項(xiàng)目管理概述

1、 項(xiàng)目是指在一定約束條件下（主要是限定項(xiàng)目是指在一定約束條件下（主要是限定資金、限定時(shí)間等），為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品資金、限定時(shí)間等），為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。或服務(wù)具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。 項(xiàng)目的一次性項(xiàng)目的一次性 項(xiàng)目具有生命周期項(xiàng)目具有生命周期 項(xiàng)目目標(biāo)的明確性項(xiàng)目目標(biāo)的明確性 項(xiàng)目的互相依賴性與沖突屬性項(xiàng)目的互相依賴性與沖突屬性 項(xiàng)目的不確定性與靈活性項(xiàng)目的不確定性與靈活性 項(xiàng)目要有一個(gè)主要的發(fā)起人或客戶項(xiàng)目要有一個(gè)主要的發(fā)起人或客戶 范圍：項(xiàng)目的任務(wù)是什么？顧客或范圍：項(xiàng)目的任務(wù)是什么？顧客或 發(fā)起人發(fā)起人要通過項(xiàng)目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？要通過項(xiàng)目獲得什

2、么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？ 時(shí)間：成該項(xiàng)目需要多長時(shí)間？項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間：成該項(xiàng)目需要多長時(shí)間？項(xiàng)目進(jìn)度應(yīng)該怎樣安排？應(yīng)該怎樣安排？ 成本：完成該項(xiàng)目需要花費(fèi)多少？成本：完成該項(xiàng)目需要花費(fèi)多少？ 項(xiàng)目管理的三約束圖項(xiàng)目管理的三約束圖 完成工作量與時(shí)間的關(guān)系圖完成工作量與時(shí)間的關(guān)系圖 引入期：產(chǎn)品生產(chǎn)批量小，制造成本高，廣告費(fèi)用大，引入期：產(chǎn)品生產(chǎn)批量小，制造成本高，廣告費(fèi)用大，產(chǎn)品銷售價(jià)格偏高，銷售量極為有限，企業(yè)通常不能獲產(chǎn)品銷售價(jià)格偏高，銷售量極為有限，企業(yè)通常不能獲利。利。 成長期：需求量和銷售額迅速上升，生產(chǎn)成本大幅度成長期：需求量和銷售額迅速上升，生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤迅速增長。下降，利潤迅速

3、增長。 成熟期：銷售增長速度緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，由于競爭成熟期：銷售增長速度緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，由于競爭的加劇，導(dǎo)致廣告費(fèi)用再度提高，利潤下降。的加劇，導(dǎo)致廣告費(fèi)用再度提高，利潤下降。 衰退期：產(chǎn)品的需求量和銷售量迅速下降，同時(shí)市場(chǎng)衰退期：產(chǎn)品的需求量和銷售量迅速下降，同時(shí)市場(chǎng)上出現(xiàn)替代品和新產(chǎn)品，使顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變上出現(xiàn)替代品和新產(chǎn)品，使顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變 按項(xiàng)目交付成果分類按項(xiàng)目交付成果分類 ：交付成果為產(chǎn)品的工程項(xiàng)目和交付成果為產(chǎn)品的工程項(xiàng)目和交付成果為服務(wù)的非工程項(xiàng)目。交付成果為服務(wù)的非工程項(xiàng)目。 按項(xiàng)目的行業(yè)分類：按項(xiàng)目的行業(yè)分類：建筑項(xiàng)目、制造項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、建筑項(xiàng)目、制造項(xiàng)

4、目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、醫(yī)療項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、電子項(xiàng)目等。醫(yī)療項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、電子項(xiàng)目等。 按項(xiàng)目性質(zhì)分類按項(xiàng)目性質(zhì)分類 ：研制項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、引進(jìn)項(xiàng)目、研制項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、引進(jìn)項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目等風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目等 。 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科關(guān)系圖項(xiàng)目管理與其他學(xué)科關(guān)系圖職能型組織結(jié)構(gòu)圖職能型組織結(jié)構(gòu)圖 項(xiàng)目組織型結(jié)構(gòu)示例圖項(xiàng)目組織型結(jié)構(gòu)示例圖 矩陣型結(jié)構(gòu)示例圖矩陣型結(jié)構(gòu)示例圖 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目影響圖組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目影響圖 1999年的一期年的一期電腦世界電腦世界將項(xiàng)目經(jīng)理列為頭號(hào)職位；將項(xiàng)目經(jīng)理列為頭號(hào)職位； 項(xiàng)目管理職業(yè)正在飛快地成長。項(xiàng)目管理職業(yè)正在飛快地成長。 項(xiàng)目管理書籍紛紛出

5、版項(xiàng)目管理書籍紛紛出版 ； 項(xiàng)目管理學(xué)培訓(xùn)盛行；項(xiàng)目管理學(xué)培訓(xùn)盛行； 項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證工作的開展；項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證工作的開展； 新聞媒體的推波助瀾；新聞媒體的推波助瀾； 2004年全國年全國72家高校獲批家高校獲批MPM。2.國內(nèi)項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài)國內(nèi)項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài) 創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。 組織工作和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例組織工作和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理。外情況需要處理。 各種創(chuàng)新（技術(shù)、組織和制度等）工作成了們工作中各種創(chuàng)新（

6、技術(shù)、組織和制度等）工作成了們工作中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項(xiàng)目。的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項(xiàng)目。3.項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因 項(xiàng)目管理的全球化項(xiàng)目管理的全球化 項(xiàng)目管理的多元化項(xiàng)目管理的多元化 項(xiàng)目管理的專業(yè)化項(xiàng)目管理的專業(yè)化 4.國際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨向國際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨向承包商導(dǎo)向的以項(xiàng)目實(shí)施階段為重點(diǎn)，主要解決如何在規(guī)定的資源承包商導(dǎo)向的以項(xiàng)目實(shí)施階段為重點(diǎn)，主要解決如何在規(guī)定的資源條件下做好項(xiàng)目，著重于計(jì)劃和協(xié)調(diào)的技術(shù)方法；條件下做好項(xiàng)目，著重于計(jì)劃和協(xié)調(diào)的技術(shù)方法；管理風(fēng)格是重視穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)性的最優(yōu)化思維方式，強(qiáng)調(diào)的是管理風(fēng)格是重視穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)性的最優(yōu)化思維方式，

7、強(qiáng)調(diào)的是“做做正確的事正確的事”。強(qiáng)調(diào)適用面廣的通用過程實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，重視系統(tǒng)性、制度化、文檔化強(qiáng)調(diào)適用面廣的通用過程實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，重視系統(tǒng)性、制度化、文檔化和評(píng)估；和評(píng)估；強(qiáng)調(diào)提高過程的可靠性、可見性、可預(yù)測(cè)性和可管理性，要求組織強(qiáng)調(diào)提高過程的可靠性、可見性、可預(yù)測(cè)性和可管理性，要求組織在過程制度化建設(shè)上付出大量努力；在過程制度化建設(shè)上付出大量努力；基本思路是：為使項(xiàng)目能應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的變化，采取繁復(fù)的管理工基本思路是：為使項(xiàng)目能應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的變化，采取繁復(fù)的管理工作預(yù)測(cè)和抵御風(fēng)險(xiǎn)。作預(yù)測(cè)和抵御風(fēng)險(xiǎn)。 1.傳統(tǒng)項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理業(yè)主導(dǎo)向的以項(xiàng)目決策及設(shè)計(jì)階段為重點(diǎn)的項(xiàng)目管理，業(yè)主導(dǎo)向的以項(xiàng)目決策及設(shè)

8、計(jì)階段為重點(diǎn)的項(xiàng)目管理，主要解決如何在未來不確定的條件下做最適合的項(xiàng)目；主要解決如何在未來不確定的條件下做最適合的項(xiàng)目； 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一個(gè)最重要改變是更側(cè)重于關(guān)注客戶的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一個(gè)最重要改變是更側(cè)重于關(guān)注客戶的需求和期望需求和期望 ；現(xiàn)代項(xiàng)目管理也強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代項(xiàng)目管理也強(qiáng)調(diào)“做正確的事做正確的事”，但是，它更加注，但是，它更加注重人的因素和適應(yīng)變化的能力重人的因素和適應(yīng)變化的能力 ；現(xiàn)代電子商務(wù)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)以人為中心，而非以流程為中心，現(xiàn)代電子商務(wù)項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)以人為中心，而非以流程為中心，強(qiáng)調(diào)合乎人類本性；強(qiáng)調(diào)合乎人類本性；從本質(zhì)上來講，現(xiàn)代項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)適應(yīng)變化。從本質(zhì)上來講，現(xiàn)代項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)

9、適應(yīng)變化。 .現(xiàn)代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理項(xiàng)目辦公室就是為了取得項(xiàng)目的成功和更便捷的追蹤控項(xiàng)目辦公室就是為了取得項(xiàng)目的成功和更便捷的追蹤控制項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、發(fā)布和追蹤的人員的集合。制項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、發(fā)布和追蹤的人員的集合。 項(xiàng)目辦公室（也稱項(xiàng)目群辦公室）是一個(gè)給定的部門或項(xiàng)目辦公室（也稱項(xiàng)目群辦公室）是一個(gè)給定的部門或戰(zhàn)略單元，給所有的項(xiàng)目提供管理支持服務(wù)，并為公司、戰(zhàn)略單元，給所有的項(xiàng)目提供管理支持服務(wù)，并為公司、部門的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。部門的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。 .定義定義提供項(xiàng)目提供項(xiàng)目/項(xiàng)目群辦公室的一切職能以及統(tǒng)管項(xiàng)目和項(xiàng)項(xiàng)目群辦公室的一切職能以及統(tǒng)管項(xiàng)目和項(xiàng)目群管理的所有方面；目