博物館突發(fā)事件應(yīng)急方案與應(yīng)急處理

1、博物館突發(fā)事件應(yīng)急方案與應(yīng)急處理博物館是陳列、展示、宣傳人類文化和自然遺存的重要場所，是國民教育體系的重要組成部分。面對如此大的觀眾量，如何做好博物館、紀(jì)念館的工作，發(fā)揮好愛國主義教育基地作用，弘揚紅色文化的基礎(chǔ)上，保證文物、觀眾、場館及設(shè)施的安全，把好事做好，這就要制定出一套行之有效的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。一、博物館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的主要任物博物館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的主要任務(wù)文物是不可再生的，任何形式的損壞都會造成不可挽回的損失，所以博物館、紀(jì)念館應(yīng)急預(yù)案要充分考慮到文物和建筑物本身的安全，一旦發(fā)生突發(fā)事件，可以迅速控制局面，保護好文物。1. 通過完善應(yīng)急平臺建設(shè)，進(jìn)一步加強文物應(yīng)急管理體系基礎(chǔ)建

2、設(shè)；2. 通過增強應(yīng)急保障能力，進(jìn)一步加強突發(fā)文物事件監(jiān)測和預(yù)警能力建設(shè)；3. 通過完善機制和各類預(yù)案，進(jìn)一步加強突發(fā)文物事件應(yīng)急處置能力建設(shè)；4. 通過提高管理能力，進(jìn)一步加強抵御突發(fā)事件和抗風(fēng)險能力建設(shè)。二、博物館突發(fā)事件種類所謂“應(yīng)急”就是應(yīng)對“意外事件”，一般而言，博物館紀(jì)念館內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件，具有社會危害和災(zāi)害的事件，主要包括三個大的方面：1. 人為惡性事件，包括人為盜竊藏品（展品）、爆炸、搶劫、斗毆、兇殺、縱火水侵等；2. 群體性公共突發(fā)事件，如在博物館舉辦活動時，因各種措施不力，人滿為患形成混亂，秩序失控而導(dǎo)致?lián)頂D、甚至人員傷亡等；觀眾不明原因的暈倒、窒息，走路不慎滑倒、摔傷、骨折

3、等； 3. 發(fā)生不可預(yù)見或不可確定的天災(zāi)，如雷擊、地震、颶風(fēng)、洪災(zāi)、瘟疫等，造成緊急災(zāi)害。三、博物館應(yīng)急預(yù)案的制定原則博物館紀(jì)念館應(yīng)急預(yù)案的制定要具備科學(xué)的預(yù)見性，要把握以下三點原則：1. 要堅持確保文物安全第一的原則，以預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)隱患，防止突發(fā)事件（尤其是人為突發(fā)事件）的發(fā)生。2. 要堅持以人為本的原則。博物館是公開開放的場館，免費開放后觀眾量普遍增多，所以突發(fā)事件的制定要充分的考慮到觀眾的生命安全，使觀眾能夠在第一時間轉(zhuǎn)移到安全地帶。3. 預(yù)案的制定要切實可行，要充分結(jié)合本館的實際情況，把握針對性、操作性強的原則，一旦發(fā)生應(yīng)急事件，可以馬上進(jìn)行處理。四、博物館安全工作隱患1. 重物

4、輕人,過于依賴設(shè)施設(shè)備。安全工作主要是人防,物防,技防(三防)相結(jié)合,在三防中人的因素是第一位的,設(shè)備再先進(jìn),也要靠人來操作,只有人防與技防有效結(jié)合,保衛(wèi)人員及時發(fā)現(xiàn)情況,果斷處置,才能真正發(fā)揮技防作用。就像我們安保日常工作中一樣，很多事件很多時候只是通過監(jiān)控來確認(rèn)現(xiàn)場是否存在安全隱患而不是主即起身的去查看。 2. 安保人員安全意識淡薄。博物館著力重視的是防火,防盜,防破壞為主的保衛(wèi)工作的要求,督查,檢查也基本上著眼于這些方面.但在博物館文物安全工作方面,不僅僅限于保衛(wèi)工作 范疇,它涉及文物業(yè)務(wù)領(lǐng)域各個方面.大量事實表明,在博物館領(lǐng)域造 成文物損毀等事故,并不都是盜,搶等刑事犯罪行為和火災(zāi)等自

5、然災(zāi) 害,而是由于工作人員不負(fù)責(zé)任,設(shè)施不完善或者過失行為造成的. 3. 重日常管理,輕規(guī)章制度落實.博物館安保人員由于保護文物和參觀群眾的人身安全因而責(zé)任十分重大。一般都很重視日常管理工作,特別是文物安全.但在許多情況下,這種重視被停留在口頭上,文件上,特別是 在已建成現(xiàn)代化安全設(shè)施和完善之后,思想上放松警惕,盲目樂觀,高 枕無憂,無暇顧及或者都沒有想到要對涉及文物安全各個環(huán)節(jié)建立規(guī) 章制度.同時,也缺乏對職工有的放矢的教育. 4. 管理機制還不夠完善。監(jiān)督手段和執(zhí)行力缺乏5. 技防不足，人員對設(shè)備了解不夠熟練。五、博物館突發(fā)事件對策1. 不斷完善規(guī)章制度，強化安全教育培訓(xùn)。制度落實是規(guī)范人

6、的安全意識和安全行為最有效的措施之一。定時開展安全學(xué)習(xí)會議，提高安保人員安全意識，加強工作責(zé)任心2. 加大安全檢查力度，及時整改隱患。在每月安全大檢查的基礎(chǔ)上，采取定時檢查和值班巡查相結(jié)合的方式，加強日常巡查檢查工作力度，切實把每項檢查落到實處，切實確保檢查、整改的安全閉合循環(huán)，減少或避免博物安全工作中的漏洞與隱患。3. 落實安全責(zé)任制,以制度促進(jìn)工作的完成.明確在崗安全責(zé)任，使博物館安保人員深刻了解博物館安全工作重點，同時在工作中, 按照安全保衛(wèi)工作要求,結(jié)合單位實際,針對文物安全保衛(wèi)工作方 面存在的問題,制定博物館安全工作應(yīng)急預(yù)案,博物館突發(fā)事件應(yīng) 急預(yù)案,博物館安全保衛(wèi)管理制度等切實可行

7、的文物安全保衛(wèi)制 度,并不斷修改,充實,完善,逐步形成一套行之有效的安全保衛(wèi)制度和措施.4. 強化和細(xì)化安全措施,確保人員安全和文物安全.博物館的安全 保衛(wèi)工作要將單純的人員防范到相對完備的人防,技防,物防,構(gòu)成了個安全防范體系.強化細(xì)化安全措施,確保人員安全和文物安全.加強安防服務(wù)設(shè)旅配置,強化安保措施,保持所有安全通道暢通無阻.適當(dāng)增加安保人員的安防設(shè)施,如對講機等通訊 設(shè)備的數(shù)量,切實保證一線工作人員能夠在第一時間獲得展廳內(nèi)外機 關(guān)情況,確保緊急事件發(fā)生時能夠妥善處理.六，突發(fā)事件應(yīng)急處理1. 應(yīng)急醫(yī)療工具物品準(zhǔn)備齊全?？膫?、急癥等突發(fā)事件發(fā)生第一時間在可以救護的情況下，采取相應(yīng)措施進(jìn)行救護做好醫(yī)療應(yīng)急處理，為治療爭取時間。2. 如果沒有親人家屬在場，應(yīng)設(shè)法聯(lián)系其家屬并告知事件經(jīng)過。3. 當(dāng)傷情嚴(yán)重應(yīng)立即驅(qū)車委派館內(nèi)工作人員陪同送往就近醫(yī)院就診，防止病情惡化。在做好應(yīng)急措施后，也可撥打120急救電話，請求醫(yī)務(wù)人員幫忙。4. 將現(xiàn)場情況、事件過程通知值班領(lǐng)導(dǎo)、干部，讓其了解事況第一時間做出指示或前往現(xiàn)場指揮處理。5. 突發(fā)事件發(fā)生時對外態(tài)度要端正，不能避重就輕逃避責(zé)任，同時安撫當(dāng)事人情緒，平息現(xiàn)場氛圍。6. 參觀人數(shù)多且出現(xiàn)群體圍觀現(xiàn)象，在做好應(yīng)急處理后并且受害人有意鬧事的情況下，應(yīng)勸導(dǎo)受害人到辦