[推薦精品]全國(guó)質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)考試大綱

1、2010全國(guó)質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)考試大綱（中級(jí)）第一章：概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)一、概率基礎(chǔ)知識(shí)1. 掌握隨機(jī)現(xiàn)象與事件的概念2. 熟悉事件的運(yùn)算（對(duì)立事件、并、交及差）3. 掌握概率是事件發(fā)生可能性大小的度量的概念4. 熟悉概率的古典定義及其簡(jiǎn)單計(jì)算5. 掌握概率的統(tǒng)計(jì)定義6. 掌握概率的基本性質(zhì)7. 掌握事件的互不相容性和概率的加法法則8. 掌握事件的獨(dú)立性、條件概率和概率的乘法法則二、隨機(jī)變量及其分布（一）隨機(jī)變量及隨機(jī)變量分布的概念1. 熟悉隨機(jī)變量的概念2. 掌握隨機(jī)變量的取值及隨機(jī)變量分布的概念（二）離散隨機(jī)變量的分布1. 熟悉離散隨機(jī)變量的概率函數(shù)（分布列）2. 熟悉離散隨機(jī)變量均值、方差

2、和標(biāo)準(zhǔn)差的定義3. 掌握二項(xiàng)分布、泊松分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差以及相關(guān)概率的計(jì)算4. 了解超幾何分布（三）連續(xù)隨機(jī)變量的分布1. 熟悉連續(xù)隨機(jī)變量的分布密度函數(shù)和概率密度函數(shù)2. 熟悉連續(xù)隨機(jī)變量均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的定義3. 掌握連續(xù)隨機(jī)變量在某個(gè)區(qū)間內(nèi)取值概率的計(jì)算方法4. 掌握正態(tài)分布的定義及其均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差，標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的分位數(shù)5?熟悉標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表的用法6. 了解均勻分布及其均值、方差與標(biāo)準(zhǔn)差7. 熟悉指數(shù)分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差8. 了解對(duì)數(shù)正態(tài)分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差9. 熟悉屮心極限定理，樣木均值的（近似）分布三、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)1. 掌握總體與樣本的概念和表示方法2. 熟

3、悉頻數(shù)（頻率）直方圖3. 掌握統(tǒng)計(jì)量的概念4. 掌握樣木均值和樣木屮位數(shù)概念及其計(jì)算方法5. 掌握樣木極差、樣木方差、樣木標(biāo)準(zhǔn)差和樣木變異系數(shù)概念及計(jì)算方法6. 熟悉抽樣分布概念7. 熟悉t分布、鬼分布和F分布的由來。四、參數(shù)估計(jì)（一）點(diǎn)估計(jì)1. 熟悉點(diǎn)估計(jì)的概念2?掌握矩法估計(jì)方法3?熟悉點(diǎn)估計(jì)優(yōu)良性的標(biāo)準(zhǔn)4. 熟悉二項(xiàng)分布、泊松分布、指數(shù)分布、正態(tài)分布參數(shù)的點(diǎn)估計(jì)（二）區(qū)間估計(jì)1. 熟悉區(qū)間佔(zhàn)計(jì)（包括置信水平、置信區(qū)間）的概念2?熟悉正態(tài)總體均值、方茅和標(biāo)準(zhǔn)差的置信區(qū)間的求法3. 了解比率p的置信區(qū)間（大樣木場(chǎng)合）的求法五、假設(shè)檢驗(yàn)（一）基本概念1. 掌握原假設(shè)、備擇假設(shè)、檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)星、拒絕

4、域、兩類錯(cuò)誤、檢驗(yàn)水平及顯著性的基木概2. 掌握假設(shè)檢驗(yàn)的基本步驟（二）正態(tài)總體參數(shù)的假設(shè)檢驗(yàn)1. 掌握對(duì)正態(tài)總體均值的檢驗(yàn)（總體方羌已知或未知的情況）2. 掌握對(duì)正態(tài)總體方差的檢驗(yàn)3?熟悉比率p的檢驗(yàn)（大樣木場(chǎng)合）第二章：常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)一、方差分析（一）方差分析基木概念1. 掌握因子、水平和方差分析的三項(xiàng)基本假定2. 熟悉方差分析是在同方差假定下檢驗(yàn)多個(gè)正態(tài)均值是否相等的統(tǒng)計(jì)方法（二）方差分析方法1. 掌握單因了的方差分析方法（平方和分解、總平方和、因了平方和、？誤并平方和，由度、F比、顯著性）2. 了解重復(fù)數(shù)不等情況下的方差分析方法。二、回歸分析（一）散布圖與相關(guān)系數(shù)1。掌握散布圖的作用與做

5、法2。掌握樣本相關(guān)系數(shù)的定義、計(jì)算及其檢驗(yàn)方法（二）一元線性回歸1. 掌握用最小二乘估計(jì)建立一元線性冋歸方程的方法2?掌握一元線性回歸方程的檢驗(yàn)方法3。熟悉一元線性冋歸方法在預(yù)測(cè)屮的應(yīng)用（三）了解可化為一元線性回歸的曲線回歸問題三、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（一）基本概念與正交表1. 了解試驗(yàn)設(shè)計(jì)的必要性2?熟悉常用正交表及正交表的特點(diǎn)（二）正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析1. 熟悉使用正交表進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟2. 掌握無交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的宜觀分析法與方差分析法3. 熟悉貢獻(xiàn)率的分析方法4. 了解有交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的方差分析法5. 熟悉最佳水平組合的選取第三章：抽樣檢驗(yàn)一、基本概念1. 掌握抽樣檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)

6、量檢驗(yàn)、單位產(chǎn)品、（檢驗(yàn)）批、不合格、不合格品、批質(zhì)量、過程平均、接收質(zhì)量限及極限質(zhì)量的概念2. 掌握一次與二次抽樣方案及對(duì)批接收性的判斷方法3. 掌握接收概率的計(jì)算方法4. 掌握一次抽樣檢驗(yàn)方案的0C曲線及其規(guī)律5. 熟悉生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)（X、使用方風(fēng)險(xiǎn)卩的基木概念6. 熟悉平均檢驗(yàn)總數(shù)ATI、平均檢出質(zhì)量AOQ、平均檢出質(zhì)量上限AOQL的基木概念以及 ATI與AOQ的計(jì)算公式7. 熟悉過程平均的基木概念及其佔(zhàn)計(jì)方法二、計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)1. 熟悉計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)的含義2. 了解計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)的基木原理3. 了解抽樣檢驗(yàn)中幾種主要的隨機(jī)抽樣方法三、計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)及GB/T2828.1的使

7、用1. 掌握調(diào)整型抽煙檢驗(yàn)的含義值及適用情況2. 掌握接收質(zhì)量限AQL及其確定方法3. 掌握檢驗(yàn)水平的特點(diǎn)及其確定方法4. 熟悉檢驗(yàn)嚴(yán)格度的設(shè)計(jì)思想5. 數(shù)字抽樣方案類型的選取原則6. 熟悉確定批量的原則7. 了解一次、二次抽樣方案類型的判斷程序框圖8. 掌握從GB/T2828.1屮間多抽樣方案的方法9. 掌握轉(zhuǎn)移規(guī)則的運(yùn)用10?掌握批接受性的判斷規(guī)則11?掌握不合格的分類方法12.熟悉逐批檢驗(yàn)后的處理13. 了解平均樣木量（ASN）曲線的含義四、孤立批抽樣檢驗(yàn)及 GB/T15239的使用1. 熟悉孤立批抽樣標(biāo)準(zhǔn)的含義和適用情況2. 了解GB/T15239的主要適用五、其他抽樣檢驗(yàn)方法（一）計(jì)

8、數(shù)抽樣檢驗(yàn)的其他方法1. 熟悉序貫抽樣檢驗(yàn)的概念和特點(diǎn)2. 了解序貫抽樣檢驗(yàn)的基本原理3. 了解序貫抽樣檢驗(yàn)方案的使用4. 了解連續(xù)抽樣檢驗(yàn)與跳批檢驗(yàn)的思想與原理（二）計(jì)量抽樣檢驗(yàn)1. 熟悉計(jì)量抽樣檢驗(yàn)的概念和特點(diǎn)2. 了解計(jì)量抽樣方案的基本原理3. 了解計(jì)量抽樣方案的使用（三）監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)1. 了解監(jiān)督抽樣的基本特點(diǎn)2. 了解監(jiān)督抽樣的質(zhì)量要求六、抽樣檢驗(yàn)的實(shí)施1. 熟悉抽樣檢驗(yàn)的實(shí)施過程第四章：統(tǒng)計(jì)過程控制一、統(tǒng)計(jì)過程控制概述1. 掌握統(tǒng)計(jì)過程控制的含義2. 了解統(tǒng)計(jì)過程控制的作用和特點(diǎn)二、控制圖原理1. 掌握控制圖的基木原理2. 了解控制圖的兩種錯(cuò)誤3. 掌握常規(guī)的控制圖分類。三、分析用

9、控制圖和控制用控制圖1. 熟悉分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別2. 掌握控制圖的判異準(zhǔn)則3. 掌握過稈改進(jìn)策略四、常規(guī)控制圖的應(yīng)用1. 掌握X R圖、X s圖和p圖的作用和使用方法2. 了解X Rs圖、MeR圖、c圖和u圖的作圖和應(yīng)用。五、過程能力與過程能力指數(shù)1. 熟悉過稈能力的定義2. 掌握過程能力指數(shù)C p和Cpk的計(jì)算和評(píng)價(jià)3. 了解過程性能指數(shù)的概念 六、過程控制的實(shí)施1. 熟悉過程控制的基木概念2. 掌握過稈分析的基本步驟3. 熟悉過程管理點(diǎn)的要求。第五章：可靠性基礎(chǔ)知識(shí)一、可靠性的基本概念及常用度量1. 掌握可靠性、維修性與故障（失效）的概念與定義2. 熟悉保障性、可用性與可信性

10、的概念3. 掌握可靠性的主要度量參數(shù)4. 熟悉浴盆曲線5. 了解產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性的關(guān)系二、基本的可靠性維修性設(shè)計(jì)與分析技術(shù)1. 了解可靠性設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和主要方法2. 熟悉可靠性模型及串并聯(lián)模型的計(jì)算3. 熟悉可靠性預(yù)計(jì)和可靠性分配4. 熟悉故障模式影響及危害性分析 FMECA5. 了解故障樹分析FTA6. 熟悉維修性設(shè)計(jì)與分析的基本方法；三、可靠性試驗(yàn)1 ?掌握環(huán)境應(yīng)力篩選2. 了解可靠增長(zhǎng)試驗(yàn)和加速壽命試驗(yàn)3. 手續(xù)可靠性測(cè)定試驗(yàn)4. 了解可靠性鑒定試驗(yàn)四、可信性管理1. 掌握可信性管理基木原則與可信性管理方法2. 了解故障報(bào)告分析及糾正措施系統(tǒng)3. 了解可信性評(píng)審作用和方法第六章：質(zhì)量改

11、講一、質(zhì)量改講的概念及意義1. 掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念2. 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義（必要性、重要性）1、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容1. 掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟2. 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的每一步的內(nèi)容3. 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系三、 質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)1. 了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式2. 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的組織與管理3. 了解質(zhì)量改進(jìn)的障礙4. 熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)的手段和方法四、質(zhì)量改進(jìn)的常用工具（一） 因果圖1. 熟悉因果圖的作用2. 掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng)（二） 排列圖1. 熟悉排列圖的概念和種類2. 掌握排列圖的作圖步驟（三）直方圖1. 熟悉直方圖的概念2. 熟悉常見宜方圖的類型及其特

12、征3. 掌握直方圖與公差 Z 問的關(guān)系、并能做出基木判斷（四）頭腦風(fēng)暴法1. 掌握頭腦風(fēng)暴法的基木概念和用途2. 了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的三個(gè)階段（五）樹圖1. 了解樹圖的概念和作用2. 熟悉樹圖的分類3. 掌握繪制樹圖的步驟（六） PDPC1. 熟悉 PDPC 法的概念及特征2. 掌握 PDPC 法的實(shí)施步驟3. 熟悉 PDPC 法的用途（七）網(wǎng)絡(luò)圖1. 了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用2. 掌握網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)造以及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則3. 掌握網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)時(shí)間的計(jì)算方法（八）矩陣圖1. 熟悉矩陣圖法的概念和類型2. 熟悉矩陣圖的用途（九）親和圖1. 了解親和圖法的概念2. 熟悉親和圖法的用途3. 掌握親和圖的繪制

13、步驟（十）流程圖1. 了解流程圖的概念2. 熟悉流稈圖的應(yīng)用程序3. 掌握繪制流程圖的方法（i?一）水平對(duì)比法1. 了解水平對(duì)比法的概念和用途2. 掌握水平對(duì)比法的應(yīng)用步驟五、質(zhì)量管理小組活動(dòng)（一） 質(zhì)量管理與 QC 小組活動(dòng)1. 掌握 QC 小組的概念和特點(diǎn)2. 了解 QC 小組活動(dòng)在實(shí)施全面質(zhì)量管理屮的作用（二） QC 小組活動(dòng)的啟動(dòng)1. 掌握組建 QC 小組的原則2. 熟悉 QC 小組的組建程序和注冊(cè)登記（三）QC 小組活動(dòng)的推進(jìn)1? 熟悉 QC 小組長(zhǎng)的職責(zé)和對(duì) QC 小組長(zhǎng)的要求2. 掌握推 ffl QC 小組活動(dòng)應(yīng)作好的工作（四）QC 小組活動(dòng)在全企業(yè)的推廣1? 了解 QC 小組成