學(xué)生公寓工程保修承諾和措施

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-481編號(hào)：_學(xué)生公寓工程保修承諾和措施審核：_時(shí)間：_單位：_學(xué)生公寓工程保修承諾和措施用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。學(xué)生公寓工程保修承諾和措施（五）工程回訪和維修服務(wù)亦是整個(gè)工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工，交付使用后，應(yīng)調(diào)查掌握工程質(zhì)量情況，了解業(yè)主的要求，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，為確保工程質(zhì)量做好竣工后的服務(wù)工作。

2、一、工程保修承諾我們承諾在保修期內(nèi)及時(shí)進(jìn)行工程回訪及維修，在接到維修通知之日起1天內(nèi)派人維修：發(fā)生緊急搶修事故，在接到事故通知后將立即到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)搶修。保修期限：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。建筑物的電氣管線，給排水管線安裝工程為二年。室外的上下水、消防和小區(qū)道路照明工程為二年。二、保修措施1、按質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定進(jìn)行工程回訪(1)在工程保修期內(nèi)每年至少要回訪二次，第一次在交工后半年內(nèi)。(2)工程回訪或維修時(shí)，由生產(chǎn)科建立該工程的回訪維修卡，生產(chǎn)科根據(jù)工程情況安排回訪計(jì)劃，確定回訪日期。(3)向業(yè)主發(fā)出保

3、修卡。保修卡一般在工程竣工后一個(gè)月內(nèi)發(fā)出，保修卡的內(nèi)容是：a)工程業(yè)主的稱謂；b)關(guān)于保修的原則和目的；c)我們負(fù)責(zé)保修的部門和人員；工程回訪結(jié)束后，生產(chǎn)科集中回訪人員意見，寫出回訪報(bào)告，報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，應(yīng)立即制訂糾正措施并盡快維修。2、保修當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日起就發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容。可現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修任務(wù)書，分析存在的問題，找出主要原因，制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批后的維修任務(wù)書連同維修登記單，由生產(chǎn)計(jì)劃部門發(fā)給維修責(zé)任人員，要確定完成的日期，并備份保

4、存。維修責(zé)任人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)專門派人前往維修，生產(chǎn)部門主管應(yīng)對(duì)維修責(zé)任人及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)服務(wù)原則，要求維修人員主動(dòng)配合業(yè)主單位，對(duì)于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅(jiān)決防止和業(yè)主方面的爭(zhēng)吵發(fā)生。維修負(fù)責(zé)人員按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進(jìn)行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后，維修負(fù)責(zé)人要將工程管理部門或業(yè)主確認(rèn)的維修任務(wù)書返還生產(chǎn)部門，并填寫維修登記單送生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門。3、保修記錄對(duì)于回訪及維修，我們均要建立相應(yīng)的檔案，并由生產(chǎn)部門保存維修記錄，期限為8年。保修記錄主要有：(1)承建工程維修卡(2)工程保修卡(3)工程回訪報(bào)告(4)維修任務(wù)書(5)維

5、修登記單三、其它服務(wù)措施在計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和試運(yùn)行前一個(gè)月，我們將一份擬定的手冊(cè)格式大綱的初稿呈交監(jiān)理工程師審核，無誤后草擬一份包含臨時(shí)性的記錄圖則、操作和維修保養(yǎng)程序的操作和維修保養(yǎng)手冊(cè)，供業(yè)主的工程人員能預(yù)先對(duì)有關(guān)裝置有所認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)調(diào)試時(shí)請(qǐng)他們一起參與，使之以最短的時(shí)間熟悉各個(gè)系統(tǒng)；工程交付使用前，組織內(nèi)部專業(yè)人員和有關(guān)設(shè)備設(shè)施廠家技術(shù)人員對(duì)業(yè)主工程維護(hù)管理人員進(jìn)行機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等操作和維護(hù)的培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)的正式手冊(cè)在缺陷保修期開始后的六個(gè)星期內(nèi)備妥并呈交。手冊(cè)包含系統(tǒng)的說明、技術(shù)說明和維修保養(yǎng)內(nèi)容，具體如下：(1)系統(tǒng)的說明詳盡介紹每個(gè)系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明。系統(tǒng)各主要裝置和

6、部件的大小規(guī)格和功能。提出每個(gè)系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初調(diào)校參數(shù)。正常系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)作程序和在不正常條件情況時(shí)的應(yīng)變程序，使部分部件能維持運(yùn)作。有關(guān)供電系統(tǒng)，配電屏和控制屏的詳細(xì)說明。(2)技術(shù)說明技術(shù)說明包括業(yè)主合同內(nèi)所提供安裝的設(shè)備和部件的技術(shù)資料和功能的說明。所有系統(tǒng)和裝備的技術(shù)資料介紹。管道和接線圖。所有設(shè)備需附有原廠所發(fā)的圖紙，如有需要須同時(shí)提供部件分解圖以顯示各部件的位置。設(shè)備表：列出生產(chǎn)制造廠商、型號(hào)、系列編號(hào)、經(jīng)調(diào)試運(yùn)行后所核定的調(diào)節(jié)定位參數(shù)。提供所有裝置設(shè)備的產(chǎn)品說明書以及性能指標(biāo)表等資料。(3)維修保養(yǎng)包括全部裝置所要求的運(yùn)作和維修保養(yǎng)程序說明。內(nèi)容包括以下內(nèi)容：所有系統(tǒng)的檢查手冊(cè)；所有系統(tǒng)的運(yùn)作手冊(cè)；裝置更換部件的程序和要求；執(zhí)行運(yùn)作和維修保養(yǎng)操作程序時(shí)應(yīng)特別注意事項(xiàng)；倉(cāng)庫(kù)貯存和存貨清單；系統(tǒng)的尋找故障程序；備用零件購(gòu)買聯(lián)系方式表。工程竣工后，為確保業(yè)主的工程人員