培訓體系方案匯編

1、陜西創(chuàng)源（長興）科技有限公司員工培訓體系 人力資源部2013.12.15目錄一、總則31、培訓目的32、培訓原則33、培訓流程3二、培訓組織管理3三、培訓種類和形式41、培訓種類42、培訓形式4四、受訓者的權利和義務41、受訓者的權力42、受訓者的義務5五、培訓需求分析51、培訓需求分析內容5（1） 培訓需求的層次分析5（2）培訓需求的對象分析6（3）培訓需求的階段分析62、 培訓需求分析職責分配63、培訓需求的調查方法64、培訓需求分析流程6六、培訓計劃與實施71、培訓計劃72、培訓實施8七、培訓成果呈報8八、培訓評估91、評估的目的9（1）評定成果9（2）分析問題9（3）改善措施9（4）發(fā)

2、現(xiàn)需求92、培訓評估的內容93、培訓評估的信息收集方法10九、培訓經費、設施和設備的管理101、培訓經費102、培訓設施和設備11十、培訓資源的管理11十一、員工培訓出勤管理12十二、附件12一、 總則1、培訓目的企業(yè)培訓根本目的在于實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。具體表現(xiàn)為：（1）提高員工素質，促進員工發(fā)展；（2）改善績效，從彌補員工知識不足、提供職務發(fā)展能力、提供觀念變革的動力、保證有效工作的手段等方面改善員工和組織績效；（3）進行人才儲備，人員知識、技能結構的優(yōu)化和后備人才及戰(zhàn)略人才培養(yǎng)；（4）企業(yè)文化的培育。人力資源開發(fā)是企業(yè)文化建設的重要內容。是以人為本根本宗旨的充分體現(xiàn)。通過對員工的培訓

3、和開發(fā)，不斷完善企業(yè)文化建設，企業(yè)最終成為學習型組織，實現(xiàn)公司與員工價值和發(fā)展的統(tǒng)一。2、培訓原則公司對員工的培訓遵循戰(zhàn)略性原則、培訓目標與企業(yè)目標相統(tǒng)一原則、系統(tǒng)性原則、實用性原則、理論與實踐相結合、學以致用的原則、專業(yè)技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則和發(fā)展性原則、全面提高與重點培養(yǎng)相結合的原則、投資效益原則。3、培訓流程培訓體系是處于特定市場環(huán)境中，由培訓需求信息à培訓需求分析à培訓計劃制定à培訓實施à培訓成果呈報à培訓評估à培訓結果反饋等環(huán)節(jié)構成的閉環(huán)系統(tǒng)。培訓需求信息培訓結果反饋培訓需求分析培訓計劃制定培訓成果呈報培訓實施培訓

4、評估培訓流程簡圖二、 培訓組織管理完善的組織管理是培訓工作順利完成的保證。根據組織的規(guī)模以及培訓對象，培訓組織方可以有不同的培訓方式設計。1、公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制，包括培訓需求分析、設立培訓目標、設計培訓項目、培訓實施和評價、建立培訓檔案等。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。2、各職能部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時也要組織部門內部的培訓。三、 培訓種類和形式1、培訓種類（1）內部培訓：公司自己組織，有內部講師或外聘講師進行培訓；（2）外部培訓：外部服務機構組織，公司派遣員工進行培訓、分為全脫產、半

5、脫產和在職培訓三種。2、培訓形式依據培訓類別選擇培訓內容與方式。培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、部門內部培訓、繼續(xù)教育培訓、員工自我培訓。四、 受訓者的權利和義務1、受訓者的權力（1） 在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓；（2） 經批準參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。2、受訓者的義務（1） 培訓期間受訓員工一律不得故意回避或缺勤；（2） 培訓結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去并有向公司內其他員工傳授的義務；（3） 非脫產培訓一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓的，經所在部門和人力資源部批準后，可

6、以公假處理；（4） 凡公司出資外出培訓進修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司的一定服務期限：培訓類型培訓期限服務期限備注脫產培訓3個月a<6個月3年員工脫產培訓期間，本人不得解除或終止勞動合同。6個月a<12個月4年a12個月5年注：具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓協(xié)議，約定服務期限：a 脫產培訓時間在 1個月以上；b 公司一次性支付培訓費用在 5000元以上。五、 培訓需求分析培訓需求分析既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎，因而為培訓活動的首要環(huán)節(jié)。1、培訓需求分析內容（1） 培訓需求的層次分析 戰(zhàn)略層次分析：對未來的分析，人力部發(fā)起，考慮改變

7、組織優(yōu)先權的因素； 組織層次分析：找出企業(yè)存在問題并確定是否培訓，考察企業(yè)目標和對目標發(fā)生影響的因素； 員工個人層次分析：個人實際績效與績效標準對員工技能要求的差距分析。依據員工業(yè)績、技能測試和個人需求調查問卷。 （2）培訓需求的對象分析 新員工培訓需求分析：對企業(yè)文化、制度、工作崗位的培訓，通常使用任務分析法； 在職員工培訓需求分析：新技術、技能要求的培訓，通常使用績效分析法。 （3）培訓需求的階段分析 目前培訓需求分析：目前存在的問題和不足； 未來培訓需求分析：未來發(fā)展的需要。 2、 培訓需求分析職責分配人力資源部職責其他部門職責確定培訓需求調查方法，設計與調整表單格式、調查項目制定、打印

8、、發(fā)放培訓需求表單組織動員培訓調查工作，負責表單的填寫、注意事項的宣講工作收集、整理、分析各部門的培訓需求調查表單并存檔編制培訓需求調查工作計劃確定本部門培訓需求調查的對接負責人動員本部門員工積極參與培訓、配合培訓部的工作客觀真實地反映本部門各崗位培訓需求的內容匯總、分析本部門培訓需求的內容，總結預提交本部門的培訓需求報告3、培訓需求的調查方法培訓需求調查人員可根據需要選擇以下調查方法收集培訓需求信息：訪談法、觀察法、問卷調查法、重大事件分析法、績效分析法、戰(zhàn)略分析法、小組討論法等。4、培訓需求分析流程 做好培訓前期的準備工作à制定培訓需求調查計劃à確定培訓需求調查的內容&

9、#224;實施培訓需求調查工作à對培訓需求調查信息進行歸類、整理à對培訓需求進行分析、總結à撰寫培訓需求分析報告。六、 培訓計劃與實施1、培訓計劃培訓計劃是在確認培訓需求的基礎上，根據“優(yōu)先順序、輕重緩急“的時間管理理念，對組織培訓資源的有效配置。培訓計劃是培訓實施的基礎性工作，是培訓工作的關鍵環(huán)節(jié)。培訓計劃內容培訓對象培訓內容培訓課程培訓形式組織部門高層管理人員決策分析國內經濟和政治外派參加公開課； 聘請專家、教授來集團講授；參加外部培訓舉辦研修班； 國內知名企業(yè)考察學習總經辦、人力資源部發(fā)展、資本、品牌戰(zhàn)略分析管理實務公司制度學習現(xiàn)代市場營銷管理戰(zhàn)略人力資源管

10、理現(xiàn)代企業(yè)經營管理中的法律事務財務管理領導藝術目標、團隊管理員工激勵溝通藝術創(chuàng)新意識和培養(yǎng)沖突管理員工潛能開發(fā)創(chuàng)新思維訓練中層管理人員執(zhí)行力執(zhí)行力修煉外派參加公開課 聘請專家、教授來公司講授參加外部培訓班舉辦的ERP沙盤演練 到國內知名企業(yè)考察在線培訓 影像資料培訓 參加野外拓展訓練各部門人力資源部組織結構設計與戰(zhàn)略實施流程設計與優(yōu)化公司制度學習業(yè)務管理能力專業(yè)技術知識糾正工作偏差組織、時間、項目、目標管理沖突和協(xié)調管理領導力領導者心智模式與思維有效溝通管理下屬發(fā)展團隊建設學習型組織的建設合作共贏基層管理人員角色認知工作壓力與情緒管理內部培訓師培訓 外派參加公開課程的培訓 參與公司內部沙龍演練

11、各項目部、人力資源部管理者的角色、地位和責任素質要求公司制度學習管理技能團隊建設溝通與協(xié)調計劃與控制員工安全管理實務操作技能質量管理和成本控制目標管理及其實施作業(yè)方法管理一線操作人員技能培訓實務操作技能師帶徒培訓 聘請技術專家來公司講授操作 參加各種形式的拓展訓練 內部培訓師培訓各項目部、人力資源部突發(fā)事件處理技能安全培訓生產安全意識生產流程產品質量標準素質培訓生產紀律職業(yè)素質專員層級人員素質培訓職業(yè)素質內部培訓師培訓 外聘講師前來公司公司專業(yè)、技術、心態(tài)、禮儀等的培訓 參與公司內部沙龍演練人力資源部陽光心態(tài)企業(yè)文化公司制度基本商務禮儀和職業(yè)形象實務技能行業(yè)基本知識專業(yè)操作技能基本的管理技能時

12、間和目標管理新員工和管理培訓生入職培訓破冰模塊內部培訓師培訓 外聘講師專業(yè)、技術、心態(tài)、禮儀等通常性的培訓 野外素質拓展培訓人力資源部公司制度學習公司歷程與企業(yè)文化職業(yè)生涯規(guī)劃部門發(fā)展規(guī)劃素質培訓心態(tài)培訓基本商務禮儀和職業(yè)形象溝通與交流業(yè)務知識行業(yè)基本知識業(yè)務技能所在崗位熟知的業(yè)務技能安全常識安全知識其它人員安全知識內部培訓師培訓項目部、人力資源部衛(wèi)生制度職業(yè)操守2、培訓實施培訓計劃編制以后，最關鍵的環(huán)節(jié)就是培訓計劃的實施。因此對實施過程的控制成功與否將直接決定培訓的效果如何。人力資源部主辦部門應依培訓實施計劃按期實施并負責該項培訓全盤事宜，如：培訓場地安排、教材分發(fā)、通知培訓師及受訓單位；各

13、項培訓結束時，根據情況舉行測驗或考核。如測驗或考核，由人力資源部和培訓小組負責；人力資源部應定期召開評估會議，以評估各項培訓課程實施成果并記錄，為后期培訓工作的改進；各項培訓測驗或考核缺席者，事后一律補考；補考不列席者，一律以零分計算；培訓測驗或考核成績成果報告，列入考核及晉級參考。七、 培訓成果呈報每項培訓結束后一周內，應將員工的成績登記在員工培訓考核記錄連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓資料。每季度25號各部門應填寫在職人員培訓總結表呈送人力資源部，以反饋該部門近階段員工在職培訓實施情況八、 培訓評估在培訓的某一項目實施過程中或結束后，一般要對培訓效果進行一次總結性的檢查或評估。依

14、據培訓的目的、要求和培訓目標，運用一定的評估指標和評估方法，評定培訓效果，找出不足，進一步完善培訓工作。1、評估的目的（1）評定成果總結培訓工作的成績。諸如培訓目標的實現(xiàn)情況、培訓組織工作中的經驗等等；（2）分析問題找出培訓工作的不足，分析問題的原因；（3）改善措施通過對問題的分析找出解決問題的辦法，提出改善措施；（4）發(fā)現(xiàn)需求通過評估發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，為下一輪培訓提供重要依據。2、培訓評估的內容培訓評估根據培訓過程的展開順序可分為訓前、訓中和訓后評估。項目評估內容一般包括：培訓需求的評估；培訓效果的評估；培訓課程的評估；培訓講師的評估；培訓組織人員的工作評估等。其中，培訓效果的評估可概括為：

15、受訓者對培訓的反映；受訓人員的知識豐富程度、能力提高和心態(tài)改善等在工作績效中的表現(xiàn)；同時也可以通過對事故率、產品合格率，產量、銷售量、成本、利潤等經濟技術指標的考察，確定培訓對組織績效的影響。3、培訓評估的信息收集方法方法內容通過資料收集培訓方案的資料領導批示培訓錄音、視頻資料有關培訓的調查問卷原始資料及統(tǒng)計分析資料有關培訓的考核資料培訓會議資料編寫的培訓教程等通過訪問收集訪問培訓對象訪問培訓實施者訪問培訓管理者訪問培訓者領導及同事通過培訓調查收集培訓需求調查培訓組織調查培訓內容及形式調查培訓講師調查培訓效果綜合調查九、 培訓經費、設施和設備的管理1、培訓經費公司每年投入一定比例的經費用于培訓

16、。培訓經費?？顚Ｓ茫鶕拘б鏍顩r可以適當調整數額。公司的培訓經費由人力資源部統(tǒng)一管理。其有關培訓條款詳細如下：（1）參加培訓（進修）的公司員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷（主管部門發(fā)文指令參加培訓的除外）。崗位技能培訓的費用，各類上崗資格證書培訓(進修)的費用全部由公司承擔。（2）培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費，按照公司相關規(guī)定核準報銷。（3）內部培訓師如須支付教材或課件編撰費用時（編撰者在編寫教材、制做課間過程中產生的有關費用），主辦部門應向人力資源部提交在崗培訓費用申請單，經核批后憑此予以支付。2、培訓設施和設備培訓設施

17、和設備的建設、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力資源部統(tǒng)籌管理：（1）培訓設施、設備的建設、添置由相關部門和人力資源部根據實際需要提出申請，金額在 元（含）以下經公司主管領導審批后實施；金額在 萬元以上的，須經總經理簽字后實施。（2）培訓設施和設備的建設、添置所發(fā)生的費用例入專項費用，不列入公司的年度培訓經費。（3）公司培訓的經費由人力資源部統(tǒng)一管理使用；部門級培訓的經費由人力資源部審核后撥發(fā)。（4）預算內培訓經費由人力資源部備案后撥發(fā)，超預算培訓經費或預算外培訓經費由人力資源部審核后報主管培訓的領導批準后撥發(fā)。十、 培訓資源的管理內外部培訓師資源管理外部培訓師內部培訓師來

18、源高等學校、科研單位、培訓機構、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術人才。來源中高層管理人員中高層管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內部培訓師的主要承擔者；業(yè)務骨干或專業(yè)技術人員各職能部門、車間的業(yè)務骨干專業(yè)技術人員職責公司的培訓需要職責承擔公司相關的培訓教學任務；保質保量地完成雙方協(xié)商的培訓任務負責培訓教學內容的優(yōu)化、資料的收集，總結本專業(yè)領域的管理、操作經驗，編寫教材和提高講授水平；學習、消化外部培訓課程并引入企業(yè)提交教學內容和培訓方案在不影響工作的前提下，不斷學習，經常開展專題培訓 資格審查管理類講師外部培訓師由企管部和人力資源部進行資格審查，審查內容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學

19、內容、教學水平根據人力資源部的培訓計劃進行培訓，如有改動應事先征得人力資源部的同意。條件主講專業(yè)領域不限，凡是能通過公司臨時評判小組的審核工作，即可勝認為公司內部培訓師，享受內部培訓師待遇，人力資源部備案技術/業(yè)務類外部培訓師由技術/業(yè)務部門和人力資源部進行資格審查其他類外部培訓師由人力資源部進行資格審查管理資格評定與考核人員資歷、課件、講授水平等條件學員要對內部培訓師進行考評聘請程序主辦部門申請à人力資源部備案à 經主辦部門領導核實人力資源部備案à主管培訓的公司級領導批準à財務部支付課時補貼100元/課時書籍費內部培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中培訓師為200元/人/年十一、 員工培訓出勤管理公司級員工培訓出勤管理由人力資源部負責，部門員工培訓出勤管理由各部門自行負責，人力資源部進行抽查。員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名、考勤員點名，出勤情況記入考勤