(tái)北要很久嗎？1.1 It"saboutanhour.大概要一個(gè)小時(shí)。21 .We"llgetataxifromthestation.我們到火車站乘出租車。22 .There"sashuttlebuswecanuse.我們可搭乘機(jī)場班車。23.I"vebroughtmycar,soIcandrive

16、youtoyourhotel.我開車來的，所以我開車送你到旅館。下載文檔可編輯24 .Youmustbehungry.Shallwegetsomethingtoeat?你一定餓了，我們吃點(diǎn)東西好嗎？25 .Thatsoundsgood.Let"sgetsomethingatthehotelrestaurant.Ifeelalittletired.那太棒了，我們就到旅館餐廳吃點(diǎn)東西，我有點(diǎn)累了。26 .Wouldyouliketohavesomedinner?你想吃飯嗎？27 .Whatwouldyouliketoeat?你想吃什么呢？28 .CanItakeyououttodinne

17、r?It"llbemytreat.我?guī)愠鋈コ燥埡脝?？這次我請(qǐng)客。29 .Ifyou"rehungry,wecaneatdinnernow.如果你餓了，我們現(xiàn)在就去吃飯。30 .Haveyouhadbreakfastyet?你吃過早餐了嗎？31 .Yes.Itwasdelicious.是的，味道很好。32Good.Let"sgototheoffice.好的，我們?nèi)マk公室吧。33 .Howisyourroom?你的房間怎樣？34 .Didyousleepwelllastnight?你昨晚睡得好嗎？35 .Whydon"twegototheofficenow

18、?為何我們現(xiàn)在不去辦公室呢？36 .We"llstartwithanorientationvideo.Itrunsabout15minutes.我們將從一個(gè)電視簡報(bào)開始，大概放15分鐘。37 .Thetourwilltakeaboutanhourandahalf.Weoughttobebackhereby3:00.參觀大概要一個(gè)半小時(shí)，3點(diǎn)鐘以前回到這里。38 .Ournewproductlinehasbeenverysuccessful.We"veexpandedthefactorytwicethisyearalready.我們新的生產(chǎn)線非常成功，我們今年已把工廠擴(kuò)展了兩

19、倍。39.I"dliketointroduceyoutoourcompany.Isthereanythinginparticularyou"dliketoknow?我將向你介紹我們的公司，你有什么特別想知道的嗎？40.Wehavesomereportstoshowyouforbackgroundinformation.我們還有一些報(bào)告向你介紹背景資料。41.Isyourfactoryanydifferentfromotherplasticsfactories?你們工廠和其他塑膠工廠有何差別呢？42.Yes,ourproductionspeedisalmosttwicethe

20、industry-wideaverage.是的，我們的生產(chǎn)速度是其他工廠兩倍。43.I"dliketoexplainwhatmakesthisfactoryspecial.我要這是我向你說明本工廠的特性。44.Thisisthemostfully-automatedfactorywehave.們的全自動(dòng)化工廠。45.It"sthemostup-to-dateintheindustry.這是同業(yè)中最新型的。46.We"veincreasedourefficiencyby20%throughautomation.通過自動(dòng)化我們的效率增加了20%。47.Couldyoutellmethecostofproductionperunit?請(qǐng)你告訴我每件成品的生產(chǎn)成本好嗎？48.I"mafraidIdon"tk