《證券的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》

1、證券的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 導(dǎo)語：證券實(shí)質(zhì)上是具有財(cái)產(chǎn)屬性的民事權(quán)利，證券的特點(diǎn)在于把民事權(quán)利表現(xiàn)在證券上，使權(quán)利與證券相結(jié)合，權(quán)利體現(xiàn)為證券，即權(quán)利的證券化。它是權(quán)利人行使權(quán)利的方式和過程用證券形式表現(xiàn)出來的一種法律現(xiàn)象，是投資者投資財(cái)產(chǎn)符號(hào)化的一種社會(huì)現(xiàn)象，是社會(huì)信用發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志和結(jié)果。 證券實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 20xx年7月份，正值暑假期間，我有幸得到了國(guó)泰君安的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，從而開始了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活。通過了人力資源部門的介紹，我被安排在位于浦東國(guó)泰君安總部的信用交易部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場(chǎng)上的新興業(yè)務(wù)。在此期間，我近距離了解了國(guó)泰君安的發(fā)展歷程以及公司文化，更深入地

2、研究并參與了融資融券業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，明確了其在證券市場(chǎng)中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進(jìn)一步鍛煉了自己處理問題的能力，為將來的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、公司簡(jiǎn)介 國(guó)泰君安證券股份有限公司是由國(guó)泰證券有限公司和君安證券有限責(zé)任公司采取新設(shè)合并、增資擴(kuò)股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司?？梢越?jīng)營(yíng)證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營(yíng)買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產(chǎn)管理;發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理公司等業(yè)務(wù)，有投資銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、證券投資、信用交易、資產(chǎn)委托、收購兼并、實(shí)業(yè)管理等業(yè)務(wù)部門，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大，股東最多，經(jīng)營(yíng)范圍最寬

3、，機(jī)構(gòu)分布面最廣的證券公司。 公司由總裁辦公會(huì)議主持日常性工作，行使公司的日常性經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)，在投行業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、研究領(lǐng)域、投資及資產(chǎn)委托管理業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均做出了卓越的成績(jī)。新股發(fā)行股數(shù)、募集資金和發(fā)行家數(shù)三項(xiàng)主要指標(biāo)在全國(guó)券商中排名第一。 國(guó)泰君安先進(jìn)的電腦配置和完善的交易系統(tǒng)，保證了交易的暢通、及時(shí)和準(zhǔn)確。公司依托強(qiáng)大的研究隊(duì)伍，提供高水平的投資咨詢服務(wù)，增強(qiáng)客戶抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力。先進(jìn)的營(yíng)銷意識(shí)和良好的整體資源配置，使國(guó)泰君安經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國(guó)第一。 高質(zhì)量的研究開發(fā)工作始終是國(guó)泰君安經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司擁有目前國(guó)內(nèi)券商中規(guī)模最

4、大、研究力量最強(qiáng)、配套設(shè)施最完善的專業(yè)化證券研究所。研究所每日提供實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)信息和股票市場(chǎng)趨勢(shì)分析，定期出版各種公司研究報(bào)告，隨時(shí)發(fā)表熱點(diǎn)問題專題研究。 公司證券投資業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。公司還專門設(shè)立資產(chǎn)委托管理部，為客戶資產(chǎn)量身定制理財(cái)方案。國(guó)泰君安重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。此外，國(guó)泰君安注重有形營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與無形信息網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，開發(fā)電話轉(zhuǎn)賬等清算功能，大力推廣非現(xiàn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，提高了公司的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。 近年來國(guó)泰君安順利地度過了合并后的調(diào)整過渡期，并創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，勵(lì)精圖治，必將創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)，為中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容 既然被安

5、排到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡(jiǎn)要介紹一下融資融券業(yè)務(wù): 概念:“融資融券”又稱“證券信用交易”，是指投資者向具有深圳證券交易所會(huì)員資格的證券公司提供擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對(duì)投資者的融資、融券和金融機(jī)構(gòu)對(duì)券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息，客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為“買空”;融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國(guó)際上流行

6、的融資融券模式基本有四種:證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。 業(yè)務(wù)流程:對(duì)于證券公司來說，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，尤其是現(xiàn)階段還未實(shí)行的時(shí)候，國(guó)泰君安作為試點(diǎn)必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此，為了能夠充分了解此項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用，主管安排我在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在各個(gè)流程都進(jìn)行了實(shí)踐，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù)，了解其一旦推出市場(chǎng)將對(duì)整個(gè)金融界所造成的影響。 首先，并非所有證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請(qǐng)后，證券公司必須辦理客戶征信，了解客戶的身份、財(cái)產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好，并以書面和電子方式予以記載、保

7、存。對(duì)其以往的投資情況以及信用額度進(jìn)行評(píng)估和打分，對(duì)未按照要求提供有關(guān)情況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個(gè)業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計(jì)算出特定的指標(biāo)，按實(shí)際情況篩選出合格的申請(qǐng)者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時(shí)將資料轉(zhuǎn)交給下個(gè)流程的操作者。 其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進(jìn)行開戶。因此，第二個(gè)流程是應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險(xiǎn)揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保

8、證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。在向客戶融資融券前，還必須與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計(jì)算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險(xiǎn)揭示書一起交由客戶簽字，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)第二流程，意味著客戶已經(jīng)成功開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行融資融券交易。 隨著開戶的完成，第三流程也隨之啟動(dòng)，證券公司應(yīng)當(dāng)委托證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)根據(jù)清算、交收結(jié)果等，對(duì)客戶信用證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行變更。然而，為了避免信用風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的損失發(fā)生，國(guó)泰君安有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時(shí)根據(jù)證監(jiān)會(huì)最近剛出臺(tái)的第三方存管制度規(guī)定，必須與客戶及商業(yè)銀行

9、簽訂客戶信用資金存管協(xié)議，此舉更是加強(qiáng)了對(duì)于證券交易的監(jiān)管，保障了客戶以及證券公司的利益。而國(guó)泰君安將依據(jù)制定的各類保證金的限額比例強(qiáng)制規(guī)范融資融券客戶，一旦發(fā)現(xiàn)存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定，意味著該賬戶處于信用風(fēng)險(xiǎn)中，公司將通知客戶進(jìn)行必要的補(bǔ)倉，如出于此狀態(tài)超過一定時(shí)間，將按規(guī)定強(qiáng)制平倉此賬戶以保障公司利益。 最后，也可說是最為關(guān)鍵的流程，在客戶的融資融券業(yè)務(wù)到期后，將通過各種方式還款或還券，實(shí)行平倉。因此，我們此時(shí)必須計(jì)算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧情況，并且計(jì)算出證券公司應(yīng)收利息和融資融券業(yè)務(wù)委托費(fèi)，并且將每天到期客戶的詳細(xì)情況匯總成表，每日完成結(jié)算后上報(bào)最后統(tǒng)計(jì)結(jié)果。此流程看似簡(jiǎn)捷，

10、然其工作量十分浩大，并且要求做到效率與準(zhǔn)確度的統(tǒng)一，可算在整個(gè)業(yè)務(wù)中最為艱辛的流程，因此，我們部門的大部分精英分子被安排在這一流程，可見其重要性。而當(dāng)我已經(jīng)充分明晰了融資融券業(yè)務(wù)，并且在其他流程能夠熟練操提崗位作后才被安排至這一崗位，目的當(dāng)然是為了讓我能夠不拖累整個(gè)工作進(jìn)度，保持一貫的高效，并且使我能夠更快的適應(yīng)這一快節(jié)奏的工作環(huán)境。因此，在這里必須特別感謝我的部門主管對(duì)我的良苦用心。 三、自己的一些心得和建議 在此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷之前，雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息，但對(duì)于其實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程并不十分了解，因此，雖然擁有不少相關(guān)的理論知識(shí)，但真正到了時(shí)間的時(shí)候仍遇到了不小的問題。可見理論與

11、實(shí)踐相結(jié)合的重要性。在不斷克服困難的實(shí)習(xí)過程中，不僅對(duì)于證券行業(yè)有了更深一步的了解，更重要的是在此期間累極了許多資深證券從業(yè)人員在處理交易時(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些絕非是實(shí)習(xí)工資能夠衡量的。同時(shí)，通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且思考了不少問題。 1、與以往實(shí)習(xí)的不同之處 首先，就正式度而言，本次畢業(yè)實(shí)習(xí)與以往的暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷是不可同日而語的。前幾次的實(shí)習(xí)只是在一些中小型企業(yè)，外貿(mào)公司等，其對(duì)員工的衣著，服飾，言談舉止的約束性較弱，雖然氣憤比較輕松，卻缺少了一種工作應(yīng)有的緊張態(tài)度。而在國(guó)泰君安的是細(xì)則大為不同，公司上下必須嚴(yán)格遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度，不能有絲毫的輕視。而在陸家嘴金融中心上班無形

12、之中增加了一份神圣之感。 其次，實(shí)習(xí)的目的也有很大的區(qū)別。在大一、大二的實(shí)習(xí)并沒有明確的目標(biāo)，只是為了不想荒廢暑假時(shí)間并且能夠鍛煉一下自身的工作能力，拓展視野，因此投入的熱誠(chéng)有限，最終的收獲不大。然而在此次實(shí)習(xí)之前，我早已把為將來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)作為目標(biāo)，因此針對(duì)性很強(qiáng)，尤其是在此次實(shí)習(xí)過程中有意識(shí)的將所學(xué)的金融知識(shí)盡可能運(yùn)用到工作中去，兩者相得益彰，相輔相成。因此，在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實(shí)習(xí)更有效率，收獲頗豐。 最后，實(shí)習(xí)的內(nèi)容同樣大相徑庭。以往的實(shí)習(xí)更多的是被安排做一些周邊性質(zhì)的工作，如打印、復(fù)印或接電話等較為簡(jiǎn)單的工作，很少涉及到核心的工作內(nèi)容，可算是當(dāng)了一回廉價(jià)勞動(dòng)力。而此

13、次被安排進(jìn)入了國(guó)泰君安的信用交易管理部門，專門負(fù)責(zé)融資融券這一新興業(yè)務(wù)。在兩個(gè)月的過程中，我?guī)缀踉诟鱾€(gè)流程的崗位上都進(jìn)行了實(shí)踐，從而對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)以及我們部門的重要性能夠有了充分的了解，為將來的求職打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、人際關(guān)系的處理問題 剛到國(guó)泰君安，部門里的同事給我的第一印象便是待人熱誠(chéng)，謙遜有禮，比以往我所有去過的公司都更為出色，因此我也就此打定了盡早融入團(tuán)隊(duì)的決心。然而畢竟我并非正式員工，要在短時(shí)間內(nèi)完成這一任務(wù)難度不小。在實(shí)習(xí)之初，這方面我做的不夠出色，總覺得與部門里的同事存在一些代溝，沒有能夠進(jìn)行良好的溝通，也間接導(dǎo)致了我的實(shí)習(xí)工作停滯不前，未能取得較大進(jìn)展。慶幸的是隨著奧運(yùn)會(huì)適時(shí)

14、地召開，我們之間終于出現(xiàn)了共同的話題，我也把握住了這天賜良機(jī)，通過奧運(yùn)話題拉近了與其他同事之間的距離，克服了溝通障礙，逐步從閑談轉(zhuǎn)化為工作上的探討，久而久之他們都潛移默化地將我視做團(tuán)隊(duì)的一員，而我也能夠不斷地吸取前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，并且轉(zhuǎn)化為自己的。 證券實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 今年七月，我來到長(zhǎng)江光華村街營(yíng)業(yè)部開始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，八月底，帶著收獲和些許遺憾，我將離開這里，踏上新的征程。不論前方道路如何，我知道，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活所給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我都將銘記在心，時(shí)時(shí)警醒自己，在以后的無論是學(xué)習(xí)、工作或者生活都大有裨益。 在自己還沒有來這里實(shí)習(xí)的時(shí)候我就告訴自己：實(shí)習(xí)，不僅僅是學(xué)習(xí)，還有工作。我時(shí)刻提醒

15、自己在這里實(shí)習(xí)，自己不僅僅是一個(gè)在校學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，許多業(yè)務(wù)知識(shí)都不知道，要虛心向同事們學(xué)習(xí);同時(shí)，我還是一名工作人員，我要以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保持積極良好的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每天的工作，盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個(gè)月實(shí)習(xí)來的心得體會(huì)。 初到營(yíng)業(yè)部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染，特別是在前兩周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中感受越加深刻。在前兩周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，可以說每天都有新的感悟，在龔姐的領(lǐng)導(dǎo)組織下，每天培訓(xùn)都有不同的內(nèi)容，一周下來，公司里很多有經(jīng)驗(yàn)的同事都來給我們講解了很多東西。在此感謝龔總，蘇姐，向姐，琪姐等給我們做培訓(xùn)的同事們，通過你們的培訓(xùn)指導(dǎo)，使我們對(duì)證券行業(yè)有了一個(gè)初

16、步的系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及在禮儀、營(yíng)銷方面的一些知識(shí)。突然想到一句話：希臘哲學(xué)家芝諾曾經(jīng)將知識(shí)比喻一個(gè)圓，圓周內(nèi)是你所知道的，圓周外是你所不知道的。一個(gè)人所知越多，他的圓就越大，圓周所接觸的未知就越多。因此，知識(shí)越多，知道自己不知道的也越多。“人掌握的知識(shí)就是一個(gè)圓，圓外是未知世界。掌握的知識(shí)越大，你所接觸的未知越多困惑越多。學(xué)的知識(shí)越多越覺得自己無知?！蓖ㄟ^兩周的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己之前所學(xué)的證券方面的知識(shí)真是少之又少，而對(duì)于其他關(guān)于禮儀、營(yíng)銷等方面的知識(shí)更是需要學(xué)習(xí)，是自己的無知了。感謝這次培訓(xùn)讓自己意識(shí)到這一點(diǎn)，只有知道自己什么地方不足，才能有的放矢的去完善自我。同時(shí)關(guān)于這次培訓(xùn)，我覺得不論是新入職人

17、員還是實(shí)習(xí)人員，意義都是非常重大的，也讓我們感受到營(yíng)業(yè)部對(duì)這方面的重視，自己也就越加不能懈怠了。 兩周的實(shí)習(xí)培訓(xùn)一結(jié)束，我們就被分配到不同的團(tuán)隊(duì)，在各自團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開始了接下來為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作。對(duì)于我自己來說，總結(jié)下來，在這段時(shí)間里，我主要是通過在前臺(tái)大堂一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，基本了解了客戶過來開戶，轉(zhuǎn)戶等業(yè)務(wù)，這為我在后來的營(yíng)銷客戶中奠定了基礎(chǔ);同時(shí)，由于實(shí)際情況的需要，我還通過電話訪問等方式通知客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，營(yíng)銷客戶;通過在社區(qū)營(yíng)銷客戶和在銀行駐點(diǎn)相結(jié)合的方式開發(fā)客戶。由于自己非本地人，自己所接觸的大都是學(xué)生，資源上很欠缺，在這期間遇到了各種各樣的困難，對(duì)自己也是一種莫大的考驗(yàn)，所幸

18、都被自己一一克服，盡管營(yíng)銷成績(jī)不理想，沒有開發(fā)到一個(gè)客戶，但自問自己在工作中還是盡心盡責(zé)，沒有出現(xiàn)偷懶的情況，自己也努力了，也就沒有什么可抱怨的了，不過也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾了。 通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，也學(xué)到了不少在學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。每日的工作我都不斷自我激勵(lì)要充滿熱情，積極面對(duì)，這樣的心態(tài)讓我在工作中感到很充實(shí)，及時(shí)總結(jié)，不斷的提升自己對(duì)于客戶經(jīng)理所要達(dá)到的水平。 在這段時(shí)間里，我總結(jié)了一下自己的工作，主觀上還是比較負(fù)責(zé)的去完成安排下來的各項(xiàng)任務(wù)，由于我們團(tuán)隊(duì)銀行駐點(diǎn)安排不過來，在我去銀行去了一天后就沒有安排了，在這種情況下我能夠自己主動(dòng)到營(yíng)業(yè)部大廳去學(xué)習(xí)，了解交易業(yè)務(wù);在營(yíng)業(yè)部周末舉辦投資報(bào)告

19、會(huì)的時(shí)候我也過來幫幫忙，對(duì)自己來說也是一個(gè)鍛煉。 當(dāng)然，自己在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，有好的地方，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多做的不好的地方需要改進(jìn)：1、角色轉(zhuǎn)換的問題。自己雖然時(shí)不時(shí)的提醒自己要以一個(gè)正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，但是，在實(shí)際工作中，很多地方都還是表現(xiàn)出學(xué)生的氣息，思維沒有轉(zhuǎn)換過來，導(dǎo)致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進(jìn)來的一個(gè)實(shí)習(xí)人員可能就是在這方面沒有把握好，的確也做錯(cuò)了一些事情，導(dǎo)致實(shí)習(xí)一半就走了，挺遺憾的，同時(shí)也給我們敲響了警鐘。也許在學(xué)校，做錯(cuò)了事情還有人原諒你，還可以彌補(bǔ)，但是這是在公司工作，一旦犯錯(cuò)也許就什么機(jī)會(huì)都沒有了; 2、積極主動(dòng)，成為被別人需要的人。我依稀記得在

20、自己主動(dòng)到大廳去實(shí)習(xí)的時(shí)候，其實(shí)事情真的不多，我能夠做的也就是幫忙復(fù)印以下資料，幫忙給客戶填寫一些可以代填的一些信息，指導(dǎo)客戶如何填寫資料等非?，嵥榈氖虑?，幫忙第一個(gè)文件袋之類的小事，但是就是這樣，我也能夠?qū)W習(xí)到很多東西，在月末，她們會(huì)整理一些新開戶申請(qǐng)資料寄到總部去，在我休息的時(shí)候，唐晶姐姐就叫我?guī)兔ε幌拢m然事情很小，但我還是挺開心的，能夠幫助她們，成為被別人需要的人，也就是我在這里實(shí)習(xí)工作的價(jià)值了吧; 3、在銀行駐點(diǎn)，你就是銀行工作人員。到銀行去駐點(diǎn)其實(shí)就是一個(gè)營(yíng)銷渠道，自己積極主動(dòng)，把自己當(dāng)作銀行工作人員，盡快熟悉銀行業(yè)務(wù)，只有這樣，才能夠與客戶多接觸，才更有機(jī)會(huì)開發(fā)到潛在客戶，同時(shí)

21、不要太計(jì)較得失，多做事情是好事，與銀行客戶經(jīng)理搞好關(guān)系，他們那里資源是有的，你幫他多做事，他自然也就會(huì)給你方便。在這一點(diǎn)上，礙于時(shí)間短暫，我自己在駐點(diǎn)時(shí)這方面的把握不是特別好，外加上自己業(yè)務(wù)知識(shí)不是特別熟悉，給客戶溝通時(shí)難度挺大的，各方面原因?qū)е伦约簺]有營(yíng)銷業(yè)績(jī)。 4、按規(guī)矩辦事。為什么說這個(gè)，是因?yàn)樵诘谝粋€(gè)月的工資發(fā)放的感悟，我們一起的實(shí)習(xí)生工資差別很大，對(duì)于自己的工資，我剛開始真不知道是怎么回事，后來詢問了才知道自己在哪些方面被扣了工資。我一直都說自己來這里實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)最重要，營(yíng)業(yè)部給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我也很珍惜，工資是其次，之所以說這個(gè)是因?yàn)樵谶@件事情上，自己沒有處理好，如果當(dāng)初就把營(yíng)業(yè)部各

22、項(xiàng)規(guī)章制度把握好，自己也就不會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤導(dǎo)致扣工資的事情發(fā)生，當(dāng)然，這也是我后來詢問工資計(jì)算細(xì)則的原因，目的就是避免在接下來的一個(gè)月在發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。 5、以行動(dòng)說話。還記得自己在到外面去營(yíng)銷的之前，有好多擔(dān)心，怕自己這不熟悉，那個(gè)又做不好，種種擔(dān)心疑惑，在向姐的指導(dǎo)下大膽的走了出去，才發(fā)現(xiàn)自己之前所擔(dān)心的沒有必要，光想不做永遠(yuǎn)都不知道會(huì)發(fā)生什么事，雖然在實(shí)際營(yíng)銷過程中的確遇到很多問題，但是每天回來通過向同時(shí)詢問也就一一明了了。 對(duì)于這個(gè)營(yíng)業(yè)部，自己在這里還是待了這么久，還是有一定的感情了吧。這里的氛圍很好，不論大到龔總小到這里的保潔阿姨，都特別的親切友好，同事之間感情也都挺好，像兄弟姊妹吧

23、，有一種家的感覺，我想，這就是咱們營(yíng)業(yè)部的文化吧，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)緊緊的聯(lián)系在了一起。龔姐是我來這里認(rèn)識(shí)的第一個(gè)人，很感謝她給了我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，也給我們講解了很多知識(shí)，自己也很受啟發(fā)，同時(shí)，我很感動(dòng)的是在我們這些實(shí)習(xí)生犯錯(cuò)的時(shí)候她給予了我們寬容，我至今記得在那天因?yàn)槲乙粋€(gè)同學(xué)的事情去她辦公室找她，給她添麻煩了向她說抱歉的時(shí)候她給我說的那一席話，很感動(dòng)的，因?yàn)槲抑涝诠鞠襁@樣實(shí)實(shí)在在語重心長(zhǎng)的話不多，而我有幸得到龔姐的教導(dǎo)，很感謝!還有向姐，她是我這次實(shí)習(xí)所在團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，大家都叫她向媽，可見她在同事心目中的地位，我堅(jiān)持叫姐是因?yàn)檫@樣感覺年輕一點(diǎn)。 第一次見她是在我們培訓(xùn)的時(shí)候她給我們

24、講課，我被她那種激情所感染，她的經(jīng)歷，對(duì)證券行業(yè)，對(duì)這份工作的堅(jiān)持以及她現(xiàn)在做到這個(gè)位置都深深的感動(dòng)和激勵(lì)著我，之后在她的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了不少關(guān)于營(yíng)銷方面的知識(shí)與技巧，以及一些營(yíng)銷理念。我遇到什么問題，也許對(duì)于向姐來說是非常小的事情了，但她耐心的給我講解，讓我很感動(dòng)。龔總是我們營(yíng)業(yè)部的一位親民的領(lǐng)導(dǎo)，在我們剛來實(shí)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)候他就來給我們這些新人交流了一下，很親切，沒有領(lǐng)導(dǎo)架子。在一次與同事交流的時(shí)候說到一個(gè)同事一次到銀行駐點(diǎn)在那兒碰到龔總，龔總還給作為實(shí)習(xí)生的她打招呼，當(dāng)時(shí)我們知道了都非常感動(dòng)有這樣一位親民的領(lǐng)導(dǎo)。營(yíng)業(yè)部最近在實(shí)行改革，蘇姐作為帶頭人起到了決定性的作用，雖然在短時(shí)間內(nèi)大家可能還有一

25、個(gè)調(diào)整期，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這對(duì)個(gè)人，各個(gè)團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)營(yíng)業(yè)部來說都是大有好處的，很佩服蘇姐的魄力，人長(zhǎng)得漂亮，也很有領(lǐng)導(dǎo)力。在這里，其他很多同事都很好，我向他們?nèi)魏我粋€(gè)問問題他們都樂意給我們講，從來沒被拒絕過，在這樣的一個(gè)氛圍里工作真的很好。 證券實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 20_(請(qǐng)自填)年11月份，我有幸到xx證券公司，從而開始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)生活，在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了xx證券xxxx營(yíng)業(yè)部，在了解xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù)，同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國(guó)證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。 實(shí)習(xí)內(nèi)容 我被安排在營(yíng)銷部工作，主要跟xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習(xí)工作; 首先是每天9:00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報(bào)刊、雜志。了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，財(cái)經(jīng)要聞，以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)