鹽湖大酒店 客房改造申請書

1、鹽湖大酒店 客房改造申請書申請人：日漸增長的商務(wù)旅游、個人自助旅游和休閑度假等，已把旅游推為一種時尚。在這酒店鱗次櫛比的環(huán)境中，不斷變化的旅游客源市場需求，對我們鹽湖大酒店來說，既是一次機(jī)遇，又是一場挑戰(zhàn)。作為四星級大酒店，我們鹽湖大酒店倘若想戰(zhàn)勝這場挑戰(zhàn)，首先要提高我們鹽湖大酒店的硬件條件，應(yīng)該更進(jìn)一步完善設(shè)施設(shè)備，齊全服務(wù)項目、提高服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整客房結(jié)構(gòu)。其次，要優(yōu)化我們的服務(wù)，不再是單純的微笑服務(wù)，而是用心服務(wù)，追求更高的理念與層次；讓顧客更加的舒心，滿意，真正做到給顧客如家般舒適的感覺；從而更有益于我們對市場的競爭，逐步躋身于酒店的佼佼者中，為我們酒店更長更遠(yuǎn)的發(fā)展做好充分地準(zhǔn)備。我作

2、為鹽湖大酒店的客房經(jīng)理，已有N年了。在我日常的工作中，慢慢發(fā)現(xiàn)總結(jié)了一些存在于我們酒店客房中的一些欠缺；出于對我們酒店長久發(fā)展的考慮，特寫此申請。希望可以采納我的建議，并進(jìn)一步完善我們鹽湖大酒店的設(shè)備設(shè)施?？头渴蔷频甑姆?wù)的根本，也是酒店收入的主要來源。  客房的設(shè)計是體現(xiàn)酒店為客人硬件服務(wù)最重要的地方?？头坎粌H融入了以客人為上帝的服務(wù)理念、也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐奈幕厣４笾量头繖n次、地毯、墻紙的選擇、小至燈光的配制、潔具的選擇等等，每一個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了我們酒店的檔次與品味。所以其設(shè)施設(shè)備選擇設(shè)計的每一個細(xì)節(jié)都極為重要。在對客房的日常觀察中，我總結(jié)了以下方面的不足，借鑒我多年的客房

3、管理經(jīng)驗，現(xiàn)就酒店設(shè)施改造的問題提出諸下建議，主要包括整體改造和局部改造。整體改造主要從平面設(shè)計、裝修投資成本的控制方面來改造，但又滿足酒店市場的需求、發(fā)展?，F(xiàn)整體提出以下幾點(diǎn)要求：1、 符合四星級硬件要求； 2、 實用、方便、舒適、耐用、符合國人消費(fèi)心理；3、 裝修上不要鋪張浪費(fèi)，到處鋪金堆銀閃金光，而要在細(xì)節(jié)上控制裝修成本；細(xì)節(jié)決定成敗。一、客房結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)設(shè)計： 1、客房柱網(wǎng)設(shè)計尺寸是：長9.9m×寬4.2m(軸線)，建筑層高做到3.94.2米，客房內(nèi)裝修 后凈高2.93.1m，長方形；面積增加到42，將衛(wèi)生間的使用面積增到8以上，以滿足星級評定的硬件要求，同時提高舒適感； 2、客

4、房的整體結(jié)構(gòu)改造成長方體型；3、1）增加裝修成本：裝修時鋪設(shè)地毯不得不使用邊角料填補(bǔ)而造成日后因地毯洗滌縮水而出現(xiàn)的接縫處開裂、因衛(wèi)生間內(nèi)異型洗面臺及過廊區(qū)地面異型的石材而帶來增加的加工費(fèi)用和施工難度、頂棚處弧形的陰角線條帶來增加人工及材料費(fèi)用； 2）增加監(jiān)控成本，同時帶來安全隱患：除了按常規(guī)在客房樓層的出入口處安裝監(jiān)控探頭外，另外在樓層的中間位置還要增設(shè)23個監(jiān)控探頭，增加成本，在過道上行走也不會出現(xiàn)“只聞其聲不見其人”；保障客人的安全。 3）、客房室內(nèi)不再出現(xiàn)建筑結(jié)構(gòu)柱，一方面增大了室內(nèi)使用面積，另外，還給室內(nèi)設(shè)計與功能劃分減少了麻煩。局部改造一、先從客房走道說起。1、客房的走道首先要給客

5、人營造一種安全安靜的氣氛。走道的門可以凹入墻面，凹入的地方可以使客人開門駐留時而不影響其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450左右，太深了，若有客人出門時，恰好別的客人由門前經(jīng)過時反而會受到驚嚇，而失去安全感。2、其次，燈光的選擇也很重要，柔和而不昏暗，明亮而不炫目，可以考慮采用壁光或墻邊光反射照明。為了使客人感覺我們服務(wù)的細(xì)致周到，我建議在門的上方增設(shè)一個開門燈。   3、客房的走道要選擇耐臟耐用深色的地毯。4、對于墻體，增高墻邊的踢腳板，大概做到200高度左右，以免行李推車的邊撞到墻紙；也可增設(shè)防撞的護(hù)墻板，既防止使用過程中的無意損壞，也可以作為扶手，也為老年人提供

6、了行走上的方便。  5、過道每隔10米在墻壁上距地35cm處考慮設(shè)計一不間斷電源插座，供員工做衛(wèi)生用。 6、客房門入口處墻壁上考慮設(shè)置請勿打擾、門鈴、請稍候、請即打掃、插電顯示（以方便服務(wù)員知道房間有無人）等功能。此外，提出一個小細(xì)節(jié)的要求，客房入口門上的貓眼不宜太高，也要考慮到身材不高和未成年人的使用因素。    二，衛(wèi)生間的改造      1，衛(wèi)生間的面積擴(kuò)大，由原先的三大件：浴缸、面盆、馬桶，擴(kuò)大為五大件：浴缸、面盆、馬桶、凈身盆和淋浴，并且分室布置。2，進(jìn)入衛(wèi)生間的門下地面設(shè)一防水石材板

7、，以免衛(wèi)生間的水流入房間通道；衛(wèi)生間的門及門套石材或砂鋼飾面等材料在離地200左右的地方要做防水設(shè)計。   3，選用抽水力大的靜音的馬捅，選用簡單易于操作的淋浴設(shè)施，以免客人不會使用或使用不當(dāng)而造傷害；淋浴房的地面要做防滑設(shè)計，浴缸也選擇有防滑設(shè)計的，必須配備防滑墊。   4，手盤水龍頭選用輕柔出水、出水面較寬的水龍頭，防止水流太猛，會濺到客人的褲子上，而造成一時的不便和不悅。   5，衛(wèi)生間的地磚除了防滑耐污外，地磚與墻磚的收邊外最后打上白色或別的顏色的防水膠，讓污物無處藏身。      &#

8、160;6，衛(wèi)生間的梳妝臺鏡子，鏡面要大，因為衛(wèi)生間一般較小，由于鏡面反射的緣故，而使空間在視覺上和心理上顯得寬敞。鏡子采取防結(jié)露措施，譬如鏡子后面敷設(shè)電熱絲與洗澡同步工作，并增設(shè)帶放大功能的小鏡子，方便女士化妝及男士刮胡須。 鏡前燈要有防眩光的裝置，天花中間的筒燈選用有磨砂玻璃罩的。     7，在衛(wèi)生間內(nèi)除有電話分機(jī)外，還增加小電視，方便客人隨時均可見到經(jīng)濟(jì)行情和重要新聞及球賽。亦有增加音響的設(shè)備設(shè)施。衛(wèi)生間的電話要安放在馬桶與洗手臺之間，以免被子淋浴的水沖到。      8，增加

9、美發(fā)設(shè)備，如卷燙熨染的一些小工具，和秤重裝置。        9，衛(wèi)生間增加緊急呼人按鈕，防止客人意外。        10，地面及墻面的裝飾，采用大理石裝飾。為了克服冰涼感，地面滿鋪尼龍地毯。        11，衛(wèi)生間排風(fēng)，為降低噪音，均將排風(fēng)扇去除，采用管井集中排風(fēng)，保持客人休息環(huán)境的安靜。并且去除地漏，以防止臭氣，影響房間空氣的清新。    

10、0; 12，為了保障我們星級酒店的檔次與質(zhì)量，一切小五金件，如鏍絲釘，均不外露。 三、房間內(nèi)的設(shè)施  1窗簾的軌道一定要選耐用的材料，遮光布要選較厚的，簾布的皺折要適當(dāng)，而且要選用能水洗的材料，若只能干洗的話，運(yùn)營成本會增加，得不償失。   2電視機(jī)下增設(shè)旋轉(zhuǎn)的隔板，方便客人在沙發(fā)上看電視時需要調(diào)整電視的角度的需要。 3房間的燈光控制采用各個按鈕控制，棄用從前的觸摸式電子控制板；插座的設(shè)計要考慮手機(jī)的充電使用，也不可距離電腦、電視太遠(yuǎn)，以防電線的撤拉，不雅觀。 4很多的酒店客房的行李臺的設(shè)計都不受重視，行李臺的木質(zhì)臺邊的漆被撞得凹凸不

11、平?？v觀多年經(jīng)驗若采用這樣的行李臺其軟包部分最后能由平面轉(zhuǎn)到立面上來，并且有50左右的厚度，可防止行李箱的碰撞；也可采用活動式的行李架，墻壁上增設(shè)防撞的設(shè)計?？煽紤]18mm的厚玻璃做防撞板，既新穎有個性，又實用。   5房間內(nèi)的藝術(shù)品，如掛畫，全部選用原創(chuàng)的國畫或油畫，不管水平高低，都比電腦打印的裝飾畫更能從側(cè)面體現(xiàn)酒店管理者的品味。   6 房間內(nèi)的小冰箱均引進(jìn)吸收式冰箱，吸收式冰箱絲毫沒有噪音，保證客人休息的舒適。     7 客房內(nèi)增設(shè)消防設(shè)施，在煙感器的基礎(chǔ)上增設(shè)噴淋頭，且防火疏散圖用熒

12、光涂料處理。在火災(zāi)斷電時，亦不影響誘導(dǎo)疏散，并增加煙防毒面具供火災(zāi)時客人使用。       8客房內(nèi)增加CO2探測器，控制客房新風(fēng)量，保障順時調(diào)整，保持空氣的清新與舒暢。       9 客房門鎖均采用電子門鎖，替代舊式的金屬門鎖，為保障客人私人財產(chǎn)的安全，客房內(nèi)增設(shè)私人保險柜。       10 客房采用電視電腦系統(tǒng)，客人可通過電視電腦直接使用酒店的各種服務(wù)和了解客人消費(fèi)的帳單。 &#

13、160;       11 客房采用新式的家私布置，上移音響控制，采用完全隔音式。       12 客房內(nèi)地面裝飾采取滿鋪地毯法?？头康牡靥阂陀梅牢矍曳阑?，摒棄采用淺色或純色的，也可考慮復(fù)合木地板的客房地面，既實用又衛(wèi)生而且溫馨舒適，值得一試。   日益緊張的市場競爭要求對客房的改造勢在必行。如果我們鹽湖大酒店想生存下去，并且要發(fā)展的更好，就必須要進(jìn)行改造。酒店的根本客房，是決定一個酒店生死存亡的重要因素，是不容忽視的。只有對客房進(jìn)行一次徹底

14、的改造，摒棄陳舊的設(shè)備設(shè)施，采用全新的符合理念的結(jié)構(gòu)設(shè)計，才能在酒店業(yè)的行列中站得住腳，并贏得一定的席位。對客房的改造，一方面，符合四星級酒店對客房、衛(wèi)生間等的標(biāo)準(zhǔn)，此外，也是為我們鹽湖大酒店對五星級大酒店的進(jìn)軍做好鋪墊作用。因此，我們鹽湖大酒店對客房的改造是必須的，也是必行的。我們鹽湖大酒店，坐落在美麗迷人的青藏高原，位于青海省的格爾木。逐漸風(fēng)靡的旅游業(yè)，對我們大酒店來說，這是一個優(yōu)勢。物質(zhì)水平的提高，使得人們對青藏高原這片神圣的土地，越來越向往。數(shù)以萬計的人們，踏上這片土地，這就為我們迎來更加豐富的客源。來自富饒的東部的他們，甚至一些來自海外，在那個發(fā)達(dá)的地域，酒店的規(guī)模以及設(shè)施設(shè)備，都是我們無法比擬的。因此，我首當(dāng)其沖的要完善我們的硬件設(shè)施，在這塊美麗的高原土地植下根。越來越多的人，關(guān)注著西部，這方寶地，對于酒店業(yè)來說，我們鹽湖大酒店的競爭也是殘酷、激烈的。只要我們自身硬件的提高，才具備與他們競爭的實力，才能立于不敗之地。提高本身