煙草實習(xí)報告4篇

1、煙草實習(xí)報告4篇煙草實習(xí)報告 篇1 由于實踐技能的不足，20xx年3月21日至4月20日，我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉(xiāng)煙葉站進(jìn)行了1個月的實習(xí)，在此期間，我受益非潛.不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了肯定的熟識，把握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)覺自身不足的同時，加深了對.的熟悉，這些收獲將會使我終身受益.通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通;然后，就是要主動好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)

2、系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的 對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必需具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的同學(xué)，始終以來我都朝著這個方向熬煉.實踐是檢驗真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項工作是如何進(jìn)行的，自己親自做一變是最好的了解方法.我很喜愛農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有寬闊的進(jìn)展空間，有我們自己呈現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱忱，他們需要我們的理論加實踐的學(xué)問關(guān)心.有人可怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了習(xí)以為常 .假如有機(jī)會留在農(nóng)村工作，我很愿意也很坦然.俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生."

3、;只有經(jīng)受了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候.萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)勝利的第一步. 實習(xí)期間，我被支配和站上的焦永順師傅到拖租村村做烤煙生產(chǎn)工作.從今我開頭和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件.由于我們平常在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個職位上，許多東西都很不熟識，挺直點就是丈二和尚摸不著頭腦，對.學(xué)問也缺乏肯定的了解.但是，每當(dāng)哪個環(huán)節(jié)出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他.到后來，假如煙農(nóng)們遇到的

4、事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決.我特別感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情.他總是對我說，把你的實習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，假如我是你的同學(xué)，你是我的師傅，你會如何做這項工作?你對自己的工作熟識了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實習(xí).師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提示自己對待這份工作要努力究竟. 在站上，我始終記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉.班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個實習(xí)生的大組長，我不僅要對自己負(fù)責(zé)，也要對他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持的，有時候為了加班甚至

5、忘了吃飯.我始終記得師傅說過，你不是我見過最好的同學(xué)，但你是我見過最努力的同學(xué).這些話對我來說就是這個煙站對我的確定吧.也讓我對考驗生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情.我始終想:我肯定要在這里留下我的學(xué)問，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還許多，但是只要我努力了就會學(xué)到的.有的時候為了盡早的(!)完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥?，記得有一次在深夜加班時，流了許多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿意，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧. 1個月的實習(xí)培訓(xùn)不長也不短，我開頭親身體會到做一個烤煙生產(chǎn)技術(shù)員畢竟該具備哪些素養(yǎng). 一、做一個技術(shù)員必需要有職業(yè)道德. 做一個技術(shù)員不難，難的是做一

6、個好的技術(shù)員.在實習(xí)期間肯定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去把握工作中的每一個詳情，每一個詳情都把握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都把握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了.慢慢發(fā)覺，只要為煙農(nóng)做一件事，心里都會喜滋滋的. 二、我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華. 實習(xí)時要給自己定好職位，在實習(xí)中，在看法上要把自己當(dāng)成同學(xué)虛心請教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時候，肯定要把自己當(dāng)成是站上一員，愛崗盡業(yè)，嚴(yán)于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清晰整個過程的挨次. 三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮學(xué)問面，使自己的學(xué)問系統(tǒng)化. 由于我們做的工作需要

7、老百姓方方面面的支持進(jìn)行，所以需要的學(xué)問也要非常全面，完有專業(yè)的書本理論學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好預(yù)備. 四、總之，我在這次實習(xí)中學(xué)到了許多東西，它們會讓我受益一生. 在實習(xí)中也發(fā)覺了許多自己的不足之處，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)煙草工作的需要.在這里，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門，感謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會，我會努力 煙草實習(xí)報告 篇2 由于實踐技能的不足，20xx年3月21日至4月20日，我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉(xiāng)煙葉站進(jìn)行了1個月的實習(xí)，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了肯定的熟

8、識，把握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)覺自身不足的同時，加深了對.的熟悉，這些收獲將會使我終身受益。通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通；然后，就是要主動好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的 對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必需具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的同學(xué)，始終以來我都朝著這個方向熬煉。實踐是檢驗真理的唯一目標(biāo)，要想了解

9、一項工作是如何進(jìn)行的，自己親自做一變是最好的了解方法。我很喜愛農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有寬闊的進(jìn)展空間，有我們自己呈現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱忱，他們需要我們的理論加實踐的學(xué)問關(guān)心。有人可怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了習(xí)以為常 。假如有機(jī)會留在農(nóng)村工作，我很愿意也很坦然。俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生。"只有經(jīng)受了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)勝利的第一步。 實習(xí)期間，我被支配和站上的焦永順師傅到拖租村村做烤

10、煙生產(chǎn)工作。從今我開頭和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件。由于我們平常在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個職位上，許多東西都很不熟識，挺直點就是丈二和尚摸不著頭腦，對.學(xué)問也缺乏肯定的了解。但是，每當(dāng)哪個環(huán)節(jié)出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他。到后來，假如煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我特別感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情。他總是對我說，把你的實習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，假如我是你的同學(xué)，你是我的師傅，你會如何做這項工作？你對自

11、己的工作熟識了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實習(xí)。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提示自己對待這份工作要努力究竟。 在站上，我始終記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個實習(xí)生的大組長，我不僅要對自己負(fù)責(zé)，也要對他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持的，有時候為了加班甚至忘了吃飯。我始終記得師傅說過，你不是我見過最好的同學(xué)，但你是我見過最努力的同學(xué)。這些話對我來說就是這個煙站對我的確定吧。也讓我對考驗生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情。我始終想：我肯定要在這里留下我的學(xué)問，留下我的技術(shù)，

12、雖然我不知道的東西還許多，但是只要我努力了就會學(xué)到的。有的時候為了盡早的完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥?，記得有一次在深夜加班時，流了許多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦?？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿意，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。 煙草實習(xí)報告 篇3 實習(xí)是每個高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解.，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我熟悉到將所學(xué)的學(xué)問詳細(xì)應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向.打下堅實的基礎(chǔ)。有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng).，才能被這個.所接納，進(jìn)而生存進(jìn)展。只有調(diào)整觀念，正確熟悉單位和個人的地位以及進(jìn)展方向

13、，我信任只要我們立足于現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為.公認(rèn)的人才。 一、實習(xí)目的 通過三個學(xué)年的學(xué)習(xí)，對物流理論學(xué)問涉獵廣泛，但實踐操作相對較少。盼望通過這次實習(xí)能將理論學(xué)問與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用學(xué)問的力量。 二、實習(xí)時間： 20xx年7月13日至20xx年7月17日 三、實習(xí)單位： 南充煙草公司物流中心 四、實習(xí)內(nèi)容： 實習(xí)在儲配部、呼叫中心、信息中心、送貨部綻開。 （一）儲配部 公司擁有一個半自動化倉庫，倉儲系統(tǒng)和分揀系統(tǒng)都實現(xiàn)了半自動化，目前倉庫還在不斷完善當(dāng)中。工作人員就倉儲、分揀進(jìn)行了講解

14、。 倉儲方面應(yīng)用數(shù)字化倉儲系統(tǒng)，其中一個比較重要的是數(shù)字化倉儲標(biāo)簽系統(tǒng)，它可以實現(xiàn)入庫、出庫、移庫、盤點的程序自動化，削減人工操作的誤差，大大提高工作效率和精準(zhǔn)度。 此外，數(shù)字化倉庫系統(tǒng)還能實現(xiàn)貨位的自動化合理安排，無需人工計算，便利高效。同時配備有大顯示屏，貨物出庫或入庫倉位會顯示在屏幕上，操作工人可以依據(jù)屏幕顯示內(nèi)容進(jìn)行操作。 分揀方面應(yīng)用自動分揀系統(tǒng)。設(shè)有4條分揀線，分別作業(yè)，相互之間形成良性競爭關(guān)系。 同時，我們還看到了正在安裝中的RFID系統(tǒng)。據(jù)工作人員介紹，RFID系統(tǒng)安裝完成之后可以實現(xiàn)貨物運輸?shù)耐斜P化，可以實現(xiàn)倉庫的自動化、高效化，大大提高運作效率。 問題分析及解決措施： （1

15、）貨物品種分布比較零亂。雖然貨位由電腦系統(tǒng)自動生成，但假如系統(tǒng)能根據(jù)貨物品類分布區(qū)域化、模塊化生成貨位的話，倉庫管理睬更完善一些。當(dāng)然，這樣的系統(tǒng)設(shè)計成本會比較高，所以需要權(quán)衡考慮。 緣由：數(shù)字化倉庫系統(tǒng)由其他軟件公司開發(fā)。由于開發(fā)商在開發(fā)系統(tǒng)時，不行能完全了解物流中心的詳細(xì)狀況，因此不能結(jié)合物流操作的詳細(xì)實際，也不能運用物流優(yōu)化的理論學(xué)問，因此開發(fā)出的系統(tǒng)可能不會達(dá)到物流系統(tǒng)的'優(yōu)化。此外，由于開發(fā)商只針對倉儲系統(tǒng)開發(fā)軟件，即使達(dá)到了倉儲的最優(yōu)，也很難保證包括分揀、配送在內(nèi)的全局的最優(yōu)。 措施：可以在物流中心增加研發(fā)部門，由研發(fā)部門自行開發(fā)系統(tǒng)軟件。由于企業(yè)內(nèi)部員工對業(yè)務(wù)流程有更深層

16、次的了解，可以使得開發(fā)出的軟件更符合實際。當(dāng)然，增加研發(fā)部門必定會帶來成本的增加，這就要權(quán)衡考慮。也可依據(jù)效益背反原理，查找最優(yōu)點。 （2）分揀設(shè)備、包裝機(jī)常常出現(xiàn)故障，往往導(dǎo)致整條分揀線上的工作的停滯，進(jìn)而導(dǎo)致工作效率嚴(yán)峻下降。值得慶幸的是，工作人員嫻熟的操作足以應(yīng)付這樣的故障。但是，設(shè)備的定期修理和維護(hù)還是有待提高的。 緣由：設(shè)備缺乏定期的修理檢查和保養(yǎng)，致使設(shè)備出現(xiàn)問題時整條分揀線停滯。這可能在購買設(shè)備時時與設(shè)備廠商的協(xié)商存在問題，或是設(shè)備廠商沒有盡責(zé)。 措施：與設(shè)備廠商簽訂修理保養(yǎng)協(xié)議，定期督促設(shè)備廠商對設(shè)備進(jìn)行檢查。同時，倉庫支配特地人員負(fù)責(zé)設(shè)備的檢查和督促工作，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

17、 （二）呼叫中心 一年之計在于春，一日之計在于晨。呼叫中心有一個良好的習(xí)慣，就是每天早上全部工作開頭之前都會開一個早會，支配一成天的任務(wù)，并將任務(wù)安排到人。在早會中，我們發(fā)覺以下幾個問題：配送給客戶的煙的數(shù)量必需是5的倍數(shù)，3條以上進(jìn)，3條一下舍。根據(jù)國家政策規(guī)定，訂貨量有一個上限，不同的片區(qū)訂貨上限不同，有15，25，35不等。每個電訪員負(fù)責(zé)自己的片區(qū)。 同時，電訪員嫻熟的業(yè)務(wù)操作讓我們心悅誠服。電訪員根據(jù)自己的任務(wù)逐一給客戶打電話，客戶報出煙名，電訪員相應(yīng)的在電腦里輸入煙的編碼，查看有無存貨。呼叫系統(tǒng)（CallSysterm）有商品編碼、商品名稱、單位、單價、需求量、投放量、合理定量、訂貨

18、量、金額、建議零售價、標(biāo)記等項目，系統(tǒng)特別完善，便于信息中心進(jìn)行訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。 問題分析及解決措施： （1）服務(wù)看法有待提高。通過觀看，我們發(fā)覺，電訪員對客戶的看法差，這將挺直導(dǎo)致客戶滿足度下降。 緣由：電訪員工作量大，造成對客戶不耐煩。 措施：對電訪員的業(yè)績進(jìn)行定期評價，分等級，建立適當(dāng)?shù)莫剳椭贫龋约铍娫L員提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時，可適當(dāng)增加電訪員的數(shù)量，以削減每個電訪員的工作量。雖然國家政策規(guī)定每個電訪員平均每天的電訪量不少于130個，但政策是可以轉(zhuǎn)變的。假如政策的實際效果是降低服務(wù)水平，那就背道而馳了。對于電訪員工作量大的問題，還可以通過增加網(wǎng)上訂單以削減總的電訪量來解決。 （2）

19、電訪員與客戶的溝通存在問題。緣由：客戶不了解或不遵守報貨規(guī)章。 措施：在企業(yè)網(wǎng)站上宣告報貨規(guī)章或給客戶發(fā)放宣揚小手冊的方式，讓客戶了解報貨規(guī)章。 （3）牛鞭效應(yīng)大。倉儲量波動遠(yuǎn)大于訂單波動。 緣由：需求變動大。尤其是春節(jié)前，外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)造成三、四、五類煙需求驟增；春節(jié)過后，此類煙的需求回落到正常水平。同時，氣溫上升，卷煙零售商擔(dān)憂卷煙不便于存放，而是隨開隨賣。 措施：由CallSysterm統(tǒng)計出每個銷售周期的數(shù)據(jù)，分析猜測。猜測時可以采納時間序列法、指數(shù)平滑法等。 （4）訂購數(shù)量規(guī)定為5的倍數(shù)，部分小型客戶難以接受，后果可能使丟失這部分客戶群。 緣由：小型零售商訂購力量有限，有時多訂一條

20、煙對他們來說都可能超出預(yù)支，長此以往，這部分客戶會丟失訂購的主動性。規(guī)定5的倍數(shù)的訂購的動身點是包裝機(jī)只能包裝5的倍數(shù)的卷煙，是為了便利運輸。 措施：對于訂購量不滿意5的倍數(shù)的卷煙，現(xiàn)按5的倍數(shù)包裝，余下的可以依據(jù)配送路途，將位于同一配送路途上的客戶的剩余卷煙包裝在一起，湊足5的倍數(shù)。 （三）信息中心 一個企業(yè)各部門之間的連接如何很大程度上打算于信息中心。在南充煙草物流中心的信息中心，工作人員向我們介紹了V3營銷系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是一套面對供應(yīng)鏈、融合了煙草業(yè)務(wù)實踐和先進(jìn)管理思想的系統(tǒng)。它有效解決了煙草目前集約化管理和按訂單組織貨源的業(yè)務(wù)要求。 問題分析及解決措施： 問題：南充煙草物流中心的信息系

21、統(tǒng)不是針對中心實際業(yè)務(wù)流程設(shè)計的，而是應(yīng)用的一個現(xiàn)成的版本，該版本有很多子功能，但大多數(shù)功能對物流中心來說都形同虛設(shè)，而物流中心真正需要的功能軟件上卻沒有，這無疑會對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析產(chǎn)生負(fù)面影響。 措施：物流中心單獨針對企業(yè)本身設(shè)計一個信息系統(tǒng)，并且針對實際需求突出重點功能。當(dāng)然，這也涉及到費用的開銷，需要權(quán)衡考慮。 （四）送貨部 送貨部主要完成路途優(yōu)化和配送任務(wù)。在送貨部的實習(xí)內(nèi)容被分成了兩部分：配送管理和送貨。其中，配送管理部分，我們討論了工作人員路途優(yōu)化，以及有關(guān)物流配送成本明細(xì)的數(shù)據(jù)。送貨部分，我們跟隨配送車輛前往片區(qū)送貨，了解了配送流程，發(fā)覺了過程中的問題。 問題分析及解決措施： 1、

22、配送管理 （1）通過分析物流成本明細(xì)表我們發(fā)覺： a）1月份配送量是2月份配送量的2倍，3、4、5月份與2月份相當(dāng)。但是2月份配送成本卻是1月份的2倍，后來得知緣由是1月份的租車費列入了2月份成本明細(xì)表中，說明核算制度還存在問題。 措施：改革核算制度，實行統(tǒng)計制度與會計制度相結(jié)合的方法。b）3月份后分揀費用驟增，緣由是購入了包裝機(jī)，且包裝材料的費用開頭計入分揀費用中。分揀費用無下級科目，不便于統(tǒng)計分析。 措施：將分揀費用一項下設(shè)子科目，細(xì)分各項分揀費用。 （2）線路優(yōu)化方面，優(yōu)化人員明顯是外地人，對實際路況不了解，考慮問題太過抱負(fù)化，且設(shè)計的方案比較死板，不具有魯棒性。 措施：先對各段配送路途

23、的路況進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)合詳細(xì)路況再進(jìn)行路途優(yōu)化。優(yōu)化工作人員需對各路況特別熟識，方能做出最優(yōu)的路途設(shè)計。 2、送貨 （1）裝車：前一天分揀時將貨物置于托盤，其次天早上分揀員對比單據(jù)將貨物從托盤搬到地上，有司機(jī)師傅將貨物由地上搬到車上。這個過程相當(dāng)繁瑣，存在許多不必要的搬運，鋪張時間和勞力，效率大大降低。 措施：實行運輸托盤化，貨物分揀后置于托盤，裝車時，由叉車將托盤和貨物挺直裝入車中，削減人工操作，提高機(jī)械化程度，進(jìn)而提高運作效率。當(dāng)然，這對設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化提出了很高的要求，在中國一般的物流企業(yè)很難實現(xiàn)。 （2）支付時存在收到假鈔的現(xiàn)象，同時分揀員收取大量的現(xiàn)金，存在平安隱患。 措施：提高電子支付

24、掩蓋率。目前城鎮(zhèn)的電子支付掩蓋率已實現(xiàn)95%以上，農(nóng)村的掩蓋率不太樂觀。隨著信息技術(shù)的不斷普及，信任全面的電子支付肯定會實現(xiàn)。 （3）由客戶反映他們收到的煙有些不是他們訂購的。緣由可能是客戶自己定購了沒記清晰，還有一個更大的可能是呼叫中心的問題。由于要求訂貨量必需是5的倍數(shù)，電訪員在客戶總訂貨量不滿意5的倍數(shù)時，便會給客戶推舉煙。但大多數(shù)狀況下是電訪員挺直替客戶打算再訂購煙的種類，而且不給客戶反應(yīng)的時間，這也是引起客戶滿足率低的不行忽視的因素。 措施：提高電訪員操作的規(guī)范性。假如由于包裝的便利而將訂購量規(guī)定為5的倍數(shù)，致使影響到客戶滿足度，甚至丟失部分客戶，那企業(yè)就要三思，在包裝便利性和客戶忠

25、誠度之間進(jìn)行有效的權(quán)衡。 五、總結(jié)及心得體會 短暫而又改善的實習(xí)，對我以后的學(xué)習(xí)和工作起到了相當(dāng)重要的作用。通過這次實習(xí)，讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn)，在實踐中增長見識，熬煉了自己的才能，培育自己的刻苦耐勞的習(xí)慣，更重要的是發(fā)覺了自己的不足之處，使自己補(bǔ)習(xí)了那些在學(xué)校沒有學(xué)好的課程，同時也學(xué)到了在學(xué)校永久學(xué)不到的學(xué)問和閱歷。這樣使我熟悉到.實踐和生產(chǎn)實習(xí)是高校生活必不行少的一部分。只有通過生產(chǎn)實踐，把所學(xué)的學(xué)問運用到實踐中去，才能真正把握學(xué)問，應(yīng)用學(xué)問，發(fā)揮出學(xué)問的應(yīng)有作用，也才能使學(xué)問為.，為人類制造財寶，才能改進(jìn)生產(chǎn)力，進(jìn)展生產(chǎn)力，促進(jìn).文化的進(jìn)展和人類文明的進(jìn)步。 煙草實習(xí)報告 篇4 由于實踐技

26、能的不足，20xx年7月21日至8月20日，我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉(xiāng)煙葉站進(jìn)行了1個月的實習(xí)，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了肯定的熟識，把握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)覺自身不足的同時，加深了對.的熟悉，這些收獲將會使我終身受益。通過實習(xí)我體會到在工作中，首先，肯定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠嫻熟和精通；然后，就是要主動好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最終，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，由于在以后的工作中你是要常常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工

27、作中會受到歡迎的 對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必需具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的同學(xué)，始終以來我都朝著這個方向熬煉。實踐是檢驗真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項工作是如何進(jìn)行的，自己親自做一變是最好的了解方法。我很喜愛農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有寬闊的進(jìn)展空間，有我們自己呈現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱忱，他們需要我們的理論加實踐的學(xué)問關(guān)心。有人可怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了習(xí)以為常 。假如有機(jī)會留在農(nóng)村工作，我很愿意也很坦然。俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生。"只有經(jīng)受了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)勝利的 在站上，我始終記得我來自普洱農(nóng)校