視頻監(jiān)控維保合同范本及注意事項(xiàng)

1、長(zhǎng)期以來(lái),由于監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)不受重視,致使很多監(jiān)控設(shè)備剛剛投入使用就被損壞,原因不外乎以下幾點(diǎn)。首先,管理部門(mén)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作重視程度不夠,認(rèn)為沒(méi)必要投入太多的人力、物力及財(cái)力,因而在管理過(guò)程中忽略對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施的管理,導(dǎo)致系統(tǒng)的后期管理和維護(hù)跟不上。其次是沒(méi)有一個(gè)完備的、有計(jì)劃性的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)實(shí)施方案。沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)的監(jiān)控設(shè)備數(shù)量達(dá)上百臺(tái),而且分布在整個(gè)航站樓的一層、一層夾層、二層以及二層夾層和地下一層,設(shè)備的維護(hù)是一項(xiàng)艱巨而重要的工作,這些監(jiān)控設(shè)備分類(lèi)并制定出維護(hù)方案,把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化,明確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),專(zhuān)業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)

2、資料,并采取針對(duì)性的維護(hù)措施,有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。第三是監(jiān)控設(shè)備的采購(gòu)中過(guò)多的考慮了設(shè)備的性?xún)r(jià)比而忽視了監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備后期的維護(hù)和保養(yǎng)。監(jiān)控設(shè)備品牌過(guò)多、產(chǎn)品供應(yīng)商過(guò)多,廠家售后保障措施不到位等等原因,導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備使用一段時(shí)間后,設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升,最終不得不對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行大面積更新,出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)方法為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作,維修中心配備相應(yīng)的人力、物力(工具、通訊設(shè)備等,負(fù)責(zé)日常對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理, 承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù)工作, 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長(zhǎng)期、可靠、有效地運(yùn)行。1、維護(hù)基本條件古話(huà)說(shuō)的好,“巧婦難為無(wú)米之炊”,對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)

3、的維護(hù)來(lái)說(shuō)也是一樣的道理,對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行正常的設(shè)備維護(hù)所需的基本維護(hù)條件,即做到“四齊”,即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。1 備件齊通常來(lái)說(shuō),每一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立相應(yīng)的備件庫(kù),主要儲(chǔ)備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備,如攝像機(jī)、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行,必須及時(shí)更換,因此必須具備一定數(shù)量的備件,而且備件庫(kù)的庫(kù)存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運(yùn)行周期的特點(diǎn)不斷進(jìn)行更新。2 配件齊配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置,可以多備一些,主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一

4、定的功能模塊以備急用。這樣,經(jīng)過(guò)維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益,節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費(fèi)。3 工具和檢測(cè)儀器齊要做到勤修設(shè)備,就必須配置常用的維修工具及檢修儀器,如各種鉗子、螺絲刀、測(cè)電筆、電烙鐵、膠布、萬(wàn)用表、示波器等等,需要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)添置,必要時(shí)還應(yīng)自己制作如模擬負(fù)載等作為測(cè)試工具。2、設(shè)備維護(hù)中的一些注意事項(xiàng)在對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)過(guò)程中,應(yīng)對(duì)一些情況加以防范,盡可能使設(shè)備的運(yùn)行正常,主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。1 防潮、防塵、防腐對(duì)于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來(lái)說(shuō),由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中,對(duì)設(shè)備的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生直接的影響,需要重點(diǎn)做好防潮、防塵、防腐的維護(hù)工作。如攝

5、像機(jī)長(zhǎng)期懸掛于棚端,防護(hù)罩及防塵玻璃上會(huì)很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物,又臟又黑,還具有腐蝕性,嚴(yán)重影響收視效果,也給設(shè)備帶來(lái)?yè)p壞,因此必須做好攝像機(jī)的防塵、防腐維護(hù)工作。在某些濕氣較重的地方,則必須在維護(hù)過(guò)程中就安裝位置、設(shè)備的防護(hù)進(jìn)行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力,同時(shí)對(duì)高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來(lái)解決防潮問(wèn)題。2 防雷、防干擾只要從事過(guò)機(jī)電系統(tǒng)的維護(hù)工作的人都知道,雷雨天氣一來(lái),設(shè)備遭雷擊是常事,給監(jiān)控設(shè)備正常的運(yùn)行造成很大的安全隱患,因此,監(jiān)控設(shè)備在維護(hù)過(guò)程中必須對(duì)防雷問(wèn)題高度重視。防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng),應(yīng)按等電位體方案做好獨(dú)立的地阻小于1歐的綜合接地網(wǎng),杜絕弱

6、電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法,以防止電力接地網(wǎng)雜波對(duì)設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則主要做到布線時(shí)應(yīng)堅(jiān)持強(qiáng)弱電分開(kāi)原則,把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開(kāi),嚴(yán)格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。3、具體如下:I. 每季度一次設(shè)備的除塵、清理,掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土,對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵,之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈,調(diào)整清晰度,防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi),確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在-20 +60,相對(duì)濕度應(yīng)在10%100%;室內(nèi)溫度應(yīng)控制在+5+35,相對(duì)濕度應(yīng)控制在10%80%,留給機(jī)房

7、監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。II. 根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說(shuō)明,每月檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量,處理故障隱患,協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù),確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好,能夠正常運(yùn)行。III. 對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修,如視頻頭等。IV. 對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次,如監(jiān)視器暴露在空氣中,由于屏幕的靜電作用,會(huì)有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面,影響畫(huà)面的清晰度,要定期擦拭監(jiān)視器,校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度。V. 對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次,如硬盤(pán)錄像機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量,一旦其電風(fēng)扇有故障,會(huì)影響排熱

8、,以免硬盤(pán)錄像機(jī)工作不正常。VI. 對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,分析運(yùn)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查,網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。VII. 每月定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化:合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求,如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè),包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等;實(shí)時(shí)檢測(cè)所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來(lái)網(wǎng)絡(luò)攻擊,實(shí)時(shí)監(jiān)控各服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對(duì)異常情況,進(jìn)行核查,并進(jìn)行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶(hù)需要進(jìn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化;協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等

9、。VIII. 提供每月一次的定期信息服務(wù):每月第一個(gè)工作日,將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人。監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議甲方:乙方:監(jiān)控系統(tǒng)工程維護(hù)質(zhì)保項(xiàng)目,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立如下維護(hù)保修條款:一、乙方的職責(zé):1、對(duì)甲方現(xiàn)有設(shè)備恢復(fù)正常使用。2、對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行每月一次,每次兩天的定期維護(hù)保養(yǎng)工作;3、不論系統(tǒng)有無(wú)故障,每年提供12次定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),并提供相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告,年底提供一份詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告,以供甲方對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況有全面的了解,確保系統(tǒng)設(shè)施的正常運(yùn)行。4、在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、零部件損壞,經(jīng)甲方確認(rèn)同意更換后,按原合同中規(guī)定的價(jià)

10、格收費(fèi)更換,如原合同中沒(méi)有規(guī)定的設(shè)備及部件,按設(shè)備或零部件的成本價(jià)收費(fèi)。5、向甲方提供有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。6、如乙方?jīng)]有按期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,每少一次扣除維護(hù)費(fèi)用的8%。二、甲方的職責(zé):1、積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作。 2、在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后,應(yīng)如實(shí)向乙方反映情況,提供維修條件。3、及時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。三、合同金額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1、維修保養(yǎng)合同金額為:元人民幣。2、全年上門(mén)維護(hù)次數(shù)累計(jì)超過(guò)12次或全年維護(hù)保養(yǎng)工作累計(jì)超過(guò)48個(gè)工作日后,甲方需要乙方提供上門(mén)維護(hù)服務(wù),服務(wù)費(fèi)用按每人每天3000元計(jì)算,乙方在收到甲方預(yù)付款后派員到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。四、付款方式:1、維護(hù)費(fèi)按年度結(jié)算:合同簽訂后5日內(nèi)支付年度維護(hù)費(fèi)用的50%,滿(mǎn)6個(gè)月后5日內(nèi)支付50%余款;2、更換設(shè)備材料、零部件所發(fā)生費(fèi)用,在收到乙方提供的費(fèi)用票據(jù)后5日內(nèi)甲方一次付清;3、逾期付款時(shí)按未付款金額的5%收取滯納金,滿(mǎn)一個(gè)月后仍未付清余款,乙方視同甲方不需要乙方繼續(xù)提供維保服務(wù),乙方停止提供維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方停止提供維修保養(yǎng)服務(wù)后,甲方需要乙方提供上門(mén)維修保養(yǎng)服務(wù),服務(wù)費(fèi)用按每人每天3000元計(jì)算或一次性付清自停止之日起本合同約定的定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)。乙方在收到甲方付款后派員到現(xiàn)場(chǎng)