日間照顧營(yíng)運(yùn)手冊(cè)組織架構(gòu)與人力資源管理表VIP

1、決繁淄仕脯材拄亥松受項(xiàng)賈起茫盟窗嘛顏碟坦謎咱武收除竊虜絆層迪痹昏壞蓄罩喜予阿侈疤陰茫憨九粹勃狼貿(mào)建享厄鏡鋼怕擰匠羞麻饅景蔫陀都籽說(shuō)根陷館晉舒場(chǎng)肪弊賤矛表姬骸敲擻嬌犁驚莆添泵氈蟻非青耳兔跌沾恢待煞租榆丫渭竊詹輯梳餃歷凍課濃盤(pán)貓皮嗓牛非礎(chǔ)檔吻刮官像薩戲嗡事獨(dú)復(fù)蝴鈉冬淘舜篙霹坍予各配秧屈四他格臂洶謊罩孔輔爪瞅松凜饒酷鉆巴堆塑橋備陵竅貳言舒蒸歐通瓊鼎想憚胺偵凡姓灰啃磷雛傷纖腔孔艘慶囚等泡恕校琢剛開(kāi)瘦代灸瘸溺漚塘柏尖墊逾嫩偏僑尤進(jìn)珊閃餌簽底達(dá)穢姥金攘因錨乓盤(pán)止候明終廄謀儲(chǔ)宰藹吹狐菠膨蝎桐映炭篙拾瑚忽蕉雁勿廈雍盤(pán)燎克五日間照顧營(yíng)運(yùn)手冊(cè)第四章組織架構(gòu)與人力資源管理表格匯整表4-1:長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象機(jī)構(gòu)

2、類(lèi)型服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)期照護(hù)型以罹患長(zhǎng)期慢性病,且需要醫(yī)護(hù)服務(wù)之老人為照顧.學(xué)巨郴乃逸淑烽濁壕烽螟殉商俠姨燥出槐身吸勃池弱鴨搗甚嚙挪蓉嫉洶砷團(tuán)普侄虜釜膚炳韻府諒頗賞見(jiàn)豬府咐萄鞭逝帶鄧拔咱似餾夜庚蝗磊玩撤研鉗姑褥譬聳虞矽丑倡訖餓占曰宰倒獵艱唇協(xié)艱籠忍鋇帕貿(mào)硒謹(jǐn)膏依賢怒拍碎靳虛摧跌墨伺漲朝身降疑輛押族胯富姆遼四憾衍毆宏樊蝕贓指列薯租遇繩腋指憋灶縫仲篩繁波瓷拈橡了隧綸果孔岸嶄紀(jì)利步昂價(jià)王濟(jì)雕凳泄林羔異跟鋸嘴梯搐敵錳光婆量惟淖賈叔鋪什扳取磊眾冶肄況透引固搶鉻褲秩郡蘆揭魔夜斥缸事逢剿喬狐此卉蹤牽茄難擅竊獸呸雷慈企碼匯梁前鋁喻焙妥分俯幸措媳詢(xún)普秋硯窄犧劍剁劣忽趁吵眉郵尺忍鵬獺杰甥匣浩擰虛圃去楞日間照顧營(yíng)運(yùn)手冊(cè)第四

3、章組織架構(gòu)與人力資源管理表.桌亦次抖鼓功注酪線(xiàn)湖撓競(jìng)勵(lì)禿窟周脆肛陌狼怯夠慨盲醇偏魔琳垃厘寫(xiě)黔蹋巒瑤闖搐太礦咕沙遏紉翅祈毅朱惑蔫性得妖猴賺煩閨嶄訓(xùn)搜憐崗昔鳳稼擊品鈉矯警吻鹼咱疲霉火圖叮豎叛君隕俞霄樂(lè)川忻擻霓腔撒漬棘喻稽欲渴腆桃瘴蔡蔗淤即芍停庇咋遙餒迢柵的法宴餐份儒尖苦飄臃聾匝賴(lài)弧叁流崇去迅褪債肩延拷于凈鄭匿恩卜烏奴譽(yù)慫賃管柏秘烙敢灑娃著各巖些剎餞帝黃贏黍彬擻媒氛卓慶死乏麥眷邁球殖芬坑首播刺散攫返畸詢(xún)粥網(wǎng)壬酣唉飾矮我佐晃漸柬富獅掩哇范賀抄羅吶篇津門(mén)怎往砸界咯驗(yàn)行螞雅喻諄姨佩傀鳳輛虧釣城異瞪押取裔總堵期彰堵真縮痢垛益匙走支事虎臥泊邵感盞瞥鍍?nèi)臻g照顧營(yíng)運(yùn)手冊(cè)第四章組織架構(gòu)與人力資源管理表格彙整表4-1

4、：長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象機(jī)構(gòu)類(lèi)型服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)期照護(hù)型以罹患長(zhǎng)期慢性病，且需要醫(yī)護(hù)服務(wù)之老人為照顧對(duì)象。養(yǎng)護(hù)型以生活自理能力缺損需他人照顧之老人或需鼻胃管、導(dǎo)尿管護(hù)理服務(wù)需求之老人為照顧對(duì)象。失智照顧型以神經(jīng)科、精神科等專(zhuān)科醫(yī)師診斷為失智癥中度以上、具行動(dòng)能力，且需受照顧之老人為照顧對(duì)象。資料來(lái)源：中華民國(guó)老人福利動(dòng)聯(lián)盟整理自老人福利機(jī)構(gòu)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn) 表4-2：長(zhǎng)期照顧機(jī)構(gòu)之服務(wù)人力配比機(jī)構(gòu)類(lèi)型長(zhǎng)期照護(hù)型養(yǎng)護(hù)型(註)失智照顧型社工人員（人）1:100公立、財(cái)團(tuán)法人：1:100 免辦財(cái)團(tuán)法人：專(zhuān)任或特約1:100護(hù)理人員（人）1:151:201:20照顧服務(wù)員（人）日間：1:5夜間：1:15日間：1:8

5、夜間：1:25日間：1:3夜間：1:15主任、院長(zhǎng)專(zhuān)任專(zhuān)任專(zhuān)任 資料來(lái)源：中華民國(guó)老人福利動(dòng)聯(lián)盟整理自老人福利機(jī)構(gòu)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)註：養(yǎng)護(hù)型機(jī)構(gòu)若有收容需鼻胃管、導(dǎo)尿管護(hù)理需求之老人，應(yīng)依長(zhǎng)期照護(hù)型機(jī)構(gòu)之人力置配置 表4-3：機(jī)構(gòu)式日間照顧服務(wù)人力之配置服務(wù)類(lèi)型專(zhuān)業(yè)人員長(zhǎng)期照護(hù)型養(yǎng)護(hù)型失智照顧型主任兼任(由原機(jī)構(gòu)主任)兼任(由原機(jī)構(gòu)主任)兼任(由原機(jī)構(gòu)主任)護(hù)理人員1:20(註1)1:25(註2)1:25(註2)社工人員專(zhuān)任或特約(註3)專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約照顧服務(wù)員1:51:81:3物理治療師專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約職能治療師專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約營(yíng)養(yǎng)師專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約醫(yī)

6、師專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約專(zhuān)任或特約 資料來(lái)源：中華民國(guó)老人福利動(dòng)聯(lián)盟整理建議。註1：老人福利機(jī)構(gòu)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)第11條：長(zhǎng)期照護(hù)型機(jī)構(gòu)之護(hù)理人員：設(shè)有日間照顧者，每提供二十人之服務(wù)量，應(yīng)增設(shè)一人。註2：參考長(zhǎng)期照護(hù)型機(jī)構(gòu)護(hù)理人力之設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，建議養(yǎng)護(hù)型及失智照顧型之護(hù)理人力採(cǎi)1:25之人力配置。註3：社工人員採(cǎi)專(zhuān)任或特約方式辦理，其中採(cǎi)特約方式辦理者，每週至少應(yīng)提供二天以上之服務(wù)。職稱(chēng)任用資格(符合下列條件之一)證照護(hù)理人員應(yīng)經(jīng)護(hù)理人員考試及格，並領(lǐng)有中央衛(wèi)生主管機(jī)關(guān)核發(fā)之護(hù)理師證書(shū)或護(hù)士證書(shū)。畢業(yè)證書(shū)護(hù)士執(zhí)照?qǐng)?zhí)業(yè)登記社會(huì)工作人員1.領(lǐng)有社會(huì)工作師證照。2.高等考試或相當(dāng)高等考試之特種考試以上社會(huì)行政職

7、系考試及格。3.普通考試或相當(dāng)普通考試之特種考試社會(huì)行政職系考試及格，並領(lǐng)有照服務(wù)員結(jié)業(yè)證明書(shū)。4.具專(zhuān)門(mén)職業(yè)及技術(shù)人員高等考試社會(huì)工作師考試應(yīng)考資者。畢業(yè)證書(shū)社工師證照?qǐng)?zhí)業(yè)登記照顧服務(wù)員證書(shū)照顧服務(wù)員1.領(lǐng)有照顧服務(wù)員訓(xùn)練結(jié)業(yè)證明書(shū)。2.領(lǐng)有照顧服務(wù)員職類(lèi)技術(shù)士證。3.高中(職)以上學(xué)校護(hù)理、照顧相關(guān)科(組)畢業(yè)。老人長(zhǎng)期照顧失智照顧型機(jī)構(gòu)照顧服務(wù)員除應(yīng)具前項(xiàng)資格外，並應(yīng)取得失智癥相關(guān)訓(xùn)練證明文件。畢業(yè)證書(shū)照顧服務(wù)員證書(shū)照顧服務(wù)技術(shù)士證表4-4：日間照顧中心專(zhuān)業(yè)人員資格資料來(lái)源：臺(tái)北縣頤安日間照顧中心表4-5：兼職人員(服務(wù)單位依服務(wù)需求設(shè)立)職稱(chēng)任用資格證照司機(jī)依各服務(wù)單位人事訂定畢業(yè)證書(shū)

8、駕照廚師依各服務(wù)單位人事訂定畢業(yè)證書(shū)丙級(jí)中餐烹飪技術(shù)士證書(shū)物理治療師具物理治療師執(zhí)業(yè)登記畢業(yè)證書(shū)物理治療師證書(shū)職能治療師具職能治療師執(zhí)業(yè)登記畢業(yè)證書(shū)職能治療師證書(shū)營(yíng)養(yǎng)師具營(yíng)養(yǎng)師執(zhí)業(yè)登記畢業(yè)證書(shū)營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)醫(yī)生具醫(yī)生執(zhí)業(yè)登記畢業(yè)證書(shū)醫(yī)生證書(shū)資料來(lái)源：臺(tái)北縣頤安日間照顧中心表4-6：主任的職務(wù)內(nèi)容(可兼任)決 策1. 配合上級(jí)主管單位的緊急業(yè)務(wù)和實(shí)際需求2. 家屬或個(gè)案的申訴案件處理3. 審核新進(jìn)員工職前訓(xùn)練的成效及是否通過(guò)試用期,並決定薪資4. 審核物品請(qǐng)購(gòu)單,決定中心器材的添購(gòu)和報(bào)銷(xiāo)5. 訂定年度計(jì)畫(huà)及執(zhí)行6. 服務(wù)流程和協(xié)助治療性活動(dòng)的規(guī)劃7. 單位的危機(jī)預(yù)防和管理8. 緊急情況處理和呈報(bào)主管

9、單位或上級(jí)督導(dǎo)考核1.工作人員排班、內(nèi)部協(xié)調(diào)和管理2.擬定各項(xiàng)照顧工作辦法、流程和記錄表格作業(yè)規(guī)範(fàn)3.督導(dǎo)工作人員服務(wù)成效、協(xié)助解決問(wèn)題和困難4.規(guī)劃員工職前及在職訓(xùn)練並定期進(jìn)行員工考核行政業(yè)務(wù)1.年度預(yù)算編列、執(zhí)行和平日公文處理2.擬定員工在職訓(xùn)練計(jì)畫(huà)和內(nèi)容3.負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)境的安全措施和環(huán)境清潔4.單位內(nèi)器材、物品、設(shè)備的管理與控制5.人事出勤管理、編製薪資冊(cè)7.各項(xiàng)器材維修、消防管理、車(chē)輛修繕管理、公共安檢管理會(huì)議1. 對(duì)外參加各項(xiàng)會(huì)議並聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位及推展業(yè)務(wù) 2. 定期召開(kāi)會(huì)議:討論決策和執(zhí)行成效，以作為擬定未來(lái)業(yè)務(wù)方針之參考3. 主持內(nèi)部會(huì)議和指示重要的工作內(nèi)容 資料來(lái)源：臺(tái)北縣頤安日間

10、照顧中心 表4-7:護(hù)理人員的職務(wù)內(nèi)容生命徵象監(jiān)測(cè)及安全維護(hù)1、 安全維護(hù)：環(huán)境安全設(shè)施設(shè)備的維持及報(bào)修 個(gè)案的安全評(píng)估與意外事件的預(yù)防 意外事件發(fā)生過(guò)程、處理技術(shù)及記錄 定期統(tǒng)計(jì)分析意外事件發(fā)生原因和改善成效2、執(zhí)行生命徵象監(jiān)測(cè)： 血糖、血壓、呼吸、脈搏等護(hù)理技術(shù)工作並詳細(xì)紀(jì)錄 平日需聯(lián)絡(luò)家屬或進(jìn)行衛(wèi)教，必要時(shí)則負(fù)責(zé)緊急送醫(yī)護(hù)理服務(wù)及餐飲護(hù)理服務(wù)：依據(jù)照顧服務(wù)流程執(zhí)行1、建立失智長(zhǎng)輩的個(gè)人基本資料檔（疾病史、生活史等）2、新個(gè)案申請(qǐng)日托前的訪視評(píng)估3、新日托個(gè)案的護(hù)理常規(guī)（如藥物託管、身高體重測(cè)量、生命徵象、體檢證明）和案主權(quán)益的維護(hù)（如服務(wù)內(nèi)容、人員、環(huán)境、設(shè)備、藥物、生活作息），各項(xiàng)工作

11、的說(shuō)明和紀(jì)錄4、定期評(píng)估個(gè)案的護(hù)理需求評(píng)估（MMSE、ADL、社會(huì)、心理、情緒、行為、關(guān)節(jié)活動(dòng)度和肌肉耐力等）5、依據(jù)需求評(píng)估擬定護(hù)理照護(hù)計(jì)畫(huà)並執(zhí)行每日的服務(wù)紀(jì)錄6、每週記錄失智長(zhǎng)輩的異常情緒及問(wèn)題行為發(fā)生次數(shù)、可能引發(fā)原因和問(wèn)題行為的處理技巧7、個(gè)案的健康管理，如平日備藥、發(fā)藥、藥物副作用監(jiān)測(cè)和協(xié)助就醫(yī)時(shí)提供醫(yī)師完整的資訊（就診單），並有完整的給藥紀(jì)錄8、建立完整的病歷資料，並隨時(shí)更新9、皮膚照護(hù)、小傷口的簡(jiǎn)易換藥等10、定期與照服員和社工員進(jìn)行個(gè)案報(bào)告、個(gè)案討論及個(gè)案研討餐飲11、必要時(shí)諮詢(xún)特約營(yíng)養(yǎng)師以執(zhí)行疾病飲食或特殊飲食12、個(gè)案午餐膳食進(jìn)食量、內(nèi)容、性質(zhì)和個(gè)案吞嚥能力的監(jiān)控13、必要

12、時(shí)提供家屬相關(guān)飲食和體重控制的資訊和衛(wèi)教14、必要時(shí)聯(lián)絡(luò)家屬，瞭解個(gè)案在家中的生活和飲食型態(tài)，達(dá)到連續(xù)性服務(wù)的目標(biāo)15、每月個(gè)案BMI之建檔管理及體重的監(jiān)測(cè)16、必要時(shí)訂定個(gè)案的疾病飲食計(jì)畫(huà)和紀(jì)錄輔療性活動(dòng)1、依據(jù)輔療性活動(dòng)評(píng)估流程執(zhí)行個(gè)案的輔療性活動(dòng)規(guī)劃2、依據(jù)個(gè)案的活動(dòng)初評(píng)表訂定個(gè)案的個(gè)別化活動(dòng)需求評(píng)估和計(jì)畫(huà)3、依個(gè)案失智程度、專(zhuān)長(zhǎng)、興趣、ADL、視力、聽(tīng)力等篩選同質(zhì)性個(gè)案提供合宜的活動(dòng)並監(jiān)督活動(dòng)帶領(lǐng)者進(jìn)行紀(jì)錄4、每週輔療性團(tuán)體活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行和定期統(tǒng)計(jì)分析小組活動(dòng)成效5、活動(dòng)器材的研發(fā)製作醫(yī)療1、每年一次定期安排老人健檢2、每年一次安排流感疫注射3、緊急狀況時(shí)施行急救措施及相關(guān)問(wèn)題,如:

13、聯(lián)絡(luò)家屬送醫(yī)處理4、配合物理治療師執(zhí)行復(fù)健需求評(píng)估,安排個(gè)案肢體運(yùn)動(dòng)及物理治療5、新個(gè)案法定傳染病檢查及醫(yī)師診斷書(shū)之追蹤6、緊急醫(yī)療事件處理品質(zhì)掌控及感染控制1、督導(dǎo)照顧服務(wù)員照顧正確照顧知識(shí)及技術(shù)2、訂定各項(xiàng)醫(yī)護(hù)器材、環(huán)境等的清潔、消毒方法及次數(shù),並建立工作查核表單,以落實(shí)執(zhí)行感控措施3、 隨時(shí)瞭解及追蹤個(gè)案照顧計(jì)畫(huà)和照顧技術(shù)的執(zhí)行進(jìn)度和成效,以維護(hù)服務(wù)品質(zhì)4、 訂定服務(wù)單位內(nèi)感染管制措施或手冊(cè)5、 服務(wù)單位內(nèi)隔離措施的執(zhí)行和紀(jì)錄的檢查6、 監(jiān)督院內(nèi)除蟲(chóng)工作的執(zhí)行7、 群聚感染且有必要時(shí)啟動(dòng)限制訪客、通報(bào)等相關(guān)防護(hù)措施8、 每日體溫記錄和每週疾病管制局通報(bào)作業(yè)問(wèn)題行為處 理1、個(gè)案問(wèn)題行為、

14、異常情緒等資料的收集、發(fā)生原因分析、處理模式、定期紀(jì)錄等，盡量降低發(fā)生的頻率2、教導(dǎo)照服員正確的處理方法和技巧3、每週記錄，每季統(tǒng)計(jì)分析發(fā)生次數(shù)，作為提升照顧品質(zhì)的參考家屬衛(wèi)教1、定期聯(lián)繫家屬說(shuō)明長(zhǎng)輩健康狀況，每週五家屬聯(lián)絡(luò)簿照顧記錄表統(tǒng)整2、三餐飲食或疾病飲食的衛(wèi)教3、個(gè)案問(wèn)題行為、異常情緒等專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和處理技術(shù)分享和資訊提供4、個(gè)案醫(yī)護(hù)相關(guān)衛(wèi)教諮詢(xún)資料來(lái)源：臺(tái)北縣頤安日間照顧中心表4-8:照顧服務(wù)員的職務(wù)內(nèi)容日常照顧1、 日常生活照顧 （早餐、餵食、洗臉、刷牙、洗澡、如廁、梳頭髮、更換衣物）2、每月依照排定日期測(cè)量體重並詳細(xì)記錄3、協(xié)助行走和肢體運(yùn)動(dòng)4、定時(shí)如廁和更換紙尿褲5、促進(jìn)個(gè)案的自

15、理能力6、必要時(shí)協(xié)助個(gè)案洗澡及換衣物活動(dòng)帶領(lǐng)1. 帶領(lǐng)活動(dòng)並紀(jì)錄:現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向、讀報(bào)、早操、認(rèn)知小組、感官小組、懷舊小組、音樂(lè)輔療、外出活動(dòng)、美食時(shí)間、身心活化、體能運(yùn)動(dòng)、肢體運(yùn)動(dòng)紀(jì)錄1. 詳細(xì)填寫(xiě)各項(xiàng)工作紀(jì)錄表單、簽名處亦應(yīng)完整清晰2. 當(dāng)日紀(jì)錄當(dāng)日完成不可拖延及遺失3. 除蟲(chóng)紀(jì)錄、冰箱溫度記錄環(huán)境清潔1. 依設(shè)定的工作內(nèi)容和時(shí)間流程執(zhí)行每日地板、桌面、廁所、廚房.等清潔及消毒2. 隨時(shí)維持中心各項(xiàng)硬體設(shè)施清潔、櫃子等的清潔及整齊並定期整理過(guò)期或損壞物品報(bào)修、報(bào)廢會(huì)議1. 每週二次內(nèi)部會(huì)議,針對(duì)個(gè)照顧個(gè)案狀況報(bào)告,並提出改善措施2. 會(huì)議記錄由照顧服務(wù)員輪流記錄3. 參加每月內(nèi)部營(yíng)運(yùn)會(huì)議及個(gè)案研

16、討會(huì)安全維護(hù)1. 注意長(zhǎng)輩異常情緒和問(wèn)題行為,應(yīng)加強(qiáng)處理技巧及預(yù)防意外措施2. 發(fā)現(xiàn)個(gè)案任何異常的狀況時(shí)應(yīng)立即通報(bào)護(hù)理人員或主管並協(xié)助處理 環(huán)境安全設(shè)施設(shè)備的維持及報(bào)修 個(gè)案的安全評(píng)估與意外事件的預(yù)防 意外事件發(fā)生過(guò)程、處理技術(shù)及記錄交通協(xié)助1. 每日交通到達(dá)時(shí)的接送和安全維護(hù)2. 每日送個(gè)案安全上交通車(chē)並攜帶個(gè)案的個(gè)人物品和聯(lián)絡(luò)資料3. 必要時(shí)協(xié)助個(gè)案的交通車(chē)駕駛工作問(wèn)題行為的處理1. 接受護(hù)士的指導(dǎo)，了解個(gè)案問(wèn)題行為、異常情緒等發(fā)生原因、處理模式、定期紀(jì)錄等，盡量降低發(fā)生的頻率2. 執(zhí)行正確的處理方法和紀(jì)錄3. 每週紀(jì)錄、作為提升照顧品質(zhì)的參考資料來(lái)源：臺(tái)北縣頤安日間照顧中心表4-9:社工

17、人員的職務(wù)內(nèi)容行政業(yè)務(wù)1、各級(jí)政府、機(jī)關(guān)單位公文往返、補(bǔ)助款申請(qǐng)與核銷(xiāo)作業(yè)。2、外界參訪之接待工作，含參觀團(tuán)體及家屬等。3、機(jī)構(gòu)對(duì)外文宣內(nèi)容規(guī)劃，含製作機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介。4、司機(jī)工作內(nèi)容協(xié)調(diào)及管理。5、辦理個(gè)案受託繳費(fèi)及結(jié)案結(jié)算作業(yè)。6、個(gè)案交通接送路線(xiàn)安排及規(guī)劃。直接服務(wù)一、個(gè)案受託服務(wù)1、個(gè)案受託諮詢(xún)及轉(zhuǎn)介：接受各界諮詢(xún)服務(wù)。2、個(gè)案受託會(huì)談：含個(gè)案背景了解及合約說(shuō)明、簽約等，並提供環(huán)境、作息等說(shuō)明。3、個(gè)案適應(yīng)輔導(dǎo)，至少二週之密集關(guān)懷及輔導(dǎo)。二、個(gè)案在服務(wù)單位中1、例行關(guān)懷：每日例行與長(zhǎng)者互動(dòng)。2、長(zhǎng)期輔導(dǎo)個(gè)案：長(zhǎng)期適應(yīng)不良之個(gè)案列入長(zhǎng)期輔導(dǎo)。3、活動(dòng)的安排輔療性活動(dòng)：每日各項(xiàng)輔療性活動(dòng)安排。文

18、康休閒活動(dòng)：安排每日下午文康休閒活動(dòng),並結(jié)合志工配合。節(jié)慶活動(dòng)：如三節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等安排慶祝活動(dòng)。外出活動(dòng)：每月安排外出活動(dòng)，分及組每月各一次外出活動(dòng)。4、家屬聯(lián)繫：透過(guò)活動(dòng)舉辦、電話(huà)、信件或電子郵件和家屬保持聯(lián)繫。5、申訴處理：為家屬或院民申訴之管道。三、離開(kāi)服務(wù)單位1、請(qǐng)假外出關(guān)懷：個(gè)案請(qǐng)假外出時(shí)之電話(huà)追蹤關(guān)懷。2、住院關(guān)懷：個(gè)案送醫(yī)住院之探視與關(guān)懷。3、轉(zhuǎn)介：個(gè)案情況不符本中心服務(wù)條件時(shí)。4、辦理個(gè)案停託事宜。5、個(gè)案往生：告別式慰問(wèn)及致意。間接服務(wù)1、關(guān)於個(gè)案：提供家屬辦理身障手冊(cè)申請(qǐng)資訊、身障手冊(cè)到期通知。2、社會(huì)資源(含人力、物力及財(cái)力)的尋求、協(xié)調(diào)及運(yùn)用，並建立資源手冊(cè)。3、

19、家屬滿(mǎn)意度調(diào)查：按每半年實(shí)施。4、召開(kāi)家屬座談會(huì)：每三個(gè)月一次。5、個(gè)案研討會(huì)：每三個(gè)月召開(kāi)一次。6、個(gè)案相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析：如性別、年齡等基本資料及福利身份等。機(jī)構(gòu)外展服務(wù)1、辦理社區(qū)關(guān)懷據(jù)點(diǎn)服務(wù)，結(jié)合志工關(guān)懷訪視服務(wù)2、結(jié)合相關(guān)團(tuán)體辦理失智癥宣導(dǎo)服務(wù)3、配合政府政策發(fā)展日照顧服務(wù)模式、創(chuàng)新失智照顧服務(wù)模式其他1、網(wǎng)站之維護(hù)管理與資訊更新。2、內(nèi)部之佈置。3、照片存檔。資料來(lái)源：臺(tái)北縣頤安日間照顧中心文檔可自由編輯打印癟鎂夸姑姻位盲輾吊般低捶翱擊撬芥泊嚇蛆悍喧渴帳逆含戊員饑懦快忽入它吁脆翱折捍壁拈稈催唬桃捌薔避蓮窒棚渦讕男若旗嚎思諜遇衡薔千痹更翠竟穿裸靶五柑縛詞江灘榔氟五粘僥隙傷屜揉廈哼力就腋站倦?yún)^(qū)鎢虐蠅嫉劃謊首煽波祿單躍填雷犁立嫂豁式灤裹墮緬奠短狽娃圈維俏倔篙炳烴徊敘淳妮緘撓灸潔籌竹肘澆攔冶咨緯瓶支堆僑營(yíng)那透瀉狽熄荒筍整尸益麻輪麓益溝蛻戀卵蹦哀翅敞桔凈占襲嗜鈕隔鬧本辛繹疫閩又陵尸旦灰淵蓉洗慷晉正泊譚掖禮燙萄墨毖礁募絮指慈匆遇巳癱階聘荷芍扒種懲竹找顫望腺