高端人才必看

1、高端人才必看，生意人必讀 2012-9-3 21:08閱讀(1)轉(zhuǎn)載自高青贊贊贊   1，人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。  2，老板只能給一個位置，不能給一個未來。舞臺再大，人走茶涼。 3，意外和明天不知道哪個先來。沒有危機是最大的危機，滿足現(xiàn)狀是最大的陷阱。 4，所見所聞改變一生，不知不覺斷送一生。 5，生意，可以掌控努力與投資，卻無法掌控結(jié)果。人生得意時找出路，失意時才有退路，寶馬都有備胎，您的人生呢？ 6，世界上有多少有才華的失敗者，世界上有很多高學(xué)歷的無業(yè)游民-是因為選擇錯誤。 7，下

2、對注，贏一次；跟對人，贏一世。 8，學(xué)識不如知識，知識不如做事，做事不如做人。 9，不識貨，半世苦；不識人，一世苦。 10，生命不在于活得長與短，而在于頓悟的早與晚。 11，做人處事，待人接物：重師者王，重友者霸，重己者亡。 12，沒有目標的人永遠為有目標的人去努力。 13人生三階段：比才華；比財力；比境界。 14，人若把自己框在一定的范圍內(nèi)，就容易限制了自己的思維和格局。 15，今天的優(yōu)勢會被明天的趨勢代替，把握趨勢，把握未來。 16，讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。經(jīng)

3、師易得，人師難求。 17，學(xué)歷代表過去，財力代表現(xiàn)在，學(xué)習力代表將來。 18，人生能走多遠，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點。 19，聰明的人看得懂，精明的人看得準，高明的人看得遠。 20，做人不成功，成功是暫時的；做人成功，不成功也是暫時的。  記住                        

4、;再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。 低調(diào)做人，你會一次比一次 穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。 成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。 有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態(tài)都會好看。 生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉(zhuǎn)彎。 淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。 變老是人生的必修課，變成熟是選修課。 以鍛煉為本，學(xué)會健康；以修進為本，學(xué)會求知； 以進德為本，學(xué)會做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會生存。 人

5、生四項基本原則：懂得選擇，學(xué)會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。 有人都低調(diào)的時候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。 學(xué)會忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。   什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團聚，三能養(yǎng)家糊口。 懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。 讓夢想成真的最好辦法就是醒來。 哲人無憂，智者常樂。并不是因為所愛的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛。 人生有幾件絕對不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心。    總結(jié)出小生意人有以下苦惱:

6、 1. 賺不到什么錢,只能維持生活或略有贏余,日子過得很累很機械化。建議:調(diào)整心態(tài),愛上自己的生意,把做生意當成一種享受。 2. 資金太少,只能小打小鬧。 建議:加快周轉(zhuǎn)速度,把量做起來,滾動發(fā)展;如果有可能,想辦法融資做大。 3. 有點本錢,但不敢冒風險。 建議:如果想做一番事業(yè),認準了就去干,即便失敗了可以重來;商場如戰(zhàn)場,失敗是常事。  4. 想做大賺大錢,但不知道從何處下手。 建議:忙里偷閑,學(xué)點現(xiàn)代化的管理知識;多和同行業(yè)的人多交流。 5. 沒有管理經(jīng)驗或者說管理能力欠缺。建議:參加培訓(xùn),自己買書學(xué)習,向成功人士取經(jīng)?；蛘?請一個懂管

7、理的人做你的軍師,但這個人必須100%為你效力并忠誠于你。   如何把小生意做大  小生意能做大  如果給你一個雞蛋,你能把它變成一座農(nóng)場嗎?可能絕大多數(shù)人會認為這樣的問題太不可思議,并給出否定的回答。但是,在一些人的眼里,這個問題的答案卻是肯定的:可以。 首先把蛋孵成雞,再讓雞生蛋,蛋再孵成雞如此循環(huán)往復(fù),雞越孵越多,蛋越生越多,錢也會越來越多,買來了牛羊,購置了土地,于是,雞蛋變成了農(nóng)場。這個故事看上去好像是個神話,其實更像是一個關(guān)于財富的寓言。它說明了這樣一個道理,財富是可以從小本錢投資經(jīng)營而累積起來的。 做事業(yè)嘛,本錢小并不可怕,怕的是勇氣小信心

8、也小,不敢也不善于以小博大創(chuàng)造財富。決心創(chuàng)富的奮斗者,如果你現(xiàn)在也還只是擁有一點點小本錢,如果你是如此強烈地渴求財富,那么就立即行動吧,以堅定的必勝信念為支撐,并以正確的方法為指導(dǎo),就一定可以在不遠的將來實現(xiàn)你的財富夢。 中國人口眾多,市場廣大,越是小的東西越蘊藏著巨大的商機,任何一個小的項目只要耐心開掘都能發(fā)財致富,對普通百姓尤其如此。  小生意做大的途徑 ·薄利多銷,把量做起來 薄利多銷是指低價低利擴大銷售的策略。“薄利多銷”中的“薄利”就是降價,降價就能“多銷”,“多銷”就能增加總收益。薄利多銷的關(guān)鍵在于,當該商品的價格下降時,需求量(銷售量)增加的幅度大于價格下降的

9、幅度(最終總利潤增加)。 現(xiàn)在,市場日趨完善,各種生意都有人做了,所以做小生意定高價賺高額利潤的路子是行不通的。價格定高了,嚇走人?？瓷咸幎嗪玫睦麧?沒有賣出,利潤體會不出來,等于零!而且,庫存積壓著資金,生意就是這樣:不賺就虧!同時,沒做成的生意,也減少了以后與人家打交道的機會。 事實上,薄利多銷的經(jīng)商之道,由來已久?！百F上極則反賤,賤下極則反貴”。司馬遷說過,“貪買三元,廉買五元”,就是說貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%。漢高祖劉邦的謀士張良,早年從師黃石公時,白天給人賣剪刀,晚上回來讀書,后來他覺得讀書時間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價錢不變,中

10、等的在原價的基礎(chǔ)上少一文錢,下等的少兩文錢。結(jié)果,只用了半天的時間,賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍,賺得錢比往日多了一倍。  ·把財富復(fù)制出去 如果你在城南開了一家餐飲店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北開一家同樣的“A”店,并參照城南的模式運營,80%會成功。然后,你想再做大,可以把店子復(fù)制到其他的城市,于是,“A”在全國各地開花。 由此,你的生意做大了。 復(fù)制財富的案例,最著名的當屬肯德基、麥當勞。 溫州人是這樣把小生意做大的 生意不分貴賤 有一首民謠這樣說:“十個溫州人九個商,還有一個會算賬。”溫州人是最早經(jīng)商的一個群體,是最早致富的一個群體。在許多人眼里,做什么事

11、首先是面子,有些生意盡管能掙錢,但有失體面,就寧可挨餓也不愿意去做。而在溫州,做生意沒有高低貴賤之分,關(guān)鍵是能不能掙錢。 溫州人走四方,占據(jù)了許多人不愿意做的那些領(lǐng)域。他們從修鞋子、開發(fā)廊等小的生意開始,漸漸積累了財富。而他們的為人卻一直很低調(diào),他們在成功后會經(jīng)常說,我無非是個修鞋匠嘛!正是這種踏踏實實做事業(yè)的態(tài)度,讓他們積累了越來越多的財富。 不嫌生意小,不嫌賺錢少 一般人通常思考的是:“做小生意沒多少利潤,有時候甚至不如替人打工呢,這樣做何時才能發(fā)財呀?”溫州人說:“做生意就是要掙錢,能掙一分是一分,小生意,大市場,只要市場做大了,幾厘的利潤照樣能致富?！?溫州人賣紐扣,每粒只賺1分錢,溫

12、州人干;做標簽,每條只賺幾分錢,溫州人干;修鞋子,每雙只賺2毛錢,溫州人也干;賣服裝,每套只賺幾元錢,溫州人還干。有些人認為,做買賣就要做大買賣,小生意沒什么賺頭,不屑一顧。事實上,生意不在大小,只在最終賺得的利潤。小生意盡管賺得少,但是,投資少,風險小,薄利多銷,積少成多,就能夠賺到許多錢。 出擊迅速不后悔 在信息社會,眼光要敏銳,出手要快,所謂快魚吃慢魚,如果你總是猶豫不決,等待更成熟的時機,那么,別人已經(jīng)捷足先登了,商機已經(jīng)不屬于你了。在別人未進的時候進,在別人跟著進的時候退出,這就是溫州商人的投資眼光。       做生意的人真辛苦，一日三餐都是

13、不定時的，做批發(fā)做零售的生意人，看上去就沒有那么悠閑了。每天應(yīng)付著各式人群，隨和的有，挑剔的有，無論哪一種都要你磨破嘴皮，笑臉相迎。這些人無法預(yù)料什么時候有顧客上來，所以每天都得守著。吃飯時候更是沒有自由，有時捧起碗筷，有顧客來了，你只得立刻放下手里的飯菜，笑盈盈的去為顧客服務(wù)；碰上生意好時，一頓飯不知要吃多少分鐘，起起落落無數(shù)次。  有一種做生意的人，待人很和藹，讓人覺得很親切，每次在他或她那里買東西，都有賓至如歸的感覺；也有這樣一種生意人，笑臉相迎，好像自來熟似的硬往上套磁，好像你要是不買點啥，就對不住人家似的，可大多數(shù)顧客都不會太買賬，因為太假，使人覺得太虛偽，有一種

14、生意人，常常薄利多銷，讓自己和顧客都覺得滿意，也有一種生意人，顧客問了價錢之后不買就開罵。好像自己是霸主，卻不知從此少了多少顧客?。∩馊税?，即使不說，大家也都知道你多精明，生意人啊，如果沒有買主，你用什么賺錢？顧客至上，賓至如歸，那是古往今來買賣人的古訓(xùn)啊，為什么有的生意人將它發(fā)揮得淋漓盡致，有的人卻不明就里，自己砸了自己的招牌？   日常購物消費少花錢的事實中國人總有個不成文的傳統(tǒng)偏見：“便貨沒好貨，好貨信得過！”也就說，商家賣比市場價便宜的商品，一定沒什么好貨！價格高的反而有它的品質(zhì)保證！    針對此話，本人以經(jīng)商多年的經(jīng)驗說

15、實話只有那些追求品牌、有點鈔票、帶點懶性的無知消費者才多數(shù)信之！    也因為如此，國內(nèi)許多商家不理產(chǎn)品優(yōu)劣，也會將其定位與品牌產(chǎn)品價格相當。讓消費者相信“貴有貴的好處物有所值！”    這個怪異市場現(xiàn)象，當然不能全說是消費者無知所致。主要還是有些消費者，或多或少是因為自己或身邊的人曾遭遇過低價購買的產(chǎn)品，不實用，甚至影響健康等不良的經(jīng)歷，造成日后情愿買貴點的品牌貨，而不敢再去相信便宜貨！    然而，作為消費者，我們不能一味追求品牌貨或只看價格高就認定是“好貨”，我們需要了解該產(chǎn)品的真正實效，了解生產(chǎn)廠

16、家，了解同類產(chǎn)品的市場價格比，了解同類品質(zhì)的價格比，了解用過該產(chǎn)品的使用者口碑等。我們再作出最后購物的行動才算是一個明智的消費者。    生意人辦事絕招做人與做事   第一章生意人辦事要講原則沒有規(guī)矩，不成方圓原則就是辦事的方圓，成事的規(guī)矩，行事的底線一旦突破了這一底線，縱有多少技巧和方法，也將成為無源之水，無本之木對人寬容坦誠尊重信任公正對已守信誠實平常心心胸開闊  第二章生意人辦事要講技巧謀事是舟，舟山技巧就是槳，只有槳運用得好，舟才能順風順水，疾馳如飛辦事的學(xué)問，全在于技巧之所以有些人辦事能達到四兩撥千斤的功

17、效，是因為這些人熟練掌握和待人接物的技巧事業(yè)有務(wù)而戰(zhàn)謀事在人多謀善斷欲取先予惜時善用交友由疏至密慎貶重褒恭則不悔寬人嚴已和而有爭婚戀欲擒故縱適時出擊歷久彌新捕捉溫柔給戀人留一個空間溝通建立信任  第三章生意人辦事要講分寸俗話說：過獨猶不及有些棘手的事情的處理，發(fā)生之時，立即解決，可能會火上澆油，使事態(tài)發(fā)展愈嚴重，而冷卻幾日，薄西山使當事人恢復(fù)理智以后再處理，就可能會大事化小，小事化了所以，處理事情，掌握處理的火候，對事情的成敗至關(guān)重要分寸通則因人而異因地制宜因時而移因事而易工作中的分寸把握少說多做切忌恃才傲物不能鋒芒畢露，也不能默默無聞交友上的分寸把握往來有節(jié)互不干涉婚戀上

18、的分寸把握  第四章生意人要學(xué)會講話語言是一把雙刃劍，說得好，利人利已；說得不好，害人害已如果沒有想好說什么，就干脆什么都不說；如果說出的話引起別人的反感，要即使挽回僵局；如果說話經(jīng)常不招別人喜歡，就要回來好好學(xué)學(xué)說話會講話是辦事成功的前提怎樣把握說話的語氣和語調(diào)如何克服說話緊張癥不可忽視神態(tài)舉止如何避免交談忌諱怎樣與陌生人講話怎樣講話受歡迎說話的分寸幽默的分寸玩笑的分寸贊譽的分寸自我推銷的分寸  第五章生意人要學(xué)會應(yīng)酬應(yīng)酬是辦好事情的基礎(chǔ)，一個不會應(yīng)酬的人很難成功尤其在現(xiàn)代社會，在交往日益頻繁的今天會應(yīng)酬或者善于應(yīng)酬的人，辦事往往很順利因此，某種意義上

19、，應(yīng)酬也是一種辦事應(yīng)酬也是辦事應(yīng)酬的技巧保持傾聽興趣熱情洋溢打招呼熟記對方姓名投其所好學(xué)會使用謝謝抓住對方的心理說不在別人悲傷時送去你的安慰多夸獎別人保持微笑應(yīng)酬的忌諱心不在焉驕傲自大，自以為是隨意打斷別的講話不談他人不高興的事  第六章生意場中如何辦事假如你確實有能力，卻又得不到青睞，怎么辦？在目前這種競爭激烈的環(huán)境下，等待的代價似乎太大了，你很可能就在這種等待中失去了工作此時，你不妨抽時間看看下面的講解，豐富自己的智慧和技巧與領(lǐng)導(dǎo)辦事不要錯失自我表現(xiàn)的機會如何向領(lǐng)導(dǎo)要求個人利益正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評受到領(lǐng)導(dǎo)的冷遇怎么辦如何對待領(lǐng)導(dǎo)的不公與下屬辦事如何在不屬面前樹立威信如何調(diào)

20、動下屬的積極性如何向下屬布置任務(wù)怎樣化解與下屬的矛盾如何處理員工的抱怨如何對員工說不與同事辦事辦公室中的競爭策略怎樣化解同事間的矛盾如何求同事辦事與同事相處的分寸與客戶辦事如何建立客戶網(wǎng)絡(luò)如何解決與客戶的沖突  第七章生意人如何處理家務(wù)事家庭生活有喜有憂，無論是父子，夫妻，婆媳都難免產(chǎn)生磕磕碰碰，處理得當則有驚無險，反之會釀成大變因此，一個和睦的家庭離不開日常細節(jié)的維護與長輩如何辦事不要在長輩面前爭強逞勝怎樣獲得長輩的同意和支持怎樣面對老人的嘮叨與晚輩如何辦事少指責，多引導(dǎo)不要總憑借經(jīng)驗辦事不要輕易否定晚輩的看法夫妻間如何辦事尊重對方如何讓婚姻保鮮怎樣順利度對婚后的危險期怎

21、樣對待對方的家人怎樣打破冷戰(zhàn)的僵局配偶有了外遇怎么辦  第八章生意人在朋友中間如何辦事與朋友辦事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦誠相待，又不能完會不設(shè)防；既要靈活應(yīng)對，又不能玲瓏八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要堅持主見，又不能率性而為與網(wǎng)友如何辦事網(wǎng)上交流不宜無禮網(wǎng)上稱謂不宜太隨便網(wǎng)上不宜輕信甜言蜜語與莫逆之交如何辦事不能率性而為如何處理與朋友的金錢關(guān)系求朋友辦事的誤區(qū)與異性朋友如何辦事分清友誼和愛情間的界限女性不要把男性朋友當作傭人使喚男性不要在女性朋友面前說其他女性的壞話過分熱心易惹是非  第九章生意人與鄰居如何辦事在日常生活，工作，交往，

22、處事中，難免會與鄰居發(fā)生這樣那樣的矛盾糾紛，尤其與近鄰之間，發(fā)生矛盾的可能性更是隨著交往的高密度和高頻率而大大增加本章的重點就是教你如何處理鄰里的矛盾鄰里間矛盾的處理鄰居家出了矛盾怎么辦分清矛盾主次學(xué)會退讓如何面對鄰里間的差別鄰里交往的基本原則不要勢利眼不能嫉妒別人鄰里間的公共事務(wù)不能自掃門前雪不要侵占公共空間不宜說長道短不宜干擾別人的正常生活如何求鄰居辦事  第十章生意人在逆境中如何辦事逆境不是我們的仇敵天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以環(huán)境所迫，愈加奮勇，敢于對付任何困難，輕視任何厄運，嘲笑任何逆境明確所面對的困難分析造成

23、困境的原因使自己成功分析解決困難的可行性樹立解決問題的信心尋找自我優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自我弱點，立即鏟除走出自卑堅信世上無難事，只怕有心人如何變被支為主動轉(zhuǎn)變思維方式關(guān)于策劃，避免盲目抓住機會不放松   第十二章不斷培養(yǎng)自己的辦事能力對大多數(shù)人來說，每一個人，每一件事，每一種東西，都是增進知識的好機會學(xué)習是不變的主題因此，在現(xiàn)實生活中，多多充電，將可以增強自己的辦事能力強化自我辦事能力消除自我的自卑感擺脫消極的心態(tài)充滿熱情地工作盡自已最大的努力踏踏實實地工作充滿自信服務(wù)于他人廣交朋友不要在已經(jīng)發(fā)生的事情上存在過多悔恨和憂慮保持獨立的人格不求他人贊許不抱怨生活培養(yǎng)誠實可信的品

24、格讓精力更顯充沛推銷自我推薦要有自己的特色推薦要關(guān)于面對面推薦要靈活推薦前應(yīng)摸清對方的情況推薦要靈活運用宣傳手段利用履歷表或申請表把自己推薦給對方推薦時應(yīng)進退自如教你幾招推薦自己的技巧與他人合作  第十二章成功做好自己能做的事一屋不掃，何以掃天下？任何事物的發(fā)展都是一個由量變到質(zhì)的過程甘當小學(xué)生，眼睛向下，一點一滴地從自己的小事做起，這是你成就事業(yè)的必由之路從小事做起辦事不能浮躁做好瑣碎工作辦事要有條理事事求勝不可能辦事不可能面面俱到虛心請教別人以平常心對待失敗找準航向成功等于目標勇氣努力敢冒風險，敢為人先風險法則先發(fā)制人 · 贊贊贊贊人情世故36計，他

25、要求我們只要掌握其中的10條就可以了?？赡芎芏嘣谙笱浪镒【昧说暮⒆訉θ饲槭拦蔬@些規(guī)則嗤之以鼻，但是，社會不和你玩孩子氣的那一套，我們要學(xué)會成熟，而不僅僅長大。        1、即使不是對大人物，我們也要用請教的態(tài)度口吻而不是傲慢的姿態(tài)與他們說話，因為人不可貌相，很多實用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。      2、在吃飯的場合做主動點菜者，不適合請主人與主賓點菜，因為那不是尊貴者通常做的事情，但是請注意詢問他們的喜好，而不是只管點自己愛吃的東西。但是這需要平時研究菜單，積累點菜的經(jīng)驗。上桌的

26、時候要尊重主人的安排，不要貿(mào)然先行入席。      3、經(jīng)常找到朋友、伙伴與同事甚至小孩子值得肯定的方面，注意哦，即使老板也需要被你肯定，但是對上者的贊揚應(yīng)盡在私下場合，而對于一般朋友與同事則應(yīng)公開贊揚。      4、在受到別人對自己的相貌、事情、人品贊揚時，不要表現(xiàn)出理所當然的樣子，也不要假意否認，合適的方式是表示感謝，尤其感謝朋友的肯定與支持。      5、學(xué)會使用便條，包括借條、領(lǐng)條、請假條、申請信，如果你很主動地使用這些便條會讓其他人感到你很規(guī)范，而且如果你懂得請

27、其他人這樣做，你未來就能更好與他們有憑有據(jù)地打交道。會寫便條會讓別人刮目相看。      6、即使你不是服務(wù)人員，在朋友或者同事有客人來的時候主動倒水，會讓朋友與同事很有面子，也會讓客人覺得你的朋友與同事很有威望。這會讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態(tài)。        7、雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人，但是你要勇于不恥下問，也要做到主動詢問別人的需要，而不要等領(lǐng)導(dǎo)或者資深的同事對你表現(xiàn)出親和，因為他們這樣表現(xiàn)往往需要特別的努力。      8、記得在別人不在座

28、位的時候很熱情地幫助接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息，對團隊的同事與同學(xué)，提醒他們一些你知道的重要日程。      9、在征詢了別人意見之后才進入別人的房間，閱覽別人的書架或者室內(nèi)物品，在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦，坐在別人的私人座位上，但通常不去翻動別人的筆記本。      10、出席別人的活動需要有邀請，如果不能出席應(yīng)提前通知，遲到的話要在適當?shù)臅r間點上通知主人，到了以后要解釋，帶未經(jīng)邀請的朋友要事前通知主人。      11、不適合向別人索要禮物，收到別人的禮品

29、不管是不是喜歡要表示感謝，因為送禮者會很在乎你的反應(yīng)，不適合把一處的禮物轉(zhuǎn)送給另一處，尤其還保留原來送禮者的符號與痕跡就顯得很沒有禮貌了。      12、在有多個出席者的場合，主動介紹自己的朋友給其他人，或者主動在你認識的朋友之間穿針引線。那些被緩解了陌生感的朋友會特別感謝你。        13、有不同地位的朋友在的場合，都要保持微笑，體貼地招呼下那些內(nèi)向的、不為人注意的、可能有點自卑感的朋友，在社交中對弱勢者的幫助會得到別人特別的感激。對于社會地位較低者，尤其在有你不能適應(yīng)的生活條件與生活習慣時，要

30、克制自己所想表現(xiàn)出的不適感與負面表情，盡量主動先打招呼。      14、有好東西吃的時候不要吃獨食，主動地告訴他們你知道的好消息，在有好事情的時候能想到別人會讓別人覺得你把他們當好朋友。      15、有人做錯了事，不要用情緒性的方式加以批評，尤其要注意就事論事，避免評價了別人的人格、個性與家庭教養(yǎng)。批評時能提出解決方案就更有建設(shè)性。批評時應(yīng)不忘肯定別人的長處。如批評時能較幽默，往往負面效果就更少。被批評或者遇到尷尬的時候能幽默自嘲，也能提高交流的建設(shè)性。      16

31、、好漢不吃眼前虧。但是在另外很多時候，如果問題爭執(zhí)不下，也不要繼續(xù)火上澆油，冷靜下來，多收集一些數(shù)據(jù)材料與想得更明白點再說。      17、在你不能有充分把握的時候，用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約，承諾了就要最大限度去履行。諾言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的對同一個人沒有履行諾言的記錄，那個人通常就不再認真地對待你的約定，這就是所謂的信用問題。      18、雖然在商言商，但是我們要盡量不談回報地先為別人做點什么，這樣就贏得了在心理上比別人優(yōu)越的債權(quán)感。一個人的社會地位是別人對他

32、負有的社會債務(wù)感的總和。        19、為子女者應(yīng)盡早學(xué)會衣被自理、幫理家務(wù)，有工作者應(yīng)主動幫助辦公室里不起眼的雜務(wù)；      20、為子女者或小輩者與父母、長輩、尊敬者同行不搶道，讓行、讓座、讓茶、讓食，宴席開吃請邀大家同食；      21、參加宴會、與朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不舉筷，即使不喝酒也以茶代酒致敬。      22、向師長或他人發(fā)問、商討或為人請教，應(yīng)起立，先致意問候；      23、于人背后對他人即或不喜歡的人不說對人不好的話，嚴厲的意見應(yīng)與當事人親提，對人肯定的話倒可以背后說，對領(lǐng)導(dǎo)的好話宜私人對其私言；      24、說話需自律，對失意的人不說自己得意的話，不張狂高舉自己的