物業(yè)工程部的年終總結

1、物業(yè)工程部的年終總結物業(yè)工程部的年終總結1 時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了許多市場嚴峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下，經(jīng)濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領導的關懷，也有了很大的提高，回顧一年來的工作，為了適應業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質，在工程修理技能、工作績效、專業(yè)技能、服務看法等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結全都、協(xié)作部門的主動協(xié)作、項目領導的正確領導下，圓滿的完成了各項工作任務，為了總結閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下： 一、工作匯報： 電氣方面：工程部在人員少任務艱難的前提下，根據(jù)

2、年度工作方案，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)平安運行。同時對各樓接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保方案定期進行了保養(yǎng)，其中檢修保養(yǎng)過的接室、配電豎井、母線插接箱間（面）次以上；配電箱面次以上；處理修理單報修張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調、通風、排污、公區(qū)照明、消防設備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項以上，提高了設備運行的完好率，為業(yè)主供應良好的生活環(huán)境奠定了基礎。依據(jù)周、月、季及半年的設備設施修理保養(yǎng)方案，有針對性的支配日常修理任務，做到了日常修理工作的方案性、合理性、準時性和連續(xù)性。 空調方面：中廣宜景灣項目的空調夏季為戶式供冷，冬季為集中

3、供熱，在用法上存在兩季供水轉換，由于給修理維保帶來的很大的工作量，就空調問題接入戶報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管修理、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業(yè)主的用法，得到了業(yè)主的表揚信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個人得失，常常加班加點，每天支配中午無償值班，接單報修保證二非常鐘到位，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶報修單張，修理滿足率達到100%，并收到表揚信封； 小區(qū)設施、設備的保養(yǎng)、修理；由于前期施工、驗收等種種緣由，園區(qū)內綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問題，為用法帶來了許多的不便，為了保證園區(qū)的正常用法，工程部共修理、改造

4、設施、景觀、設備等人次；公區(qū)的設備、設施改造修理；為了體現(xiàn)節(jié)能降耗，有效的掌握成本，將區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關，共計處，通過對公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，杜絕了業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。 日常維保工作：工程部全年共接修理單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區(qū)全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的準時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，準時修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。在雷暴雨期間準時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以

5、及做好排洪防汛工作，將區(qū)內存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決，對無法修復的問題查找有效主動可行的方法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 二、本年度工作遺留問題 1、空調方面： 2、設備、設施方面： 3、小區(qū)監(jiān)控、門禁方面： 4、公區(qū)方面： 5、園區(qū)設施方面： 物業(yè)工程部的年終總結2 20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一年的時間里，本人遵紀遵守法律，仔細學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職修理工作，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用。 一，總結 1、

6、 熟識地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備 初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟識，在黎主管耐煩指導下 ，閱歷通過摸索，思索和總結，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都肯定的了解。 2、做好修理班員工的管理工作、做好上級支配的任務和客服中心的來電報修工作 本人以身作則，要求班員遵紀遵守法律，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級支配的工作，合理支配，調動班員,快速處理。對客服中心的來電報修，仔細聽講，記錄來電的單位，報修內容以及

7、故障的位置等，快速調動班員快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶說明并上報處理。 3、制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標準 工程部在去年的工作基礎上，分工種制定具體的設施設備保養(yǎng)方案，將方案分解到每個月，制定了具體的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。 4、重視設備設施的平安運行和檢查工作，以保障設備設施的平安運行。 工程部一貫將設施設備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會議，制定工作方案，落實方案內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備平安運行，在日常工作時，

8、強調修理工作時的平安操作和自我平安防范的.意識，杜絕工傷事故的發(fā)生 5、平安管理 操作平安：由于部門工作的特別性，本部門員工常常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班前會對員工時常進行平安訓練，加強部門員工的平安操作意識。在動電、攀高等危急作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對部門員工進行了設備平安用法常識的培訓，提高了全體員工平安的意識。 設備設施平安：定期對各部設備專項平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行平安檢查;按方案春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備平安大檢查。雨

9、季提前對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對重點運行設備進行一日一次的平安巡查，發(fā)覺事故苗頭，立即處理。 6、對大廈的設備型號，產地，數(shù)量進行具體記錄 7、 部門年工程部完成主要工作項目： 1.完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。 2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。 3.外圍地板磚進行修補。 4.公共走道墻面進行修補。 5.全部的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。 6.全部的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。 7.對全部的消防栓進行檢查和貼封條。 8.對全部的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。 9.完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓

10、層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。 10.完成了定期對大廈內公共走道照明進行修理和更換。 目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據(jù)設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。 二，本年度工作遺留問題 1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們修理人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。 2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油

11、漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。 3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司選購。 三，目前存在的問題 1)專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到 2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致 3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整， 4)倉庫材材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽 5)個別工作進度均比方案拖延滯后,修理工作的效率和修理質量有待提高 6)和各部門工作連接還不是很完善 四，xx年美蘭金邸修理工作重點設想; 針對以上提到的問題

12、和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸修理工作初步設想主要圍繞“方案，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展 1)方案：主要對xx年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。依據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理安排人員，把工作落實到人，責任到人。 2)完善：依據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程修理養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿足程度 3)規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿足為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工

13、作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄 4)落實;對方案工作肯定落實到位，責任到人，提高我們修理人員的責任心，督查外圍單位肯定做到定時與不定時相結合，發(fā)覺問題，準時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處 以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批判指正! 物業(yè)工程部的年終總結3 20xx年就要過去，新的一年即將來臨，工程部在新的一年里需完成以下主要工作： 一、業(yè)主（租戶）報修工作： 逐步需要健全工程修理服務工作程序流程制度。規(guī)范服務工作行為，提高工作效率，增加服務意識。以解決業(yè)主的困難為己任，把業(yè)主的問題當自己的問題來對待，把業(yè)主的事當自家的事來做，不卑不亢既要服務又要效益互惠互利。 二、公共區(qū)域的報修及設施設備的修理保養(yǎng)工作： 完善健全各種設施設備修理保養(yǎng)工作程序、制度、操作規(guī)程及各種表格記錄，并完成如下工作： 1、小區(qū)智能化系統(tǒng)的把握及修理工作。 2、電梯的保養(yǎng)及故障排解的培訓工作。 3、消防泵房消防報警系統(tǒng)修理保養(yǎng)工作。 4、小區(qū)給排水系統(tǒng)的維護工作。 5、紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作。 6、小區(qū)設施修理保養(yǎng)工作。 7、物業(yè)用房的維護工作