辦公室7S管理規(guī)范

1、- 1 -9st, June, 2010泛泛 亞亞 7S 管管 理理 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)辦公室辦公室7S7S管理規(guī)范管理規(guī)范- 2 -9st, June, 2010整理整理節(jié)約節(jié)約安全安全清潔清潔清掃清掃7S素養(yǎng)素養(yǎng)整頓整頓- 3 -9st, June, 2010演演變變7S是什么是什么8S（服務(wù)）（服務(wù)）7S（節(jié)約）（節(jié)約）6S（安全）（安全）5S5S（修養(yǎng)）修養(yǎng)）4S4S（清掃、清潔）清掃、清潔）2S2S（整理、整頓）整理、整頓）- 4 -9st, June, 20107S是什么是什么n7S7S是一種管理是一種管理n需要全員的積極參與和長時間的需要全員的積極參與和長時間的 堅持不懈堅持不懈n每日每

2、日堅持每日每日堅持7S7S管理，一點(diǎn)一滴管理，一點(diǎn)一滴持續(xù)的改善持續(xù)的改善- 5 -9st, June, 20107S是什么是什么整齊、清潔整齊、清潔的工作環(huán)境的工作環(huán)境吸引更多的吸引更多的忠實(shí)顧客忠實(shí)顧客更大的更大的發(fā)展空間發(fā)展空間行業(yè)內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)成為學(xué)習(xí)榜樣學(xué)習(xí)榜樣企業(yè)形象企業(yè)形象- 6 -9st, June, 20107S是什么是什么可以及時拿到需要的東西隨時確認(rèn)自己的工作是否按計劃執(zhí)行保證工作順利進(jìn)展整理干凈不是最終的目的，而是避免浪費(fèi)，提高工作效率- 7 -9st, June, 2010如何做好如何做好 7S7S- 8 -9st, June, 2010整理含義含義將將需要的需要的和和

3、不需要的不需要的物品物品明確分開明確分開， 并并處理處理不需要的不需要的物品。物品。目的目的騰出空間騰出空間防止誤用防止誤用- 9 -9st, June, 20107S 差！差！現(xiàn)場檢查現(xiàn)場檢查7S 好！好！- 10 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)要區(qū)分要區(qū)分對待對待! !馬上要用的暫時不用的長期不用的- 11 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)例如：減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話使用時間縮短會議時間將需要的物品的數(shù)量將需要的物品的數(shù)量降降到最低程度到最低程度- 12 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)對可有可無的物品，應(yīng)堅決處理掉，決不手軟!- 13 -9st

4、, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)為何會有這么多廢品？分析分析檢查檢查改善改善- 14 -9st, June, 2010提問提問 1、圖片中存在什么問題？、圖片中存在什么問題？ 2、為什么會產(chǎn)生這樣的問題？、為什么會產(chǎn)生這樣的問題？ 3、會產(chǎn)生什么樣的影響？、會產(chǎn)生什么樣的影響？ 4、我們應(yīng)該怎樣做？、我們應(yīng)該怎樣做？- 15 -9st, June, 2010整頓含義含義將將需要的需要的物品，物品，擺放擺放成誰都成誰都清楚清楚并并便于便于使用使用的狀態(tài)。的狀態(tài)。即尋找時間為零即尋找時間為零目的目的工作場所一目了然工作場所一目了然消除找尋物品的時間消除找尋物品的時間井井有條的工作秩序井井有條的工作

5、秩序- 16 -9st, June, 2010確定物品確定物品放置場所放置場所- 17 -9st, June, 2010物品分類物品分類擺放擺放- 18 -9st, June, 2010進(jìn)行標(biāo)識進(jìn)行標(biāo)識- 19 -9st, June, 2010問題點(diǎn)問題點(diǎn)- 20 -9st, June, 2010提問提問- 21 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)徹底整理，徹底整理，只留下需要的只留下需要的物品物品- 22 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)根據(jù)根據(jù)種類、空間、區(qū)域、防護(hù)種類、空間、區(qū)域、防護(hù)規(guī)定擺放方法規(guī)定擺放方法合理利用空間，合理利用空間，100%定位放置定位放置- 23 -9

6、st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)利用各種顏色、數(shù)據(jù)等進(jìn)行標(biāo)識- 24 -9st, June, 2010- 25 -9st, June, 2010- 26 -9st, June, 2010清掃含義含義經(jīng)常清掃保持清潔，經(jīng)常清掃保持清潔， 將各個角落的臟物清理掉將各個角落的臟物清理掉 目的目的保持良好的工作情緒保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗達(dá)到零故障、零損耗- 27 -9st, June, 2010如何清掃？如何清掃？看不見的地方，也要徹看不見的地方，也要徹底打掃干凈。底打掃干凈。經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。不產(chǎn)生灰塵、污穢。- 28 -9s

7、t, June, 2010電腦側(cè)面電腦側(cè)面主機(jī)座主機(jī)座電源插座電源插座- 29 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)自己動手，不依賴外人(所有部門、人員都一起執(zhí)行)- 30 -9st, June, 2010 要領(lǐng)要領(lǐng)A1 區(qū)(張)B1區(qū)(趙)C1區(qū)(王)C2區(qū)(沈)C3區(qū) (李)A2區(qū)(胡) E1區(qū)(賈)D1區(qū)(霍)- 31 -9st, June, 2010清潔含義含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底， 并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的目的成功慣例和制度成功慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成企業(yè)文化開始形成- 32 -9st, June

8、, 2010- 33 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)連續(xù)不斷的進(jìn)行連續(xù)不斷的進(jìn)行 整理、整頓、整理、整頓、 清掃清掃活動活動- 34 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)花時間改掉壞習(xí)慣及眼不見為凈的態(tài)度- 35 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng) 每天保持每天保持7S7S評價的心情，評價的心情，不斷改善辦公不斷改善辦公7S7S- 36 -9st, June, 2010素養(yǎng)含義含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行執(zhí)行，并養(yǎng)成一種并養(yǎng)成一種習(xí)慣習(xí)慣。目的目的讓員工讓員工遵守規(guī)章制度遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才的人才鑄造

9、鑄造團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神- 37 -9st, June, 2010問問 候、禮候、禮 貌貌 語語您好!早上好!下午好!大家好!- 38 -9st, June, 2010- 39 -9st, June, 2010- 40 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng)持續(xù)推動持續(xù)推動4S4S活動直至活動直至習(xí)慣化習(xí)慣化 嚴(yán)格嚴(yán)格遵守遵守公司的公司的規(guī)章制度規(guī)章制度 不斷地不斷地培養(yǎng)責(zé)任感培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識、改變意識 充滿熱情充滿熱情的開始每一天的的開始每一天的工作工作 - 41 -9st, June, 2010l傳真是客戶傳遞過來的信息，對公司傳真是客戶傳遞過來的信息，對公司 和我們的工作都是非常重要的

10、。和我們的工作都是非常重要的。l不管是不是發(fā)給我的傳真，我都應(yīng)該認(rèn)不管是不是發(fā)給我的傳真，我都應(yīng)該認(rèn)真對待。真對待。l主動把我認(rèn)識的人的傳真送過去，以便主動把我認(rèn)識的人的傳真送過去，以便同事可以及時得到客戶的寶貴信息。同事可以及時得到客戶的寶貴信息。- 42 -9st, June, 2010l確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作 小故障請按照提示排除小故障請按照提示排除 無法解決時，請及時與無法解決時，請及時與管理員管理員聯(lián)系聯(lián)系l確認(rèn)打印紙 及時更換所需的紙型，以免產(chǎn)生作廢文件及時更換所需的紙型，以免產(chǎn)生作廢文件 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)作廢的包裝時，請及時丟到紙簍內(nèi)作廢的包裝時，請及時丟到紙簍內(nèi) 發(fā)現(xiàn)紙張快用完時，請及

11、時領(lǐng)取發(fā)現(xiàn)紙張快用完時，請及時領(lǐng)取- 43 -9st, June, 2010安全含義含義清除清除隱患隱患，排除，排除險險情情，預(yù)防事故預(yù)防事故的發(fā)生的發(fā)生 目的目的保障員工的保障員工的人身安全人身安全，保證公，保證公司的司的財產(chǎn)不受損壞財產(chǎn)不受損壞，營造，營造安全安全健康的工作環(huán)境健康的工作環(huán)境. .- 44 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng) 1.1.公司嚴(yán)禁煙火，辦公區(qū)域禁止吸煙公司嚴(yán)禁煙火，辦公區(qū)域禁止吸煙. .2.2.電源電線不亂拉電源電線不亂拉 , ,及時收回老化、破損的電線、及時收回老化、破損的電線、 電器元件應(yīng)及時更換電器元件應(yīng)及時更換. . 3.3.設(shè)備使用完后及時關(guān)閉電

12、源，防止耗電、意外設(shè)備使用完后及時關(guān)閉電源，防止耗電、意外. . - 45 -9st, June, 2010節(jié)約含義含義減少企業(yè)的減少企業(yè)的人力、成本、空間、時人力、成本、空間、時間、庫存、物料間、庫存、物料等消耗因素。等消耗因素。目的目的養(yǎng)成養(yǎng)成降低成本降低成本習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)習(xí)慣，加強(qiáng)作業(yè)人員人員減少浪費(fèi)減少浪費(fèi)意識教育意識教育。 - 46 -9st, June, 2010要領(lǐng)要領(lǐng) 1.1.能用的東西盡可能利用能用的東西盡可能利用 2.2.以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源 3.3.切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用

13、 價值價值 - 47 -9st, June, 2010小組討論- 48 -9st, June, 2010早上7S辦公室辦公室7S7S活動活動1、檢查你的著裝狀況著裝狀況和清潔度清潔度2、檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來將掉在地上的物品都撿起來3、整理和徹底清潔桌面清潔桌面4、檢查存放文件的位置，將文件放回他們應(yīng)該放置文件放回他們應(yīng)該放置的地方5、扔掉不需要的物品扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6、檢查文件柜、書架檢查文件柜、書架等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來- 49 -9st, June, 2010下班前7S辦公室辦公室7S7S活動活動1、實(shí)施早上早上7S7S活動的所有內(nèi)

14、容活動的所有內(nèi)容2、用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備3、固定固定可能脫落的標(biāo)簽標(biāo)簽4、清潔地面清潔地面5、傾倒傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾垃圾6、檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。- 50 -9st, June, 2010文文 件件 的的 7S7S整理把文件區(qū)分為必要把文件區(qū)分為必要( (有效有效) )和不要和不要( (過期無效過期無效) )的的無效和不需要的文件及時回收或銷毀無效和不需要的文件及時回收或銷毀清掃清潔素養(yǎng)將文件分門別類保存將文件分門別類保存制作目錄索引，便于查找制作目錄索引，便于查找防潮、防塵、防蟲防潮、防塵、防蟲定期修補(bǔ)維護(hù)定期修補(bǔ)維護(hù)專人管理、責(zé)任分明專人管理、責(zé)任分明文件管理制度、程序文件管理制度、程序使用完后及時歸位使用完